Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6649 z 9352)

Wyczyść filtry
Zwłaszcza na rożnego...
Zwłaszcza na rożnego rodzaju wody kolorowe, obsługa w kasach miła i uprzejma, pól gwiazdki muszę uciąć za to co się wyprawiało 4 maja kolejki jak za komuny.

zalogowany_użytkownik

11.05.2019

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep odwiedziłam...
Nowy sklep odwiedziłam może 4 razy. Za każdym razem kiedy chciałam skorzystać ze stoiska mięso, wędliny, sery pojawiał się problem gdzie stanąć w kolejce. Kiedy po ser stanęłam obok serów, wysłano mnie do wędlin. Kiedy tam przyszła moja kolej usłyszałam od ekspedientki dlaczego nie stanęłam do serów. Taka sytuacja powtarza się za każdym razem. Na moją sugestie w stronę pracownic stoiska, usłyszałam, że one nic nie mogą w sprawie organizacji kolejki a przełożeni kompletnie nie reagują na ich uwagi. Wystarczyłaby tablica ustalająca porządek kolejki, ale jeśli firmie nie zależy na klientach to właśnie jedną stracili.

Niezweryfikowany Klient_rntf

10.05.2019

Placówka

Zduńska wola, ul. Opiesińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep odwiedziłam...
Nowy sklep odwiedziłam może 4 razy. Za każdym razem kiedy chciałam skorzystać ze stoiska mięso, wędliny, sery pojawiał się problem gdzie stanąć w kolejce. Kiedy po ser stanęłam obok serów, wysłano mnie do wędlin. Kiedy tam przyszła moja kolej usłyszałam od ekspedientki dlaczego nie stanęłam do serów. Taka sytuacja powtarza się za każdym razem. Na moją sugestie w stronę pracownic stoiska, usłyszałam, że one nic nie mogą w sprawie organizacji kolejki a przełożeni kompletnie nie reagują na ich uwagi. Wystarczyłaby tablica ustalająca porządek kolejki, ale jeśli firmie nie zależy na klientach to właśnie jedną stracili.

Niezweryfikowany Klient_rntf

10.05.2019

Placówka

Zduńska wola, ul. Opiesińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stalym klietem...
Jestem stalym klietem kauflandu do tej pory bylem mozna powiedzec zadowolony,ale raz woda destylowana w podwojnym opakowaniu 2,49 przy kasie okazuje sie ze to 4,98,bo komus nie chcialo sie rozpakowac.Dzisiaj to samo widze reczniki papierowe po 5,49 kupuje dwa bo to okazja a przy kasie 16,99.,ide do info pytam pani poszla i przyniosla cene 16,99 .Ide jeszcze raz 5,49 wracam do info i prosze zeby pani poszla i zobaczyla ewentualnie wytlumaczyla, ele nawinol sie Pan (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) i on poszedl ze mna i stwierdzil ze na regale w byl inny towar i to jest tamtego towaru cena ,na moja uwage ze powinna byc zmieniona oznajmil mi ze jak by stal telewizor za 5,00 zl to tez bym chcial go kupic,mysle ze mialbym prawo ,bo nie odpowiadam za niedopaczenie obslugi.Pan okazal sie KIEROWNIKIEM ktory nie tylko powinien przeprosic za zaistniala sytuacje ale tez przypilnowac podwladnych do zetelnego oznakowania towaru ,chyba ze mu bardziej zalezy na wynikach sprzedazy a nie reputacji Kauflandu i opiniach z Powazaniem klient St.Kowalski p.s. posiadam zdjecie

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2019

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i w pełni wyposażony, polecam serdecznie

Ewelina_1227

07.05.2019

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysto i...
Bardzo czysto i schludnie perfekcyjnie ułożone produkty i ekspozycje nie widziałem takiego supermarketu w Polsce

Robert_806

26.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś robiłem zakupy...
Dziś robiłem zakupy kupa nieuczciwych ludzi za dwa artykuły zapłaciłem o 30 zł za dużo według cen przy artykułach Pani w kasie nabila mi 100% drożej ludzie uważajcie na ceny i tych pracowników (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2019

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zażenowany jakością...
Jestem zażenowany jakością obsługi klienta na dziale z obsługą - wędliny. W dniu dzisiejszym dokonywałem tam zakupów ok. godz. 11.00. Byłem przerażony zachowaniem sprzedawczyni (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO), która nie tylko, że obsługiwała bardzo powoli i bez używania zwrotów grzecznościowych, ale ostentacyjnie żuła gumę w czasie obsługi klientów. Po raz pierwszy spotykam się z sytuacją, że pracownik sklepu będący za ladą, w bezpośredniej obsłudze klienta, bardziej zajęty jest żuciem gumy, niż zaangażowaniem w obsługę klientów. Widok był bardzo przykry, niesympatyczny i na pewno nie świadczy o zachowaniu standardów obsługi klienta w Państwa sklepie. Zgłosiłem ten fakt, zaraz po odejściu od lady, pracownicy sklepu w czerwonym polarze (niestety identyfikator niewidoczny dla klienta), która wysłuchała mojej opinii i tyle. Jest mi bardzo przykro, że muszę zwracać uwagę na takie rzeczy, ale uważam, że sytuacja taka nie powinna mieć miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2019

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, w sobotę,...
Niestety, w sobotę, w dniu 20.04 ( sobota wielkanocna) na stronie sklepu info że czynne 7.00- 22.00. Pod sklepem niemiła sytuacja, o 12.45 nie zostałam wpuszczona do sklepu, stali pracownicy i nie wpuszczali do sklepu mówiąc, że kasy są czynne do 13.00 a są duże kolejki. Nie pozwolono mi wejść. Miałam jeszcze 15 minut. Skandal. Poszłam obok do Aldi i weszłam, zrobiłam zakupy i dopiero o 13.00 drzwi dla wchodzących zostały zamknięte. A na kasach i na markecie było jeszcze sporo osób. Można?? Można. Niestety Kaufland Wałbrzych schodzi na psy. Bardzo powolna obsługa na stoisku mięsnym, jakby Panie tam pracujące robiły to za karę. Ale dzisiejsza sytuacja była dla mnie niemile zaskakująca. Nie wpuszczać klientów do sklepu? Dla mnie niedopuszczalne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2019

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już kilkukrotnie spotkałem...
Już kilkukrotnie spotkałem się z sytuacją, że cena na półce znacznie różni się od ceny przy kasie. Z tego co zauważyłem najczęściej problem ten występuje z produktami "promocyjnymi".

Marcin_775

17.04.2019

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogaty asortyment oraz...
Bogaty asortyment oraz atrakcyjne ceny produktów!

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2019

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła na...
Obsługa miła na sklepie czysto ale toaleta brudna

Klient_H7Zn

17.04.2019

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z działu...
Panie z działu mięsnego zasługują na pomniki, gdy nie wiem co na obiad mam zrobić zawsze podadzą mi produkt i domowy przepis na coś pysznego, są bardzo uśmiechnięte i zawsze mają miłe słówko dla mnie. W sklepie jest czysto. Asortyment jest bardzo zróżnicowany i jest bardzo dużo promocji. Przy kasach gdy kolejka już jest dłuższa zaraz otwierają kolejne stanowisko.

Klient_PrBn

17.04.2019

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, dobre...
Duży asortyment, dobre ceny.

Klient_ikhO

16.04.2019

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Obsługa sklepu dbała o czystość. Duży wybór produktów do zakupu. Wszystkie przedmioty z odpowiednim oznaczeniem cenowym. Ilość kas otworzonych wprost proporcjonalna do ilości klientów. Można zrobić szybkie i solidne zakupy.

Alicja_668

16.04.2019

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 16...
W dniu 16 kwietnia 2019r. robiłem zakupy na stoisku mięsnym. W czasie, gdy formowała się coraz dłuższa kolejka klientów potencjalnie chcących dokonać zakupów na tym stoisku personel stoiska wykładał mięsa i kiełbasy z magazynu na stoisku. Część klientów odeszła. Uważam, że towarowanie stoiska ( bo nie było to uzupełnianie towaru, lecz wykładanie na puste lady) powinno odbyć się przed rozpoczęciem pracy ( otwarciem marketu).

Grzegorz_89

16.04.2019

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep po generalnym...
Sklep po generalnym remoncie prezentuje się jak nowy. Duże przestrzenie zapewniają swobodę zakupów, a różnorodność produktów sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na wejsciu przyciągający zapach świeżego pieczywa :) - chleb możesz pokroić według własnych upodobań (różne stopnie grubości). Strefa non-food również zapewnia szeroki wachlarz produktów - od rzeczy domowych codziennego użytku, poprzez zabawki dla dzieci, aż w końcu do przyrządów ogrodniczych. Do tego dogodna lokalizacja sklepu.

Nela_7

16.04.2019

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zasadzie w...
W zasadzie w sklepie personel jest przy kasie i przy ladzie. Chodzą jakieś osoby w uniformach, ale nie są to pracownicy sklepu. Na pytania odpowiadają: gdzieś powinno być, jeśli jeszcze nie sprzedane. Wszędzie stoją na przejściach produkty na paletach, co ogromnie utrudnia poruszanie się. Nie można przejść do następnej alejki, póty się nie dotrze do jej końca. Brak możliwości minięcia się z innym kupującym, bo brak przejścia. Jedna pani obsługuje klientów przy wyjściu i przy kasach samoobsługowych. To jest przykre, bo trzeba więcej czasu czekać, aby zatwierdziła pani kupowane piwo, niż całe zakupy. Ale ma kolejkę przy swojej ladzie i przy wszystkich kasach samoobsługowych. Produkty są dobrze oznaczone cenowo. Natomiast miejsce, gdzie różne produkty są, trudno określić personelowi sprzedażowemu.

Izabela_919

15.04.2019

Placówka

Warszawa, Birżańska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z lepszych...
Jedna z lepszych obsług z którymi się spotkałem. Pracownicy kompetentni, mili, pomocni, czasami można trafić na panią z działu mięsnego która ma zły humor ale chyba każdy ma gorszy dzień. Obsługa kas szybka, bardzo rzadko się zdarza że czekam w kolejce do kasy dłużej niż 5 minut.

zalogowany_użytkownik

15.04.2019

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z handlowej...
Korzystając z handlowej niedzieli wybrałem się na zakupy do Kauflandu. Spodziewałem się, że w przedświąteczną niedzielę w sklepie będzie tłum klientów, ale nie spodziewałem się, że personel sklepu nie poradzi sobie z handlowaniem w tym dniu. Przy wejściu na salę sprzedaży nie było żadnego koszyka zakupowego, więc trzeba było przejść aż po kasy, by ze stojącej tam sterty wziąć kosz i rozpocząć zakupy. Zgłoszona w punkcie obsługi uwaga na ten temat pozostała bez reakcji. W sklepie panował dość spory bałagan. W wielu miejscach były palety czy kartony, przy których nikt nie pracował. Póki przy stoiskach z warzywami i owocami były w niektórych miejscach puste. Często sporym problem dla klienta jest obsługa przy stoiskach tradycyjnych z ladą. Tym razem jednak kolejki były zdecydowanie za długie, a obsługa bardzo powolna, wręcz ślamazarna. Gdyby ustawić się kolejno do czterech kolejek na tych stoiskach (mięso, wędliny, ryby, sery), to zajęłoby to ponad godzinę. Spory bałagan zauważyłem też w koszach z artykułami przemysłowymi. Na koniec, niestety, bardzo duże kolejki do kas, nawet tych samoobsługowych. Szkoda, że w tak newralgiczny dzień, jak handlowa niedziela tuż przed świętami, nie były otwarte wszystkie kasy. Tak oto zakupy w Kauflandzie tym razem zdecydowanie mi się nie podobały. Gdzieś tam w planowaniu świątecznych reklam, promocji i gazetek zapomniano w tym wszystkim o jednym - zapomniano o kliencie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2019

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kaufland pod względem...
Kaufland pod względem jakości obsługi jest na wysokim poziomie. Duży asortyment i wiele promocji. Kaufland w mieście Nowa Sól - Czysto, obsługa przyjazna. Na minus - świeżość niektórych owoców i warzyw. Przy płatności w kasie samoobsługowej, częsty błąd przy kasowaniu ziemniaków.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!