Kaufland

(4.07)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6707 z 9516)

Wyczyść filtry
Bardzo atrakcyjne promocje
Bardzo atrakcyjne promocje

Triss

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wsklepie jest czysto,obsługa...
Wsklepie jest czysto,obsługa przy kasach profesjonalna.towar jest świeży

Edyta_158

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie kolejki do...
Długie kolejki do stoiska z mięsem i rybami

Katarzyna_4762

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta robi...
obsługa klienta robi to co do niej należy, widać, że pracownicy profesjonalnie podchodzą do swojej pracy.

zalogowany_użytkownik

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland to jeden...
Kaufland to jeden z moich ulubionych sklepów. Produkty są zawsze świeże i wysokiej jakości. Zawsze dostępne są korzystne promocje na wybrane produkty. Obsługa jest miła i pomocna. Polecam serdecznie.

Niezweryfikowany Klient_Lio0

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam robiłam dziś...
Witam robiłam dziś zakupy w sklepie Kaufland w Kraśniku. Pani przy kasie była bardzo miła uśmiechnięta . Klient przede mną zapytał coś ja na temat promocji chętnie odpowiedziała nie "odburknela". Zapytała również o kartę

Sylwia_1443

25.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest jedbym z...
Jest jedbym z częściej wybieranych przeze mnie

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawy sklep
Bardzo ciekawy sklep

zalogowany_użytkownik

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko mięsne masakra...
Stoisko mięsne masakra 4 pracowników ale najczęściej obsługuje jeden i to wszystkie działy od ryb po mięso. Reszta snuje się za lada dokładając towar. System jednej kolejki do wszystkich działów tego stoiska. Będąc w Niemczech z takim podziałem pracy nigdy sie nie spotkałem, Kupując mięso stawałem przy mięsie a do wedlin i innych byli inni pracownicy. nigdy tam nie stałem w długiej kolejce. Ceny dobre i oferta towarowa tez.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest sympatyczna...
Obsługa jest sympatyczna i szybka.

zalogowany_użytkownik

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo promocji, szeroki...
Dużo promocji, szeroki wybór produktów. Plusem jest to, że są kasy samoobsługowe.

MAGDALENA_3452

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel miły i...
personel miły i pomocny Chorzów ul. 3 Maja

Krzysztof_1915

23.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystarczająca obsługa,przeważnie potrafią...
Wystarczająca obsługa,przeważnie potrafią pomóc.

Anna_5330

23.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu braki w asortymencie "szkolnym i biurowym", mała różnorodność, choć poprawa w dziale "mięsa i wędlin".

Irena_87

22.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zatowarowany,...
Sklep dobrze zatowarowany, obsługa miła, sympatyczna i pomocna

Klient_AvFz

22.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep.

Natalia_1319

22.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów,...
Duży wybór towarów, trochę ciasno miedzy półkami (dodatkowe kosze z towarami przeszkadzają w swobodnych zakupach szczególnie z dużym wózkiem), częste promocje, DUŻE kolejki do kas szczególnie w weekendy gdzie wszystkie kasy powinny być czynne

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Kauflandzie i jestem zadowolona, ponieważ ten sklep zwraca uwagę na ilość ludzi przy kasie, często jak jest więcej osób otwiera nowe, co więcej dodatkowo są kasy samoobsługowe i przez to wszystko nie ma dużych kolejek.

Monika_3084

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robie zakupu w...
Robie zakupu w tym sklepie prawie codziennie i z czystym sumienie moge polecic sklep . Ceny niskie , wszystko jest na miejscu to czego zawsze potrzebuje . Jak najbardziej polecam ten sklep .

Dominik_248

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę długo czasami...
Trochę długo czasami czeka się na obsługę na stosiku z mięsem i wędlinami, czasami jest tam tylko jeden pracownik.Obsługa przy kasie dba o to by jak najbardziej zminimalizować długość kolejek i skrócić czas oczekiwania w nich.

Agnieszka_350

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z placówką Kaufland w Kluczborku skłoniły mnie do ograniczenia wizyt w tym sklepie, głównie ze względu na powtarzający się problem niezgodności cen towarów na półkach z systemem kasowym. Wielokrotnie okazywało się, że cena przy kasie jest wyższa niż ta widoczna na regale, co jest szczególnie uciążliwe przy większych zakupach. Proces wyjaśniania tych różnic oceniam negatywnie. Kasjerzy nie mają uprawnień do skorygowania błędu na miejscu, co zmusza klienta do udania się do Punktu Informacyjnego. Niestety, obsługa w tym punkcie jest mało pomocna i sprawia wrażenie pracującej „za karę”. Zamiast standardowego „przepraszam”, często spotykałam się z próbą przerzucenia odpowiedzialności na klienta poprzez argumentację o „przestawieniu towaru przez innych kupujących” lub rzekomym niedoczytaniu drobnego druku. Nawet w sytuacjach, gdy towar stał bezpośrednio nad cenówką, ton rozmowy był konfrontacyjny, a nie pro-kliencki. Choć finalnie nadpłata jest zwracana, atmosfera panująca w punkcie obsługi zniechęca do dalszego korzystania z oferty sklepu. Uważam, że placówka wymaga pilnej poprawy w zakresie aktualizacji cenówek oraz przeszkolenia personelu z zasad komunikacji z klientem w sytuacjach spornych. Chciałabym również zwrócić uwagę na problem osób postronnych z puszkami, które regularnie stoją bezpośrednio przy wejściu i wyjściu ze sklepu. Nagabywanie o datki w tym miejscu wywołuje u mnie jako klientki duży dyskomfort psychiczny i poczucie osaczenia. Konieczność wielokrotnego odmawiania przy każdej wizycie sprawia, że proces zakupowy staje się stresujący. Uważam, że ochrona obiektu powinna skuteczniej dbać o to, aby strefa wejścia była wolna od tego typu sytuacji, zapewniając klientom pełen spokój.
Dodaj własną opinię!