Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16896 z 23557)

Wyczyść filtry
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem tego marketu z kilku powodów a mianowicie: jako jeden z nielicznych w okolicy posiada dużą powierzchnię co powoduje swobodne wybieranie towaru ( nie ma potrzeby przepychać się aby zabrać z regału towar ) swobodnie można wymijać innych klientów pomiędzy regałami, każdy brakujący towar jest na bieżąco uzupełniany, towar eksponowany jest w sposób widoczny i przyciągający uwagę klientów, towary promocyjne są widoczne i można bez zbędnych poszukiwań je zobaczyć, personel jest miły i chętnie pomaga klientom. Jedyny minus jaki zauważyłem to niezgodność cen przy niektórych produktach.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2010

Placówka

Gdańsk, Krzemowa 35

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 1...
W dniu 1 września odwiedziłam Biedronkę w Morągu... Bardzo lubię chodzić do tej akurat Biedronki ponieważ jest ewidentnym przykładem,że Supermarket może działać szybko i sprawnie, może być czysto i tak jak powinno być w branży spożywczej i nie tylko. Robiłam akurat w tym dniu szybkie,niewielkie zakupy do domu. W tej Biedronce wszystko elegancko poukładane,towar posegregowany,widoczne ceny,produkty warzywne świeże,daty ważności mrożonek widać kontrolowane. Personel co prawda zabiegany,ale miły,chętny do pomocy,kompetentny,czyściutko ubrany. Towar rozpakowywany starannie układany na półkach i regałach,widoczny.Zaraz po rozpakowaniu pan zbędne pudełka i kartony zabrał ze sobą na zaplecze sklepu. Przy kasie panie kasjerki miłe,kulturalne i bardzo sprawnie obsługujące klienta. Nic do zarzucenia. I dlatego też często jeżdżę do tej Biedronki i robię zakupy pomimo,że gdzie indziej mam zdecydowanie bliżej...

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Placówka

Kielce, Solidarności 20

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Podczas zakupów zapytałem...
Witam, Podczas zakupów zapytałem o promocje Walkera, otrzymałem rzetelna informacje ze wskazaniem gdzie jest on położony, personel bardzo milo traktuje klientów, szybko i rzetelnie jest przekazuje informacje, kasjerka szybko i milo obsługuje. Wygląd sklepu jest przyjazny dla klienta, przejścia czyste i uporządkowane, na półkach widać porządek i ład. Sklep godny polecenia na zakupy.

Wojciech_478

10.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ocena nie...
Niestety ocena nie jest pozytywna. Ze sklepu wyszłam strasznie rozczarowana i zła. Już przy samym wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że w sklepie panował spory ruch. Czystość jednak była zachowana. Podłogi były czyste. Drzwi wejściowe również. Dostępne były aktualne ulotki, wisiały również plakaty informujące o promocjach. Zauważyłam, że na sali sprzedaży obecne były dwie osoby, które zajmowały się wykładaniem towaru. Kasa była czynna tylko jedna. Już na samą myśl, że będę musiała czekać w kolejce spowodowała, że chciałam jak najszybciej zrobić zakupy i po prostu jak najszybciej stąd wyjść. Więc włożyłam do koszyka rzeczy, które miałam kupić i ustawiłam się w kolejce przy pierwszej kasie, która była czynna. Przede mną stało 8 osób, wszyscy z wypełnionymi po brzegi koszami. Na szczęście po chwili została otwarta kasa druga, później 3. Klienci zaczęli biec do nowo otwartych kas, zrobiło się spore zamieszanie. Po chwili kasjerka z pierwszej kasy głośno powiedziała, że alkohol kasowany jest tylko i wyłącznie w kasie nr 1 - czyli obok. Okazało się, że kasy były błędne ponumerowane. Klienci kupujący alkohol źle odczytywali numeracje kas i ustawiali się przy kasie drugiej, myśląc, że stoją w pierwszej. Klienci, którzy pomylili kasy stwierdzili, że nie będą się ustawiać na nowo w długich kolejkach! Wytworzyła się "kłótnia" pomiędzy kasjerami, a klientami. Kasjerka (identyfikator był odwrócony, więc nie dostrzegłam imienia, była to szczupła kobieta w wieku około 28 lat, włosy miała długie brązowe, lekko falowane spięte w koński ogon, na palcu widoczna była obrączka) tłumaczyła, że kasa, która faktycznie znajduje się w środku jest kasą nr 1. Pokazała nawet klientce, która była najbardziej zniesmaczona tą sytuacją paragon mówiąc: "Niech Pani spojrzy, nawet na paragonie jest napisane, że to jest kasa nr 1!". Klientka na to, że stanęła przed kasą, gdzie widnieje nr 1 i tu chce zostać obsłużona!. Rezultat był taki, że klientka alkohol podała do skasowania do kasy, przy której nie stała, a resztę produktów skasowała tam gdzie się ustawiła. Również pozostali klienci tak uczynili, co spowodowało jeszcze większe zamieszanie. Osoby stojące przy kasie, gdzie kasowany był alkohol, osób stojących obok, oburzyli się, że muszą teraz dłużej czekać. Kasjerka szybko starała się skasować podany jej alkohol. Pieniądze podawane były górą przez kasy. Jakaś Pani płaciła za Pana stojącego obok. Nagle wszystkie osoby, które pomyliły kasę zaczęły podawać alkohol do skasowanie do odpowiedniej kasy. Za inne pozostałe produkty płacili już tam, gdzie stali. Jedna z kasjerek krzycząc na bieżąco informowała klientów ustawiających się do kas, że alkohol kasowany jest w kasie obok. Ogólnie chyba nikt już nie wiedział, o co chodzi. Kasjerce, która mnie obsługiwała ewidentnie brakowało drobnych pieniędzy, ponieważ każdego prosiła o drobne, co powodowało, że każdy klient z osobna był dłużej obsługiwany. Również zostałam poproszona o drobne. Udało mi się znaleźć odliczone pieniądze. Jak tylko zapłaciłam i spakowałam zakupione produkty szybko opuściłam sklep, ponieważ całe zamieszanie spowodowało, że byłam podenerwowana. Uważam, że, mimo iż sklep ten znajduje się w centrum nie będę tam robiła zakupów. Wolałabym na przyszłość uniknąć tego typu drażniących sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Placówka

Świdnica, K.Słobódzkiego 19a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket Biedronka w...
Supermarket Biedronka w Świeciu,najlepszy sklep do jakiego jeżdżę ostatnio po przeprowadzce z Bydgoszczy do Osia. Fakt,że musze do niego jechac 20 km ale opłaca się. Sklep jest duży,ma dobry wybór,ceny są przystępne,towar jest dobrej jakości i zawsze świeży.Jest czysto!to tez waże,bo kiedyś zdarzylo mi sie wejsc do biedronki w której było brudno,towar byl porozrzucany, wyszłam z tego sklepu od razu. Obsługa jest bardzo miła i zawsze pomocna w razie pytań.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2010

Placówka

Kołobrzeg, Tarnowskiego 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na 4+....
Obsługa na 4+. Widać, że personel sie stara i jakość obsługi jest coraz lepsza. Ale w porównaniu z obsługą w Biedronce na Dworcu PKS jeszcze troszeczkę im brakuje. Przedewszystkim niektóre osoby jak nie ma szefa w zasięgu oka kombinują obijanko oraz ignorują potrzeby klientów. Zwłaszcza osób starszych dla których poruszanie się w tak dużym sklepie z asortymentem jest dość kłopotliwe. Niektórzy panowie z ochrony wychodzą z założenia, że ich praca polega na spędzaniu dnia na pogawentkach przed sklepem i paleniu w towarzystwie znajomych papierosów. Dlatego moja ocena to tylko 4+.

Nina_43

07.09.2010

Placówka

Bukowno, Kolejowa 123

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś klientem...
Byłem dziś klientem dyskontu spożywczego Biedronka w Ustrzykach Dolnych. Przed sklepem spotkałem się z dosłownie chaosem wózków, co najmniej pięć z nich stało w kilku miejscach i nie były przypięte do innych. W strefie wejścia zauważyłem stara podartą reklamówkę. W pierwszej alejce palety stały w równej linii, a podłoga była czysta bez widocznych zabrudzeń. Gdy przeszedłem dalej ku mojemu zdziwieniu zauważyłem wzdłuż lodówek okropnie brudną podłogę, która w innych częściach sklepu była czysta. Sprawdziłem stoiska z pieczywem i warzywami, na każdym z nich dostępne były foliowe reklamówki. Podszedłem do pracownika i zapytałem gdzie mogę znaleźć 7day'sa, po czym uprzejma pracownica sklepu zaprowadziła mnie w miejsce gdzie mogę znaleźć wybrany przeze mnie produkt i wskazała mi dokładnie gdzie leży. Zauważyłem kilka osób jak rozmawiają z pracownikiem sklepu przy stoisku z nabiałem i postanowiłem zorientować się o co chodzi. Okazało się że pracownik przyjechał z paletą nowego towaru i wykładał go na półki a klienci czekali aż dostanie się on do mleka, które było na spodzie palety. Skierowałem się do kasy, kolejka była niewielka. Na boksach kasowych panował porządek, kasjerka powitała mnie słowami "dzień dobry" po czym rozpoczęła kasowanie produktów. Poinformowała mnie o kwocie do zapłaty, następnie wydała resztę oraz paragon. Pożegnała mnie i zaprosiła do kolejnych zakupów. Moja wizyta w dyskoncie nie przebiegła sprawnie, trudno było przejechać między regałami z powodu postawionych w kilku miejscach plastikowych pojemników oraz zamieszanie przy stoisku z nabiałem sprawiło że dzisiejsze zakupy w Biedronce nie było dość przyjemne.

Łukasz_956

07.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłem dyskont...
Dziś odwiedziłem dyskont spożywczy Biedronka przy ulicy Stawowej. Strefa wejście idealnie czysta: brak jakichkolwiek zanieczyszczeń typu stare paragony, reklamówki czy niedopałki, wózki ułożone w linii prostej. Na tablicy przy wejściu widniały plakaty reklamowe: Inspiracje tygodniowe, codziennie dla Ciebie oraz super cena. Gdy wszedłem do środka zastałem idealnie czystą podłogę, palety w pierwszej alejce ułożone były w linii prostej. Na stanowisku z pieczywem dostępne były foliowe reklamówki. Dział warzywa i owoce tętnił świeżością i kusił kolorowymi owocami.Tutaj również nie zabrakło foliowych reklamówek. Warzywa i owoce były starannie poukładane w skrzynkach. Stanowisko z artykułami nieżywnościowymi przymierało pustkami, ale i tu panował ład i porządek. W całym dyskoncie widać było ogólną czystość, co według mnie jest najważniejsze. Podszedłem do pracownika sklepu by dowiedzieć się gdzie mogę znaleźć słonecznik, bez żadnego zastanowienia pracownica przerwała dotychczas wykonywaną pracę i uprzejmie wytłumaczyła oraz wskazała gdzie mogę go znaleźć. Podjechałem do kasy, przy której była niewielka kolejka, otwarte były dwa stanowiska kasowe. Kasjerka powitała mnie słowami "dzień dobry" oraz zaproponowała reklamówkę, po czym rozpoczęła kasowanie produktów. Poinformowała mnie o kwocie do zapłaty, wydała mi paragon oraz resztę podziękowała oraz zaprosiła do ponownych zakupów.Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszych zakupów w Biedronce nie tylko z pracowników ale również z panującego w sklepie prządku i ładu.

Łukasz_956

07.09.2010

Placówka

Proszowice, Kolejowa 1

Nie zgadzam się (38)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem pozytywnie zaskoczony...
Byłem pozytywnie zaskoczony asortymentem znajdującym sie w sklepie. Znalazłem tutaj dużo produktów znanych polskich marek w znacznie niższej cenie niż w popularnych marketach w których przeważnie robiłem zakupy. Kolejka do kasy była duża, lecz pani kasjerka bardzo szybko obsługiwała. Niestety wiedzy i kompetencji personelu nie mogłem ocenic gdyz na sklepie oprócz ochroniarza nikogo z obsługi nie było.

Jarosław_60

05.09.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, personel...
Obsługa miła, personel jest dobrze zorganizowany i zorientowany w towarze. Pytając gdzie moge znaleźć dane produkty, Panie z obsługi wskazały mi miejsca poprawnie i praktycznie bez zastanowienia. Kasjerzy witają klientów miłym uśmiechem, obsługuja dość szybko i sprawnie oraz z cierpliwością wyczekują na wyliczenie kwoty przez klientów. Pani kasjerka, która dopiero się uczy, wykonuje czynności w większym skupieniu i wolniejszym tempie, lecz także nie zapomina o uśmiechnięciu się i powiedzeniu "dzień dobry". Obsługa w tym sklepie jest bardzo miła, towar na półkach starannie poukładany i dokładany. W sklepie panuje porządek.

marz2222ena

03.09.2010

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 03...
W dniu 03 września 2010 r. w godzinach przedpołudniowych udałem się do supermarketu "Biedronka". Otoczenie sklepu było czyste, jednak można było napotkać koneserów tanich trunków alkoholowych zbierających drobne pieniążki na wino. Grzecznie odmówiłem takiej formie dotacji i wszedłem do środka. Od razu zauważyłem spory ruch, co może tłumaczyć lekki nieporządek (puste kartony, poprzewracane produkty).Wybrałem interesujące mnie produkty, tj.soki owocowe, parówki, czekoladową kanapkę i udałem się w kierunku kasy. Otwarte były dwie, przy każdej około 6 oczekujących klientów. Jednak po chwili otworzono trzecią, do której pospiesznie się udałem. Przede mną były dwie osoby, czas oczekiwania wyniósł 3 minuty. Gdy nadeszła moja kolej Pan Rafał (z plakietką "uczę się") uprzejmie mnie przywitał i przystąpił do nabijania produktów. Niestety nienaganna kultura nie poszła w parze z wyglądem. Kasjer z kilkudniowym niezadbanym zarostem na twarzy oraz wystającym owłosieniem z szeroko rozpiętej koszulki nie wywarł na mnie pozytywnych wrażeń. Po zapłacie za wybrane produkty opuściłem sklep. Cała wizyta trwała 10 minut, z czego 4 min. przy kasie. Mając w obrębie miasta inne punkty "Biedronki" do wyboru - następnym razem udam się do innego, gdyż ten przy ul.Wolności 25a pozostawił na mnie mieszane uczucia.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2010

Placówka

Tarnów, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś towarów oferowanych...
Jakoś towarów oferowanych przez sieć Biedronka jest dość dobry, mają codziennie świeże pieczywo i nigdy nie przytrafiło mi się, aby owoce były nieświeże. Personel jest miły, choć nie zawsze pomocny. Wadą jest brak możliwości płacenia kartą oraz często długie kolejki oraz niedostępność niektórych produktów.

Monika_1434

03.09.2010

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 73

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest godzina...
To jest godzina o której powinno być czynnych więcej kas ,ale jak zawsze są straszne kolejki ,towar jest porozrzucany ,,znajdują się przeterminowane rzeczy .A najgorsze są lodówki ,myte octem bo straszni śmierdzi .jak się spojrzy między paletami na których są poustawiane napoje to chodzą karaluchy .Okropnie

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2010

Placówka

Katowice, Rolna 14

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Biedronka cieszy...
Market Biedronka cieszy się dużą popularnością. Bardzo korzystnie oceniam pracowników pracujących w tym markecie. Obsługa jest bardzo miła oraz szybka. Niestety czystość nie jest zadowalająca. Jednak zauważyłam pewne zmiany. W Biedronce w Myszkowie jest o wiele brudniej niż w biedronkach w większych miastach (Częstochowa, Zawiercie). Każda moja wizyta w tym sklepie kończy się tymi samymi odczuciami. Obsługa bardzo dobrze przeszkolona, miła, szybka, jednak na czystość w swojej "Myszkowskiej Biedronce" mogę ponarzekać. Jednak nigdy nie przytrafiło mi się zakupić jakiegoś przeterminowanego produktu, co zdarza się czasem w innych marketach. Biedronka to mój ulubiony market.

sayhello

02.09.2010

Placówka

Goleniów, Szczecińska 4a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sieci "Biedronka"...
W sieci "Biedronka" zakupy robię kilka razy w miesiącu. W sklepie przy ul. Cyniarskiej byłam ostatni poniedziałek. To jak wyglądała moja wizyta w tym sklepie nie odbiegała od standardów tej sieci, które zaobserwowałam już wcześniej. Moje zakupy za zwyczaj nie są duże dlatego też z reguły wystarcza mi koszyk podręczny- i tu pojawia się problem. Bardzo często, po wejściu na halę sklepową brak jest koszyków tego rodzaju (częstotliwość ich przekładania w to miejsce jest zbyt mała). W takim przypadku zwykle robię zakupy bez koszyka- na co nie zwracają uwagi pracownicy sklepu. Po sklepie zwykle przechadza się pan w roli ochroniarza "w cywilu". Uważam, że taki pracownik jest potrzebny jednak aby spełniał on swoją funkcję nie powinien on zwracać na siebie uwagi, tj. ujawniać swojej obecności (to niestety mu się nie udaje- nie wiem być może jestem "zbyt spostrzegawcza"). Przy kasie za zwyczaj są kolejki. Zawsze zastanawiała mnie polityka tej sieci pod tym względem, ostatnio jednak dowiedziałam się dlaczego tak jest- otóż pracownicy maja odgórny nakaz zamykana stanowiska kasowego w sytuacji kiedy znajduje się przy nim mniej niż bodajże 6 osób- co mnie osobiście wydaje się dziwne, bo zwykle chwilę po zamknięciu kasy kasjerka musi wracać na stanowisko żeby rozładować "tłok" w jedynej czynnej kasie. Minusem tego sklepu jest również to że kasjerki mają niewystarczającą ilość "drobnych" pieniędzy, którymi wydają resztę. Niejednokrotnie widziałam jak zestresowana kasjerka chodzi i rozmienia pieniądze (często u klientów stojących w kolejce do kasy) co dodatkowo wydłuża czas obsługi. Dodatkowo kasjerki zobowiązane są do pytania każdego klienta, w wyuczony sposób: "czy życzy sobie Pan(i) płatną reklamówkę?" Ostatnio doszło do tego zapytanie o gazetę z programem TV. Co do asortymentu sklepu to można powiedzieć, że jest zadowalający- tzn.zawsze ten sam, można się do niego przyzwyczaić i robić stałe, rutynowe zakupy. Ceny produktów są zróżnicowane- nie które taniej niż w innych sklepach, niektóre droższe.

Pola_5

02.09.2010

Placówka

Żywiec, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa miłaszybka i dokładna asortymant bardzo duży sklep czysty posprzątany pułki czyste asortyment ładnie poukładany Produkty zawsze świeże sklep bardzo dobrze oświtlony, czysto miło schludnie, bardzo polecam robienie zakupów w tym sklepie ja chodzę tam codziennie i jeszcze nigdy się nie zawiodłam naprawdę wszystkim polecam

zalogowany_użytkownik

01.09.2010

Placówka

Olesno, Kluczborska 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka (po kilku...
Ekspedientka (po kilku nieudanych próbach z czytnikiem) próbuje wstukać kod produktu ręcznie. Operacja ta nie przynosi skutku, do kasy podchodzą koleżanki (w skutek czego żadna z 4 kas nie funkcjonuje) i nie znajdują rozwiązania, tworzą się kolejki. Ekspedientka wzywa 'pomoc', ale nikt nie przychodzi. Po upływie 20 minut klient rezygnuje z zakupów, ale to nie koniec problemów. Ekspedientka ma problem z kolejnym klientem, bo jak się okazuje w tej kasie nie można 'skasować alkoholu'. Problem w tym, że kasa gdzie 'można' jest nieczynna. Czas spędzony w tym sklepie nie był zbytnio przyjemny!

Krzysztof_996

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce często...
W Biedronce często robię zakupy, gdyż obsługa jest miła i panuje przyjazna atmosfera na sklepie między personelem a klientami, lecz największy minus dla tej sieci supermarketów jest to że wiecznie jest zbyt mała ilość kas otwartych. Personel jest na magazynie bo przykładowo jest dostawa a ludzie stoją przy dwóch czynnych kasach po 15-20min w kolejce. Towar jest dobrej jakości i co ważne dużo produktów mają swoich i są z Polski. Czasem jest że tak ujmę to syf na sklepie, ale w miarę możliwości personel stara się uprzątać podłogę. Ogólne polecam zakupy w Biedronce

Piotr_1290

01.09.2010

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów Biedronka...
Sieć sklepów Biedronka to bardzo dobrze działający system. Jest tam tanio i można zaopatrzeć się w wiele produktów. Co prawda owoce w sklepie w którym robię zakupy są czasem nie bardzo świerze i nie zawsze sklep zaopatruje się w wszystkie produkty brakuje np mąki czy cukru. Obsługa jest bardzo miła. Denerwuje mnie tylko to że przy każdych zakupach pytają o reklamówke i czy nie kupiłabym ich tygodnika Kropka Tv. A przecierz człowiek ma na głowie tysiące innych zmartwień. Reklamówka jeszcze ok ale gazeta to już przesada. I jak tak można jak ludzie stoją w kolejkach a tu kasa otwarta tylko jedna na cztery możliwe. Mogliby też zmienić metraż sklepu. Atmosfera w Sklepie jest bardzo fajna i przyjemna dla klienta. Czas obsługi mogliby wydłużyć do 22 ale jest ok:) Wiedza i kompetencje personelu nie zawsze są dobre. Personel wygląda dobrze ale te ich koszulki mogliby zmienić np na czerwony tak jak wcześniej. np. raz zapytałam panią przy kasie czy mają jeszcze zapałki a ona nie wiedziała. Ogólnie Biedronka w moim mieście działa dobrze i większych zastrzeżeń nie mam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy przy...
Robiłam zakupy przy ul.uniwersyteckiej po odejściu od kasy ochroniarz podszedł i wziął ode mnie paragon spytałam się w jakim celu a on ze ma takie prawo bo musi coś sprawdzić jak się okazało oskarżono mnie o nie wyciągnięcie zupki z koszyka za 45 gr a zakupy zrobiłam za prawie 100 zł ,zaczął mi pyskować że widział to na monitoringu ale wcale nie prawda ponieważ cały czas stał za mną jestem pewna na sto procent że kasjerka specjalnie nie policzyła tej zupki i ma układ z ochroniarzami chciałam zobaczyć to na monitoringu lecz kierownik sklepu powiedział ze musiał by wezwać policję ale ja muszę pokryć wydatek związany z ich wezwaniem bo on sam nie chce wzywać i ze nie widzi powodu do tego, poprosił abym zapłaciła i po sprawie ,ja zapłaciłam lecz to były moje ostatnie zakupy w tym sklepie a byłam stałym klientem ,zostałam obrażona i niesłusznie oskarżona a dwa lesery łącznie z kasjerką nabijają ludzi bo mają póżniej premie za interwencje szkoda tylko ze nie umieją naprawdę działać i interweniować wtedy kiedy potrzeba .ODRADZAM WSZYSTKIM BIEDRONKĘ W KATOWICACH NA UL. UNIWERSYTECKIEJ

niezalogowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Karolina

(3.77)

Lepiej
Gorzej

Pszczółka

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Sam plus

(1.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie miałem okazję bezpośrednio skorzystać z pomocy jednego z pracowników, którego postawa zasługuje na uznanie – udzielił mi wyczerpującej informacji dotyczącej dostępności towaru oraz osobiście zaprowadził do odpowiedniego regału. Tego typu zaangażowanie i kompetencje w obsłudze klienta są zdecydowanie pozytywne. Z drugiej strony, dało się zauważyć ogólny chaos w organizacji pracy. Pracownicy pełnili wiele różnych funkcji jednocześnie, co sprawiało wrażenie braku kontroli nad sytuacją. Potwierdzeniem tego był incydent przy kasie samoobsługowej, gdzie waga uległa awarii, a przez dłuższy czas nie było żadnego pracownika w pobliżu. Pomimo dwukrotnego zgłoszenia potrzeby pomocy, na interwencję musiałem czekać około 10 minut. Gdy wreszcie pojawił się pracownik, niestety wyraźnie było od niego czuć dym papierosowy, co wpłynęło negatywnie na odbiór obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!