Gwiazdy Jakości Obsługi 2026 oraz Gwiazdy Dekady przyznane! Zobacz, które firmy zostały uhonorowane.
Gwiazdy Jakości Obsługi to jeden z najważniejszych tytułów, jakie może zdobyć firma. Dlaczego? Ponieważ wyróżnienie przyznawane jest co roku w wyniku badania satysfakcji konsumentów i to Klienci decydują o przyznaniu Godła.
Badania składa się z 4 etapów:
1. Całoroczne zbieranie opinii konsumentów nt. marek aktywnych na rynku polskim.
2. Nominacje firm z największą ilością opinii z każdej branży.
3. Pogłębione badanie satysfakcji metodą CAWI.
4. Wybór Gwiazd, tj. firm z najwyższymi wskaźnikami jakości obsługi oraz dodatnimi indeksami NPS (przeważająca liczba promotorów marki, nad krytykami).
Które firmy sprostały oczekiwaniom Klientów w 2025 roku i otrzymały rekomendacje na rok 2026?
OTO LAUREACI!
Kategoria "UBEZPIECZENIA"
Kategoria "DOSTAWCY PRĄDU I GAZU"
Kategoria "SKLEPY MULTIBRANŻOWE"
Kategoria "PRYWATNE PLACÓWKI MEDYCZNE"
Kategoria "BANKI"
Kategoria "KREDYTY I POŻYCZKI"
Kategoria "USŁUGI ABONAMENTOWE"
Kategoria "STACJE PALIW"
Kategoria "AGD/RTV I ELEKTRONIKA (SKLEPY, SERWISY)"
Kategoria "MODA (Odzież, Obuwie, Salony jubilerskie)"
Kategoria 'PORTALE INTERNETOWE I SERWISY E-COMMERCE"
Kategoria "DROGERIE, PERFUMERIE"
Kategoria "MARKETY BUDOWLANE"
Kategoria "SIŁOWNIE"
Kategoria "FIRMY KURIERSKIE, LOGISTYKA I MAGAZYNY"
Kategoria "ZAKUPY SPOŻYWCZE" (Hipermarkety, Supermarkety, Sklepy Spożywcze)
W tym roku wyłonione zostały także firmy, które konsekwentnie przez ostatnie 10 lat stawały na wysokości zadania i realizowały najwyższe standardy obsługi. Firmy te otrzymały Gwiazdę Dekady 2015-2025. Oto oni!
BANK MILLENNIUM
ENEL-MED
LIDL
NJU MOBILE
SAMSUNG
PIEKARNIE HERT
PEPCO
WARTA
BSH
Uroczysta Gala wręczenia statuetek odbędzie się 19. maja w Narodowym Forum Muzyki.
Obserwuj nas i nasze Gwiazdy na kanale LinkedIn
WSPIERAJ ULUBIONE FIRMY, DODAJĄC OPNIE!
DODAJ OPINIĘ
Aktualności
1500 życzliwych firm w Polsce! Znamy wyniki Miesiąca Konsumenta 2026
14 500 przeanalizowanych sklepów i punktów usługowychPolski Program Jakości Obsługi podsumował tegoroczną akcję zrealizowaną z okazji Światowego Dnia...
Czytaj więcejLiderzy Życzliwości 2026. Ruszamy z ogólnopolskim badaniem
W marcu, z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta (15 marca), realizujemy ogólnopolskie badanie Liderów Życzliwości 2026. To specjalna akcja poświęcona jakości...
Czytaj więcejTrendy konsumenckie 2026 – na co postawią Polacy?
Rok 2026 przynosi wyraźną zmianę w podejściu polskich konsumentów do codziennych wyborów zakupowych. Coraz częściej na pierwszym miejscu stawiane są zdrowie, ekologia oraz szeroko rozumiana czystość...
Czytaj więcej
