Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep uporządkowany, czysty....

Sklep uporządkowany, czysty. Towar ułożony logicznie i dobrze oznakowany pod względem promocji. Witryny zaaranżowane, ciągi komunikacyjne zachowane, lada kasowa uporządkowana. Personel obecny: 1 sprzedawca, 1 kasjerka zajęte układaniem towaru, ale zainteresowane aktywnie klientami i przypominające o możliwości uzyskania pomocy

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu wyglądało na to że est wszystko ok, ale po dłuższym czasie stwierdziłam że jednak wiele rzeczy wymaga poprawy. Obsługa jest fatalna, na sklepie jest brudno, lustra są całe oblepione palcami, niektóre modele butów nie byly wcale wystawione. Obsługa rozmawia ze sobą nie interesuje się klientami. przy kasie kasjerka jest obojętna na klienta, nie usłyszalam zachecającego mnie do dalszego odwiedzania tego sklepu słowa dziekuje i zapraszamy ponownie. Obsługa powiina sie troszke barzdiej postarać.

Karolina_397

15.04.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep jest...

Ten sklep jest sklepem bardzo czystym i zadbanym.Jest to sklep o dużej powierzchni,także uważam że znajduje się tam zbyt mało obsługi.Ten sklep ma bardzo liczną klientele.Podłoga czysta,kartony równo poukładane,sprzedawcy dbają o ład i porządek sali sprzedażowej.Jedyny mankament to zbyt mało personelu.Sprzedawcy starają się pomóc każdemu,ale niestety nikt by tak licznej klienteli nie podołał.Moja ocena dla personelu jest wysoka,ale dla firmy muszę obniżyć.

Iwona_428

13.04.2010

Placówka

Kościerzyna, Rynek 14

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zawsze...

W sklepie zawsze panuje bałagan,na kilka kobiet które tam pracują naprawdę można naliczyć ze 2 osoby które są miłe i starają się pomagać klientom.reszta zajmuje się plotkami i obgadywaniem klientek.Padła prośba o sprawdzenie czy mają na stanie pantofle w innym sklepie z sieci na terenie Warszawy to Pani dała mi wizytówkę i kazała sobie dzwonić(szok nie ma czegoś takiego w innym sklepie).Kiedy już się dowiedziałam że interesujące mnie buty są w innym sklepie poprosiłam aby zadzwoniły i zarezerwowały dla mnie tą parę ponieważ chciałam pojechać po nie.Niestety i tym razem Pani kazała mi samej zadzwonić na co dziewczyna w innym sklepie stwierdziła ze ona tak nie może i że od tego jest ekspedienta w sklepie a nie klient.Dopiero po takiej informacji i poszukiwaniach kierownika w salonie łaskawie Pani zadzwoniła.Niestety ale obsługa w tym sklepie to istna porażka,w sklepie wieczny bałagan,nie można nic znaleźć,obsługa sama się gubi co gdzie ma.Najgorzej zorganizowany sklep z sieci CCC.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niedawno otwarty....

Sklep niedawno otwarty. W lokalu chaos, nieład. Pudełka z butami porozrzucane po damskiej części sklepu. Porozstawiane buty wraz z pudełkami na środku sklepu tworzą nieestetyczną górę w której nie można doszukać się drugiego buta od pary. Personel miły, kompetentny, schludnie ubrany. Ceny niskie ze względu na promocję (otwarcie sklepu).

Sasha

13.04.2010

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam z sklepu...

Weszłam z sklepu z 2 dzieci.Ciężko przejechać wózkiem miedzy półkami.Na półkach panuje nieład jeżeli chodzi o rozmiary butów niewiem czy jest to spowodowane przez roztargniętych klientów (których było bardzo dużo) czy niedopatrzenie pracowników. Pracownica na środku robiła porządki w kolekcjach, cały regał był pusty i pudełka leżały na podłodze. Zapytana o dostępność rozmiaru buta z konkretnej kolekcji udzieliła odpowiedzi "że nie ma" i nie potrafiła sprecyzować czy i kiedy będą. Butów dla córki nie kupiłam -nie było rozmiaru- udało mi się jedynie dla młodszego syna.

Aneta_184

12.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBSŁUGA SKLEPU JEST...

OBSŁUGA SKLEPU JEST BARDZO SYMPATYCZNA, ROZEZNANA W SWOIM DZIAŁANIU, ZNA DOBRZE POTRZEBY KLIENTÓW POTRAFI DOBRZE I KONKRETNIE DORADZIĆ, ZAWSZE SŁUŻY WSZELKĄ POMOCĄ. WCHODZĄC DO SKLEPU ZAWSZE SŁYSZĘ DZIEŃ DOBRY CO DLA MNIE NIE ZWYKLĘ ŚWIADCZY O JAKOŚCI SKLEPU. WAŻNĄ SPRAWĄ JEST TO RÓWNIEŻ IŻ ZAWSZE NA PROŚBĘ PERSONEL SŁUŻY POMOCĄ CZĘSTO SAM WYCHODZI NA POMOC

niezalogowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do CCC udałam...

Do CCC udałam się z córką,aby kupić buty dla niej. Na dziale dziecięcym był duży wybór butów, ale niestety w rozmiarze 30 bardzo mały wybór. Gdy znalazłyśmy buty w odpowiednim rozmiarze udałyśmy się do kasy. W kolejce byłam trzecia, spędziłam w niej około pięciu minut. Gdy nadeszła moja kolej sprzedawczyni powitała mnie, sprawdziła buty i podała kwotę do zapłaty. Do wydania miała jeden grosz. Zapytała mnie czy mam może jeden lub cztery grosze, ponieważ nie miała jednogroszówek. Uczciwe z jej strony, że nie zapytała czy może mi być winna jeden grosz, jak spotyka się czasami w innych miejscach. Dałam grosik i wydał resztę i paragon. Buty zapakowała do reklamówki. Podziękowała, pożegnała mnie i wyszłam ze sklepu. Minusem tego sklepu jest to, że jest tam bardzo ciepło.

Magda_75

12.04.2010

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu aby złożyć reklamacje butów zakupionych w kolekcji zimowej. Najpierw długo naczekałam się przy kasie, aż któraś z pracownic w ogóle do mnie podejdzie. Oddając buty wraz z rachunkiem, Pani wypełniała kwestionariusz na komputerze. Poprosiłam aby dodała kilka uwag, która chciałabym dodać. Powiedziałam co Pani ma wpisać ale Pani prosiła o przedyktowanie. Po podyktowaniu uwag, przyszło cale pismo wydrukować. Okazało się, że całe podanie o reklamacje zostało wydrukować prócz podyktowanych przeze mnie uwag, co było bardzo ważne. Pani przeprosiła i poprosiła o ponowne przedyktowanie. Przy drugim razie wydrukowanie, ważnych informacji komputer nie wydrukował. Zaistniała nerwowa sytuacja, a przy tym wiele nieprzyjemnych min, które towarzyszyły pracowniczce, która wykonywała tylko swoje zadanie służbowe, co nie było miłe w widoku. W konsekwencji Pani stwierdziła, że uwag nie wydrukuje więc ich nie dołączy do reklamacji. Na to z oburzeniem nie zgodziłam się. W konsekwencji Pani wręczyła mi długopis i kazała samemu ręcznie uwagi wypisać na kartce, którą ona dołączy. Jednym słowem, Pani tej nie chciało się, a mnie zależało. Reasumując bardzo leniwa obsługa klienta, a przy tym pełna niemiłych grymasów na twarzy pracowników.

zalogowany_użytkownik

11.04.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzając przed świętami...

Odwiedzając przed świętami Bożego Narodzenia sklep z obuwiem CCC napotkałam wilele korzystnych obniżek cenowych.W sklepach tych jest wyraziscie i przestrzennie wyeksponowany towar.Panuje raczej samoobsluga.Panie ekspedientki pomagają i podchodzą do klienta tylko na prośbę.Wielokrotnie sama szukam sobie odpowiedniego rozmiaru,zanim znajdę w "zasiegu ręki"ekspedientke,która mi pomoże. Asortyment towaru rożnorodny..Choć jestem zwolenniczką wyrafinowanego,niepowtarzalnego obuwia na wysokim obcasie czasem mało takich modeli spotykam.jeśli chodzi o galanterię przypadlo mi do gustu parę torebek,lecz cena jest zbyt wysoka. Chcę nawiązac do sedna sprawy związanego z moimi zakupami:Z owej świąteczne przeceny wybralam kozaki damskie przecenione z 135zł na 80zl,fason ciekawy na wysokiej szpilce.Wzięlam 1 but prawy ,podeszlam do kasy aby ekspedientka poszukala lewy but i zapakowala..Gdy wrocilam do domu(a mam 40km od najbliższego CCC)rozczarowałam sie ogromnie:Otóż w pudełku byly 2 RÓŻNE BUTY!!.Rożnice niewielka aczkolwiek jest.Bo 1 mial sprzączke o góry cholewki a drugi u dolu.. Jak widać niekompetencja i nieuwaga sprzedawczyni pozwolily da dokonanie się takiego błędu!!! Obsluga moglyby bardziej poświęcać uwagę zainteresowanym klientowm z wlasnej inicjatywy,pomagac w poszukiwaniach rozmiaru,fasonu,porady.No i oczywiscie niedopuszczalne jest wypuścic klienta ze sklepu nie upewniając sie wczesniej jaki towar i rozmiar sie pakuje w pudlo?;

Katarzyna_1908

11.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje zakupy w...

Moje zakupy w Galerii Sieradzkiej ograniczały się wyłącznie do zakupu obuwia. Skierowałam swoje kroki do sklepu CCC. Po obejrzeniu różnorodnego towaru, postanowiłam przymierzyć kilka par butów. Niestety, szybko okazało się, iż rozmiary obuwia kończyły się na rozmiarze 39, albo też w pudełkach znajdowały się pary nieodpowiadające rozmiarowi podanemu na pudełku. Na szczęście, miła pracownica sklepu sama do mnie podeszła i zaproponowała pomoc w poszukiwaniach odpowiednich butów. Posiadała dużą wiedzę na temat materiału, z którego zrobione zostało obuwie. Zachęciła mnie również do zakupu butów droższych, ale z lepszej, jak twierdziła firmy. Była uprzejma i uśmiechnięta, co mile mnie zaskoczyło. Jednak przy kasie postanowiłam zapytać inną pracownicę o warunku gwarancji. Powiedziano mi, iż na obuwie przypada 2 lata gwarancji, jednak otrzymałam niekompletną odpowiedź,w jakiej formie zostanie ona zrealizowana (tzn. wymiana obuwia na inne, zwrot pieniędzy czy też naprawa).

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2010

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestrzenny sklep, dobrze...

Przestrzenny sklep, dobrze zaopatrzony z łatwym dostępem do półek. Niestety obuwie stojące w kartonikach niejest ułozone wg rozmiarów, co utrudnia zakupy, niekiedy nawet kartony różnych rodzajów butów są pomieszane. Obsługa stara sie nie uczestniczyć w zakupach. Pomaga tylko i wyłącznie proszona. Stąd widocznie ten bałagan w rozmarówce i asortymencie.

DAGMARA_105

25.03.2010

Placówka

Kłodzko, Plac Bolesława Chrobrego 7

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z pojawianiem się w sklepach nowych kolekcji, postanowiłam wybrać się do Centrum Handlowo – Rozrywkowego City Point w Tychach w celu zakupu obuwia wiosennego. W owym centrum mieści się wiele sklepów oraz ten, który w chwili obecnej najbardziej mnie interesował czyli CCC. Ta wielka sieć sklepów eksponowała swoje produkty prawie na wszystkich pólkach. Wybór był ogromny, ceny zróżnicowane, tak że każdy może coś dla siebie znaleźć, kiedy tylko coś wpadnie w oko. Ponadto na większość par butów przyznawana jest dwuletnia gwarancja, co jest ogromnym plusem tego sklepu. Jeżeli chodzi o personel, to niestety nie mogę w tym miejscu napisać pochwały. W momencie kiedy zainteresowały mnie konkretne półbuty, nie mogłam poradzić sobie ze znalezieniem mojego numeru. Pomimo tego, iż szukałam pudełka z odpowiednim rozmiarem (trwało to ok. 5 min.) nikt z personelu nie raczył do mnie podejść i udzielić pomocy w poszukiwaniu bądź zaproponowaniu jakiś innych butów. Nie miałabym o to żalu gdyby nie fakt, że widziałam dwie panie stojące na środku sklepu i rozmawiające o wakacjach. Nie podobało mi się takie zachowanie, totalne olewanie klienta. W efekcie kupiłam inne buty w odpowiednim dla mnie rozmiarze. Podsumowując, z obsługi sklepu CCC nie jestem zadowolona, za to obuwie jakie sieć oferuje w sprzedaży jest solidne, modne i objęte przeważnie dwuletnią gwarancją.

Aneta_336

22.03.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotnie popołudnie...

W sobotnie popołudnie wybrałem się na zakupy do hipermarketu Real. W oczekiwaniu na swoją partnerkę wszedłem do środka i postanowiłem rozejrzeć się w sklepie CCC. Postanowiłem poszukać dla siebie półbutów na wiosnę. Wybór obuwia w sklepie jest spory. Większy dla kobiet, mniejszy dla panów. Mimo to uważam, że każdy dla siebie znajdzie coś odpowiedniego. Buty są elegancko eksponowane na półkach. Na każdym w widocznym miejscu widnieje cena i rozmiar. Dodatkowo nie ma problemów ze znalezieniem danego modelu w innym rozmiarze. W sklepie panował spory ruch. Podłoga była czysta, a obuwie zadbane. W razie problemów z informacją na temat towaru, lub ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru do usług było liczne grono sympatycznych kobiet krzątających się po sklepie. Służyły radą i pomocą. Klienci wyglądali na zadowolonych. Między regałami znajdowały się pufy, na których można było usiąść przymierzając buta. Sklep podzielony jest na działy z butami dziecięcymi, męskimi i damskimi. Przy kasie obsługa sprawnie zajmowała się realizacją zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Mysłowice, Katowicka 75

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z dzisiejszej wizyty...

Z dzisiejszej wizyty w tym sklepie nie jestem w pełni zadowolona. W szczególności jeśli chodzi o obsługę. Sklep dość spory, dużo klientów rozglądało się i przymierzało buty a dwie panie ekspedientki, które były dostępne, układały sobie towar. Nie podchodziły do klientów i dopiero jak ktoś podszedł do kasy to któraś pani szła więc klient musiał jeszcze czekać. Ekspedientki były uśmiechnięte ale niestety minus za brak zainteresowania klientem. Również nie podobała mi się tam zbyt głośno włączono muzyka. Młodzież na to pewnie nie zwróci uwagi ale starszej osobie może to przeszkadzać. jeśli chodzi o wygląd sklepu był zadbany, podłoga czysta towar ładnie wyłożony. Ceny przystępne duży wybór towaru.

pigula87

15.03.2010

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, w dniu...

Witam, w dniu wczorajszym miałam okazję odwiedzić sklep CCC w Galerii Orkana w Lublinie. Sklep jest duży i oferowany asortyment jest naprawdę imponujący. W sklepie Panuje ogólny porządek, obsługa chętnie odpowiada na pytania, kolekcje wiosenne są bardzo ciekawe, wiec każdy znajdzie coś dla siebie. Syn wybrał sobie sportowe buty na których stara cena 59,99 była przekreślona i na dużej czerwonej naklejce była nowa cena 39,99. Przy płaceniu jednak okazało sie że niestety ktoś błędnie wprowadził starą cenę i niestety ta mnie obowiązuje! Później dowiedziałam sie również, że Panie nic nie mogą na to poradzić i jeśli chce to ewentualnie mogę buty zwrócić!

Lilianna_2

13.03.2010

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu nie...

Przy wejściu nie zauważyłam powitania, ze strony pracowników. gdy się zastanawiałam nad wyborem modelu natomiast pracownica zajęła się mną i zapytała w czym może pomóc czego szukam jakiego rozmiaru, po przymierzeniu kilku par zostałam miło obsłużona przy kasie. Znajdowały się tam również ulotki promocyjne, oraz kasjerka polecała mi dodatkowo środki konserwujące do obuwia. Niestety mają niewiele promocji:)

Ewelina_456

10.03.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC mieszczący...

Sklep CCC mieszczący się w hipermarkecie Carrefour w Jeleniej Górze ogólnie sprawia pozytywne wrażenie. To wrażenie zmienia się z chwilą gdy chcemy coś znaleźć na półkach. Na miejscach gdzie jest wystawione obuwie pokazowe nie można znaleźć obuwia tego samego rodzaju ale o innym numerze. Panuje ogromny nieład i bałagan. Obsługa nie interesuje się klientem, nie ma otwartości na klienta, wchodzący klient nie jest zauważany. Podczas gdy ja starałem się odnaleźć interesujący mnie asortyment, trzy osoby z obsługi prowadziły prywatne rozmowy przy kasie głośno się przy tym śmiejąc. Dopiero po mojej dwukrotnej prośbie o pomoc w odnalezieniu właściwego obuwia, pani raczyła się zainteresować moją osobą, po czym od razu stwierdziła że szukany przeze mnie rodzaj towaru nie jest dostępny. Ja starciłem w ten sposób 15 minut czasu na bezsensowne szukanie, a sprawę można było załatwić w 2 minuty, wystarczyło odrobinę zainteresowania. Cena i asortyment jest konkurecyjny i godny polecenia, jednak z taką obsługą nawet najlepsza cena nie przyciągnie klienta...

Jarek_11

08.03.2010

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ potrzebowałem obuwia...

Ponieważ potrzebowałem obuwia sportowego postanowiłem zajrzeć do sklepu CCC. Kupowałem u nich już kilka razy i byłem zadowolony. Niestety tym razem nie znalazłem butów dla siebie. Sprzedawca wskazał mi tylko regał z butami i zajął się swoimi sprawami. Zapytany o łyżkę to butów podał mi ją ale ogólnie małe zainteresowanie wykazał o klienta.

Ireneusz_44

08.03.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś postanowiłem oddać...

Dziś postanowiłem oddać buty do reklamacji w sklepie CCC, które zakupiłem 3 miesiące wcześniej. Wszedłem około godziny 17.40. Podłoga czysta, szyby także, które znajdowały się przy wejściu. Jedna Pani obsługiwała przy kasie. Były 2 osoby przede mną. W kolejce czekałem około 3 minut. Po czasie stania w kolejce obsłużyła mnie brunetka, średniego wzrostu, odpowiednio ubrana. Powitała mnie i przedstawiłem problem. Oglądnęła obuwie, po czym sporządziła reklamację. Podkreśliłem, iż chcę wymianę towaru na nowy. Po chwili oczekiwania otrzymałem druki do podpisania. Zostałem poinformowany o dacie, w której mam się zgłosić w celu odpowiedzi i zrealizowania reklamacji. Druki podpisałem. Pani podziękowała i pożegnała. Wychodząc zwróciłem jeszcze raz uwagę na czystość, lecz nie znalazłem nieprawidłowości.

Łukasz_112

07.03.2010

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5891 z 8629)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Aldo

Dobre Buty

Centro

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?