Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16896 z 23557)

Personel odnosi się...
Personel odnosi się do klientów bardzo życzliwie. Nie miałam problemu z uzyskaniem pomocy. W sklepie zachowany był ład i porządek, łatwo znalazłam szukany towar. Przy kasie zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Ponadto cenię sobię ofertę cenową i asortyment sklepów sieci Biedronka. Można tam znalźć wiele produktów dobrej jakości po niskich cenach.

Natalia_516

05.10.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (4)
Dzisiaj byłam przypadkiem...
Dzisiaj byłam przypadkiem w olesnicy w biedronce na ul.wojska polskiego przed wejściem było czysto oprócz wózków na zewnątrz gdzie były paragony i puste kartony w wózkach.Po wejściu do sklepu zauważyłam ze panie rozkładały właśnie towary przez co nie szlo czasami przejechać koszykiem ale panie były bardzo miłe i po przeproszeniu czy mogę przejść przesuwały wózki z towarami i nawet mimo tego zaprowadziły mnie do cukru i do ryżu,którego nie mogłam znaleźć.po podejściu do kasy pani była bardzo mila,uśmiechnięta i przywitała mnie serdecznie zaproponowała reklamówkę i serdecznie pożegnała MÓWIĄC ZAPRASZAMY PONOWNIE I DO WIDZENIA

Manieko_ok

05.10.2010

Placówka

Miechów, St.Daneckiej 2

Nie zgadzam się (6)
Do Biedronki na...
Do Biedronki na ulicy Skrajnej wpadłem po drobne zakupy spożywcze. Pierwsze moje spostrzeżenie dotyczy dosyć niewygodnego dostępu do sklepu. Otóż drzwi wejściowe nie są uruchamiane fotokomórką, jak w większości marketów, lecz trzeba je otworzyć ręcznie, co jest szczególnie niewygodne dla osób które postanowiły skorzystać z umieszczonych przed sklepem wózków na zakupy. Wnętrze sklepu zostało urządzone w sposób typowy dla dyskontów spożywczych, a więc część towarów zamiast na półkach stała na podłodze. Nie byłoby w tym nic złego gdyby nie fakt, że takie umiejscowienie produktów niekiedy utrudniało minięcie się dwóch osób w alejce. Poza tym sklep był czysty, a towary umieszczone logicznie, kategoriami, więc nie miałem trudności ze znalezieniem tego co mnie interesuje. Po dosyć szybkim zapełnieniu koszyka udałem się do kasy i tutaj spotkała mnie miła niespodzianka. Początkowo czynna była tylko jedna kasa, jednak gdy pozostali pracownicy spostrzegli tworzącą się kolejkę uruchomiona została kolejna kasa i w ten sposób tłok sprawnie się rozładował. Nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń co do kultury osobistej kasjerki ( przywitała mnie, gdy zobaczyła że mam dużo zakupów zaproponowała mi możliwość kupna siatki, a na koniec pożegnała mnie i zapraszała na ponowne zakupy ), ani sposobu w jaki pracowała, wszystko odbyło się sprawnie. Swoją wizytę w tym sklepie oceniam dosyć pozytywnie, choć jeden, dosyć istotny szczegół psuje trochę dobre wrażenie. Mianowicie w sklepach sieci Biedronka nie ma możliwości zapłaty kartą płatniczą, przyjmowana jest tylko gotówka. Jest to spora niedogodność, tym bardziej że w sklepie na ul. Skrajnej klient nie jest o tym wystarczająco jasno informowany ( nie zauważyłem żadnych szyldów ani tablic informacyjnych ).

nepomucen

05.10.2010

Placówka

Braniewo, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (8)
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o ceny to moim zdaniem najlepszy sklep. Ja osobiście bardzo cenię produkty z biedronki i produkowane dla biedronki. Oferta sklepu jest bardzo duża. Gdy nie mogę znaleźć danego produktu lub mam jakieś wątpliwości zawsze mogę liczyć na pomoc i miłą odpowiedź personelu. Nie trzeba również czekać w dużych kolejkach ponieważ zawsze otwarta jest odpowiednia ilość kas.

Mariola_112

04.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Udałam się do...
Udałam się do Marketu w celu zakupu kilku produktów spożywczych marki Biedronka. W sklepie było w miarę czysto, nie walały się żadne folie w dziale napoi, choć w dziale asortymentu dla domu, w koszach panował pewien nieład i trudno było coś znależć, gdyż były poukłądane w sposób nielogiczny. Bez problemu znalazłam produkty- napoje i słodycze. Znajdują się tam, gdzie powinny. Udałam się do kasy, a tam- nowa kasjerka, która pracowała z prędkością żółwia. Wiadomo, każdy się kiedyś uczy. Mimo to powinna być otwarta jeszcze jedna kasa, by rozładować narastającą kolejkę, a to stało się dopiero po czasie. Można to uznać za okoliczność łągodzącą. Przesunęłam się do drugiej kasy. Kasjerka mnie obsługująca była w stroju biedronki, schludna i czysta- ręce zadbane. Z uśmiechem mnie powitała, zapytała, czy potrzebuję siatkę. Skasowała produkty, zajęło jej to kilka sekund. Wydano mi resztę i paragon. Oczywiście zaproszono mnie ponownie.:) Ogólnie nie było źle, gdyby nie lekki nieład w sklepie i początkowa kolejka do kasy. Produktów na półkach nie brakowało, ceny na swoich miejscach. Ogólna ocena +3

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Bartoszyce, Warszawska 29

Nie zgadzam się (2)
Witam, Podczas ostatnich...
Witam, Podczas ostatnich zakupów weekendowych odwiedziłem biedronkę w moim rodzinnym mieście i muszę przyznać ze sklep wyglądał ładnie, było w miarę czysto, obsługa miła, nie miałem większych problemów z zakupem poza jedną rzeczą która mnie zdenerwowała, nie było ceny na jednym z produktów tzn. na płynie do pranie i nie było żadnego pracownika na sklepie aby zapytać czy to jest produkt który dopiero wystawiają czy już ostatnie sztuki. Tak czy tak nie było możliwości zapytania o to, i nie ma wskazania gdzie jest czytnik kodów. Jest bardzo duży minus, klient powinien być informowany o cenie!!!!!!

Wojciech_478

04.10.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (8)
"Nowa" powiększona Biedronka,...
"Nowa" powiększona Biedronka, z powiększoną liczbą miejsc parkingowych prezentuję się dużo lepiej niż jej wcześniejsza wersja. W końcu zapanował porządek. Nadal jest ciasno,ale to już nie to co było wcześniej.Nic nie kapie z dachu na głowę i nie wpada się w dziury w podłodze. Z zewnątrz Biedronka prezentuje się także dużo lepiej. Bywam w niej rzadko,ale mam ulubione produkty i teraz dużo chętniej po nie odwiedzam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

04.10.2010

Placówka

Syców, Kolejowa 1

Nie zgadzam się (13)
dziś po raz...
dziś po raz kolejny spotkałam sie z sytuacją kiedyb to nei zostałam obsłuzona w biedrone a wszystko prze WIELKI nominał jaki miałam całe UWAGA!!! 10 zł.Tym razem chciał kupic pasztecik za ok 2 zł , Ekspedientka OPRYSKLIWIE powiedziała ze mi go nie sprzeda BO NIE MAM WYDAC!!~ takie sytuacje maja miejsce tylko w biedronkach w jelczu-laskowicach. Czy klient nie ma prwa wyjsc z tym co chce kupil i po co przyszedł?? Takie sytuacje zdarzaja sie niezaleznie od godziny ani dnia tygodnia. TO JEST JAKOSC OBSŁUGI KLEINTA KTÓRA SIE SZCZYCI BIEDRONKA???? woła o pomste do nieba

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2010

Placówka

Łomża, Dworna 11

Nie zgadzam się (18)
Towary w sklepie...
Towary w sklepie były dziś na bieżąco uzupełniane przez pracowników. Co chwilę pracownicy wychodzili z magazynu. Nie miałem żadnego problemu, by kupić świeże pieczywo. Mimo soboty i dużego ruchu, w sklepie było czysto i panował porządek. Klientów było bardzo dużo. Utworzyły się długie kolejki przed kasami. Czynne były trzy stanowiska kasowe. Gdy stałem w kolejce, otwarta została kolejna kasa. Szybko przeszedłem do niej, i po chwili byłem obsługiwany. Kasjerka źle skasowała mi por. Policzyła mi za nią 30 zł. Zwróciłem uwagę, po czym pracownik mnie przeprosił i zrobił korektę. Minus za koszyki, które powinny być za barierką przy wejściu, a te zalegały przed kasami.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (14)
Biedronka mieści się...
Biedronka mieści się w domu handlowym Viktor. Kiedy ja udałam się tam na zakupy, było strasznie dużo ludzi. Nie wiem, czy jest tam tak zawsze, ale biorąc pod uwagę, że dyskont mieści się w domu handlowym, to pewnie tak. Strasznie mnie to irytowało, że ludzie "szaleją" po Biedronce, zamiast spokojnie robić zakupy. No, ale jeśli chodzi o sam sklep, to nie mam do niego większych zastrzeżeń. Było czysto, wszystko czytelne - dobrze robiło mi się tam zakupy. Zdenerwowało mnie natomiast zachowanie pani kasjerki. Ogólnie mówiąc nie była miła, tylko jakaś taka "nadęta". Zapytałam się jej, czy dać jej 4 grosze, bo mam i ułatwi jej to przecież wydanie reszty, a ona zamiast podziękować i po prostu wziąć te "grosiaki", to była oburzona... Poza tym, za mną w kolejce stała starsza pani o kulach, która powoli wykładała towar na taśmę i miała koszyk ze sobą. Owa pani kasjerka krzyknęła, że koszyki zostawiamy przed kasą. Mogła zrobić to w delikatny sposób, albo po prostu złamać w tym momencie zasadę, bo klientem była niepełnosprawna osoba i widać, że ciężko było jej się poruszać. Poza panią kasjerką i tłokiem w sklepie, wszystko raczej było ok.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (10)
Pierwsze, co mnie...
Pierwsze, co mnie zaskoczyło, podjeżdżając pod sklep, to parking. Na tym parkingu, moim zdaniem zmieści się bardzo mało samochodów i to jeszcze samochodów niewielkich rozmiarów. I tak mało kto tam parkuje, bo chyba nie chce się ludziom manewrować i wszyscy zastawiają samochody na innym parkingu, który jest całkiem niedaleko na osiedlu. Akurat, kiedy szłam po zakupy, to przyjechała ciężarówka z dostawą (a miejsce dla zaopatrzenia też nie jest zbyt duże) i pan kierowca bardzo długo się męczył, żeby podjechać pod rampę. Także umiejscowienie sklepu, moim zdaniem, jest tragiczne. Natomiast jeśli chodzi o wnętrze, to nie mam żadnych zastrzeżeń. Poza tym, pani, która obsługiwała mnie przy kasie, była tak miła, że aż czułam się nieswojo. Zakupy zrobiłam w sympatycznej atmosferze, ale niesmak związany ze "sprawami parkingowymi" pozostał.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Pilica, Krakowska 31

Nie zgadzam się (14)
Z biedronki w...
Z biedronki w Nowym Dworze Gdańskim korzystałam dosyć często, co związane było z małą liczbą konkurencyjnych supermarketów. Niestety nigdy nie byłam zadowolona: palety z towarami na środku przejścia uniemożliwiają swobodne poruszanie się z wózkiem, a sprzedawcy układający towar na półkach uniemożliwiają dostęp do stojących tam produktów, wiecznie rozsypany cukier bądź mąka przy miejscach na których stoją, w koszach zawsze bałagan, rzeczy pod nieodpowiednią ceną oraz wieczne oczekiwanie w kolejce do kasy, gdyż zazwyczaj tylko jedna jest czynna. Dlatego odkąd powstał nowy supermarket w mieście to właśnie w nim robię zakupy, a w biedronce jestem sporadycznie i oczywiście nic się tam nie zmienia.

Magdalena_1805

30.09.2010

Placówka

Katowice, Rolna 14

Nie zgadzam się (11)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Biedronka zauważyłem, że kafelki na podłodze były czyste, nie kleiły się od brudu i kurzu. Na półkach towar był poukładany, a między regałami czysto. Gdy zapytałem się o artykuł spożywczy ekspedientce, który teoretycznie szukałem - ona zaprowadziła mnie do tego artykułu i wskazała mi go na półce. Pani ekspedientka była bardzo miła i uprzejma. Atmosfera między klientem a personelem panuje tam bardzo dobra. Po tych obserwacjach bardzo chętnie wracam do tego sklepu.

Radosław_247

27.09.2010

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (4)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na drobne zakupy do dyskontu Biedronka przy ulicy Jana Pawła w Żorach. Podjechałem na parking i zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny. Na parkingu znajdowało się kilka porozrzucanych paragonów. Przed wejściem w gablocie umieszczone zostały plakaty o aktualnej promocji produktów przemysłowych jak również zapowiedź nowej oferty oraz plakat z artykułami spożywczymi oraz inspiracje tygodniowe. Sugerując się promocją zostałem zachęcony do zakupu nektarynek i piwa w dobrej cenie. Następnie udałem się do sklepu gdzie zabrałem ze sobą koszyk na zakupy. Nad kołowrotkiem znajdowały się aktualne ulotki reklamowe. W sklepie jeden pracownik porządkował półki a drugi obsługiwał klientów na kasie. Podszedłem do stoiska z nektarynkami, gdzie po zabraniu worka zapakowałem kilka sztuk owoców a następnie szukałem piwa, które było w promocji. Muszę przyznać, że miałem problem ponieważ piwo promocyjne znajdowało się w innym miejscu niż zazwyczaj jednakże się udało zakupić. Podszedłem do kasy przede mną były dwie osoby. Zostałem przywitany przez pracownika a następnie mój towar został zeskanowany. Pracownik wydał również zgodną resztę i paragon. Wizyta przebiegła bardzo sprawnie, pracownik nie był uśmiechnięty jednak był życzliwy.

zalogowany_użytkownik

27.09.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (5)
Witam. Jestem częstym...
Witam. Jestem częstym klientem sklepu Biedronka. Przyciąga mnie tam m.in. znane mi już dobrze rozłożenie towaru ale przede wszystkim jakość asortymentu, i najważniejszy dla mnie, czas obsługi. Z moich obserwacji zauważyłem, iż gdy przy kasie znajduje się więcej osób automatycznie otwierana jest następna. Większość produktów o czym nie każdy wie, jest produkowane przez znane marki lecz pod nazwą Biedronka. Sklep wewnątrz czysty i poukładany. Nie zauważyłem walających się kartonów po rozłożonym towarze czy brudnych podłóg. Obsługa choć po części nowa to pomocna i nie dająca odczuć, iż pracuje tam krótko. Osobiście polecam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2010

Placówka

Wrocław, Żelazna 54

Nie zgadzam się (13)
Plusem tego supermarketu...
Plusem tego supermarketu jest dla mnie jedynie personel na kasie. Kierownictwo niedouczone nie wykwalifikowane i nie profesjonalne. Moim zdanie duży minus tej placówki to brak możliwości zakupu towaru na przelew. Jest to często jedyna możliwa forma zapłaty za zakup (np. napoi dla pracowników) w wielu zakładach pracy a Biedronka niestety nie udostępnia takiej możliwości. Pani wg mnie pseudo kierownik zamiast coś z tym zrobić porozmawiać robi hałas na całą salę obsługi (PRZY KLIENTACH !) po czym umieściła wywieszki przy kasie że "się nie da" Jak dla mnie wielki minuuuus

Katarzyna_2425

24.09.2010

Placówka

Trzcianka, Wiosny Ludów 6

Nie zgadzam się (9)
Ilość towarów na...
Ilość towarów na półkach jest zdecydowanie zadowalająca. Wszystkie produkty, które chciałam zakupić bez problemu znalazłam. Niestety kiedy podeszłam do kasy, pani kasjerka zajęta była rozmową ze swoją koleżanką, Nie zwracała najmniejszej uwagi na mnie jako na klienta. Po zakończeniu naliczania towarów nie powiedziała nawet jaką kwotę mam zapłacić, dopiero kiedy czekałam z łaską odezwała się do mnie. O siatkę musiałam się upomnieć sama. Z zakupów jestem zadowolona, jednak obsługa tej firmy pozostawia wiele do życzenia.

Agnieszka_2157

24.09.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (11)
Systematycznie robię zakupy...
Systematycznie robię zakupy w tym sklepie i muszę stwierdzić, że : obsługa miała odpowiedni strój, oraz bardzo miło zwracała się do klienta, natomiast dało się wyczuć nie miłą atmosferę panującą wśród pracowników. Nie znalazłam żadnych zaniedbań higienicznych, towar był wystawiony, w związku z czym nie było "luk" z ubytków. Otwarta była jedna kasa, ale gdy zrobiła się duża kolejka to podeszła druga pracownica otwierając kolejne stanowisko. Między regałami napotkałam pracownice wykładającą towar, druga zaś zamiatała podłogę. W skali od 0-10 oceniam na 8!

300wyobraźnia

23.09.2010

Placówka

Kluczbork, Byczyńska

Nie zgadzam się (16)
Dnia 22 września...
Dnia 22 września 2010r w miejscowości Dębica w godzinach popołudniowych byłam na zakupach w supermarkecie Biedronka. W sklepie było bardzo czysto, zadbane, duży asortyment,przystępne ceny wszystko ładnie poukładane i była miła obsługa. Jedyną wadą było to , że chwilę czekałam w kolejce za zapłatę za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)
Dzisiaj zrobiłam zakupy...
Dzisiaj zrobiłam zakupy w Biedronce. O godzinie 13.00 był mały ruch i w sklepie było spokojnie. Wszystko wyglądało jak należy, porządek na półkach, czysta podłoga. W koszach stojących pomiędzy regałami rzeczy były lekko porozrzucane, ale nie rzucało się to w oczy ani nie przeszkadzało w niczym. Na podłodze widać tylko ciemniejsze ślady na jasnych kafelkach- są to odpryski i drobne uszkodzenia, ale nie leżą na niej żadne papierki. Regały stoją w odpowiednio szerokiej odległości, więc mogą się sprawnie minąć dwie osoby z wózkami jeżdżącymi. Stanowiska z kasami były utrzymane w czystości, zarówna taśma jak i miejsce pracownika. Pani przy kasie była uprzejma, utrzymywała kontakt wzrokowy, uśmiechnęła się, oraz nie prosiła o drobne kiedy dałam całe 100 zł. Podziękowała, jednak nie pożegnała się. Sama obsługa przy kasie szła dość sprawnie. Czynne były 2 stanowiska, a w każdej kolejce stało około 5 osób. Produkty są opatrzone dużymi widocznymi cenami. Znajdują się także czytniki cen. W zamrażarkach jest utrzymywana niska temperatura a produkty są głęboko mrożone. W samych zamrażarkach jest przestronnie i wszystko ma swoje miejsce. W tym oddziele miło robi się zakupy, gdyż sklep jest przestronny i nawet kiedy jest dużo ludzi to nie trzeba w ścisku i pośpiechu robić zakupów. W ofercie są torby czy np. klapki ze skóry po niskiej cenie. Przed bramką wejściową jest stojak a w nim różnego rodzaju ulotki czy gazetki np. Aktywni na co dzień. Przy stoisku z owocami znajdowały się woreczki, podobnie przy pieczywie. Sieć sprzedaje także świeże pączki. Owoce i warzywa wyglądają bardzo dobrze. Pod taśmą przy kasie są oba rodzaje płatnych reklamówek eko. Przed wejściem do sklepu jest porządek, stoi kosz na śmieci, regularnie opróżniany więc śmieci nie walają się wokoło. Jednak wychodząc zauważyłam, że wózki stoją co prawda w bramkach do nich przeznaczonych jednak wiele z nich stało osobno, nieprzyczepionych do wózka poprzedniego. Nie jest to wina personelu, tylko wychodzących klientów, i też nie jest to żadnym problemem dla klientów przychodzących, a raczej przysługą bo nie muszą oni stać przed sklepem i szukać złotówki lub dwóch żeby odhaczyć wózek, jednak pracownicy lub ochrona powinna je od czasu do czasu ustawić, aby nie było wrażenia bałaganu przed wejściem. Ogólne wrażenie bardzo dobre, a obsługa miła :)

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2010

Placówka

Bytom, wytrwałych 1

Nie zgadzam się (19)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie miałem okazję bezpośrednio skorzystać z pomocy jednego z pracowników, którego postawa zasługuje na uznanie – udzielił mi wyczerpującej informacji dotyczącej dostępności towaru oraz osobiście zaprowadził do odpowiedniego regału. Tego typu zaangażowanie i kompetencje w obsłudze klienta są zdecydowanie pozytywne. Z drugiej strony, dało się zauważyć ogólny chaos w organizacji pracy. Pracownicy pełnili wiele różnych funkcji jednocześnie, co sprawiało wrażenie braku kontroli nad sytuacją. Potwierdzeniem tego był incydent przy kasie samoobsługowej, gdzie waga uległa awarii, a przez dłuższy czas nie było żadnego pracownika w pobliżu. Pomimo dwukrotnego zgłoszenia potrzeby pomocy, na interwencję musiałem czekać około 10 minut. Gdy wreszcie pojawił się pracownik, niestety wyraźnie było od niego czuć dym papierosowy, co wpłynęło negatywnie na odbiór obsługi.
Zgadzasz się?