Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Będąc w pilnej...
Będąc w pilnej potrzebie kupna butów, wybrałam CCC jako firmę, która oferuje dostawę zamówienia w zaledwie kilka godzin. Zdecydowałam się na model z nowej kolekcji, który gwarantował mi użycie jednorazowego, osobistego rabatu. Zamówienie poszło sprawnie, zostało przyjęte do realizacji, o czym zostałam poinformowana w osobnym mailu. Oczekiwałam na przyjazd kuriera. Ponieważ zależało mi na czasie, gdy kurier po upływie sugerowanych przez firmę 3 godzin nie dostarczył zamówienia, postanowiłam zadzwonić na infolinię, z pytaniem o postępy w dostawie. Zostałam poinformowana, że z pozycji BOK nie można tego sprawdzić, ale mogę otrzymać dane placówki, z której buty powinny zostać do mnie wysłane kurierem. Po skontaktowaniu się z podanym sklepem dowiedziałam się, że paczka czeka spakowana, ale nie wyszła i nie wyjdzie do mnie w tym dniu, ze względu na błąd w adresie. Po dłuższej rozmowie okazało się, że nie zapisał się w formularzu mój numer mieszkania (o czym niestety dowiedziałam się dopiero od sprzedawczyni, nie otrzymałam w tej sprawie żadnej dodatkowej informacji czy maila), w związku z czym paczka nie może zostać wydana kurierowi. Nie mogę jej też odebrać samodzielnie, a sprzedawczyni nie może anulować zamówienia, bym mogła ponownie dokonać zakupu. Ponadto kod rabatowy, którego użyłam do zakupu butów - przepadł. Jako, że z góry zapłaciłam za zamówienie, pieniądze zostały pobrane z mojego konta, a w wyniku wewnętrznej polityki firmy, odzyskałam je niestety dopiero po kilku dniach.
Dodam, że pomimo mojej frustracji jako klientki CCC on-line, doceniam poziom obsługi telefonicznej (zarówno konsultantki infolinii, jak i sprzedawczyni w sklepie), był bowiem bardzo wysoki. Czułam, że jestem traktowana dobrze, z zainteresowaniem i obie panie szczerze chciały mi pomóc. Niestety, nie zmieniło to w żaden sposób mojej sytuacji - buty do mnie nie dotarły, straciłam czas czekając na kuriera, rabat przepadł, a pieniądze zostały zamrożone na kilka dni. Z tego też wynika moja niska ocena.
Majne Szwajne Vegan...
Majne Szwajne Vegan Deli zostało mi polecone przez przyjaciół. Jako miłośniczka i koneserka roślinnej kuchni byłam zachwycona wizytą. Od samego wejścia widać i czuć, że to miejsce z dobrą energią - wnętrze jest przytulne i ciekawie zaaranżowane, fotele wygodne, a mini wystawa fotografii w drugiej, bardziej kameralnej sali bardzo interesująca.
W Majne obowiązuje samoobsługa (zamawia się przy barze), ale sprzedająca tam dziewczyna była bardzo sympatyczna, kulturalna i ze szczegółami opowiedziała mi o serwowanych tego dnia daniach, które okazały się bardzo smaczne! Porcje były duże i pięknie podane, a wegańskie ciasto z kawą z mlekiem roślinnym idealnie dopełniło miłą atmosferę tego miejsca.
Co ciekawe - bistro funkcjonuje także jako sklep, na wynos wzięłam więc zupę i roślinny gulasz, zawekowane w słoikach. Bardzo mi się podobało, atmosfera, obsługa i jedzenie 10/10! Przy następnej okazji na pewno odwiedzę Majne ponownie i polecam to wszystkim, nie tylko weganom!
