RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6850)

Wyczyść filtry
Odwiedziłem sklep w...
Odwiedziłem sklep w celu dokonania zakupu aparatu. Po wejściu do sklepu było widać kilka osób z obsługi, ale zajęci byli głównie rozmowami między sobą. Po chwili kręcenia się podszedłem do pracownika, który jako jedyny był w niebieskiej koszuli - reszta miała żółte- po czym zapytałem o pomoc przy aparatach. Ten zmierzył mnie wzrokiem i powiedział, że zaraz ktoś podejdzie.Kiedy podszedł inny pracownik zapytałem o aparat, który widziałem na stronie internetowej, ponieważ nie był wystawiony, a na stronie było napisane, że jest dostępny w tym sklepie. Pracownik sprawdził w komputerze i przyniósł z zaplecza produkt, o który pytałem. Pracownik był miły i grzeczny. Nie bardzo się znał na aparatach, ponieważ nie umiał wskazać różnic pomiędzy dwoma modelami, ale to było tylko dodatkowe pytanie - bo przyszedłem z zamiarem kupna konkretnego. Pracownik zaprosił mnie do stolika, zademonstrował aparat oraz zaproponował dokupienie gwarancji od przypadkowego uszkodzenia, a w zamian obniżył cenę aparatu. Następnie zapytałem czy można go kupić w jakiejś ratalnej promocji - "raty 0%" lub coś podobnego. Powiedział, że nie ma problemu i poprosił o przejście do koleżanki, która zajmowała się sprzedażą ratalną. Na wstępie rozmowy zaznaczyłem, że interesują mnie tylko raty bez odsetek, bez dodatkowych ubezpieczeń itp. Zaznaczyłem również, że jeśli przyznanie kredytu będzie wiązało się z dodatkowym ubezpieczeniem, to zakupię za gotówkę. Pani wprowadziła do systemu moje dane i poprosiła o przyjście za 15 minut. Kiedy wróciłem miała już gotową umowę do podpisu. Powiedziała również, że dostałem Pakiet Assistance. Byłem z dzieckiem, które zaczęło marudzić, więc szybko podpisałem i wyszedłem. Bardzo zaskoczyło mnie w domu, jak zobaczyłem, że udzielono mi pożyczki w kwocie prawie25% wyższej niż cena zakupionego aparatu z dodatkową ochroną. Po zagłębieniu się w szczegóły okazało się, że Pakiet Assistance nie był darmowy, ale kosztował 96 zł, dodatkowo do pożyczki wliczono ubezpieczenie od utraty pracy i ubezpieczenie na życie, łącznie oba kosztowały 510 zł. Muszę stwierdzić, że takie działanie jest nieuczciwe i odradzam zakupy ratalne w sklepi rtv Euro agd. Pomimo miłej obsługi oszukiwanie klientów jest niedopuszczalne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada dobrą...
Sklep posiada dobrą lokalizację. Asortyment szeroki a ceny dość przystępne. Niestety czasami trzeba czekać na obsługę konkretnego działu. Sklep stacjonarny jest mało kompatybilny ze sklepem internetowym.

Paulina_1290

25.07.2013

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zachęcać może...
Sklep zachęcać może różnorodnością towarów niezbędnych w każdym domu. Jest czysty i dobrze zorganizowany. Produkty eksponowane są dokładnie opisane, każdy opisany i wyceniony w widocznym miejscu. Ze względu jednak na ograniczone rozmiary tego miejsca, większość towaru znajduje się na zapleczu, w strefie dla personelu, co nieznacznie utrudnia zakupy, klient nie wie, czy produkt, którym jest zainteresowany jest jeszcze dostępny. W przypadku moich zakupów, Pan, którego poprosiłam o pomoc sam nie był w stanie początkowo stwierdzić dostępności, a następnie lokalizacji wybranej przeze mnie suszarki. Nie licząc tego drobnego niedopatrzenia zakupy można uznać za udane, a sklep warty poświecenia uwagi.

Agata_935

24.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. generalnie byłam...
Fatalnie. generalnie byłam bardzo niemile zaskoczona. Nie dość że nikt nie zaproponował pomocy, mimo długiego czasu chodzenie i rozgladania sie to jeszcze gdy w końcu zlokalizowałam pracownika to miał mine bez kija nie podchodz. na samym wejściu już miałam ochotę wyjść gdyż trzech pracowników siedziało i patrzyło w komputer. w ogóle nie zwracali uwagi na klientow. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

RouxTulipe

18.07.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_1650

13.07.2013

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo miła...
Rewelacyjnie. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Chcac kup jakiś sprzęt nie ma się wrażenia, że sprzedawca wciska nam produkt lecz rzetelnie radzi co wybrać w dobrym stosunku jakości do ceny. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

12.07.2013

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

12.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Moni_2

10.07.2013

Placówka

Zabrze, Bytomska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem telefon, rzekomo...
Kupiłem telefon, rzekomo nowy. W domu, po rozpakowaniu pudełka okazało się, że telefon był porysowany, brak było folii na wyświetlaczu, a w pudełku brakowało instrukcji obsługi i karty gwarancyjnej.Przy ponownej wizycie pani z wielką łaską wymieniła mi telefon na inny (z wystawy, więc też bez folii) i dodała instrukcję i kartę gwarancyjną... Ale przypuszczam, że tamten egzemplarz został wciśnięty komuś innemu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2013

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do sklepu pierwsze trzy minuty spędziłem na szukaniu sprzedawcy. Chciałem kupić odkurzacz. Gdy znalazłem sprzedawcę musiałem go ciągnąć za język. Sprzedawca nie wykazywał żadnej inicjatywy, nie przeprowadził badania potrzeb. Wyglądał na znudzonego i zmęczonego życiem.Jego wiedza produktowa była praktycznie zerowa, gdy pytałem o jakiś model sprzedawca twierdził, że jest świetny, bezawaryjny i doskonale wykonany. Problem w tym, że mówił tak o każdym modelu.Po trzecim modelu zrezygnowałem z zakupu w tym sklepie.

Kornel_8

08.07.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Ceny lepsze...
Rewelacyjnie. Ceny lepsze niż w innych tego typu sklepach. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Długi_3

08.07.2013

Placówka

Warszawa, Rembielińska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i profesjonalana. Doradztwo i wiedza personelu na wysokim poziomie. Ceny z gazetki zgodne z cenami towaru.

Marika_44

07.07.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_109

05.07.2013

Placówka

Warszawa, Grójecka 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel.

Poziomka

04.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Adam_541

04.07.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiony przeze mnie...
Zamówiony przeze mnie towar czekał na sklepie. Cena taka sama jak w internecie. Obsługa miła, objaśniła wszelkie zawiłości zwłaszcza związane z płatnością ratalną. Zaobserwowałem duży wybór towarów. Po dokonaniu zakupu zapytałem pracownika o ekspresy ciśnieniowe. W sposób zwięzły i zrozumiały pokazał mi różnice między nimi i wskazał grupę produktów, które mogłyby mnie zainteresować.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam konkretnego produktu...
Szukałam konkretnego produktu (Ekspres ciśnieniowy do kawy), zostałam poinformowana po uprzednim zapytaniu o różnicach występujących między produktami tego typu, pokazano mi produkt i jego elementy. Sprawna i miła obsługa - jestem zadowolona z wizyty.

Angelika_242

03.07.2013

Placówka

Skierniewice, Reymonta 8A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie jest niezadowalająca. Sprzedawcy byli niemili. W czasie obsługi toczyli między sobą prywatne rozmowy. Nikt nie obdarzył mnie choćby przelotnym uśmiechem, a na wszelkie pytania odpowiadano mi z musu. Czas obsługi był długi - musiałem kilka minut czekać na wydruk zamówienia i możliwość opłacenia. W sklepie było czysto, a towar był uporządkowany.

piter_10

01.07.2013

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, od razu usłyszałam przywitanie, widziałam duże zainteresowaniem klientem. Szukałam zmywarki, którą widziałam w innym sklepie EURO RTV AGD, której nie było na sklepie. Personel odnalazł model ten poprzez internet. Zaproponowano mi pakiet startowy do zakupu oraz dodatkowe ubezpieczenie. Pytałam również o kredyt, kasjer zaprowadził mnie do punktu kredytowego, tam również Pani była bardzo miła, jedynie system nieco zawiesił się więc długo trwało to, ale przy tak miłej obsłudze to nie problem. Pracownicy mieli czyste i wyprasowane koszule. Transport miałam umówiony w krótkim terminie. Ogólna ocena rewelacyjna, oby tak dalej. Jedynie do czego mogę mieć zastrzeżenie to aby więcej asortymentu było na sklepie, ale mimo tego chętnie odwiedzę ten sklep ponownie.

Emilia_448

28.06.2013

Placówka

Pruszków, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona....
Jestem bardzo zadowolona. Nie dość że przesyłka przyszła błyskawicznie to jeszcze gra którą zamawiałam była najtańsza w porównaniu z innymi sklepami :)

Emilia_376

28.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Nexa

(2.63)

Lepiej
Gorzej

zorn.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

DORA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!