Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (5902 z 8642)
Akcja-poszukiwanie kapci dla...
Akcja-poszukiwanie kapci dla kilkulatka!
W pasażu Tesco jest kilka sklepów min z obuwiem dla dzieci. Z racji,że mój syn dość szybko rośnie, co jakiś czas trzeba kupić nowe kapcie.W nastroju przedświątecznym udałam się do kilku sklepów, w tym do CCC.Z kapci tradycyjnych wybór niewielki, jakby typowe kapcie sprzedawano tylko we wrześniu,gdy dzieci idą do przedszkola, potem trafić w rozmiar i wybór to już trudna sztuka! Z tego co było wybrałam kapcie w formie niedziwedzia,licząc, że mój kilkulatek będzie z dumą je nosił. Zapłaciiłam kartą i zadowolona wróciłam do domu. Niestety mój syn oznajmił mi, że nie będzie nosil TAKICH kapci i odmówił ich nawet przymierzenia. Pozostało mi tylko zwrócić je do sklepu. Okazało się to bardzo proste i mimo, iż płaciłam poprzedniego dnia kartą za kapcie, zwrócono mi gotówkę. Szybko i sprawnie dokonany zwrot towaru!
Placówka
Wałbrzych, Łączyńskiego 44
Chodząc po centrum...
Chodząc po centrum handlowym postanowiłem wejść do sklepu z obuwiem. Sklep CCC wyglądał z zewnątrz bardzo atrakcyjnie i zachęcająco. Oświetlenie sklepu przyciągało bardzo wzrok. Ogromne witryny sklepowe prezentowały bardzo dobrze towar, który był bardzo czysty i bardzo dobrze wyeksponowany. Wszedłem do sklepu. Podłoga była czysta, przechodzący obok mnie pracownik ubrany w służbowy uniform powitał mnie niezwłocznie mówiąc "Dzień dobry". Poszedłem do męskich regałów w poszukiwaniu męskich półbutów. W salonie było około 20 - 30 klientów. Na sali sprzedaży widziałem czterech pracowników, którzy kasowali lub pomagali klientom. Wybrałem obuwie, które mi się podobają. Na regałach wszędzie był wyeksponowany towar, przy każdym produkcie widniała cena. Towar był czysty. Po około trzech minutach podeszła do mnie ekspedientka sklepu (kobieta, wiek okolo 35 lat) ii zapytała, czy potrzebuje pomocy. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Pracownik sprawdził na regale, następnie w komputerze. Niestety nie było. Ponieważ inne modele obuwia nie podobały mi się podziękowałem. Pracownik powiedział, że po świętach jest planowana dostawa, więc zaprasza mnie do ponownej wizyty. Pracownik przez cały czas jest uśmiechnięty, życzliwy, chcący pomóc. Na koniec zaprasza mnie do wizyty po świętach, a teraz życzy mi "Wesołych Świąt" i do zobaczenia. Rewelacyjna obsługa. Polecam
Placówka
Szczecin, al. Niepodległości 36
Sklep nie jest...
Sklep nie jest bardzo mały, ale zauważałam tylko 2 ekspedientki. Rozmawiałam z jedną z nich, była miła i interesowała się moimi potrzebami, choć nie potrafiła dokładnie wytłumaczyć z jakiego materiału (jeżeli nie skóra, bo cena kozaków była dosyć niska) jest on wykonany. Pracownicy wyróżniają się, więc łatwo ich znaleźć, mają czerwone bluzki, które rzucają się w oczy spośród wielu osób. W odróżnieniu od innych sklepów znajdujących się w tym budynku ten wyróżniał się niezwykłą czystością podłogi pomimo śniegu i brei. Jest wystarczająco miejsc (pufek) do przymierzania butów i dodatkowo często umiejscowione lustra do oglądania butów na swojej nodze. Sklep nie szczędzi na oświetleniu, więc można bez problemu odczytać dokładne opisy na pudełkach oraz porównać odcienie. Nieco irytującym problemem dla klienta, który wybiera wiele butów może być to, że but na pudełku nie zawsze jest tym, który widzimy na etykiecie pudełka, na którym stoi. Nieraz są one poprzestawiane i nie na swoim miejscu, ale bardziej podejrzewam o to nieuważnych klientów aniżeli pracowników. Dodatkowym atutem była wywieszka w jakie dnia świąteczne i sylwestra sklep jest otwarty i w jakich godzinach.Ogólnie pozytywnie
Placówka
Łęczna, Aleja Jana Pawła II 99
Obserwacja będzie negowała...
Obserwacja będzie negowała jedynie jedną osobę z personelu, która była bezszczelnie zainteresowana moim strojem. Mimo, że próbowała ukryć nachlne pragnienie podglądania przechodząc wokół półek przy których siedziałam, nie stanowiło to problemu w ocenieniu intencji pani sprzedającej obuwie.
Jest zima, więc człowiek ubiera się tak, aby było mu ciepło - biorąc pod uwagę to co ma w domu. Założyłam na siebie ciepłe rajsopy (do suienki) i grube skarpety. Po zakupach na hali w Auchan, postanowiłam kupić sobie jakieś ciepłe kozaki. Więc skierowałam się do butiku CCC. Wybrałam sobie butki do mierzenia (ama, pani, która stała obok nawet się nie spytała czy pomóc przy szukaniu odpowiedniego rozmiaru i przy wyciąganiu pudełka z całej sterty zapakowanych butów). Pani stała i się tyko przyglądała, wręcz bezczelnie analizowała każdy fragment mojego stroju, tak, że w pewnym momencie poczułam się nieswojo mi dopadła mnie irytacja. Po wyjściu ze sklepu pobiegła do pozostałych pań i wskazując na mnie oczami ze śmiechem zaczęła szeptać. Całe szczęście, że pozostały personel był w miarę zrównoważony i zdążyłam zauważyć, że nie zwracając uwago na mnie ze złością w oczach skwitowało opisy młodej ekspedientki. Nie miałam ani mokrych skarpet, ani obdartych, ani brudnych, rajstopy co prawda się trochę zmarszczyły na stopie i nie wyglądały efektownie, ale komu się to nie zdażyło?
Trudno mi ocenić wiedzę i kompetencje personelu, gdyż nikt do mnie nie podszedł, nikt się nie zapytał czego poszukuję. Jedynie ta pani, która tym razem wpłyneła niezwykle negatywnie na ocenę wszytkich sprzedających - niestety taka zbiorowa odpowiedzialność.
Co do wyglądu pań sprzedających nie mam zastrzeżeń, za to zachowanie personelu - j.w.
Oferta sklepu jest bardzo ciekawa, dużo obuwia do wyboru, cena jest przystępna. Każdy znajdzie cos dla siebie - drogi i solidne buty Ryłki, tańsze, ale tak samo wygodne, tylko może troszkę mniej trwałe butki, ale też i tanie jednosezonowe. Naprwadę mają szeroki arostyment porduktów, więc i kilentela jest różna.
Jesli chodzi o organizację sklepu to jedynym zastrzeżeniem jest bardzo różne podejście ekspedientek do klienta - są osoby niezwykle sympatyczne, ale są też takie wyjątki jak wyżej opisany przez mnie. Moim zdaniem personel powinien mieć jakieś szkolenie odnośnie zachowania wobec klienta, lub przynajmniej test osobowościowy przy rozmowie kwlifikacyjnej. Czas obługi jest ekspresowy, czasami się czeka na ekspedientkę, ale widać wtedy, że jest zajęta.
Wygląd sklepu nie budzi negatywnych emocji, od razu wiadomo gdzie się kierować w poszukiwaniu konkretnych butów. Estetyka i przestronność stwarzaja klimat bardzo przyjemny i zachęcający.
Ogólnie ten konkretny sklep CCC nie jest moim ulubionym w Białymstoku - najlepiej zorientowane i z dużo lepszym podejściem do klienta są panie ze sklepu CCC na ul. Lipowej.
Ogólnie chyba większość kupujących stwierdzi, że jest to jeden z najczęściej uczęszczanych sklepów obuwniczych w Polsce. Nie dziwi mnie to, tylko jeśli aż tyle ma klientów, to chociaż mogliby poprawić jakośc obsługi klienta.
Placówka
Białystok, Hetmańska 16
Pewnego razu weszłam...
Pewnego razu weszłam do sklepu CCC bez potrzeby dokonania zakupu, tylko po to by zobaczyć jakie buty teraz są modne. Ekspozycja sklepu zdecydowanie "in plus". W sklepie jest duże przejrzyste okno, przez które widać prawie cały towar wystawiony na półkach. Obsługa raczej nie jest natrętna, w takich sklepach wolę sama pooglądać, czy nawet poszukać swojego rozmiaru, jeśli oczywiscie jest w zasiegu ręki, niż szukać ekspedientki i zwracać jej uwagę. Wygląd miejsca estetyczny i zadbany, duży wybór butów, niekiedy jednak zakup sandałów stanowi bardzo duży wydatek.
Placówka
Poznań, Górecka 30
Wstąpiłam do sklepu,...
Wstąpiłam do sklepu, gdyż z ulicy przez okno zobaczyłam, że są interesujące mnie buty. Za ekspozycję towaru muszę przyznać duży plus. Gdybym nie zobaczyła tych butów, prawdopodobnie w ogóle nie zajrzałabym do sklepu. W sklepie jest duże przejrzyste okno, przez które widać prawie cały towar na półkach. Zaczęłam przymierzać interesujące mnie buty, musiałam sama znaleźć odpowiedni rozmiar. Dopiero gdy przymierzałam już drugą parę, a więc po kilku minutach, podeszła do mnie ekspedientka. Wówczas podziękowałam jej za pomoc, gdyż już jej nie potrzebowałam. Wtedy na siłę próbowała mi pomóc, doradzała, żebym usiadła itd. Nie kupiłam butów, gdyż potrzebuję, żeby mi ktoś doradził, więc pewnie jeszcze tam wrócę z osobą towarzyszącą. Jednak obsługa nie zachęcała do dalszych wizyt w tym sklepie.
Placówka
Poznań, Tesco -Opieńskiego 1
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że butów, w sklepach jest tysiące, ciężko jest mi dobrać dla siebie odpowiednie. Kiedy już wybrałam te jedyne, te odpowiednie, okazało się, że akurat w sklepie nie ma tych, w moim rozmiarze. Jest możliwość na szczęście, sprawdzenia komputerowego w bazie danych sieci sklepu, w jakim sklepie, w pobliżu, znajdują się konkretne buty, w odpowiednim szukanym rozmiarze, a następnie telefonicznie dokonać zamówienia, w celu odłożenia na daną godzinę do odbioru. Tym sposobem aby kupić wymarzone buty, z Katowic musiałam się wybrać aż do Zabrza. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie to, że odległość z miasta do miasta nie jest mała. Mało tego, trafiłam na olbrzymie korki spowodowane remontem dróg i objazdami. Kiedy już dojechałam do celu – Platan- Centrum Handlowe w centrum Zabrza , co również proste nie było nie znając drogi (centrum handlowe jest kompletnie nieoznakowane dla przyjezdnych z poza miasta Zabrze) okazało się, że całe centrum handlowe z zewnętrz prezentuje się bardzo okazale. Czysto przy wejściu i kolorowo tuż przed świętami, aż chciało się wejść do środka. W środku również ładnie, kolorowo, a sklepy bardzo dobrze rozplanowane. Dotarłam do upragnionego sklepu CCC. Od razu skierowałam się do kas. Z karteczką w ręku, gdzie miałam napisaną nazwę butów (oraz numer seryjny) poprosiłam Panią stojącą, w niebieskiej bluzeczce za kasą o buty, które miały być dla mnie odłożone na dzisiaj. Okazało się, że buty nie zostały odłożone, że butów w ogóle o tym rozmiarze szukanym nie ma, ponieważ Pani odbierająca telefon zaświadczająca, że buty są i je odłoży do odebrania po prostu się - pomyliła. Byłam wysoce zbulwersowana całą sytuacją. Od razu skrytykowałam pracę Pań odpowiedzialnych za towar w sklepie. Kobiety tam pracujące, nie miały kompletnego pojęcia, jakie buty mają w sklepie i w jakich rozmiarach, co dla mnie jest totalnie niezrozumiałe. Kompetentność pracownic jest dla mnie przerażająca. Dopiero po krótkiej wymianie zdań, byłam na tyle zdenerwowana, że zażądałam aby któraś z Pań dokładnie, przeszukała magazyn. Ponieważ cała sytuacja miała miejsce przy kasie, klienci przyglądając się i przysłuchując całej sytuacji byli również zbulwersowani kompletnym brakiem wiedzy pracowników. Po krótkiej chwili udałam się z jedną z Pań by poszukać regał, gdzie znajdowałyby się buty, z poszukiwanego przeze mnie modelu, w celu poszukania numeru. Wtedy okazało się, że Pani ta, tak naprawdę nie wie gdzie w której części sklepu znajdują się szukane buty. Kiedy już dotarliśmy do jednego z regałów, wystawiony był tylko jeden but z tego typu. Oczywistym już dla mnie było to, że Pracownica ta, kompletnie nie ma pojęcia, gdzie jest reszta par tych butów i inne rozmiary, nie mówiąc już o kolorach. W końcu znalazła. Okazało się, że jednak buty są, w całkowicie innym miejscu, na innym regale, całkiem w tyle przykryte innymi kartonami z butów. Tak były to te buty, przeze mnie od dawna szukane. Zabrawszy karton z butami udałam się do kasy. Pani podliczyła buty, a ja zapłaciłam karta płatniczą. Na koniec nie mogłam się powstrzymać, przed pouczeniem Pań pracujących w sklepie CCC, okazując swoje zbulwersowanie. Zostałam co prawda przeproszona, ale to nie zrekompensowało mojego zdenerwowania. Reasumując, duży wybór butów w klepie, natomiast kompetentność pracujących w sklepie Pań jest całkowicie beznadziejna.
Placówka
Zabrze, Plac Teatralny 12
Sklep ten mieści...
Sklep ten mieści się w Galerii Zieleniec. Jest to niewielka galeria i zazwyczaj nie ma tu wielkiego tłoku. Tak było również tym razem. Weszłam do sklepu i byłam jedyną klientką. Powiedziałam dzień dobry, ale albo pani z obsługi odpowiedziała mi b. cicho, albo nie odpowiedziała wcale, bo nic nie usłyszałam. Niezrażona ruszyłam oglądać buty. Towaru sporo, równo poukładany, promocje i przeceny wyróżnione, ceny czytelne. Czułam na sobie wzrok ekspedientki, ale nie zapytała o nic, tylko przyglądała się moim poczynaniom. W sklepie spędziłam kilka minut, niczego nie kupiłam, bo w zasadzie chciałam się tylko rozejrzeć. Pani odpowiedziała na moje do widzenia. W sumie, gdyby nie to dziwne wrażenie przy wejściu, że pani mnie zignorowała lub odburknęła na przywitanie wizytę uznałabym za udaną.
Placówka
Toruń, Broniewskiego 90
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie bardzo często jestem gościem w sklepie obuwniczym CCC w Galerii Hosso w Kołobrzegu. Miłym spostrzeżeniem dla mnie jest zatowarowanie sklepu, gdyż większość modeli obuwia ma pełną rozmiarówkę. Towar jest poukładany, nie ma luk w regałach. Ogólnie cała wizualizacja sklepu jest jak najbardziej na plus. Niestety jedyny, jednak ważny dla mnie minus jest taki, że ekspedientki wybierają sobie osoby, do których podchodzą, oferując pomoc w doborze obuwia. Mimo, iż byłam tam wiele razy, to ani razu nie zdarzyło się, by któraś z Pań podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Generalnie uważam to za bardzo istotną kwestię. Mam nadzieję, iż przy kolejnej wizycie zostanę mile zaskoczona.
Placówka
Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3
Kiedy wszedłem do...
Kiedy wszedłem do sklepu sprzedawcy nie powitali mnie, czekałem ok 10 minut aż ktoś zwróci na mnie uwagę, zauważam że ilość osób na sklepie była nieduża. W moim odczuciu nie bylem traktowany jako potencjalny klient. Daję plusa za asortyment i ceny lecz ogromny minus za ciasnotę na sklepie, poustawiana duża ilość pudełek na podłodze co skutecznie utrudnia przemieszczanie po sklepie.
Placówka
Lublin, Krakowskie Przedmieście 23
podczas dzisiejszej wizyty...
podczas dzisiejszej wizyty w sklepie CCC chciałam zakupić buty. Wszystkie modele były dobrze wyeksponowane, więc z łatwością mogłam zobaczyć co mi się podoba, na co można zwrócić uwagę. Nie lubię sama szukać swoich rozmiarów, więc poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Pierwsza pani, która podeszła powiedziała mi, że niestety upatrzone przeze mnie modele są niestety już tylko w dwóch rozmiarach (żaden nie był mój). Postanowiłam jednak przymierzyć rozmiar mniejsze, okazały się za małe. Po chwili znalazłam następny interesujący mnie model, znowu poprosiłam ekspedientkę o znalezienie rozmiaru. Tym razem podeszła inna pani, podała rozmiar o który prosiłam. Po zmierzeniu buty nie wyglądały ładnie, dlatego nie dokonałam zakupu. Pani jednak pomimo to, okazała się być bardzo uprzejma i pomogła mi w spakowaniu mierzonych butów do właściwego pudełka.
Jeżeli chodzi o wygląd sklepu, to jest tam bardzo czysto, ekspozycja jest ułożona w ten sposób, że można się swobodnie przemieszczać, bez strachu, że zaraz przewrócimy jakieś buty.
Placówka
Puławy, Dęblińska
W niedzielę 29...
W niedzielę 29 listopada wybrałem się z rodziną do CCC w Żarach. Cel - poszukiwanie butów dla żony. Sklep znajduje się na pasażu Marketu Kaufland. Parkin duży, nie brakowało wolnych miejsc. Przed wejściem do marketu stoisko z dużymi koszykami (można zmieścić fotelik z dzieckiem). Skupiając obserwację na CCC pominę opis otoczenia marketu i wejście do niego. Na wystawie CCC nowa kolekcja butów (zimowe), nad butami kilka plakatów reklamujących CCC oraz godziny otwarcia sklepu. Pierwsze co rzuciło się w oczy to dwie Panie stojące przy kasie (bez klientów) i rozprawiające na prywatne tematy. Trzecia sprzedawczyni na drugim końcu sklepu układała towar. Sam sklep czysty, zadbany. Buty ładnie poukładane. Niestety asortyment dość chaotycznie poukładany. Kozaki z botkami i pantoflami. Trzeba było przejść cały sklep aby obejrzeć wszystkie botki. Przez kilka chwil szukaliśmy interesującego nas asortymentu, żadna ze sprzedawczyń nie podeszła zapytać nas czy w czymś pomóc. Przez kilka minut naszej wizyty żadna z dwóch Pań przy kasie nie opuściły jej nawet na chwilę. Widząc brak zaangażowania i chęci zrezygnowaliśmy z zakupów. Wychodząc ze sklepu powiedziałem głośno "do widzenia", zaledwie jedna z trzech Pań odpowiedziała. Całkowity brak zainteresowania klientem zniechęca do sklepu. Ocena 1 - głównie za wygląd miejsca obsługi.
Placówka
Żary, Przeładunkowa 2
Przy okazji wolnej...
Przy okazji wolnej soboty, wybrałam się do sklepu obuwniczego CCC w Żaganiu. Ponieważ dowiedziałam się od znajomej, że w sklepie tym są bardzo korzystne przeceny, postanowiłam sprawić sobie jakieś botki. Często kupuję obuwie właśnie w tych sklepach, odpowiada mi jakość obuwia jak i cena. Sklep z daleka wygląda zachęcająco. Jest dobrze widoczny, a kolorowa wystawa przyciąga wzrok. Kafelki przed wejściem niestety bardzo brudne. Na dworze tego dnia pogoda była słoneczna, więc brak czystości wynikał z winy pracowników. Na drzwiach wejściowych bardzo dobrze widoczne godziny otwarcia sklepu. Wystawa zapełniona różnego rodzaju obuwiem oraz torebkami kobiecymi. Wszystko bardzo ładnie wyeksponowane. Trudno przejść obojętnie. Ogromne, rzucające się w oczy plakaty, informujące o obniżce zachęcają do odwiedzenia sklepu. Niestety w oczy rzucają się też bardzo brudne szyby w oknach wystawowych. Po przekroczeniu wejścia poczułam straszny zaduch, było zdecydowanie za gorąco. Po dwóch minutach pobytu musiałam ściągnąć płaszcz, ponieważ wysoka temperatura stała się nie do zniesienia. W sklepie panował porządek, podłoga była czysta. Pomimo tego, że znajduje się tam naprawdę mnóstwo towaru, wszystko ułożone jest ładnie , przejrzyście i przemyślanie. Z łatwością można było poruszać się między półkami, alejki były przejezdne nawet dla klientek które miały ze sobą wózki z dziećmi. Minus za brak podjazdu do sklepu. Trzeba wózek z dzieckiem wnieść pokonując parę schodków.
Ceny obuwia bardzo atrakcyjne. Wpadł mi w oko jeden fason i postanowiłam je przymierzyć. Znalazłam sama karton z rozmiarem 39 i przysiadłam na pufie blisko lustra. Gdy otworzyłam karton okazało się, że w środku znajduje się tylko jeden lewy but. Pomyślałam, że drugi znajduje się pewnie na wystawie w sklepie. Zaczęłam więc szukać. Najpierw szukałam w kartonach gdzie poukładane były inne rozmiary z tego fasonu, później na półkach gdzie zrobione były mini wystawy. Niestety poszukiwania nie przyniosły rezultatu. We wszystkich nie zgadzał się rozmiar. Przez ten cały czas żadna z pań nie zainteresowała się mną. Pomimo, że było ich trzy, żadna nie spoglądała co dzieje się na sklepie. Wszystkie panie stały za ladą gdzie płaci się za towar i rozmawiały o czymś. W końcu udałam się na wystawę sklepową przy szybie, a gdy i tam nie znalazłam, widząc, że żadna sklepowa nadal nie oferuje pomocy, postanowiłam sama o nią poprosić. Niewysoka pani o bląd włosach na moją prośbę nie zareagowała zbyt pozytywnie. Wyglądało to, jak bym przeszkodziła jej w ważnej rozmowie. Najpierw spytała mnie, czy dobrze popatrzyłam w kartonach skąd wzięłam buty, a gdy odpowiedziałam że tak, postanowiła sama sprawdzić.Pani nie bardzo miała pojęcie gdzie szukać buta.Krzątała się po całym sklepie. Musiałam poczekać dobrą chwilę zanim wróciła z brakującym botkiem. Zauważyłam u obsługi brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Panie przez cały mój pobyt stały obok siebie i plotkowały. Inni klienci podobnie jak ja, musieli podchodzić do nich, by uzyskać pomoc lub odpowiedź na pytania. Przykro, że w takim sklepie brak kompetentnej obsługi. Moja ocena niestety minus dwa.
Placówka
Żagań, Buczka 1a
Wraz z rodziną...
Wraz z rodziną udałem się do sklepu samoobsługowego CCC w galerii Hosso w Kołobrzegu. Sprzedawczyni- młoda kobieta, ciemne, proste włosy, dużo czasu poświęcała na naszą obsługę. Proponowała wiele par butów. Po pewnym czasie udało się jej doprecyzować ofertę handlową. Na koniec zaproponowała bardzo atrakcyjny rabat, który spowodował znaczne obniżenie ceny. Taka zachęta spowodowała zakończenie z sukcesem transakcji kupna. Wyszliśmy ze sklepu w poczuciu dokonania dobrego wyboru.
Placówka
Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3
Byłam dzisiaj na...
Byłam dzisiaj na zakupach w sklepie CCC z zamierem zakupu bucików zimowych dla córeczki i jestem zaskoczona zachowaniem personelu i obsługą klienta. Panie były bardzo nieuprzejme, odpowiadały na moje pytania zdawkowo, lekceważąco, nie wspominając o ich stroju. Wygląd pozostawiał wiele do życzenia i niechodzi tu oczywiście o urodę tylko o strój. Wypłowiałe koszulki , rozciągnięte i sprane polary. Ja rozumie , ze sprzedajac buty nie trzeba być ubranym jak w banku ale strój też o czymś świadczy i przedewszystkim odstrasz to klienta. Podeszłam do jednej z pań z prośbą ,żeby pomogły mi wybrać jakiś model bucika, pragnę nadmienić , że byłam z córeczką , która ma dopiero rok i cztery miesiace, więc niemależy do zbyt cierpliwych klientów. Nie potrafi usiedzieć w jednym miejscu dłużej niż perę minut i wszystkiego chce podotykać. Panie były zdegustowane tym faktekm ,że mała biega po sklepie ale ile można czekać na to aż jedna z pań zechce do nas podejść i coś doradzić. Jak już podeszła to z takim wyrazem twarzy , że miałam już ochotę wyjśc ze sklepu. Pozatym regał z bucikami dla dzieci znajduje się obok drzwi do magazynu , gdzie ciągle kręci się personel z jakimiś pudłami, niema nawet miejsca żeby się swobodnie obrucić i przymierzyć dziecku bucik. Jeżeli jest więcej dzieci i są np. w wózku to już katastrofa. Sklep oferuje bogaty wybór asortymentu, modele butów są dosyć ciekawe i napraedę mozna zakupic coś interesującego , ale rozwiązania przestrzenne są mało zadowalajace o obsłudze klienta wolę niewspominać. Niestety nie kupiłam żednych bucików i postanowiła odwiedzić inny sklep z asortymentem dla dzieci.
Placówka
Dąbrowa Górnicza, CH Pogoria, ul. Jana III Sobieskiego 6
W środe bedąc...
W środe bedąc na zakupach w Platanie weszłam do CCC były tam buty które mi sie podobały lecz zastanawiałam się nad ich kupnem. Gdy weszłam do sklepu wszystkie kartony były poustawiane tak że się nie dało przejść i samemu trzeba było sobie je przestawić. Większość półek była pusta, a ja nie mogłam się doszukać swoich butów.
Zauważyłam je na wystawie podeszłam do Pani i spytałam "Czy te buty na wystawie to ostatnia para?" a Pani na to "Nie są gdzieś w kartonach" i poszła.
Wg mnie przestawianie butów powinno odbywac sie po lub przed praca.
Placówka
Zabrze, Plac Teatralny 12
Towarzyszyłam koledze przy...
Towarzyszyłam koledze przy zakupie butów w CCC w domu handlowym Arkady. Szukał ciemnych adidasów. Ponieważ znam jego gust, podchodziłam do półek i wybierałam stojące tam buty. Niedaleko mnie pracowniczka sklepu układała na półkach pudełka, była ubrania zwyczajnie. Myślę, że nie odróżniłabym jej od zwyczajnego klienta gdyby nie brak u niej okrycia wierzchniego i faktu, że przestawiała buty. Było od niej czuć nieprzyjemny zapach. Kiedy jakiegoś rozmiaru zabrakło na półce zapytałam: "Czy z tych butów byłby rozmiar 41?" nie odwracając głowy odpowiedziała mi dość opryskliwie "Jeśli nie leży na półce to nie ma". Zero zainteresowania klientem. Zazwyczaj w ofercie półbutów męskich w CCC (w przystępnych cenach!) powtarzają się te same modele i marki. Jesteśmy przyzwyczajeni z kolegą do tego, że są to albo buty marki Gino Lanetti z charakterystycznymi pomarańczowymi wstawkami (wszystkie do siebie podobne) lub Walky. Tym razem mój kompan potrzebował jakichkolwiek adidasów więc zadowolił się czarnym, klasycznym modelem z Walky za dość rozsądną cenę. Sami je wybraliśmy, odnaleźliśmy rozmiar, podeszliśmy do kasy. Obsługa szybka i dość przyjemna choć kiedy kasjerka czekała na wydruk z terminala zdążyła dość niegrzecznie oglądnąć sobie paznokcie i zagadnąć swoją koleżankę o plany na wieczór. Sklep jak na koniec dnia wyglądał dość czysto a buty, których szukaliśmy były na swoim miejscu a rozmiary poukładane były rosnąco.
Placówka
Wrocław, Powstańców Śląskich 2
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Tesco zajrzałem do CCC, znajdującego się na pasażu. Wejście do sklepu czyste, szyby bez żadnych zabrudzeń. Na terenie sklepu towar ładnie wyeksponowany, zgodnie ze standardami. Nieco za wąskie przejścia między kartonami, na których wystawione są buty. Ciężko było manewrować wózkiem, który musiałem mieć ponieważ byłem z dzieckiem. Za tą ograniczoną swobodę minus. Wszakże wielu rodziców z dziećmi robi zakupy. Chwilę po wejściu znalazłem buty, które mnie interesowały. Poprosiłem Panią ekspedientkę o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Nieco z oporami podeszła i bez zbytniego zaangażowania powiedziała, że nie ma. Nie zauważyłem u sprzedawcy żadnej plakietki z imieniem. Nie usłyszałem żadnej propozycji innego podobnego obuwia, pani po prostu wróciła do swojego poprzedniego zajęcia. Za ten brak zainteresowaniem klienta kolejny minus. Nie ukrywam, że po tym zachowaniu postanowiłem odpuścić sobie zakupy w tej placówce. Ogólna ocena -2. Za czystość sklepu plus, za drożność alejek, zachowanie ekspedientki już minus. Nie polecam zakupów w tej placówce.
Placówka
Zielona Góra, Energetyków 2a
W poszukiwaniu zimowych...
W poszukiwaniu zimowych kozaków udałam się do salony CCC w Radomiu przy ul. Żółkiewskiego.
Witryna sklepowa oraz wnętrze sklepu czyste. Aleja promocyjna oznakowana właściwie, bez trudu można odnależć rozmiar wybranego modelu. Panie ekspedientki ubrane w czysty, niebieski podkoszulek mimo, iz zajęte rozmową poproszone o pomoc chętnie jej udzielają. Ponadto nie zostawiają klienta samemu sobie.Oddalają się ale dyskretnie kontrolują czy klient nie oczekuje pomocy, rady. Takie zachowanie daje klientowi pewien komfort kupowania gdzie ma czas na zastanowienie się i przymiarkę w samotności z jednoczesną świadomością że w pobliżu jest sympatyczny nie natrętny sprzedawca.Płatność przy stoisku kasowym przebiega sprawnie.
Polecam zakupy w salonie obuwniczym CCC, każdy znajdzie tam coś dla siebie.
Placówka
Radom, Żółkiewskiego 4
Dobra lokalizacja sklepu...
Dobra lokalizacja sklepu w centrum handlowym Focus. Duży wybór, duża rozpiętośc cenowa. I to tyle plusów. Minusy - od wejścia do sklepu aż do wyjścia nikt z obsługi nie zapytał czy może w czymś pomóc. Ogólnie panowało wrażenie chaosu. Trudno zrozumiec system ukladania skrzynek z butami. Inny but na widoku a już pod nim skrzynki z innymi parami. Musiałam się nieźle naszukac zanim znalazłam wybrany model i swój rozmiar.
Placówka
Rybnik, Raciborska 16
Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?
Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy
Miałam okazję odwiedzić...
Miałam okazję odwiedzić sklep CCC w Nowogardzie i muszę przyznać, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Obsługa okazała się niezwykle miła i pomocna,do każdego zakupu potrafią zaproponować coś dodatkowego, co faktycznie może się przydać klientowi. Czułam, że pracownicy są naprawdę zaangażowani i starają się, aby zakupy były jak najbardziej satysfakcjonujące.
W sklepie panuje czystość i porządek, wszystko jest zadbane i estetyczne, co sprawia, że zakupy przebiegają w bardzo przyjemnej atmosferze. Obsługa jest po prostu cudowna, życzliwa, uśmiechnięta i zawsze gotowa do pomocy. Dzięki temu wizyta w CCC to nie tylko zakupy, ale też bardzo miłe doświadczenie, które zachęca do powrotu.