CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5894 z 8633)

Sklep z obuwiem...
Sklep z obuwiem Dośc duża powierzchnia sklepowa. Duży wybór butów w óznych cenach. Na samym kncu sklepu obuwie dla dzieci. Na początku droże buty ( ceny tak ok 200-400 zł )Buty w óznej jakości. od tych przetrzymującch srogie mrozy i pluche do tych , których podeszwa pęka przy pierwszym założeniu. Jeśli chodzi o obsługę to dziś była wyjątkowo mila. powitano mnie słowami "Dzień dobry" Zaczełam...  wypytywac o buty dla dziecka- choć tak naprawde nie bardzo chcialam cokolwiek kupić. pytalm o ceny, rozmiary - wytrzymalość na wode, dzieciece pomysły , skakania przez kałuże, z trzepaka itp. panmi byla bardzo cierpliwa i wyrozumiała. powiedizal ze moge teraz wziażc rozmiary jakie wydaje mi sie ze beda dobre na dzieci a potem wymienić. Wiedziala ,k iedy będzie dostawa i czy dany numer będzie dostępony. Wiedizał też o dziwo czy interesujacy mnie kolor będzie w dostawie. Jaoś nie była bardzo zdegustowana jak powiedizalm ,że przyjde z dzicmi za parę dni. Miło i uczynnie mnie pożegnała. Co do porzadku na sklepie to był uiowszem,jesli jakiś klient cos poprzestawial, panie chwilkę póżniej poprawiły żle ustawione buty,podłoga czysta. Witryna sklepowa odpowiednia do pory roku -ładna.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (18)
Spadł pierwszy śnieg,...
Spadł pierwszy śnieg, wiec pora pomyśleć o zakupie ciepłego obuwia na zimę.W raz z żoną , oraz dwu letnią córką zmęczeni po pracy wybraliśmy się do Grudziądzkiej galerii Carefour.Po wejściu do pustego sklepu firmy CCC z personelu widziełem dwie panie zjęte układaniem towaru na sklepowych półkach, niezbyt zaciekawione naszą obecnością nieprzerywały swojej pracy. Wybór bardzo trudny- duża oferta now... ej kolekcji zimowej nie tylko dla mężczyzn.Na pólkach dobrze widoczne promocje, wiec zakup towaru jeszcze tródniejszy, lecz niemożna liczyć na pomoc i radę personelu tam pracującego.Po trudnych negocjacjach i sprawdzeniu budżetu domowego wybraliśmy towar w "dobrej cenie", oraz który był w zgodzie z moim gustem.Po podejściu do kasy zastaliśmy Panią kasjerkę bardzo zajętą rozmową telefoniczną. Po około 3 minutach podeszła druga Pani ktora Nas miło przywitała, po czym dokonała tranzakcji zapłaty za obuwie.Płaciliśmy kartą bankomatową lecz w trakcie tranzakcji sami przypomnieliśmy sobie o konserwacji nowego obuwaia-niestety personel o tym zapomniał, a mało tego nie potrafił Nam nawet odpowiednio doradzić w wyborze odpowiedniego preparatu.Ogólnie wrażenia dotyczące lokalizacji, wystroju oraz porządku tam zastanego oceniam na ocenę 4, lecz podejście obslugi do klienta na ocenę 2.Pozostaje mieć nadzieję, że to wpływ zmęczenia :-)  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu obuwniczego CCC z zamiarem obejrzenia obuwia zimowego. W sklepie było ok 20 innych klientek. Znalazłam nuty mnie interesujące, ale nie było mojego rozmiaru, podeszłam do pani przy kasie i zapytałam o te rozmiar - okazało się, że w innym sklepie tej sieci w Toruniu dany rozmiar się znajduje. Panie były bardzo sympatyczne, nie sprawiło im problem sprawdzenie tego rozmiaru w systemi... e.  Rozwiń

Mimi87

06.11.2009

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (27)
Asortyment urozmaicony, estetyczny...
Asortyment urozmaicony, estetyczny i zgodny z aktualnymi wymogami mody. Ceny obuwia relatywnie niższe niż w innych placówkach tego typu – niestety nie przekładają się one na jakość, gdyż obuwie zużywa się szybciej niż to kupione w placówkach, gdzie ceny są porównywalnie wyższe (sprawdziłam to na sobie!). Mało miejsca między regałami i niewielka ilość luster i miejsc siedzących, co powoduje przymia... rkę obuwia uciążliwą i niewygodną.  Rozwiń

Joanna_876

04.11.2009

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (14)
Otoczenie sklepu i...
Otoczenie sklepu i samo wnętrze wygląda zachęcająco. Sklep utrzymywany w porządku i czystości. Miła obsługa która w razie prośby o pomoc chętnie to zrobi. Spory assortyment obuwniczy dla dorosłych jak i dzieci. Obuwie poukładane w jak największym porządku przez co łatwo znaleść odpowiedni towar o odpowiednim numerze.

CrazyKoval

04.11.2009

Placówka

Rawicz, Rynek

Nie zgadzam się (17)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu jest się zdanym samemu na siebie , szukasz na półkach rozmiarów butów które cię interesują a Panie z obsługi klienta jakby nie były obecne w pracy nie widać zainteresowania klientem np. wykładają towar, prowadzą prywatne rozmowy i niestety jeśli nie poprosisz zdecydowanym głosem o pomoc nie podejdą . Towaru na półkach i podłodze dużo jak na magazynie , a tak naprawdę nic szcze... gólnego nie ma , Panie zwykle obiecują że będzie dostawa ale jak nie było wyboru butów dla dzieci tak nie ma . po podłodze plątają się metki , oraz niestety drobne śmieci . Brak miejsca do przymierzenia dziecku butów . Nie wspomnę że po poproszeniu Pań o pomoc szukają butów po całych regałach nie wiedzą nawet co gdzie stoi , a chyba to powinny wiedzieć. Rezerwują co lepsze dla siebie lub znajomych . Ogólny bałagan . Panią przydało by się szkolenie z obsługi klienta .  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2009

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (24)
Ciężko powiedzieć czy...
Ciężko powiedzieć czy wpływ na jakość obsługi miało przesilenie zimowe czy może"ciężka"niedziela ale pani,z którą miałam nieprzyjemność kontaktu sprawiała wrażenie,że postawiono ją tam-za karę to zbyt delikatnie powiedziane.Sprawiała wrażenie,że każde pytanie o pomoc w konkretnym poszukiwaniu obuwia robi z WIELKĄ łaską a najlepiej to żebyśmy razem z mężem dali jej święty spokój i już wyszli.Ponadt... o na sklepie była jeszcze tylko jedna pani z obsługi,niestety zajęta innymi klientami.Jeśli chodzi o wystrój sklepu to nawet przyzwoicie,natomiast jeśli chodzi o bałagan na półkach to brak słów.Znalezienie drugiego buta do tego ustawionego na pudełku czy innego rozmiaru graniczyło z cudem gdyż praktycznie każdy stał w innym miejscu.Nikt nie przyłożył się do w miarę na bieżąco porządkowania półek,przy na prawdę znikomym ruchu klientów.Na szczęście przy kasie obsługiwała nas już druga,wcześniej zajęta pani i tutaj wrażenie już było dużo lepsze.Ogólnie zero profesjonalizmu i lekceważące podejście do klienta,jak to określił mój mąż,który notabene pracował kiedyś w pierwszym sklepie tej sieci w Łodzi i o takiej jakości obsługi czy bałaganie na półkach nie było mowy.  Rozwiń

Agnieszka_1122

04.11.2009

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (22)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu było widać, że jest porządek. Asortyment był uporządkowany na półkach mimo większego ruchu. W porównaniu z innymi sklepami w CCC-Manufaktura można było bez problemu odnaleźć się w butach zimowych i jesiennych. W razie potrzeby można było poprosić Panią z personelu, która zawsze była w pobliżu i służyła pomocą. Sprzedawczynie były ubrane jednakowo w niebieskie koszulki, c... o upewniało klienta, że na pewno tam pracują. Jedynym minusem był właśnie kolor niebieski, ponieważ pośród większego tłumu odrobinę ciężej było znaleźć personel. Szeroka oferta, w której każdy mógł znaleźć coś dla siebie począwszy od wysokiej ceny za lepszy gatunek i nizszej za odrobine gorszy. Szybka i sprawna obsługa.  Rozwiń

Joanna_109

03.11.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
2 listopada około...
2 listopada około godz. 16tej wszedłem do sklepu obuwniczego CCC mieszczącego się w centrum handlowym Marino we Wrocławiu. Jestem częstym bywalcem sklepów tej sieci i mam skalę porównawczą z innymi placówkami. Wizytę w CCC w "marino" będę pamiętał bardzo długo i z pewnością nie prędko znowu odwiedzę to miejsce. Dwie osoby obsługi (mężczyzna i kobieta) tak bardzo zajęte były rozmową ze sobą że nawe... t chyba nie spostrzegły że ktokolwiek wszedł do sklepu. Żadnego dzień dobry, żadnej reakcji... Kartony z butami znajdujące sie na regałach wyglądały jak po przejściu tornada. ŻADEN nie był wyrównany, krzywe stosy pudełek na których stały buty (kilka par walało sie po podłodze) sprawiały wrażenie jakbym był w second-handzie (potocznym lumpeksie). W całym sklepie znalazłem jeden pojemnik na śmieci - niestety przepełniony. Część męskiego obuwia, spakowana w pudełka (jeszcze nie wystawiona lub przygotowywana do wysyłki) zalegała bezładnie na podłodze uniemożliwiając klientom swobodny dostęp do wystawionego obuwia męskiego. Estetyka sklepu w tym dniu zniechęciła mnie do jakichkolwiek przymiarek i poszukiwań interesującego mnie obuwia w związku z czym nie miałem ochoty i możliwości zapoznania sie z poziomem obsługi, kompetencjami personelu, w związku z tym nie oceniam tychże wskaźników. Ogólnie w dniu dzisiejszym,duży minus...  Rozwiń

Grzegorz_351

03.11.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (26)
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w poszukiwaniu butów zimowych dla dziecka. Sklep mieści się w galerii, jest bardzo przestronny i na pierwszy rzut oka jest tak dużo towaru. Gdy podeszłam do półek z butami dziecięcymi okazało się że wszystkie pudełka są tak pomieszane, że nic nie mogę znaleźć. But stoi na jednej półce, a pudełka z innymi numerami na wszystkich pozostałych. Trochę czasu mi zajęło znalezien... ie odpowiedniego buta i rozmiaru, ponieważ żadna z pań sprzedających nie podeszła do mnie. Na sklepie były dwie Panie, które zajmowały się rozmową ze sobą i mimo, że widziały, iż mam problem z poszukiwaniami, nie otrzymałam pomocy. Podeszłam więc sama i zapytałam o rozmiar, udzielono mi jedynie odpowiedzi "nie ma", nawet Pani nie zaproponowała innego buta w tym rozmiarze. W końcu, po długim czasie znalazłam zarówno odpowiedniego buta jak i rozmiar. Towaru było dużo, jednak bardzo wybór rozmiarów był bardzo mały. Obsługa przy kasie szybka, ale z neutralnym nastawieniem do klienta. Nie jestem zadowolona z jakości obsługi.   Rozwiń

Żaneta_36

03.11.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana

Nie zgadzam się (27)
W sklepie tłum,...
W sklepie tłum, ale za to winić obsługi nie można. Pomimo to, że po lokalu kręciły się, bo inaczej tego nazwać nie można, cztery pracownice nie mozna było liczyć na pomoc z ich strony. Siostra mierzyła kozaczki tuż przy kasie przy której stały dwie pracownice i ucinały sobie pogawędkę... Kozaki długie, więc pudełka duże i problem z ich wyciagnięciem ogromny Na to ekspedientki nie zareaghowały. Pud... ełka nieułożone, więc odnalezienie rozmiwaru z interesującego nas wzoru trochę trwało i na to też ekspedientki nie zareagowały. Przy układaniu pudełek na miejscu okazało się, że utrudniają to wystawione buty..., po kilku minutach walki z kartonami pod bokiem sprzedawców i bez żadnej oferty pomocy czy jakiejkolwiek reakcji z ich strony zostawiłyśmy kartony na podłodze i wyszłyśmy, bo skoro obsługa nie wypełnia swoich obowiązków my tego za nie robić nie będziemy. Przeszłysmy w inną część sklepu a kiedy wracałysmy do wyjscia po ok 3 minutach kartony nadal stały w miejscu w którym je zostawiłyśmy a sprzedawczynie nadal gadały.Sklep jest zbyt mały jak na taką ilość towaru i klientów, ale utrzymany w czystości. Pracownice ubrane były w jednakowe bluzki, więc łatwo było wyłonić je z tłumu.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (22)
Z żoną poszedłem...
Z żoną poszedłem do sklepu CCC ponieważ były buty w promocji dla dzieci. Na wejściu było widać spory ruch ( ponad 20 osób w niezbyt wielkim sklepie ). Zaczęliśmy szukać działu dziecięcego i butów w promocji. Dział dziecięcy znajduje się na końcu od wejścia po lewej stronie. Lecz buty promocyjne nie były oznaczone niczym i znajdywały się pod koniec po prawej w sekcji już dla osób starszych, dodatko... wo promocja nie była oznaczona. Po drodze mijaliśmy 3 panie które sobie urządzały pogawędkę i udawały ze pracują. W trakcie przybywania mnie w sklepie te panie niezdarnie się miotały i czasem coś ułożyły, przesunęły. Po znalezieniu i wybraniu butów poszliśmy do kasy, gdzie była pani kierownik ( kierownik na kasie a reszta ma babski wieczorek ). W sklepie tym część towarów jest ułożona chaotycznie ( w ogóle nie pasuje do miejsca w którym się znajduje )  Rozwiń

Kamil_71

01.11.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (31)
Ocena niestety zdecydowanie...
Ocena niestety zdecydowanie negatywna. W sklepie pełno było porozstawianych kartonów z towarem, panował bałagan. W godzinach pracy sklepu najwyraźniej przyjmowany był nowy towar, który rozpakowywał i układał cały obecny pesonel. Działania te i ogólny nieporządek skutecznie utrudniały poruszanie się po sklepie i oglądanie obuwia. Dodatkowo wszystkie obecne ekspedientki (conajmniej 5 pań) były tak p... ochłonięte układaniem towaru, że zupełnie nie przejmowały się sprzedażą. Jedyna "wolna" sprzedawczyni spacerowała po lokalu z telefonem komórkowym plotkując ze znajomą lub znajomym, ignorując jednocześnie, tak jak pozostałe panie, wszystkich obecnych klientów. Jakośc obsługi odstraszyła mnie skutecznie.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Zakopane, Krupówki 29

Nie zgadzam się (19)
Ogólne wrażenie po...
Ogólne wrażenie po wejściu do sklepu pozytywne. Towar równo ułożony, podzielony kolorystycznie, łatwo odnaleźć poszukiwany produkt. Wybór towaru w stosunku do powierzchni sklepu dośc duży. Duży wybór obuwia dla dzieci w różnych rozmiarach , kolorach i fasonach.Panie z obsługi schludnie ubrane. Po wejściu do sklepu zostałyśmy z córką od razu zauważone i powitane przez personel sklepu. Ekspedientka...  zapytała, czy może w czymś pomóc. Powiedziałam, że same chcemy się rozejrzeć. pani już do nas nachalnie ni epodchodziła. Wybrałyśmy z córka buty ,które jej sie podobały. Ekspedientka bardzo miło potraktował córkę - dając jej lizaka. Szybko obsłużyła nas przy kasie , oglądając czy buty nie maja ukrytych wad czy sa jednakowego rozmiaru.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Sklep w miarę...
Sklep w miarę przyjemny w odczuciu wizualnym, obsługa sklepu miła i chętna do udzielenia informacji oraz innej pomocy,dużo promocji w samym sklepie jak również informacji o wyprzedaży w postaci ulotek dołączanych do gazet lokalnych lub rozwieszanych na tablicach reklamowych. Niestety jest również i wada : mimo dość sporej obsługi sklepu na półkach panuje nieład, nad którym obsługa nie bardzo panuj... e - układanie towaru tylko po zakończeniu pracy to trochę za mało - wiadomo, że klienci oglądając nie ułożą już towaru w "porządku", więc bardzo szybko robi się "galimatias".   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Jarosław, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (13)
Zakupy butów zimowych...
Zakupy butów zimowych dla dzieci w wieku 5 (dziewczynka) i 9 lat (chłopiec). Podczas przeglądania półek z butami, wyniknął problem z odnaleziem jednego z butów z rozmiaru 31. Obsługa sklepu w tej chwili była nieobecna, poszukiwania wzrokiem nie dały rezultatów. Musiałam udać się i poszukać kogoś z obsługi i poprosić o pomoc w odnalezieniu buta. Wnętrze schludne, zadbane, buty poukładane. Przy kasi... e miła obsługa, szybka i bezproblemowa.   Rozwiń

Edyta_135

28.10.2009

Placówka

Żagań, Buczka 1a

Nie zgadzam się (22)
Złożyłam reklamację na...
Złożyłam reklamację na buty męskie (odklejona podeszwa od pozostałej części buta). Pani spisała co prawda reklamację, ale usiłowała przekonać mnie, że odklejenie jest niewielkie (było na odcinku ok. 5 cm!!!). Pomijam względy estetyczne, to but po prostu przemakał, a jest to obuwie jesienne, a więc narażone na częste chodzenie w deszczu. Reklamacja została przyjęta, jednak nie znam jeszcze wyniku j... ej rozpatrzenia. Być może będzie to temat do następnej obserwacji.  Rozwiń

Beata_59

28.10.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (21)
Kiedy na początku...
Kiedy na początku tygodnia wybrałam się z koleżanką na zakupy do Galerii łódzkiej oczywiście weszłyśmy do sklepu obuwniczego CCC. Moja poprzednia obserwacja jak i wcześniejsze doświadczenie ze sklepem pozostawiało wiele do życzenia, sam asortyment natomiast nic przecież mi nie zawinił więc poszłyśmy zajrzeć co „nowego słychać”… niestety mimo iż tym razem nie miałam problemów ze sprzedawczyniami s... am sklep nie był zbyt imponująco prowadzony. Sprzedawczynie krzyczały do siebie przez cała długość sklepu co nie było zbyt profesjonalnym sposobem przekazu informacji. Buciki były porozwalane na półkach a znalezienie odpowiedniego rozmiaru wystawionych butów wcale nie jest taką łatwą sprawą. Ja już po pierwszych 3 minutach chciałam wyjść ze sklepu ze względu na okropną organizację i ogólny harmider i bałagan! Może buty w sklepie są ładne, modne, na czasie i dość trwałe (w porównaniu z konkurencją) ale jeśli chodzi o ogólny wygląd sklepu, porządek i obsługę- no niestety nadal pozostawia wiele do życzenia.  Rozwiń

Karolina_157

23.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Jako klientka nie...
Jako klientka nie jestem zadowolona z placówki jaka jest sklep obuwniczy CCC. Owszem asortyment mają bardzo duży, jest wiele modeli butów do wyboru dodatkowo jest również galanteria damska. Jednak nie jedna cena jest zupełnie nieadekwatna do jakości sprzedawanego tam obuwia. Przekonałam się o tym sama kupując w zeszłym roku buty które kosztowaly blisko 300zł a po dwóch tygodniach nadawały sie do w... yrzucenia, ponieważ nie dośc że całe się rozkleiły i popękały to jeszcze zrobiła się na pięcie odromna dziura przez którą wypadała cała stopa. Trzeba zaznaczyć, że stało się to już po 2 tygodniach użytkowania a co najważniejsze (były to buty zimowe) zaczełam w nich chodzic póżną jesienią, nie było śniegu oraz deszcze a buty całe się popsuły. 2 sytuacja która kompletnie zraziła mnie do tego sklepu był fakt, że nie są oni skorzy do uwzględniania reklamacji. 2 zakupione tam przezemnie kozaki również za kwotę blisko 300zł po paru tygodniach użtkowania zaczeły pękać przy podeszwie i zszedł cały kolor z obcasa. Jedyne co moge powiedzieć o reklamacji to jedno wielkie urzeranie się. Mimo, że wina CCC była oczywista to gdyby nie ich pomyłka ( naprawili buta bez mojej zgody) sprawy nigdy bym nie wygrała ( podchodziłam do reklamacji 3 razy). Dlatego uważam że interes klienta nie jest tam sprawa najważniejszą. Podumowywując szeroki asortymen, miła obsługa, czystośc i porządek w sklepie. Jednak ceny wogóle nieadekwatne do jakości, problemy z reklamacją i ógólne ropatrywanie ich pozostawia wiele do rzyczenia.  Rozwiń

Małgorzata_639

23.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (16)
Szukałam kozaczków na...
Szukałam kozaczków na zimę o rozmiarze 35/36. poprosiłam panie żeby mi wskazały z których butów jest ten rozmiar, otrzymałam odpowiedź że najmniejszy rozmiar jest zawsze wystawiony. nie zainteresowano sie mną specjalnie ale otrzymałam odpowiedz na moje pytanie. obsługa miła jednak uśmięchnięta tylko podczas rozmowy z klientem. trochę denerwuje mnie fakt wystawiania towaru w godzinach pracy na środ... ku sklepu.  Rozwiń

Joanna_877

22.10.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (17)

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?