Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16896 z 23557)

Wyczyść filtry
W Biedronce robię...
W Biedronce robię zakupy prawie codziennie. Odpowiadają mi w niej produkty, obsługa itd. Jednak ostatnio spotkała mnie trochę dziwna przygoda. Poszłam do biedronki kupić alkohol na urodziny babci, jednak już w trakcie drogi przypomniało mi się, że brakuje jeszcze kilku produktów w lodówce. Więc jak zawsze chciałam zakupić także inne produkty. Jakie było moje zdziwienie kiedy w pierwszej kolejności podeszłam do stoiska z alkoholem, włożyłam go do mojego koszyka i zamierzałam iść robić dalsze zakupy, kiedy to drogę zagrodził mi pan ochroniarz stwierdzając, że z tym alkoholem muszę iść od razu do kasy i nie mogę chodzić z nim po sklepie. Trochę się zdziwiłam, bo nigdy nie przydarzyło mi się nic takiego. Próbowałam wytłumaczyć ochroniarzowi, że przecież nie wypiję tego alkoholu na terenie sklepu, więc dlaczego nie mogę z nim chodzić po sklepie tylko od razu mam z nim iść do kasy. Ochroniarz stwierdził, że tak było zawsze a on tylko pilnuje porządku w sklepie. Nie chciałam się z nim kłócić, więc odstawiłam alkohol na półkę poszłam po inne produkty i na sam koniec przyszłam po alkohol i wyruszyłam do kasy, żeby ochroniarz znowu nie stwierdził, że mój tok myślenia jest zły. Swoją drogą bardzo dziwna sytuacja, dla mnie trochę śmieszna, ale panu ochroniarzowi chyba nie było do śmiechu, bo do dziś dnia kiedy robię tam zakupy uważnie mi się przygląda, co mnie osobiście strasznie denerwuję, bo czuję się jak jakiś potencjalny złodziej, który tylko czeka na chwilę nieuwagi ochroniarza aby coś ukraść.

Ewelina_573

12.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to jeden...
Biedronka to jeden z najpopularniejszych polskich supermarketów. Być może ten właśnie supermarket nie wygląda najlepiej na tle konkurencji. Nie ma aż takiego wyboru w asortymencie, czasem w różnych miejscach są porozkładane palety blokujące przejście dla klientów, lub je utrudniające, ale to raczej z tego powodu, że faktycznie ze względu na niewysokie ceny towaru Biedronka cieszy się dużym powodzeniem wśród wielu konsumentów. Można tam pójść i zrobić większe zakupy nie wydając przy tym majątku. Pomimo, że pracownicy owej sieci marketów na pewno w pracy się nie nudzą to nie można powiedzieć, że obsługa nie wywiązuje się ze swoich obowiązków. Kasjerzy i kasjerki zawsze są uprzejmi dla klientów i starają się aby obsługa na kasie przebiegała sprawnie i szybko. Myślę, że władze innych sieci supermarketów mogą Biedronce takich pracowników pozazdrościć:).147

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle po...
Jak zwykle po pracy jakieś szybkie zakupy, które w rzeczywistości nie są szybkie. Tyle razy obiecuję sobie, że nie będę tu robić zakupów, ale … No właśnie. Przede wszystkim ciężko było znaleźć wózek czy koszyk na zakupy. Samo wejście już odpycha – brud i smród. W sklepie nadal jest ponuro, nikt nie wymienia oświetlenia. Towary stoją tak jak im jest wygodnie, ceny szukać można w kosmosie, puste kartowy i rozerwane folie leżą, gdzie klient rzucił - odstawił, aby dostać się do towaru. Za każdym razem towar leży w innym miejscu i trzeba się naszukać, bo „cena i nazwa produktu” mówi co innego. Wózki z towarem przywiezionym z magazynu stoi na środku, że nie można przejść bez jakichkolwiek zakupów nie mówiąc już o przejechaniu wózkiem. I ten nieprzyjemny zapach brudnych lodówek. Klienci przeciskają się między półkami, obijając się o siebie, aby przejść dalej, bo tak jest wąsko, a jest to jedyny sklep w tej dzielnicy, gdzie można kupić „prawie” wszystko w przyzwoitych cenach. A kierownik tego sklepu w ogóle nie dba o wizerunek. Obsługa jest miła, a z drugiej strony zmęczona, bo muszą siedzieć na kasie i jeszcze układać towar przywieziony z magazynu, a wszystko w tym samym czasie. Kolejka do dwóch kas kończyła się w połowie sklepu, tą sytuację zauważył młody chłopak (pracownik) i podszedł do trzeciej kasy, aby rozładować kolei – a tak naprawdę nic to nie dało. Nie mając ani wózka ani koszyka cały zakupiony towar miałam na ręku. Ulżyło mi, gdy pracownik poprosił mnie do nowo otwartej kasy – super bo ręce mi omdlewały już. Moja radość nie trwała zbyt długo, bo okazało się, że nie ma jednorazowych reklamówek, że są tylko torby „biedronkowe”, a nie chciałam kupować kolejnej. Co mogłam włożyłam do mojej torebki, reszta towaru powędrowała pod „pachę” i tak wróciłam do domu z szybkim zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając przez Stronie...
Przejeżdżając przez Stronie Śląskie wstąpiłem do sklepu "Biedronka" w hali było bardzo dużo klientów po wybraniu towaru podszedłem do kas, czynne były trzy, a kolejki do tych kas po kilkanaście osób.Jedna z pań kasjerek uruchomiła dzwonek i po chwili została otwarta następna kasa, pani B. obsługująca w tej kasie przywitała uprzejmym "Dzień Dobry" zaproponowała torbę na zakupy i poinformowała iż jest ona płatna . Pożyczyła na pożegnanie "Miłego Dnia"

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Knyszyn, Szkolna 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz częściej robię...
Coraz częściej robię zakupy w sieci Biedronka i chciałam się podzielić moimi refleksjami na temat tego sklepu. Od czasu kiedy robiłam pierwszy raz zakupy kilka lat temu bardzo poprawiła się jakość tej firmy. Sklepy wyglądają efektowniej, panuje większy porządek, personel ma lepsze stroje firmowe.Generalnie jakość produktów również uległa zmianie, ceny są dosyć konkurencyjne niż w innych marketach. W mojej osiedlowej biedronce w Opolu obok Castoramy jest bardzo sprawny zespół, najbardziej podobają mi się tu panujące standardy, przy obsłudze klienta tzw.:dzień dobry, dziękuję, zapraszam ponownie.Jak również fakt, że jeśli robi się duża kolejka odrazu pracownicy reagują energicznie wzywając swoich kolegów do kas i kolejka automatycznie się rozładowuje.Generalnie sklep jest wart tego aby robić w nim zakupy.

zamowienia1980

11.08.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Okrzei 18

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep sieci Biedronka, jest zdecydowanie gorszy od innych znanych mi sklepów tej sieci. Niezaprzeczalnie niskie ceny w tej sieci są jedynym elementem, który mnie tam przyciąga. Nie można także odmówić uprzejmości Osobom pracującym na kasach. Jednakże bród, długie kolejki, brak małych koszyków, płatne reklamówki, niepowykładany towar są zdecydowanie na minus. Jeżeli chodzi o konkrety to zwykle podłogi, oraz półki szczególnie na dziale warzywnym są brudne i lepiące się. W kolejkach stoi się minimum 15 minut, szczególnie jak zakupy robione są popołudniu. Zdecydowanym negatywem jest brak małych koszyków ręcznych zlikwidowanych jakichś czas temu (już chyba nikt nie daje się załapać na chwyt marketingowy "duży koszyk-duże zakupy"). Brak koszyków obfituje w sytuacje gdzie polowa robiących zakupy wędruje między regałami z pudełkami i kartonami po produktach. Nie jest to estetyczne ani wygodne. Ale z pewnością Biedronka w ten sposób pozbywa się części odpadów. Kolejnym elementem negatywnym jest fakt, iż towar szczególnie Papier toaletowy, ręczniki kuchenne, szampony, oraz karma dla psów są nie wyjęte z opakowań zbiorczych. Nie wydaje mi się, że łamanie paznokci na folii, z której chce się wyjąc dwupak ręczników papierowych, przyciągnie klientów. Elementu dotyczącego płatnych reklamówek, chyba omawiać nie należy, gdyż nie jest to podyktowane ani przepisami ani ochroną środowiska, ani dbałością o klientów. Gdyby firma chciała połączyć te wszystkie elementy wprowadzone zostałyby,darmowe reklamówki papierowe wykonane z makulatury. A tak jasnym jest, że są to jedynie względy ekonomiczne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2010

Placówka

Sędziszów Małopolski, Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam przypadkiem...
Dzisiaj byłam przypadkiem w olesnicy w biedronce na ul.wojska polskiego przed wejściem było czysto oprócz wózków na zewnątrz gdzie były paragony i puste kartony w wózkach.Po wejściu do sklepu zauważyłam ze panie rozkładały właśnie towary przez co nie szlo czasami przejechać koszykiem ale panie były bardzo miłe i po przeproszeniu czy mogę przejść przesuwały wózki z towarami i nawet mimo tego zaprowadziły mnie do cukru i do ryżu,którego nie mogłam znaleźć.po podejściu do kasy pani była bardzo mila,uśmiechnięta i przywitała mnie serdecznie zaproponowała reklamówkę i serdecznie pożegnała MÓWIĄC ZAPRASZAMY PONOWNIE I DO WIDZENIA

Manieko_ok

11.08.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 19

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Biedronka". Wchodząc...
Sklep "Biedronka". Wchodząc do sklepu odrazu rzuciły mi się w oczy paragony leżące przed linią kas. Nad kołowrotkiem nie było żadnych ulotek. Alejka z napojami była zadeptana, leżały paragony i puste opakowania po napojach.Alejka z lodówkami zadeptana, przy lodówkacj leżał mokry karton - wydaję mi się że z jednej z lodówek leciła woda. Alejka z owocami zadeptana, owoce nie świeże. Kolejka przy kasie bardzo długa momo otwartych 3 kas. Byłam w kolejce 7, obsłuzona zostałam po około 20 minutach.

Iwona_4

11.08.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wybrałam...
W piątek wybrałam się do Biedronki na codzienne zakupy. Chyba w tym samym czasie dostarczono towar do sklepu, ponieważ wszędzie stały palety z towarem. Napoje były zastawione paletami, aby wyciągnąć napój trzeba było się nieźle nagimnastykować, by dosięgnąć wybrany produkt. Później postanowiłam wybrać kilka bułek. Stoisko z pieczywem było tak zastawione, że aby dostać się do bułek należało stać w kolejce. W otwór między paletami mieściła się tylko jedna osoba i to dosyć szczupła. Do makaronów to już w ogóle nie można było się dostać, żeby przejechać wózkiem trzeba było długo czekać bo ruch był tylko w jednym kierunku.Przy kasie zauważyłam kostki rosołowe w zestawie z ciekawą solniczką. Chciałam nabyć ten produkt jednak nigdzie nie była podana cena. Poszłam więc do czytnika, niestety czytnik nie potrafił zidentyfikować towaru. Moje zakupy na tym się skończyły, gdyż pokonanie tych wszystkich trudności było bardzo uciążliwe. Cały sklep zastawiony był paletami z nowym towarem (a od czego są magazyny?). Robienie zakupów w tym dniu w Biedronce było koszmarne. Myślę, że towar można rozładowywać też w innych godzinach a nie wtedy, gdy jest dużo ludzi. Co gorsze ten towar nie był rozładowywany on po prostu stał i przeszkadzał klientom sklepu.

iwa_12

10.08.2010

Placówka

Toruń, Łyskowskiego 24

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Biedronka w Gnieżnie na oś K.Wielkiego i Łokietka.Nie wiedziałam wówczas ,że będę brała udział w takich badaniach ,jednak zachwoanie pań kasjerek wzbudziło moją niechęć.Sama byłam kiedyś kasjerką i wiem jak klient zwraca uwagę na zachowanie.Otóż panie kasjerki są "miłe"- zawsze mówią wyuczonąformułkę grzecznościową ale w trakcie kasowania..... - przerywają kasowanie odwracając sie do siebie, - rozmawiają o różnych sprawach prywatnych, - przychodzi jedna do drugiej na pogaduchy, Uważam,że takie zachowanie jest nie na miejscu.Ostatnio bardzo się spieszyłam a pani kasjerka ucinała rozmowę i co chwilę przeryała kasowanie trzymając towar w rękach.kasjerka obsługując klienta powinna skupić sie tylko na pracy i na osobie,którą obsługuje.

zalogowany_użytkownik

10.08.2010

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 29

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce zakupów: Sklep...
Miejsce zakupów: Sklep Biedronka Cel: Sprawne - z względu na ograniczenie czasowe, zorganizowanie dużej ilości zakupów w koszyku :) Problem: Brak towaru na terenie sklepu + problem ze znalezieniem kolejnego produktu. Obsługa sklepu bardzo miła i sprawna. Po informacji, że brakuje towaru lub jest problem z jego znalezieniem odrazu uzyskałam niezbędną pomoc. Towar automatycznie przy mnie został uzupełniony na półce. Pracownik łatwo dostępny na terenie sklepu i otwarty na klienta. Szybka i sprawna obsługa klientów przy kasie. Przy powstaniu większej kolejki natychmiast została wezwana kolejna kasjerka do obsługi klientów.

Natalia_482

10.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W obecnej chwili...
W obecnej chwili jest to jeden z najlepszych supermarketów!!!!!!! Miła i szybka obsługa, praktycznie wszystko w jednym miejscu. W tym sklepie na moje życzenie upiekli mi świeże pieczywo. Codziennie świeża dostawa owoców i warzyw. Niedawno cały personel dostał nowe równe ubrania, co podnosi ocenę wyglądu. Pracownicy zawsze chętnie doradzą oraz pomogą w poszukiwaniu przedmiotu, Sklep godny polecenia!!!!!!!!!

Joanna_1536

09.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny parking i...
Ogromny parking i czysty zachęcał i zapraszał do wejścia do sklepu, wózki pospinane i ustawione w dwóch równych rzędach, czyściutko. Sklep dobrze oświetlony, towar poukładany, ceny na miejscu, aż chciało się chodzić i oglądać pułki mimo że weszłam za konkretnym towarem, personel uśmiechnięty, miły skory do pomocy, oferował produkty dnia, miło i przyjemnie. Zrobiłam więcej zakupów niż zamierzałam pierwotnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Łotewska 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu już zauważyłam wózki stojące na „luzie”, pełno papierków, walące się puste butelki, kosze pełne, w sklepie nie było lepiej, brudna podłoga klejąca się, rozbita butelka – szklana, biegające małe dzieci i zero jakiegokolwiek zainteresowania ze strony personelu. Idę dalej chodzę między regałami, patrzę i nic, towar nie poukładany a nawet brak towaru, ceny nie ma, walące się puste kartony, porozrywane folie, przeszłam pomiędzy regałami i stwierdziłam że nie będę tu robić zakupów, gdyż wygląd sklepu i personelu miał bardzo wiele do życzenia. Wyjść ze sklepu też nie było łatwo gdyż trzeba było przejść koło kas a przejścia bardzo wąskie. Jakoś się przecisnęłam, poobijana przez regały, kosze z zakupami i klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2010

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia codziennych...
Podczas robienia codziennych zakupów zostałam mile zaskoczona przez obsługę tego sklepu, która profesjonalnie pomagała niepełnosprawnemu klientowi. Utwierdziło mnie to w przekonaniu, iż na tle innych sieci supermarketów Biedronka wypadła najlepiej. Sprzedawcy są zawsze uśmiechnięci i chętnie oferują swoją pomoc. Ceny są bardzo konkurencyjne. Wyroby garmażeryjne są zawsze świeże. Drobnym minusem wg mnie jest brak małych koszy do zakupów i sporadycznie nieuzupełnienie ceny do danego produktu.

Mirosława_34

09.08.2010

Placówka

Tychy, Bielska 132

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 14 minut) starałem się uzyskać pomoc jednego z pracowników, pracownik był bardzo pomocny. Obsługa tego sklepu zasługuje na uznanie. Podchodząc do kasy byłem drugim klientem. Czekałem około minuty na skasowanie moich produktów. Sklep był czysty.

Bartosz_327

08.08.2010

Placówka

Jelenia Góra, Wita Stwosza 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Biedronce...
Zakupy w Biedronce robię raz na jakiś czas, jednak z uwagi na okolicę w jakiej się znalazłam nie miałam innego wyboru, albowiem w Bobolicach innych marketów nie ma. Podobno Biedronka ta została niedawno otwarta. Zaraz po przekroczeniu sklepu poraziły mnie pustki w alejce z napojami, w środku latach, przy temperaturach ok 30 stopni w sklepie były może 3 zgrzewki wody mineralnej. Niestety nie były to jedyne zauważone przeze mnie braki, plusem był fakt iż personel wykładał towar, jednakże bardzo powoli, a na większości powierzchni sklepu powystawiane były zafoliowane palety. Tak więc zdecydowanie zarządzający sklepem powinni popracować nad kwestią dostaw i ich rozkładania. Ponadto jedna działająca kasa to też troszkę mało jak na ilość osób przebywających w sklepie, w kolejce czekałam jakieś 8-10 minut.

Marta_772

08.08.2010

Placówka

Kamieniec Ząbkowicki, os 30-lecia PRL 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół sklepu...
Teren wokół sklepu Biedronka zadbany, czysty. Wchodząc do środka bardzo rzucała się w oczy brudna podłoga oraz nie poukładane palety z napojami które utrudniały przemieszczanie się po alejce. Przy stoisku z pieczywem nie było woreczków co jest dużym minusem ponieważ trzeba było wziąć woreczek ze stoiska z owocami. Kolejka do kasy była bardzo długa, a drugą kasę otworzono dopiero po około 4 minutach.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2010

Placówka

Nowa Sól, Głowackiego 1b

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższy duży sklep...
Najbliższy duży sklep w okolicy, dlatego nie ma się do niego wygórowanych wymagań - ważne, że jest, ze jest tani i że otwarty także w niedziele. Taka właśnie jest Biedronka. Obsługa solidna, szybka i dobrze poinformowana.Ceny odpowiednie dla szarego człowieka !!! Zawsze lubiłam robić tam zakupy i moja rodzina również !!!

IWONA_261

07.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu-wygląd przerażający,załamujące...
Wnętrze sklepu-wygląd przerażający,załamujące się półki pod naporem towaru nie estetycznie,brudno,worki od wody, papiery na podłodze,ciężko znalezć dany produkt nie ma działów z danymi produktami,owoce,warzywa wyglądają jak by przez nie tornado przeszło-śmierdzące,zgnite-w sklepie pełno ohydnych dużych końskich much.Obsługa na wyższym poziomie niż w innych Dyskontach spożywczych,skłonni do pomocy przy tym mili i uprzejmi.Do kasy również starają się jak najszybciej rozładować kolejkę.Co zraża ich stała regułka "dzień dobry siatkę",dziękuję zapraszam ponownie".

marioways

07.08.2010

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Dino

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Pszczółka

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Kangurek

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie miałem okazję bezpośrednio skorzystać z pomocy jednego z pracowników, którego postawa zasługuje na uznanie – udzielił mi wyczerpującej informacji dotyczącej dostępności towaru oraz osobiście zaprowadził do odpowiedniego regału. Tego typu zaangażowanie i kompetencje w obsłudze klienta są zdecydowanie pozytywne. Z drugiej strony, dało się zauważyć ogólny chaos w organizacji pracy. Pracownicy pełnili wiele różnych funkcji jednocześnie, co sprawiało wrażenie braku kontroli nad sytuacją. Potwierdzeniem tego był incydent przy kasie samoobsługowej, gdzie waga uległa awarii, a przez dłuższy czas nie było żadnego pracownika w pobliżu. Pomimo dwukrotnego zgłoszenia potrzeby pomocy, na interwencję musiałem czekać około 10 minut. Gdy wreszcie pojawił się pracownik, niestety wyraźnie było od niego czuć dym papierosowy, co wpłynęło negatywnie na odbiór obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!