Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16896 z 23557)

Wyczyść filtry
Sklep zawalony był...
Sklep zawalony był nierozpakowanym towarem. Między paletami przepychali się klienci sklepu. Obsługa bardzo miła, ale tylko jedna kasa otwarta, a przy kasie kolejka!! Towaru w koszach jest tak dużo, że trudno odnaleźć co ile kosztuje. Na warzywnym dziale brak worków do zapakowania warzyw, pieczywo a konkretnie bułki nie pierwszej świeżości. Nie można płacić kartą.

Siosia

07.08.2010

Placówka

Kutno, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo mile...
Byłam bardzo mile zaskoczona postawą ochrony. Na tej ulicy jest jeszcze jeden supermarket i jeden hipermarket, a jedynie w Biedronce bez przeszkód można się poruszać z plecakiem i nie jest się na wstępie traktowanym jak potencjalny złodziej. Było to o tyle ważne, że miałąm ze sobą duży, turystyczny plecak i wolałam mieć go przy sobie. W dwóch pozostałych sklepach ochrona stwierdziła, że można plecak zostawić pod ich obserwacją, ale nie ponoszą oni żadnej odpowiedzialności za ewentualne kradzieże.

Marianna_9

07.08.2010

Placówka

Gryfino, B. Chrobrego 40

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do domu wstąpiłem wraz z żoną na małe zakupy do marketu Biedronka w centrum Gdyni. Powierzchnia samego sklepu nie jest zbyt duża, ale wynika to po prostu z wielkości samego budynku, w którym znajdują się też inne firmy. Dlatego też kompletnie nie rozumiem, dlaczego do dyspozycji klientów są duże metalowe wózki, które wykorzystywane są w marketach wielkopowierzchniowych. Tutaj w ogóle nie zdają egzaminu. Zamiast wziąć koszyk plastikowy (jak sugerowała żona), skorzystałem z takiego dużego wózka i przeżyłem niepotrzebne stresy. Zauważyłem, że inni klienci byli bardzo nerwowi, ponieważ manewrowanie takimi "pojazdami" w wąskich uliczkach między regałami wymaga zastosowania przepisów ruchu drogowego, a przecież nie wszyscy mają prawo jazdy... Tak na poważnie, skoro jest tak ciasno (niemożliwe jest minięcie się dwóch wózków), kierownictwo tego sklepu powinno jak najszybciej zlikwidować duże wózki. Doszło nawet do tego, że musiałem dźwigać i przenosić swój wózek nad pustą paletą, która leżała na podłodze między regałami. Niestety starsi i schorowani ludzie nie mają takiej możliwości. Mam nadzieję, że personel zauważy opisany przeze mnie problem. Na szczęście moje zszargane nerwy ukoiła swoim serdecznym uśmiechem i uprzejmością pani w kasie - za tak miłą obsługę należy się jej porządna premia.

zalogowany_użytkownik

07.08.2010

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed wejsciem czysto...
przed wejsciem czysto i ulotki w gablotce sa aktualne.sklep zopatrzony w towar i ceny na swoim miejscu w sklepie czysto nie ma paierow po podłodze obsuga bardzo miła przy kasie proponuja reklamowki oraz gazedke dla wszystkich i zapraszaja pomownie na zakupy bez wzgledu na osoby starsze oraz młode od ostatniego razu mojej obserwacji sie duzo poprawiło

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Starachowice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to bardzo...
Biedronka to bardzo dobry sklep. Pracownicy dbają o czystość na zewnątrz i wewnątrz sklepu.Towar zawsze ładnie poukładany na półkach, czytelne ceny, towar w koszach promocyjnych poukładany. Nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Wszystko można łatwo i szybko znaleźć. Sprzedawcy i kasjerzy zawsze służą pomocą. Są uśmiechnięci i mili. Przy wejściu zawsze witają a wychodzą usłyszysz zawsze miłe "do widzenia" i "zapraszamy ponownie". Tanio!

Adriana_27

06.08.2010

Placówka

Goleniów, Szczecińska 4a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu wstąpiłam do Biedronki zrobić małe zakupy. Sklep mieści się w małym, wolno-stojącym pawilonie. Jest wyjątkowo mały jak na Biedronkę. Naturalne światło doprowadzane jest tylko przez (dwa lub trzy) malutkie okienka, a sztuczne światło jest bardzo słabe. Sklep robi ponure i nieprzyjemne wrażenie. W pierwszej alei podłoga była bardzo brudna, można się było dosłownie przylepić do niej. W następnej alei dwie panie ustawiały paletę z towarem. Jedna udawała, że myje podłogę. Napisałam, że udawała, bo myła mocząc mopa w bardzo brudnej wodzie i podłoga po jej myciu nie wyglądała dużo lepiej niż przed, w dodatku pokrywała się rozmazanymi, mokrymi brudnymi plamami. Panie jakość ustawiły paletę, tak że całkiem sporo wystawała na aleję. Podeszłam do stoiska z warzywami. Zawsze w tym sklepie trzeba było ważyć towary na stoisku a nie przy kasie. Tym razem zauważyłam, że na wadze powieszono kartkę, że towary należy ważyć na kasie, gdyż waga jest zepsuta.Ogólnie stoisko było nie najgorzej zaopatrzone, towary ładnie poukładane, czyste, nie zgniłe. Kupowałam też kawałki kurczaka. W chłodni leżały kawałki kurczaka, udka, piersi, popakowane na tackach, z cenami za kilogram i za ten kawałek. Bardzo dobrze pomyślane, od razu wiadomo ile trzeba będzie zapłacić. Kasy były czynne dwie, do każdej była kolejka po około 3 - 4 osoby. Kasjerka dość namolnie usiłowała mi sprzedać reklamówkę, proponowała mi ją trzykrotnie. Zaproponowała mi również magazyn telewizyjny. Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do obsługi, natomiast bardzo przeszkadza mi słabe oświetlenie i ciasnota. Do tego sklepu zaglądam naprawdę bardzo rzadko.

Astrum

06.08.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam w poniedziałek...
Robiłam w poniedziałek rano zakupy w Biedronce. Pomimo dość wczesnej pory w sklepie był pełen asortyment (przynajmniej to co potrzebowałam). W sklepie miła atmosfera, ceny dobrze oznaczone. Pracownicy uprzejmi. Po zapytaniu o produkt Pani zapowadziła mnie na miejsce z produktem. Obsługa przy kasie też pierwsza klasa. Inne supermarkety mogą się uczyć.

zalogowany_użytkownik

06.08.2010

Placówka

Kalisz Pomorski, Dworcowa 502

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym się podzielić...
Chciałbym się podzielić swą oceną po kilkunastu odwiedzinach. Sprawozdanie oprę o szkic przedstawiony poniżej: 1. Wiedza i kompetencje personelu: - ogólnie rzecz ujmująć wiedza i kompetencje personelu są dostateczne co oczywiście nie oznacza, że wszystkim daję po równo gdyż są osoby bardziej i miej kompetentne i zorientowane 2. Zachowanie i wygląd personelu: - zachowanie personelu jest również dostateczne niemniej zauważam jak to zresztą nie tylko tutaj bywa, że jedni starają się lepiej inni gorzej - ponadto w zachowaniu da się zauważyć u niektórych ogromny pośpiech i brak czasu a u innych względny spokój połączony z opanowaniem - wygląd personelu jest według mego gustu dobry i nie znalazłem w nim jakiś mankamentów 3. Oferta, cena, asortyment: - cena jak w każdej biedronce konkurencyjna - asortyment przebogaty zwłaszcza w artykuły spożywcze, które nie zawsze są najlepszej jakości czy świeżości - supermarket oferuje zatem dostęp do wielu dobrych i tanich towarów oraz tych mniej dobrych nafaszerowanych chemią 4.Organizacja i czas obsługi - sam sklep jest miernie zorganizowany co nieraz powoduje niezbyt swobodne przemieszczanie się po nim zwłaszcza z wózkiem - często napotykam pozastawiane innymi towarami alejeki przejazdowe - czas obsługi też stawia sobie dużo do życzenia gdyż dość często tworzą się spore kolejki do kas, którymi zdawałoby się nikt z personelu nie może się zająć - niemniej wiele razy byłem świadkiem jak w takich sytuacjach wreszcie znalazł się ktoś kto odciążył kolejkę przy kasach 5. Wygląd miejsca obsługi: - zaczynając od zewnątrz to jest wręcz bardzo dobrze, duży przestronny parking wraz z przestronnym wejściem do supermarketu - wewnątrz wygląd jest już nieco mniej rewelacyjny, stoisko z prasą, sklep mięsny i wejście do dość przestronnej hali supermarketu - w hali towary porozkładane na półkach inne zaś pozostawiane na paletach czy wózkach transportowych nieraz tarasujących przejścia - przy kasach jest dostateczny porządek niemniej trafiają się towary zniesione przez kupujących, którzy ich w konsekwencji nie chcieli kupić i pozostawili przy kasach - kupujący robią też wiele bałaganu przy towarach tzw. promocyjnych gdzie przebierają ile się da i mieszają jedno z drugim co sprawia, że mamy rozpakowane i pomieszane różne towary A zatem moja ogólna ocena to dostateczny dla tego supermarketu

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Gorzów, Popławskiego 72

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep estetyczny i...
Sklep estetyczny i przestrzenny, przyjazny osobom nie pełnosprawnym, dobre podjazdy do sklepu i zaplecze parkingowe.Ekspozycja towaru estetyczna i podzielona asortymentowo.Towar świeży, dobrze oznakowany cenami.Obsługa miła i uczynna oraz uśmiechnięta, atmosfera prawie rodzinna.Jedynym mankamentem placówki jest za mała obsada kas, co powoduje dość duże kolejki i nerwową atmosferę wśród kupujących

Halina_44

06.08.2010

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałem okazję...
Dziś miałem okazję odwiedzić Sklep Biedronka w Krakowie. około godziny 9 rano wszedłem do sklepu, o koszyk dla klientów nie było problemu stały przy wejściu ładnie poukładane. Wziąłem koszyk i wszedłem na sale sprzedażową. po jednej i po drugiej stronie były wyłożone towary, wszystko było dość dobrze poukładane, towar nie był wymieszana. Miejsca było na tyle dużo że swobodnie dwie osoby mogły jechać obok siebie z koszykami. Na sali sprzedaży był 1 ochroniarz oraz 3 osoby z personelu, które cały czas wykładały i porządkowały towar na półkach. Jedyny minus można się doszukać w słabym oznakowaniu gdzie jaki towar można znaleźć, ale personel bez żadnych problemów udziela informacji i wskazuje gdzie towar się znajduje. nie mogłem znaleźć cukierków które u mnie w domu wszyscy lubią a są tylko w biedronce, podszedłem do pani która wykładała jogurty do lodówki i spytałem się gdzie je mogę znaleźć (z racji tego że nie pamiętam jak się nazywają musiałem je opisać) Pani bez problemu wiedziała o jaki produkt mi chodzi i z miłym wyrazem twarzy wskazała gdzie się znajduje. Po znalezieniu wszystkich towarów udałem się do kasy. na 3 stanowiska były obsadzone 2. podszedłem do kasy gdzie również można było kupić alkohol. Przede mną stały 2osoby ale w kolejce spędziłem może 3 minuty. obsługa przy kasie była sprawna i miła, kasjerzy witali wszystkich klientów byli uśmiechnięci, i sprawnie wszystkich obsługiwali. Po tym jak pani mnie podliczyła zapłaciłem za towar i wyszedłem ze sklepu. Wychodząc zostałem pożegnany i zaproszony do następnej wizyty. Podsumowując swoją wizytę mogę stwierdzić że obsługa w tej biedronce była naprawdę dobra, praca personelu była dobrze zorganizowana dzięki czemu na półkach był porządek i w kolejce do kasy nie czekało się długo (pomimo dość dużego ruchu w sklepie) Dlatego daję ocenę 4.

Łukasz_1185

06.08.2010

Placówka

Sopot, Al. Niepodległości 813

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biedronki nie...
Do biedronki nie chodzę zbyt często gdyż wolę kupować w mniejszych sklepach. Niestety sytuacja mnie do tego zmusiła. W sklepie było brudno, wszędzie porozkładane kartony i do tego nie miła obsługa. Kolejki kilometrowe bo tylko 2 kasy były otwarte. Ostatnio był tam remont i chyba jeszcze sobie ze wszystkim nie poradzili. Odradzam.

Sylwia_590

05.08.2010

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sprawna...
Miła i sprawna obsługa przy kasie.Towary na miejscu.Jednak minusem jest to,iż nie można płacić kartą.Nie wielki wybór towarów przemysłowo-kosmetycznych.Ale jest w Suwałkach i Rossmann :).Biedronka jako sieć stawia raczej na produkty,, wyprodukowane dla Biedronki''.Porównała bym ją nawet standardem do sieci sklepów ,,Aldi'' w Niemczech, szybkie rodzinne codzienne zakupy i niskie ceny.

Urszula_259

05.08.2010

Placówka

Warszawa, Skoroszewska 12

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otwarta jedna kasa...
Otwarta jedna kasa przy sporej liczbie klientow czekajacych do niej,po okolo 5 minutach i zwroceniu uwagi kasjerce obslugujacej klientow otworzono dopiero druga kase.Personel sklepu ubrany w ubrania biedronki,wygladajacy schludnie.Bogata oferta produkow w sklepie po konkurencyjnych cenach.Ogulny wyglad i porzadek sklepu sredni czesty brak malych koszy na zakupy przy wejsciu do slepu poniewaz stoja one kolo kas rzadko kiedy przenoszone przez personel.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2010

Placówka

Karczew, Bema 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fenomen Biedronki mnie...
Fenomen Biedronki mnie zastanawia - mają dobre towary w dobrych cenach i tylko czasem zdarza się, że asortyment jest niepełen. Pani w kasie bardzo miła, trochę mechanicznie powtarza "zapraszamy ponownie". Ale poza tym naprawdę nie ma się do czego przyczepić. Nie ma przeterminowanych produktów, owoce nie gniją, pieczywo jest najczęściej świeże.

SecretClient_2

04.08.2010

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek zaszłam...
W poniedziałek zaszłam do biedronki aby zrobić zakupy, co zastałam to po prostu nie mieści się w głowie, wchodząc przez bramkę idąc aleją soków i produktów na paletach podłoga była brudna wręcz czarna i krótko mówiąc śmierdziało, towar był poukładany nie estetycznie w lodówkach, w koszach był porządek towaru nie brakowało, ekspedientka Pani M. szybko obsługiwała klientów, witała i zegnała klientów słowami zapraszam ponownie, ale po tym co zobaczyłam i czułam niestety byłam tam ostatni raz

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2010

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd jak inne...
Wygląd jak inne biedronki z zewnątrz nie ma podziału na miejscowości lub okolice wewnątrz jest zadbanie, sprzątają na bieżąco jak np. sok komuś sie wyleje, towary ułożone na pułkach i poukładane są też wykładane na bieżąco. produkty mają terminy przydatności zgodne jeszcze nie zdarzyło Mi się żebym miał produkt przeterminowany. Mam małe zastrzeżenie do warzyw tam jest troszkę niepoukładane jest też bałagan w koszach na środku z różnymi rzeczami obsługa bardzo miła jest zgrana ze sobą kłopot z kolejkami przy kasach i z tym że nie mają drobnych w kasetkach zawsze przed obsługą mówią Dzień Dobry na koniec do widzenia zapraszamy ponownie pełna kultura kłopot z brakiem płacenia kartą ale jest bankomat euronetu to jakoś im rekompensuje brak terminali.

Rafał_575

04.08.2010

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka w domu...
Biedronka w domu handlowym oracze. Często robie w niej zakupy. Obsługa na 5 miła pomocna. Natomiast denerwują mnie często psujące sie lodówki nie wiem co się dzieje, ale raz w tygodniu nie działają. Ogólnie duży wybór, ale po za nabiałem. Ceny ogólnie jak we wszystkich biedronkach niska. No i jeszcze coś towar na paletach często zamiast na półkach cięzko przejść.

Krystian_14

03.08.2010

Placówka

Łódź, Pomorska 585

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj na...
Byłam wczoraj na zakupach we Biedronce. Otwarte były dwie kasy do których ustawiło się kilka osób. Przy jednej z nich stanął mężczyzna, który kupował jedną puszkę piwa. Zapłacił za nią kasjerce wyciągając 5 złotych. Zaraz po zapłaceniu wyciągnął woreczek z drobnymi i powiedział jej by wymieniła mu na grubsze. Kasjerka widząc dość spory woreczek powiedziała klientom czekającym do kasy by przeszli obok ponieważ ona będzie przeliczała drobne i trochę jej zejdzie. Od razu podszedł do kasy ochroniarz i mówi do kasjerki by wzięła pieniądze za piwo a drobne oddała klientowi i kazała mu iść. Jak to określił ”Niech sobie idzie” Kasjerka powiedziała, że za piwo już skasowała i zabrała się do liczenia pieniędzy nie komentując uwagi ochroniarza. Klienci przeszli do kasy obok a ochroniarz odszedł spoglądając niezadowolony. Ja natomiast zastanawiam się jakim prawem ochroniarz mówił kasjerce co ma zrobić i potraktował klienta jak zło konieczne. Przecież powinien dbać o bezpieczeństwo na sklepie a nie wtrącać się w nie swoje obowiązki.

Iskierka_1

03.08.2010

Placówka

Rzgów, Rzemieślnicza 35

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie jest profesjonalna, personel każdemu klientowi mówi dziękujemy, zapraszamy ponownie. Personel podczas dokładania towaru nie informuje klientów gdzie można obejść miejsce zastawione oraz jak dostać się do półek zastawionych przez palety. Personel nie zawsze wzywa dodatkowego kasjera w momencie zwiększania się kolejki. Alkohol może być kasowany tylko i wyłącznie na jednej kasie co komplikuje zakupy. Rozpakowane asortymenty nie zawsze są układane na nowo tylko porozrzucane ulegają zniszczeniu.

Małgorzata_1199

03.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni na kasie...
Sprzedawczyni na kasie przywitała mnie na początku oraz na koniec zaprosiła ponownie. Koszyki przed sklepem ustawione dobrze i czyste. Towar na półce ustawiony poprawnie według smaków (kupowałam jogurty). Jedynym minusem była duża ilość palet na sklepie co utrudniało mi poruszanie się z dzieckiem. Przy kasie było czysto -nie było żadnych paragonów czy innych papierków. Pani na kasie zaproponowała mi torbę na zakupy.

Barbara_496

03.08.2010

Placówka

Gdańsk, Hallera 167

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Savia

(1.54)

Lepiej
Gorzej

Rywal

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Marketvita

(2.88)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie miałem okazję bezpośrednio skorzystać z pomocy jednego z pracowników, którego postawa zasługuje na uznanie – udzielił mi wyczerpującej informacji dotyczącej dostępności towaru oraz osobiście zaprowadził do odpowiedniego regału. Tego typu zaangażowanie i kompetencje w obsłudze klienta są zdecydowanie pozytywne. Z drugiej strony, dało się zauważyć ogólny chaos w organizacji pracy. Pracownicy pełnili wiele różnych funkcji jednocześnie, co sprawiało wrażenie braku kontroli nad sytuacją. Potwierdzeniem tego był incydent przy kasie samoobsługowej, gdzie waga uległa awarii, a przez dłuższy czas nie było żadnego pracownika w pobliżu. Pomimo dwukrotnego zgłoszenia potrzeby pomocy, na interwencję musiałem czekać około 10 minut. Gdy wreszcie pojawił się pracownik, niestety wyraźnie było od niego czuć dym papierosowy, co wpłynęło negatywnie na odbiór obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!