RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4460 z 6838)

Wyczyść filtry
Oferta oraz asortyment...
Oferta oraz asortyment jak najbardziej zachęcająca do udanych zakupów. Niestety zachowanie i wiedza personelu - fatalnie. Dwóch pracowników sklepu przyglądało się tylko zmaganiom w wyborze telefonu, a gdy udało się "zaczepić" innego Pana z prośbą o pomoc, to niestety nie udało uzyskać się konkretnych informacji. Obsługujący nas Pan, stwierdził, że ten model jest i może być zawodny, chociaż - jak się okazało - nie korzystał z tego telefonu, a na pytanie "czy jest dużo reklamacji tego modelu?" odpowiedział: "no w sumie nie, na ten model nie". Na szczęście w wyborze pomogła para, rodzice, którzy kupili ten model swojemu dziecku i są bardzo zadowoleni, bo telefon wytrzymuje "bardzo dużo". Podsumowując, gdyby nie obsługa i zachowanie personelu, byłoby rewelacyjnie, a tak - słabo.

Krzysztof_1565

15.11.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi.

Moni_2

12.11.2013

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy oglądałem sprzęt...
Kiedy oglądałem sprzęt elektroniczny a dokładnie tablety błyskawicznie zjawił się doradca klienta. Gdy zapytałem go o dany model tabletu jaki mnie interesował stwierdził że nie mają takiego na sklepie ani na magazynie. Gdy poprosiłem go o zaoferowanie czegoś o porównywalnych parametrach stwierdził, że nie wie jakie parametry ma tablet o który pytałem (nadmienię, że interesowałem się SONY XPERIA Tablet Z) więc jeśli doradca pracujący na tym dziale nie kojarzy w ogóle sprzętu o którym w tej chwili jest tak głośno to dla mnie jest jakieś nie porozumienie. W dalszej rozmowie doradca nie wykazał kompletną nie wiedzę w zakresie jakiegokolwiek tabletu potrafił jedynie zaproponować znane marki. A wiedzą jaką był stanie się wykazać to nie składne odczytywanie parametrów z kart informacyjnych. Jednym słowem jedna wielka porażka

Bartłomiej_361

04.11.2013

Placówka

Przemyśl, Sportowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając etui na...
Szukając etui na tablet wybrałam się do sklepu RTV Euro AGD. Sklep jest nieduży więc dział znalazła, ale na półkach był bałagan i nie potrafiłam znaleźć tego co chciałam... Chodziłam między półkami, a koszykami jakiś 10 minut. Mijałam kilkanaście razy panów z obsługi klienta, ale byli zajęci swoimi pogaduszkami i w ogóle mnie nie zauważali. Postanowiłam zapytać i ich miny, że przerwałam mówiły wszystko. Podsumowując obsługa fatalna, porządek fatalny, jedynym małym plusem jest to, że jest to mały sklep więc teoretycznie samemu da się odszukać towar.

aziKiza

04.11.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo-otwarty sklep sprzętu...
Nowo-otwarty sklep sprzętu RTV, AGD i multimediów okazał się ładem i estetyką handlową z asortymentem uporządkowany w oznaczonych poszczególnych działach. Na prawo od wejścia multimedia i RTV, na lewo – AGD. Pracownicy czuwali na wchodzącymi i po chwili pojawił się pan, oferując pomoc. Mankamentem w dniu 20 X była awaria systemu i wyjący co chwilę alarm przy wejściu/wyjściu, sygnalizujący jakoby ktoś wychodził z niezapłaconym towarem. Stojący ochroniarz, przestał po pewnym czasie sprawdzać zdezorientowanych klientów. To było trochę denerwujące.

DORA_1

30.10.2013

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep moim zdaniem...
Sklep moim zdaniem ma braki w towarze. Zmieniłbym też zdecydowanie wystrój sklepu. Obsługa na dobrym poziomie, pracownicy posiadają dobrą wiedzę. Jedynie mam zastrzeżenie do szybkości obsługi, czekałem dość długą chwilę aż mnie ktoś zauważy i przynajmniej zapyta czy w czymś mi potrzeba pomóc. Ogólnie można polecić punkt.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewny zakup i...
Pewny zakup i gwarancja jakości produktu. Jednym kliknięciem kupujesz produkt bez sklepowych kolejek. Polecam wszystkim. To mój pierwszy poważny zakup przez internet i jestem bardzo zadowolony. Jakość produktu super.

Karolina_1825

29.10.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten sklep...
Odwiedziłam ten sklep w celu zakupu lodówki. Pomimo dużej liczby klientów, dość szybko podszedł do mnie sprzedawca. Opisała dość szczegółowo różne modele, odpowiadał rzeczowo na moje pytania o klasę energetyczną, pojemność oraz dodatkowe funkcje. Jednak gdy zapytałam o wymiary minimalne sprzedawca wykazał się straszną niekompetencją i wprowadził mnie w błąd mówiąc, iż nie mogę zdemontować drzwi w celu wniesienia lodówki do mieszkania, gdyż grozi to utratą gwarancji. W przypadku lodówki SIDE-BY-SIDE ma to olbrzymie znaczenie. Ze sklepu wyszłam bez zakupów, a lodówkę kupiłam kilka dni później w innym sklepie(5% taniej niż w RtvEuroAgd). Przykre, że panu nie chciało się zajrzeć do instrukcji i sprawdzić sposób montażu lodówki. Pomimo miłej obsługi i ogólnej schludności sklepu chyba tam więcej nie wrócę, a szkoda...

Kasia_112

23.10.2013

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni miałam w domu gazetką od RTV Euro AGD ale dopiero 16 X ja przejrzałam. Tytuł ”Wielkie Otwarcie” ozdobiony wielkim okiem zapraszał na otwarcie kolejnego sklepu tej sieci w Nysie w nowo otwieranym centrum Vendo Park. Dla pierwszych stu osób – prezent niespodzianka zapowiedziany, ładnie przedstawione wybrane oferty handlowe, duże wyraziste ceny i bardzo widoczne różnice – obniżki nawet 500 zł. Tajemniczą i frapującą jest oferta dnia a’la zaproszenie: przyjdź i sprawdź co kupisz za 5 zł?! Oj, wybiorę się w najbliższych dniach, bardziej z ciekawości niż potrzeby.

DORA_1

20.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na poziomie -1. Po wejściu do sklepu "przywitał" mnie wyjący alarm z działu telefonów komórkowych, pracownicy pytali się między sobą czy ktoś posiada "przycisk". Po około minucie alarm przestał wyć, udałem się na dział golarek . Oglądałem towar około trzy minuty i szukałem wzrokiem pracownika który mógłby mi doradzić zakup lecz się nie doczekałem. Po wybraniu odpowiedniego modelu zorientowałem się że kas nie ma przy wyjściu. Znalazłem kasę po przeciwnej stronie do wejścia, jest tam także punkt informacji. Przy kasie pracownik przywitał mnie słowami "Dzień dobry", nabił towar, wydał spontanicznie paragon mówiąc "proszę", ale nie pożegnał mnie tylko usiadł na swoim krześle i straciłem z nim kontakt wzrokowy gdyż jest tam wysoko umieszczona lada. Ogólnie w sklepie jest niezły wybór asortymentu, sklep jest czysty i towar jest dobrze oznaczony, minus dla pracowników którzy jeszcze się nie wdrożyli chyba w swoje obowiązki.

zalogowany_użytkownik

20.10.2013

Placówka

Katowice, 3 Maja 30

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: oferta i cena, personel.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2013

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, prezentuje się bardzo dobrze, na sali panuje porządek. Zdecydowanie gorzej wypada obsługa. Poszedłem do sklepu obejrzeć odkurzacze wodne. Zapytałem pracownika o takie odkurzacze. Dowiedziałem się, że nie ma żadnych. Nie dowierzałem, więc przeszedłem się po sklepie i znalazłem 3 odkurzacze wodne i 4 wodne z funkcją prania. Wtedy podszedł do mnie praktykant. Skorzystałem z okazji i zapytałem o różnicę między 2 bardzo podobnymi modelami. Praktykant nie potrafił odpowiedzieć. Sam po chwili zorientowałem się, że jeden model ma regulację mocy ssania, a drugi nie. Świadczy to o braku kompetencji pracowników.

Tymon_3

14.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu około godziny 11.30 nie powitał mnie nikt słowem dzień dobry, ale to z racji tego, że nikogo nie było z przodu sklepu, dlatego nie odebrałem tego negatywnie, bo po chwili w moim kierunku zmierzał już pracownik. Zaczepiłem pracownika sam i poprosiłem, aby sprawdził mi konkretny model laptopa, czy jest dostępny na stanie, bo na stronie go nie było. Niestety nie było modelu wskazanego przeze mnie, natomiast pracownik starał się zaproponować inny. Oczywiście wszystko było ok, to jest duży plus, że pracownik proponuje inny towar, szkoda tylko, że tak na prawdę nie był w ogóle wtajemniczony w tą dziedzinę, może przesadzam pisząc w ogóle, bo coś tam Panu świtało, natomiast w technologiach XXI w. wszystko zmienia się z dnia na dzień i trzeba śledzić nowinki techniczne, aby móc klientowi doradzić tak jak powinien. Tym razem to ja podpowiadałem Panu sprzedawcy dlaczego ten procesor jest lepszy a ten gorszy. Także sklep oceniam na tak sobie, bo pomijając miłą atmosferę tam panującą, to brakuje niestety merytorycznej wiedzy na temat sprzedawanego sprzętu, może nie każdemu, ale akurat ja trafiłem na taką osobę.

Mateusz_503

12.10.2013

Placówka

Chorzów, Wolności 10

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie kuchenki...
Przy zakupie kuchenki sprzedawca sprawnie i konkretnie przedstawił jej zalety. Odpowiedział na wszystkie pytania. Wybór kuchenki przebiegł sprawnie. Niestety była długa kolejka do informacji kredytowej.

zalogowany_użytkownik

11.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1202

11.10.2013

Placówka

Przemyśl, Sportowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkakrotnie miałem wątpliwą...
Kilkakrotnie miałem wątpliwą przyjemnośc byc klientem tego sklepu, więc opinia jest w pełni zasłużona.Przykład, gdy kupowałem kuchnie gazową;Około pół godziny czekania na doradce na dziale. Wyglądało to tak jakby się chowali przed klientami.Następnie, gdy poprosiłem o kilka słów na temat kuchenek , to nie dowiedziałem się nic poza danymi technicznymi zawartymi przy cenie!! Pan doradca po prostu przeczytał co było napisane i nie miał zielonego pojęcia o produktach, które sprzedaje. Na dodatek zachowywał się tak jak by mi robił wielką łaskę, że wogóle ze mną rozmawia!!!Nie polecam, bardzo słaba obsługa!!!

igła

10.10.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić sobie...
Chciałem kupić sobie słuchawki, ale wszyscy sprzedawcy szukali "lepszego klienta". Przy kasie zostałem poinformowany, że sam muszę sobie znaleźć sprzedawcę. Zostałem w końcu obsłużony przez sprzedawcę który wyszedł z zaplecza. Ocena tak sobie a nie niższa gdyż ten sprzedawca nie patrzył na to za ile jest sprzedawany produkt tylko zostałem obsłużony już profesjonalnie wraz z doradztwem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2013

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem skanera, który...
Szukałem skanera, który nadawałby się do skanowania negatywów. Zapytałem pracowników o taki skaner. Zajęci byli sklejaniem kartonów i nie bardzo umieli udzielić mi informacje.

Tymon_3

06.10.2013

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam ...
Sklep odwiedziłam w celu złożenia reklamacji, związanej z zakupionym w innym punkcie sieci RTV EURO AGD telefonem komórkowym. Szczerze po raz pierwszy zdarzyło mi się, iż rozmowa z osobą odpowiedzialną za przyjmowanie reklamacji przebiegła w tak życzliwy sposób. Obsługujący mnie pracownik sklepu poinformował mnie o wszystkich istotnych elementach procesu reklamacji, zaproponował korzystne rozwiązanie, podał rzeczywiste terminy wysyłki towaru do producenta oraz planowany termin odbioru. Co niezwykle istotne, pracownik udzielił szczerej i konkretnej odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Z czystym sumieniem mogę stwierdzić, iż jakość obsługi w tym punkcie jest bardzo wysoka.

zalogowany_użytkownik

01.10.2013

Placówka

Brzesko, Adama Mickiewicza 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV EURO AGD...
RTV EURO AGD odwiedziłam już kilka razy i niestety za każdym razem jestem bardzo zawiedziona. Obsługa udaje że nie widzi klientów, trzeba nieźle się naszukac żeby kogos znalezc. Podczas ostatniej wizyty szukałam z mężem pewnego kabla, nie mogliśmy go znaleźć, więc poprosilśmy sprzedawcę. Pan niestety nie miał pojęcia co to jest, kilka minut szukał na półkach, w końcu stwierdził że taki kabel nie istnieje i sobie poszedł. Po kilku minutach udało nam się znaleźc innego pracownika, który był bardziej kompetentny, poszukał kabel, powiedział jak go podłączyć. sklep w bardzo dobrej lokalizacji- przystanek autobusowy, tramwajowy bardzo blisko sklepu, duzy parking. Ceny porównywalne z innymi tego typu sklepami, a nawet nieco tańsze. Asortyment całkiem duży, mozna znaleźć produkty zarówno tańsze jak i droższe z danej kategorii produktów.

zalogowany_użytkownik

30.09.2013

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

fotozakupy.pl

(2.83)

Lepiej
Gorzej

JANINA

(2.65)

Lepiej
Gorzej

My Center

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przyjazna obsługa, produkty...
Przyjazna obsługa, produkty zgodne z opisem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!