Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16896 z 23557)

Wyczyść filtry
Moim zdaniem, jeżeli...
Moim zdaniem, jeżeli chodzi o supermarket Biedronka, jest to miejsce, do którego chodzi się w ostateczności. Nie lube robić tam zakupów, ponieważ jest tam brudno, pracownicy wygladają jak by pracowali tam za kare, wydaje mi się, że nie mają żadnej chęci, ani motywacji na prace w tym supermarkecie. Jest 8 kas, a obsługuje 2 osoby, gdzie kolejki są bardzo duże i trzeba długo czekać, aż przyjdzie Twoja kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (42)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniłbym raczej...
Sklep oceniłbym raczej średnio, jest wiecznie zatłoczony gdyż setki klientów głównie z za granicy wpadają tam na zakupy. Tłok, do tego stosunkowo mała ilość miejsca. Personel wiecznie zabiegany, to towar, to kasa. Kasy czynne góra dwie - jest to zdecydowanie za mało. Obsługa mimo wszystko uprzejma, zawsze znajdzie chwilę dla klienta; obowiązują grzecznościowe zwroty itp.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 53

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera.Wszyscy uwijaja...
Miła atmosfera.Wszyscy uwijaja się jak w ukropie .Nie widać konfliktu między personelem.Długie kolejki przy kasie :(.Towar z dostaw czesto blikuje przejścia .Co mogło by sugerować .Nadmierne zamawianie towaru.z ta kropka to przesadzili ile mozna gadac .to jest chore aby polecac dwutygodnik tej samej osobie kilka raz na tydzien.A od strony ludzkiej?.Cytuje wypowiedz sąsiada który tam pracuje(..)praca w biedronce to czysty wyzysk!!!! pracownik jest wołem roboczym , i nic się nie zmieniło! w papierach wszystko gra a w rzeczywistości poniżanie, mobing brak szacunku do człowieka .Fakt faktem .Jako produkt na rynku wypada dobrze .Zawsze tam pełno ludzi .Jako miejsce pracy .No cóż chyba nie jest to wymarzone miejsce :)

Adam_528

31.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam ten sklep...
Odwiedzam ten sklep średnio 2-3 razy w tygodniu, czasem nawet częściej i generalnie jestem zadowolona z obsługi. Pracownicy wykonują swoje zadania szybko i starają się nie przeszkadzać klientom gdy wykładają towar (czasem okazują złość przy zbyt dużej ilości klientów i braku miejsca na przewóz towarów- ale jestem w stanie przymknąć na to oko). Natomiast to co zobaczyłam tam ostatnio było bardzo słabe. W piątkowe późne popołudnie były otwarte trzy kasy a i tak były długie kolejki, więc pani wykładająca towar podeszła do czwartej kasy i zaczęła się na niej logować. Jednak pomyliła się i coś tam na nią nabiła, więc musiała wezwać (tutaj ciężko mi podać nazwę) powiedzmy kierowniczkę, która może cofnąć tą operację na kasie. Po podwójnym dzwonku kierowniczka pojawiła się szybko, jednak podczas udzielania pomocy nakrzyczała na swoją pracownicę. Nie potrafię przytoczyć konkretnej wypowiedzi, ale chodziło mniej więcej o to, żeby myślała co robi i nie wzywała jej więcej. To wszystko odbywało się przy rzeszy klientów!!! Uważam, że strofowanie w tak niekulturalny sposób pracownika przy klientach jest marne i świadczy o braku kultury kierowniczki. To co dzieje się na zapleczu, podczas odprawy czy innych tego typu spotkań jest miejscem na tego typu rozmowy a nie okolice kas, gdzie wszystko słyszą klienci. Ja czułam się zażenowana.Słaba ocena nie jest dla całego sklepu, a jedynie dla pani kerownik, której brak chyba ogłady.

Agata_450

31.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Franciszka Rzeźniczaka 1

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zewnętrzny supermarketu...
Wygląd zewnętrzny supermarketu - przyzwoity. Wygląd wewnętrzny - przyzwoity. Obsługa - chłodna,z dystansem,bez empatii do klienta. Uwagi-jak w każdej Biedronce ceny niskie,co skłania szereg klientów do zakupów w tym Supermarkecie. Ponieważ jestem częstym klientem Biedronki zaobserwowałam fakt ,iż zdarza się i to dosyć często brak spójności pomiędzy rozkładaniem towaru a sprzątaniem... Rzesze kartonów plączą się po sklepie i nie trudno się przez nie nie potknąć. Czystość wewnątrz sklepu, moim zdaniem, też podlega kwestii spornej.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie artykuły na...
Wszystkie artykuły na swoim miejscu, czystość utrzymana w należytym porządku. Obsługa bardzo miła i uprzejma, jednak że brak uśmiechu przy kasie decyduje o obniżce punktacji. Cały personel czysto i schludnie ubrany w firmowe uniformy, a zapytani o jakikolwiek produkt orientują się doskonale o jego usytuowaniu na sklepie a także są w stanie doradzić co do produktu. Oferta cenowa jak w całym kraju w Biedronkach bardzo dobra, a asortyment pomimo niskiej ceny posiada wysoką jakość. Jedynym do czego można by się jeszcze przyczepić jest otwarcie tylko połowy kas nawet przy sporych kolejkach.

zalogowany_użytkownik

30.08.2010

Placówka

Borne Sulinowo, Sosnowa 3

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka, Świetlików. Po...
Biedronka, Świetlików. Po zrobieniu zakupów stanełam w kasie nr 3. Pani M.J. rzucała towarem, była nie uprzejma. Po skasowaniu moich zakupów dała mi do ręki resztę nie mówiąc jak jest kwota reszty i na koniec rzuciła paragonem. Poza tym podłoga na owocach i warzywach była brudna i zadeptana.

Iwona_4

30.08.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada zróżnicowaną...
Sklep posiada zróżnicowaną gamę asortymentową w bardzo atrakcyjnych cenach, dzięki czemu można dużo zaoszczędzić, a wystarczy wybrać się na mały spacer po tej niewielkiej miejscowości. Personel jest bardzo uprzejmy i chętny do pomocy. Wadami jednak są zakupy wyłącznie za gotówkę i bardzo często trzeba stać w długich kolejkach, gdzie pomimo iż jest 4 lub 5 kas, to zazwyczaj otwarte są najwyżej 2 lub 3 kasy i to też jest rzadkością. Tajemnicą jest też, iż alkohol sprzedawany jest wyłącznie przy kasie nr 1. Generalnie jeżeli chcą Państwo zaoszczędzić spore pieniądze to warto poświęcić odrobinę czasu.

Tomasz_1245

30.08.2010

Placówka

Kraków, Grażyny 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu....
Weszłam do sklepu. Było czysto. Jak zwykle ciasno. Jedna z zamrażarek chyba nie działała, gdyż stała pusta, a lody przerzucone były do innej. Niektóre ceny towarów pozostały nieznane, nie mogłam ich znaleźć w pobliżu. Wzięłam swój towar i stanęłam w kolejce. Przede mną stały 4 osoby ( być może dwie z nich były razem, nie zwróciłam na to uwagi). Wtedy kasjerka zadzwoniła. Spodziewałam się, ze po drugą kasjerkę, ale się pomyliłam. Na dzwonek nikt nie zareagował. Kasjerka zaczęła wołać jakąś Magdę. Z wnętrza sklepu wyłoniła się rzeczona osoba. Rozmieniła pieniądze, wyjmując je z drugiej kasy, popatrzyła na kolejkę ( za mną ustawiły się już 3 osoby) i ... odeszła wgłąb sklepu. Zostałam obsłużona przez kasjerkę po około trzech czy czterech minutach ( nie sprawdzałam na zegarku). Kasjerka była dość miła, przywitała się i uśmiechnęła się na pożegnanie, zapraszając mnie ponownie. Zakupy w tej Biedronce z reguły wymagają umiejętności przeciskania się pomiędzy wystawionymi paletami z towarem. Pracownicy raczej są mili, ale wczorajsze zachowanie pracownicy o imieniu Magda jest dla mnie niezrozumiałe. Była już przy kasie, widziała, że kolejka jest duża, a mimo to nie raczyła obsłużyć klientów.

Kobietka

30.08.2010

Placówka

Terespol, Wojska Polskiego 82

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek uczestniczyłam...
W czwartek uczestniczyłam w zakupach w tym sklepie.Niestety po raz kolejny się zawiodłam. Były tylko 2 kasy czynne ,pani która mnie obsługiwała była nie miła ponieważ nie miała drobnych w kasie.W sklepie był bałagan. Towar był porozwalany.Panuje tam haos i nie pożądek.Nie lubie tam kupować.Nie polecam tego sklepu znajomym.

Agnieszka_1674

28.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa Klienta. Zauważyłam, że pracownicy na swoich kasetkach mają naklejone 5 podstawowych punktów Obsługi Klienta, które pracownicy spełniają. Uważam, że są do tego odpowiednio przeszkoleni, wykonują te polecenia automatycznie. Każdy pracownik ubrany jest w identyczny schludny mundurek, dzięki któremu nie musimy się zastanawiac" która osoba to pracownik biedronki".

Katarzyna_2401

28.08.2010

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno w sklepie...
Zarówno w sklepie jak i przed nim jest schludnie, widać, że obsługa dba o czystość i uporządkowanie asortymentu na półkach. Ceny znajdują się przy produktach, więc nie ma problemu z ich odnalezieniem. Asortyment jest systematycznie wykładany i świeży. Obsługa jest miła i pomocna, choć zdarza się, że panie w kasie wyglądają na zmęczone. W razie gdy kolejka jest zbyt długa, wzywana jest kolejna osoba z obsługi. W sklepie ciekawe są regularnie wydawane gazetki z nowymi ofertami produktów. Problem stanowi zbyt mały parking, trudno jest zaparkować.

Calineczka_2

27.08.2010

Placówka

Radom, Czysta 7

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie korzystam...
Bardzo chętnie korzystam z oferty supermarketu i chętnie sprawdzam nowe produkty. Muszę przyznać, że nie trafiłam na produkty nieświeże czy przeterminowane. Obsługa jest miła i bardzo sprytna, fakt wyuczone regułki ale absolutnie mi to nie przeszkadza. Wiele do rzeczenia pozostawia jedynie wygląd supermarketu- jest niestety dosyć brudno.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Grudziądz, Rataja 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek ok.godz.15...
W piątek ok.godz.15 postanowiłem zrobić zakupy w Biedronce-zaparkowanie samochodu na parkingu sklepu było niemożliwe z powodu dnia targowego w znajdującym się nieopodal bazarze.W markecie olbrzymi natłok ludzi,jednak wózki były dostępne,towar,który poszukiwałem znalazłem w tym samym miejscu co poprzednio,na półkach względny porządek.Długie kolejki przy kasach,posuwały się szybko.Brak możliwości płacenia kartą.

Dariusz_420

27.08.2010

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyzwoity asortyment i...
Przyzwoity asortyment i jakość towarów.Ekspozycja logiczna nie zmusza klienta do irytujących poszukiwań między półkami.Hala towarowa dez zastrzeżeń, problemy zaczynaja sie przy kasasch-długie kolejki, brak pełnej obsady kas, mało czytelna informacja o "kasie alkoholowej" no i brak możliwości płacenia kartą -to mocno utrudnia zakupy

moyra

26.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z miasta...
Wracając z miasta zaszłam do Biedronki po zakupy na obiad, o godzinie 14 jest mały ruch więc bez problemu mogłam spacerkiem obejśc każdy korytarz z produktami.Towar jest rozłorzony logicznie i ceny odpowiadają produktom. Obsługa poszła sprawnie i miło, zachęcano mnie do kupna gazety i na koniec ekspedientka życzyła mi miłego dnia:D

Magdalena_1762

25.08.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze moje zakupy...
Dzisiejsze moje zakupy w Biedronce zaliczam do bardzo udanych. Było czysto, brak śmieci czy zanieczyszczeń. Chcąc wsiąść koszyk pracownik poprosił bym wzięła z innego stosu, ponieważ w tamtym znajdował się jakiś rozlany płyn( chyba mleko). Fajnie, że skoro zaistniała taka sytuacja to pracownik zareagował bądź mu ktoś to polecił. Warzywa i owoce poukładane, świeże. Woreczki pod dostępem. Tak samo przy pieczywie. Pytając się innego pracownika ( Pani miła, uśmiechnięta, nie okazując zdenerwowania podczas "przeszkodzenia" w dotychczasowej pracy) o produkt z chłodziarki od razu zostałam doprowadzona do celu. Duży asortyment produktów w niskiej atrakcyjnej cenie. Ulotki informacyjne bieżące, tak jak gazetka Kropka TV. Minusem jedynym całych zakupów była dość duża kolejka przy dwóch kasach, gdzie klienci mieli dość duże zakupy. Jednak się zdziwiłam ponieważ obsługa przy kasach była sprawna i szybka, z powitaniem, nawiązaniem kontaktu wzrokowego i z pożegnaniem.

isztar

25.08.2010

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek popołudniu...
W piątek popołudniu pierwszy raz miałam "przyjemność" odwiedzić sklep Biedronka przy ul. Nowowiejskiej. Już sam dojazd do sklepu budził grozę: wjeżdza się podwórko, gdzie widać naokoło stare obdrapane kamienice. Jest brudno i przytłaczająco. Po wejściu do sklepu wrażenie nie jest lepsze. Już przy kasach na podłodze leżały folie po napojach 1,5 l. W wózkach znajdowały się foliówki, stare paragony. Na całej sali sprzedaży były porozwalane artykuły, wszystko "do góry nogami". Do tego było ciasno, goraco, mnóstwo klientów. Sklep naprawę wywarł na mnie fatalne wrażenie swoim wyglądem, umiejscowieniem, klientami, zmęczonym personelem i całą atmosferą. Zdecydowanie nie poleciłabym go innym kupującym, chociaz kasjer był życzliwy i przyjazny. Widać jednak było, że jest zmęczony natłokiem klientów.

Snoopy

24.08.2010

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu musiałam szukać podręcznego koszyka na zakupy,ponieważ wszystkie były przy kasach.Miałam problem z dostaniem się po galaretkę,ponieważ stała nierozpakowana paleta z towarem.Ogólnie sklep był zawalony towarem,ale pracownicy starali się szybko wykładać towar i doprowadzić sklep do porządku.Z rozmów ich wynikało ,że mają awarię magazynu i zalewa ich woda.I chodź było widać zamieszanie wśród pracowników,to jak poprosiłam jedną z pracownic (na etykiecie miała uczę się Joanna) o doradzenie w sprawie zakupu wina,ta udzieliła mi z uśmiechem wyczerpującej odpowiedzi.Przy kasie zaproponowano mi tygodnik Kropka i reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Biedronce jednym z klientów był pijany mężczyzna, który się awanturował. Niestety ochroniarz sklepu nie potrafił poradzić sobie z danym klientem, zamiast w jednym zdaniu poprosić klienta o dokonanie zapłaty i opuszczenie sklepu, używał słów, które jeszcze bardziej działały pobudzająco na ww mężczyznę. Ostatecznie spór zakończyła sprzedawczyni, która stanowczo wytłumaczyła mężczyźnie, że jeżeli nie przestanie się wykłócać i awanturować wezwie policję. Te słowa uspokoiły klienta. Plus dla sprzedawczyni. Minus dla ochroniarza sklepu.

Agnieszka_2109

24.08.2010

Placówka

Lublin, Sławinkowska 49B

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sano Maxi

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Stop

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Gminna Spółdzielnia SCh nr 10

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie miałem okazję bezpośrednio skorzystać z pomocy jednego z pracowników, którego postawa zasługuje na uznanie – udzielił mi wyczerpującej informacji dotyczącej dostępności towaru oraz osobiście zaprowadził do odpowiedniego regału. Tego typu zaangażowanie i kompetencje w obsłudze klienta są zdecydowanie pozytywne. Z drugiej strony, dało się zauważyć ogólny chaos w organizacji pracy. Pracownicy pełnili wiele różnych funkcji jednocześnie, co sprawiało wrażenie braku kontroli nad sytuacją. Potwierdzeniem tego był incydent przy kasie samoobsługowej, gdzie waga uległa awarii, a przez dłuższy czas nie było żadnego pracownika w pobliżu. Pomimo dwukrotnego zgłoszenia potrzeby pomocy, na interwencję musiałem czekać około 10 minut. Gdy wreszcie pojawił się pracownik, niestety wyraźnie było od niego czuć dym papierosowy, co wpłynęło negatywnie na odbiór obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!