Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybraliśmy się w...

Wybraliśmy się w poszukiwaniu kozaczków dla naszej córci i chcieliśmy sprawdzić, czy w tej sieci nie znajdzie się coś ciekawego. Przywitał nas chaos w sklepie. Alejki pozastawiane pudłami, które utrudniały poruszanie się. Część półek pustych czekało na wyłożenie towaru. Pracowników zauważyłem dwójkę, oboje zajmowali się tworzeniem ekspozycji. Nikt na stałe nie stał przy kasie. Ekspozycja butów dla dzieci znajduje się na końcu sklepu. Przez fakt, że niemal połowa powierzchni była zastawiona kartonami, ciężko było tam sobie znaleźć miejsce. Udało nam się znaleźć małą przestrzeń pomiędzy regałami i tam w szybkim tempie podawaliśmy córce kolejne buty. Z jej rozmiaru(grupa 31-35) CCC ma chyba najmniej ciekawą ofertę. Buty już nie są takie ładne, jak dla mniejszych dzieci - ani te dla bardziej dorosłych panien. Owszem, zdarzają się także ładne modele, ale nie w takiej ilości jak dla innych grup. W rozmieszczeniu pudełek z butami panował też mały galimatias i czasami ciężko było znaleźć szukany rozmiar z danej grupy butów. Gołym okiem widać, że nawet bez tego całego zamieszania spowodowanego zmianą ekspozycji(którego pora jest absolutnie niedopuszczalna - takie rzeczy to można robić, jak nie ma ruchu w sklepie, albo poza godzinami pracy sklepu), w sklepie panuje ciasnota. Lokal jest podłużny i wąski.

Dust_colector

18.10.2009

Placówka

Świdnica, Rynek 34

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się aby obejrzeć najnowszą kolekcję obuwia zimowego. Nikt z obsługi nie powiedział mi dzień dobry ani do widzenia. W sklepie nie było dużo ludzi. Był porządek. Niestety nie odnalazłam takich butów jakich szukałam. Ceny wahały się w okolicy 100-200 zł za obuwie zimowe.

marciav

17.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzis wybrałam sie...

Dzis wybrałam sie na zakupy do galerii Fokus w Rybniku.Zima nas zaskoczyła,tak wiec postanowiłam wybrać się do sklepu CCC by zakupić obuwie zimowe.Sklep jest bardzo czysty,towar ładnie wyeksponowany na półkach oraz wystawce przy witrynach wejściowych.Wszystkie ekspedientki były ubrane w strój służbowy.Każdego klienta w miare możliwości starały sie przywitać.gdyż o tych godzinach panuje tam oblężenie;).Prosząc o pomoc w wyszukaniu danego rozmiaru buta czy innego koloru obuwia bez problemu zostałam pomocnie obsłużona z uśmiechem na twarzy przez sprzedawczynię.Pomogła mi rózwniez wybrac model,w którym wygladam korzystnie.Gdy sie zdecydowałam kasjerka zaprosiła mnie do kasy i do konca miło mnie obsłużyla.Poiformowała mnie rowniez o okresie gwarancji jaki przysługuje wybranemu modelowi,zapakowała do reklamówki,pożegnałą i zaprosiła ponownie.

Anna_1275

16.10.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Galerji Dominikańskiej...

Do Galerji Dominikańskiej udałem się w celu zakupu jesiennego obówia w sklepie CCC. Miałem już upatrzony model. Wchodząc do sklepu zaóważyłem bardzo dużą ilość klientów widocznie nie tylko ja wybrałem się na zakupy. Podłoga była czysta, wszystkie światła płączone a mużyka cicho grała. Buty były ustawione zgodnie z ic przeznaczeniem, pudła były poukładane rozmiarami, wszystkie miały naklejone ceny i rozmiarówkę. Większość butów było starannie wyeksponowanych a nieliczne które zostały przez klientów niewłaściwie odłożone dość szybko były poprawiane przez obsługę. Udałem się do włąsciwego regału i odszukałem interesujace mnie buty. Na szczęscie był mój rozmiar. Zarówno podczas przymierzania jak i podczas szukania innego rozmiaru nikt z personelu do mnie nie posdzedł ani nikt sie mna nie zainteresował. Personel co prawda był widoczny jednak zdecydowanie za mało aktywnie działała. Przy kasie zostałem grzecznie powitany, podczas tranzakcji zostął mi zaproponowany zestaw do czyszczenia obówia a po wydaniu reszty zostałem pożegnany i zaproszony ponownie do odwiedzenia sklepu. Mogę powiedzieć ze duża ilość obówia do wyboru zachęca do odwiedzenia sklepu a co do personelu to niestety przy tak duzej ilości klientów trzeba zwiększyć ilośc personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

niechlujnie poukładane obuwie,...

niechlujnie poukładane obuwie, pani którą poprosiłam o pomoc odpowiedziała mi tylko, że nie ma już tego asortymentu i nie jest w stanie udzielić informacji o dostawie produktu kiedy? jak towar? ponieważ nie odpowiada za dostawy, ceny produktów konkurencyjne, wygląd obsługi nie naganny, ale czas obsługi i sam charakter nie zbyt profesjonalny, ponieważ nie zachęcano mnie do innego towaru zamiast tego którego zabrakło

Wioletta_65

14.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałam się...

Dziś wybrałam się do tego sklepu w celu zakupienia obuwia zimowego. Po wejściu do sklepu przywitała mnie z uśmiechem młoda pracownica odziana w pomarańczową koszulkę z nazwą sklepu, słowami "dzień dobry".Charakterystyczne dla pracowników tego sklepu jest to, iż dają oni chwilę klientowi na rozejrzenie się po sklepie, następnie nienatarczywie oferują swoją pomoc. Oferta cenowa tego sklepu jest na każdą kieszeń potencjalnego klienta, ceny są bardzo zróżnicowane. Sklep jest czysty i zadbany a towary są pooukladane i przy każdym znajduje się cena. Pomimo tego iż nie kupiłam żadnych butów mile wspominam wizytę w tym sklepie i napewno tu wrócę.

Aleksandra_359

13.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep razem...

Odwiedziłem sklep razem z całą rodziną celem kupna butów dla dzieci. Pomimo dużego tłoku w sklepie obsługa była bardzo sprawna (małe kolejki przy kasie). Podczas przymierzania butów przez dzieci, bardzo miła ekspedientka była w pobliżu i starała się fachowo doradzić lub podać kolejną parę butów z półki. Dodając do tego, że wybór towaru był bardzo duży a ceny przystępne - zrobiliśmy zakupy.

Piotr_640

12.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego 14

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś postanowiłem odwiedzić...

Dziś postanowiłem odwiedzić z żoną sklep CCC z nadzieją, iż znajdę jakieś ciekawe półbuty. W tym celu udaliśmy się m.in. do sklepu CCC. Na wejściu nie usłyszeliśmy nawet "Dzień dobry" a na sali sprzedażowej była tylko jedna pracownica obsługi. Oglądałem wiele par i kilka z nich nawet przymierzyłem. W końcu zdecydowałem się na jedną z nich. Następnie żona zaczęła oglądać kozaczki dla córki. Na sklepie byliśmy wcale nie krótko a pracownica ani razu nie podeszła do nas. Przy płaceniu za zakup bez słowa dokonała obciążenia karty płatniczej i oschle powiedziała dziękuję bez słowa pożegnania.

Krzysztof_222

12.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2a

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W MINIONĄ SOBOTĘ...

W MINIONĄ SOBOTĘ WYBRAŁAM SIĘ PO ZAKUP BUTÓW DO SKLEPU CCC. UWIELBIAM ROBIĆ ZAKUPY W TYM SKLEPIE Z UWAGI NA MIŁĄ I KOMPLEKSOWĄ OBSŁUGĘ. ZAUWAŻYŁAM IŻ PRACOWNICY DAJĄ CHWILĘ KLIENTOWI NA ROZEJRZENIE SIĘ PO SKLEPIE, NASTĘPNIE DELIKATNIE (NIENACHALNIE) PYTAJĄ CZEGO SZUKAM BĄDŹ CZY MOGĄ W CZYMŚ POMÓC. BEZ ZBĘDNYCH OPÓŹNIEŃ ORAZ MIN SĄ NA KAŻDE ZAWOŁANIE ORAZ BEZPROBLEMOWO SPEŁNIAJĄ KAŻDĄ PROŚBĘ ORAZ KAPRYS KLIENTA DOT. KOLORU BĄDŹ PROFILU OBUWIA. PERSONEL ZAWSZE JEST NIENAGANNIE UBRANY W IDENTYCZNE KOSZULKI FIRMOWE CO POZWALA ODRÓŻNIĆ ICH OD TŁUMU KUPUJĄCYCH. OFERTA SKLEPU JEST DOSTOSOWANA NA KAŻDĄ KIESZEŃ GDYŻ CENY SĄ BARDZO ZRÓŻNICOWANE TAKŻE NIE ODSTRASZAJĄ WIĘKSZOŚCI KLIENTÓW. NAJCZĘŚCIEJ NIE MA PROBLEMU Z DOSTĘPNOŚCIĄ TOWARU ORAZ ROZMIARÓW GDYŻ SĄ CZĘSTE DOSTAWY TOWARU. W SKLEPIE JEST CZYSTO I PRZYJEMNIE. GORĄCO POLECAM ZAKUPY.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2009

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar przejrzyście wyłożony,...

Towar przejrzyście wyłożony, kategoriami. Zainteresowanie personelu kupującymi oceniam bardzo źle. Brak całkowitego zainteresowania nawet przy przymierzaniu obuwia. Przy kasie brak proponowania produktu uzupełniającego. Pobyt w tym sklepie nie był przyjazny konsumentom.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już na wstępie...

Już na wstępie gorąco polecam wizytę w tym sklepie, jak jesteś kobietą - niestety, dla facetów jest tam raczej mały wybór obuwia. Ale po koleji. Po wejściu i małym rozejrzeniu się jesteśmy miło obsługiwani przez personel sklepu, na każde zawołanie dostajemy rodzaj i rozmiar buta który nas interesuje oraz potrzebne akcesoria typu łyżka do butów oraz skarpetka. Zakup także przebiega w miłej atmosferze a ewentualna reklamacja której byłem świadkiem też jest załatwiana w tym samym tonie :). Rozkład i ustawienie towaru jest przejrzyste i miłe dla oka. Podsumowywując sklep jest godny polecenia, może tylko częściej przydałyby się promocje albo jakaś karta rabatowa dla stałej klienteli.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dokonana mniej...

Obserwacja dokonana mniej niż pół godziny przed zamknięciem sklepu. W momencie mojego wejścia do butiku, około godziny 20:40, w sklepie wycierana była podłoga i porządkowany towar. Jednak nie przeszkadzało to w dokonywaniu zakupów. Ekspedientki były chętne do pomocy - o 20:40 w sklepie znajdowały się 2 ekspedientki. Obie zaangażowały się w odpowiedź na moje pytanie i bez problemów odszukały właściwy rozmiar szukanych butów. Ani jedna ekspedientka nie była obecna w kasie (zajęte porządkowaniem sklepu i odpowiedziami na pytania klientów), jednak natychmiast jedna z nich podchodziła, gdy tylko dostrzegła, że klient kieruje się, aby dokonać finalizacji zakupów. Towar na półkach był starannie ułożony, sklep wyglądał czysto. Mimo późnej pory i zaledwie trzech klientów w sklepie (wliczając mnie), muzyka wciąż dobywała się z głośników. Ekspedientki ubrane były w czysty strój firmowy (zwykłą koszulkę i spodnie) moim zdaniem nie pasujący stylem do sprzedawanego obuwia. Mimo późnej pory, klienci nie byli pospieszani z zakupami. Obsługa zarówno przy zadawaniu pytań, jak i finalizacji zakupów, była sympatyczna. Sklep nie został zamknięty przed wyznaczoną godziną zamknięcia - dopiero po jej upłynięciu.

zalogowany_użytkownik

08.10.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z roczną córką po buciki. Wstąpiłam do CCC w centrum handlowym M1 w Czeladzi. Sklep ma sporą powierzchnię, ale nie ma w nim miejsca na nieład. Cały czas ktoś zajmuje się układaniem porozrzucanego towaru. Nie miałam problemu ze znalezieniem osoby, która odpowiedziałaby na moje pytania. Jednak z całej wizyty najbardziej utkwiła mi i pozytywnie zaskoczyła, jedna z ekspedientek. Gdy moja roczna córka zaczęła płakać i marudzić, dziewczyna podeszła do wózka i zaczęła ją zabawiać. Dała nawet skaner do potrzymania. Ja w tym czasie mogłam obejrzeć buty i zapytać o rozmiar butów itp. Wybór butów dla dziecka to naprawdę nie lada problem, przy wyborze ważne jest parę istotnych czynników (but musi być wysoki, z naturalnych surowców itp.) Ekspedientka wiedziała wszystko na ten temat, udzieliła mi wyczerpujących odpowiedzi, a do tego była przemiła. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spodobały mi się...

Spodobały mi się buty w sklepie CCC znajdującym się w CH Arkadia w Warszawie, niestety nie było butów w moim rozmiarze, ekspedientka była bardzo pomocna, zaoferowała ze sprawdzi czy buty w rozmiarze 38 i39 są w innych sklepach w Warszawie i Szczecinie.Mimo sporej kolejki do kasy cierpliwie spisała na kartkę sklepy w których miały znajdować się owe buty. Byłam zadowolona i usatysfakcjonowana z obsługi. Następnego dnia pojechałam do sklepu CCC w Blue City jak wskazała ekspedientka, tam dostałam odpowiednie buty. Ekspedientka bardzo miło mnie obsłuzyła, odszukała buty, które chciałam przymierzyć.

Dorota_162

04.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku m-ca...

Na początku m-ca kupiłam buty sportowe w CCC na Morenie, po tygodniu chciałam je założyć bo szłam na siłownię, niestety były tak niewygodne, że nie mogłam nawet w nich wyjść z mieszkania. Myślałam, że może skarpetka za gruba, że tak uwierają, ale po powrocie do domu, założyłam je jeszcze raz i niestety, buty nadawały się do oddania. Pojechałam do TESCO gdzie miałam najbliższe CCC, niestety tam pani stwierdziła, że nie mogę ich oddac u nich, musze jechac tam gdzie je kupiłam, nie sprzeczając się pojechałam. W sklepie cały proces zwrotu trwał 1-2 min. Pani nie spytała nawet dlaczego chcę je zwrócić, nic tylko usłyszałam od niej na początku "dzień dobry", później odpowiedz na to, ze chcę zwrócić buty - "dobrze", i na koniec przy oddawaniu pieniążków, usłyszałam "to wszystko, dziękuje, do widzenia." Super, szybkie załatwienie sprawy bez zżadnych problemów. Jak najbardziej pozytywnie.

zalogowany_użytkownik

29.09.2009

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W oczekiwaniu na...

W oczekiwaniu na jesienne temperatury postanowiłam zakupić nową parę ciepłego obuwia, w tym celu udałam się z mamą do galerii a tam zaszłam do tak popularnego wśród moich koleżanek CCC. Ja osobiście nie jestem klientką tego sklepu, ale postanowiłam spróbować i zobaczyć jak długo pocieszę się nowym obuwiem. Oferta jest naprawdę zadowalająca, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno pod względem gustu jak i portfela. Obsługa profesjonalna, nie brakuję pracowników do pomocy, w razie wątpliwości pomoc nadchodzi szybko i jest konkretna. Wygląd sklepu, schludny, nie odbiega od standardów tego typu sklepów. Obuwie jest posortowane w oddzielone od siebie działy, zatem łatwo trafić do tego, którym jesteśmy zainteresowani. Podsumowując, jestem zadowolona z zakupu i oczekuję na zmianę temperatury i możliwość wytestowana bucików.

Magda_47

23.09.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze mówiąc poszedłem...

Szczerze mówiąc poszedłem troszkę niechętnie do tego sklepu, w celu oglądnięcia butów na zbliżające się wesele. Zacząłem się rozglądać, wybrałem interesujące mnie modele i zacząłem przymierzać, porównywać. Pani sprzedawczyni pomagała w poszukiwaniu innych numeracji i całe szczęście nie była zbyt nachalna, tylko zajmowała się innymi klientami, podczas gdy ja mogłem spokojnie zastanawiać się, która para butów odpowiada mi najbardziej. Na dzień dzisiejszy jestem zadowolony z zakupu w przystępnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2009

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Kolejowa 17

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep sam w...

Sklep sam w sobie jest sklepem samoobsługowym, ale w razie potrzeby znajduje się tam personel który chętnie i sprawnie potrafi udzielić odpowiedzi na pytanie klienta i w czymś doradzić. Obsługa sklepu ubrana jest w jednakowe firmowe koszulki CCC, na sklepie znajduje się około 5 osób z personelu, co przy dużej ilości klientów powoduje chaos i zamieszanie w sklepie. Sklep jest zadbany, a obuwie w większości jest poukładane na półkach i znajduje się w odpowiednim miejscu. Asortyment sklepu jest bardzo duży- zawiera obuwie dla dzieci, młodzieży, mężczyzn,kobiet oraz torby dla pań. Ceny asortymentu są zróżnicowane-dopasowane do potrzeb każdego klienta, wykonanie obuwia jest solidne choć cena nie jest wygórowana. Dekoracja sklepu jest czysta i schludna, dopasowana również kolorystycznie, opiera się na najnowszej kolekcji. Przy kasie obsługa przebiega bardzo sprawnie i bez żadnych komplikacji.

Patrycja_163

18.09.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek popołudniu...

We wtorek popołudniu udałem się na poszukiwanie nowych butów. Byłem w kilku sklepach gdzie oglądałem obuwie i nie tylko. W końcu trafiłem do sklepu sieci „CCC” przy ul. Wyszyńskiego w Stargardzie. Spędziłem tam dość dużo czasu, ponieważ już na początku zauważyłem brak zainteresowania ze strony obsługi. Na dziale z męskim obuwiem była jedna pani, zajęta nie tyle obsługą co rozmową z koleżanką. Kiedy wybrałem już interesujący mnie model i po jakimś czasie trafiłem na odpowiedni rozmiar postanowiłem zbadać, czy pani w ogóle interesuje się klientami. Zacząłem przeglądać różne buty-brałem z pułki szedłem na pufę, mierzyłem i tak kilka razy. Chodziłem tak z kartonami butów w koło, aż jeden z klientów podszedł do mnie i zapytał o buty, które jego zainteresowały, gdyż pomyślał, że jestem pracownikiem skoro tak przebieram w towarze. Pani stojąca po drugiej stronie działu nie zdawała się być szczególnie zainteresowana tym, iż mam problem z wyborem obuwia. Dodam tylko, że wcale nie interesowałem się najtańszym towarem, gdyż interesowały mnie tylko takie, które kosztowały powyżej 150 złotych. Kiedy w końcu doszedłem do wniosku, że jeśli sam nie podejdę do pani z obsługi to i ona się nie zainteresuje mną wziąłem wcześniej wybrane obuwie i zszedłem do kasy. Tam mimo kolejki, w której były 3 osoby przede mną szybko zostałem obsłużony. Muszę powiedzieć, że do tej pory myślałem, że panie które chodzą pomiędzy półkami mają pomóc klientowi, jednak teraz stwierdzam, że one chyba tylko pilnują, czy nikt nic nie kradnie.

Damian_142

17.09.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Kardynała Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły i...

Personel miły i kompetentny jednak zbyt nachalny. Duży wybór asortymentu jednak w towarach "chodliwych" mały nieporządek trudno znaleźć rozmiar czy fason. Sprzedawcy chętni do pomocy Salon czysty, zadbany. Przy kasie pełna informacja o warunkach gwarancji jednak kasjerka bez uśmiechu, nie zaprasza klientów na ponowne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Bolesławiec, Asnyka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5887 z 8621)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

An-Ka

Alberto Gozzi

Twoja Para

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?