Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałabym opisać moje...

Chciałabym opisać moje wrażenia z zakupów robionych w Biedronce. Chodzę tam dosyć często, ponieważ mieszkam niedaleko, więc już wiem czego tam się mogę spodziewać. Po pierwsze- brak możliwości płacenia kartą- dla wielu osób to duży problem, sama kilka razy biegłam do bankomatu- całe szczęście niedawno pojawił się przed wejściem bankomat euronetu, więc jest niedaleko. Obsługa bardzo często utrudnia zakupy rozładowywaniem towaru na półki- jest dość ciasno w alejkach- ja to rozumiem, muszą kiedyś ten towar rozpakować- ale niektórych ludzi to denerwuje. Kasy też przeważnie bardzo oblężone, i na to jestem przygotowana wybierając się na zakupy. Asortyment spożywczy dość szeroki, dodatkowo alkohole i kosmetyki, zawsze sezonowe promocje. Podsumowując- wrażenie pozytywne.

Anna_2666

28.07.2010

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam w...

Dzisiaj byłam w Biedronce , chciałam zrobić zakupy spożywcze . Nie mogłam znaleźć <maku> , nie musiałam długo czekać na personel sklepu .Bardzo miła Pani zapytała czy w czymś pomóc , skierowała w odpowiednią stronę. Bardzo mnie to zdziwiło gdyż nie w każdej Biedronce w mojej okolicy jest taka obsługa. Produkty były idealnie poukładane na półkach a puste kartony systematycznie wyrzucane przez pracownice . I co najważniejsze witały gości uśmiechem ;) A nie jak inne przygnębione po ośmiu godzinach pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2010

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 12

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Według moich róznych...

Według moich róznych kryterium biedronka dobrze spisała się. Ekspedientki chetnie pomagaja wystarczy poprosić i nie jest to dla nich problem, czasem zdarzy sie im urzadzic prywatne rozmowy z kims bliskim(klientem) na kasie , ale sa mile i usmiechniete i co najwazniejsze w tym sklepie sa male kolejki:) Ale kasy wygladają na troszke niezadbane, mogły by być wyczyszczone i łądniej eksponowane.

Alicja_271

28.07.2010

Placówka

Darłowo, Powstańców Warszawskich 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że jakość...

Uważam, że jakość obsługi w sklepie Biedronka w Szubinie jest na wysokim poziomie. Personel jest ubrany schludnie, uprzejmy i chętny do pomocy (widać zaangażowanie w wykonywaną pracę), co ma ogromne znaczenie z punktu widzenia klienta. Towar z asortymentu spożywczego jest zawsze świeży. W markecie panuje ład i porządek. Ciekawym rozwiązaniem jest cotygodniowa zmiana towaru, dzięki czemu zawsze można nabyć coś ciekawego. Wymaga podkreślenia także fakt szybkiej i sprawnej obsługi przez kasjerów/ki. Polecam zakupy w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2010

Placówka

Tychy, Bielska 132

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieczęsto korzystam z...

Nieczęsto korzystam z zakupów w "Biedronce" ,gdyż większość oferowanych tam produktów nie należy do moich ulubionych,ale są pewne rzeczy ,które można tam dostać tanio i są ,o dziwo, dobrej jakości.Położenie sklepu jest idealne ,bo w centrum miasteczka,parking jest mały ,ale uliczka obok jest mało ruchliwa ,więc bez problemu można zostawić samochód na ulicy. Przed wejściem wystawione są kartony po produktach ,w które mogę pakować zakupy,nie muszę kupować reklamówki.Bardzo dobry pomysł na pozbycie się makulatury i wygodny dla klienta.Po wejściu do sklepu bez trudu można znaleźć towar ,ponieważ wszystko jest poukładane tematycznie .Zakupy robię swobodnie,nie czuję się jak w Lewiatanie naprzeciwko ciągle pod czujnym okiem ochrony.Mimo ,że jestem stałą klientką,zawsze czuję się tam pod obserwacją (a może to Tajemniczy Klienci:-)))miałam pisać o Biedronce.Obsługa ubrana jednakowo w czerwone fartuszki i identyfikatory z nazwiskiem ,nie przeszkadzająca klientom i zawsze służąca fachową pomocą(uprzedziła mnie o kończącym się terminie ważności serka homo).Nie piszę imion ,ponieważ może mieć problemy z tego powodu ze strony pracodawcy.Kasjerki miło witają ,zapraszają ponownie i żegnają.Brak mi terminala kart płatniczych w tym sklepie.Nie wiem czy tak jest w każdej "Biedronce" ,czy tylko w małych miejscowościach.Muszę sprawdzić.Nie wiem jaki standard mają "Biedronki" i czy tutaj jest on zachowany,ale mnie się podoba.Czysto,schludnie i widzę ,że pracownikom zależy na klientach.Gdyby był jeszcze większy wybór towarów ,tych z droższej półki ,to nie musiałabym po drodze odwiedzać innych sklepów,ale to już nie byłaby "Biedronka" .Aha i jeszcze chciałam dodać ,że po zachowaniu pracowników nie widać presji i stresu (nawiązuję do mediów) ,chociaż musi być zwiększona rotacja ,bo przeważnie co zakupy ,to inna kasjerka,ale może za rzadko bywam.Polecam Biedronkę w Krzepicach ,jeżeli ktoś oczywiście lubi robić w niej zakupy.

EGA

27.07.2010

Placówka

Ciechanów, 17 Stycznia 64

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstą klientką...

Jestem częstą klientką sklepu "Biedronka". Moja ocena oraniczy się do opowiedzenia Państwu o jakości obsługi. Wchodząc do sklepu poszukiwałam produktu o który zapytałam panią z obsługi. Na moje pytanie Pani z uśmiechem wskazała mi miejsce gdzie znadował się produkt. Podeszłam do kasy, gdzie również Pani kasjerka z uśmiechem powitała mnie słowami "dzien dobry" . Po skasowaniu należności podziękowała i zaprosiła mnie na następne zakupy. Reasumujac moją wizytę w "Biedronce" powiem, że jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Miła obsługa, nastawiona jest przedewszystkim na klienta co jest bardzo ważne dla kupującego. Towar jest ułożony w należytym porządku a wszelkiego rodzaju asortymenty spożywcze zawsze z odpowiednim terminem ważności, na co zwracam zawsze szczególną uwagę robiąc zakupy.Polecam zakupy w tym sklepie!

Lucyna_60

27.07.2010

Placówka

Oborniki, Powstańców Wielkopolskich 20

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zachowany...

W sklepie zachowany był porządek. Niestety brak asortymentu dosyć widoczny, jednak mogło to być spowodowane dniem tygodnia (niedziela) i tym, iż na zakupy wybrałem się przed zamknięciem. Brakowało paru cen pod produktami, ale gdy zgłosiłem to Pani z obsługi bez wahania sprawdziła ceny i udzieliła mi informacji, jednak nie uzupełniła cen na pułkach. Obsługa przy kasie sprawna i bardzo miła, tu jednak znowu rzucił się w oczy brak asortymentu.

Tomasz_1169

26.07.2010

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 12

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tej sieci bo mam blisko i jest tanio. Zaraz na wejściu przywitał mnie nie porządek na napojach - folie po zbiorczych opakowaniach na napoje, tektury z kartonów. Plus dziś za warzywa i owoce było dziś na piątke. Minusem tej sieci jest brak możliwości zapłaty kartą - szefostwo na górze halo gdzie wy żyjecie. A jak już macie jakieś obiekcie do kart zapewnijcie swoim pracownikom pracującym na kasech drobne. Minus za mało personelu na sklepie otwarte tylko dwie kasy a klientów dużo. Panie na kasie miłe i dla tych Pąń w tej Biedronce wracam.

stokrotka_9

26.07.2010

Placówka

Limanowa, M.B.BOLESNEJ 20

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim obserwowałem...

Przede wszystkim obserwowałem jakośc asortymentów, jak rozmieszczany jest towar co się z nim dzieje podczas rozładunku. Główną uwagę zwróciłem na bardzo krótkie terminy ważności nabiału ledwie 3 dniowe. Jeśli chodzzi o prezencję personelu to mam mieszane uczucia, nie używają firmowych ubrań, czasami zachowanie kilku pracowników daje wiele do życzenia.

Przemysław_378

26.07.2010

Placówka

Szczecin, Leszczynowa 23

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to sklep...

Biedronka to sklep bardzo chętnie odwiedzany przez mieszkańców Piekar Śląskich. Zdecydowanie więcej klientów wybiera właśnie ten sklep niż sąsiadujący bezpośrednio z biedronką sklep Lidl. Biorąc pod uwagę czystość sklep wypada marnie. Na regałach pozostawiane puste folie, kartony. Całkowity brak podręcznych koszyków( podobno zostały skradzione ponad m-c temu). W sklepie zamontowane są cztery kasy, oczywiście na etacie jeden kasjer. Gdy kolejka się wydłuża kasjer włącza "magiczny" przycisk i na drugą kasę doskakuje ktoś , kto zajmuje się wykładaniem towaru. Ogólnie wrażenia i obsługa kiepska. Argument sklepu to cena produktów, która przede wszystkim zachęca do odwiedzania właśnie tego sklepu.

Łukasz_1181

26.07.2010

Placówka

Busko Zdrój, Aleja Mickiewicza 14 A

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty na półkach,...

Produkty na półkach, niezłe zatowarowanie sklepu, utrzymanie czystości w miarę możliwości, przy dużym ruchu klientów. Ceny mniej lub bardziej widoczne. Szkoda że, tak mało pracowników jak na piątek późnym popołudniem. Życzliwa obsługa, pomocna na tyle ile się da. Kierownik zmiany był mało widoczny, a powinien pomóc w takim natężeniu klientów w sklepie.

Łukasz_1070

26.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu wchodzę do sklepu pod szyldem „Biedronka”. Kupując kilka artykułów ustawiam się w sporej kolejce do kasy. Czekając w niej obserwuję kasjera z sąsiedniej kasy. Informuje on klientkę iż jest ona ostatnią osobą którą podliczy i prosi ją by nikt już za nią się nie ustawiał. Po chwili próbę podejścia do kej kasy podejmuje kolejna Pani. Prosi ona kasjera by zgodził się ją obsłużyć a gdy ten odmawia próbuje go przekonać iż ma tylko dwa produkty do podliczenia. Ten burkliwie odpowiada iż to bez znaczenia. Po chwili koleiny klient próbuje do tej kasy podejść ale również zostaje odesłany do innej. Trzeci ma więcej szczęścia bo kasjer niechętnie, ale godzi się go obsłużyć (?!).Bardzo moim zdaniem rzecz tyle ciekawa co i dziwna. Skoro już sprzedawca postanowił opuścić kasę powinien tej decyzji konsekwentnie się trzymać. Pani której nie chciał on obsłużyć i dla której był nie grzeczny i opryskliwy należy współczuć podobnie jak drugiemu Panu który również nie był przez kasjera wybrany do obsługi . Druga ciekawostka z tych zakupów to nie jednolite stroje pracowników. Dwoje siedzących przy kasie ubranych było w czerwone fartuchy a dwoje w zielone koszulki polo.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2010

Placówka

Bolesławiec, Gałczyńskiego 15

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego stosunkowo...

Do tego stosunkowo nowego sklepu zaglądam często i chciałam napisać parę słów, ponieważ zakupy tam to prawdziwa przyjemność. Jak we wszystkich tego rodzaju marketach ceny nie są wygórowane, często zdarzają się korzystne promocje, wszystko oznakowane leży na swoim miejscu, ceny odpowiadają artykułom do których mają się odnosić, w sklepie czysto, a sprzedawcy mili, uśmiechnięci, zawsze gotowi do pomocy. Szybka obsługa, nie ma problemu z reklamacjami, jeśli o coś pytam sprzedawcy zawsze potrafią mi pomóc. Niedawno kupiłam sedes do ubikacji, ale w domu okazało się, że rozmiarowo jednak nie pasuje - nie było problemu, kierowniczka sklepu przyjęła z powrotem towar i zwróciła mi pieniądze. Podobnie gdy kupowałam opiekacz do kanapek - również sprzedawca zapewnił mnie, że nie będzie problemu z wymianą lub ewentualnie zwrotem pieniędzy, ale produkt ten działa sprawnie więc nie trzeba reklamacji. Nowością dla mnie są usytuowane przed wejściem na sklep w przedsionku metalowe zamykane szafki dla klientów, którzy wolą zostawić tam swoje rzeczy, by nie nosić ich z sobą robiąc zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2010

Placówka

Zelów, Kościuszki 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość produktów co...

Jakość produktów co do ceny adekwatna, słaba organizacja i obsługa klienta, dział warzywa i owoce nieodpowiednio przygotowane brak podstawowych towarów, towar przebrany i niestety nie najlepszej jakości. Miła i staranna obsługa na kasie. Niestety za mało personelu na sklepie by pomóci i udzielić informacji klientowi. Ale jest lepiej niż było kilka lat temu.

stokrotka_9

24.07.2010

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, choć młoda...

Miła, choć młoda obsługa. pomocna i podchodząca indywidualnie do klienta. W miarę niskie ceny, ale brak wielu produktów jak na taki sklep jak biedronka, choć dostępne tańsze zamienniki. Dość duże kolejki przy kasach. Sam sklep w miarę dobrze zorganizowany, szukanie konkretnego produktu nie zajmuje dużej ilości czasu.

Sebastian_305

24.07.2010

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wady: brak koszyków...

Wady: brak koszyków przy wejściu, inna cena przy produkcie inna przy kasie, zawsze duże kolejki, jeśli chcemy zrezygnować z zakupów to należy przejść przez cały sklep i pchać się przez klientów stojących w kolejce, ochrona chodzi za Tobą krok w krok jakbyś miała cos ukraść. Plusem który zauważyłam to miła obsługa czasami aż za miła.

Justyna_815

23.07.2010

Placówka

Kielce, Edwarda Meissnera 22

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj podczas zakupów...

Wczoraj podczas zakupów w Biedronce zwróciłem uwagę na personel, który wykładał towar na półki. Panie troszkę tarasowały ciągi komunikacyjne i ludzie się przeciskali z wózkami. Panie starały się nie przeszkadzać w robieniu zakupów lecz było to w godzinach, gdy sklep odwiedza sporo ludzi więc robił się tłok. Moją szczególną uwagę zwrócił fakt miłej o fachowej obsługi personelu, który pomagał mi w odnalezieniu poszukiwanego przeze mnie asortymentu. Minusem jest zbyt mała liczba Pań na kasach i wtedy tworzyły się spore kolejki i nerwowa atmosfera wśród Klientów.

Jacek_388

23.07.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP FUNKCJONALNY .TOWAR...

SKLEP FUNKCJONALNY .TOWAR NA POLKACH PRZEJRZYSCIE WYEKSPONOWANY .MAM ZASTRZEZENIA CO DO WARZYW,GDYZ PANUJE TAM BALAGAN POMIESZANY ASORTYMEN. NA CHEMI WIDAC ROZPAKOWANE NIEKTORE TOWARY. TU JAKIS BLAD Z WINY OCHRONY POWINNI ZAUWAZYC ZE LUDZIE ROZPAKOWYWUJA OPAKOWANIA.PRZY KASACH KOLEJKI .DWIE NA CZTERY CZYNNE.TO TEZ NALEZALOBY ZMIENIC

hadunia

23.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CZĘSTO CHODZĘ NA...

CZĘSTO CHODZĘ NA ZAKUPY DO BIEDRONKI CAŁĄ RODZINĄ ( W ŚREMIE SĄ 3 SKLEPY). KAŻDY ZNAJDZIE COŚ DLA SIEBIE /DZIECI -SŁODYCZE, ŻONA-KOSMETYKI ALBO COŚ DO KUCHNI, JA- PRZEGLĄDAM NAJCZĘŚCIEJ NARZĘDZIA DO MAJSTERKOWANIA/ NASZE ZAKUPY CZĘSTO TRWAJĄ PO KILKADZIESIĄT MINUT, ALE ODKĄD SĄ TE UPAŁY W SKLEPIE PRZY UL. KILIŃSKIEGO NIE DA SIĘ TAK DŁUGO WYTRZYMAĆ. BUDYNEK W KTÓRYM ZNAJDUJE SIĘ BIEDRONKA WYKONANY JEST Z TAK ZWANEJ PŁYTY OBORNICKIEJ- JEST TAM DUSZNO I GORĄCO. CZY NIKT NIE POMYŚLAŁ O KLIMATYZACJI? PANIE PRZY KASIE MAJĄ TAKIE MAŁE TERMO WENTYLATORKI BO INACZEJ POPADAŁY BY JAK MUCHY. POMIMO TO OBSŁUGA JEST MIŁA I Z CHĘCIĄ ZAPRASZAJĄ PONOWNIE. DO PUKI SIĘ NIE OCHŁODZI TO NA ZAKUPY DO TEJ PLACÓWKI PÓJDĘ TYLKO Z KONIECZNOŚCI. ZAUWAŻYŁEM ŻE PERSONEL MA NOWE KOSZULKI POLO JUŻ NIE W CZERWONYM KOLORZE. :)

Janusz_110

23.07.2010

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu robię zakupy w Biedronce.Oferowane produkty są polskie i dobrej jakości(lubię kupować tam mięso,bo jest zawsze świeże i dobrze wygląda).Ale ostatnio robiąc zakupy nie spodobało mi się to, że pani ekspedientka kasując moje zakupy odwracała się i rozmawiała z koleżanką o sprawach nie związanych z pracą. Myślę,że obsługując klienta, takie zachowanie może zostać źle odebrane. Muszę jednak dodać ,że ogólnie obsługa jest dobra.

Agnieszka_1944

23.07.2010

Placówka

Dębica, Aleja Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16893 z 23554)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

TAD

Emka

Woolworth

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?