Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9338)

Zazwyczaj w markecie...
Zazwyczaj w markecie Kaufland nowa promocja trwa od czwartku do środy. Na początku promocji znalazłam ciekawy produkt, ale dałam sobie jeszcze kilka dni do zastanowienia. Kiedy jednak poszłam w środę i chciałam zakupić produkt, który miał być w promocji do środy spotkało mnie wielkie zdziwienie. Dokładniej rzecz ujmując, chodziło o wycieraczki samochodowe, które kosztowały w promocji 4,99 zł. Niestety w środę na miejscu wycieraczek w promocji znalazłam już inne wycieraczki, które nie miały plakietki z ceną, a kosztowały oczywiście więcej (dokładnie 13 zł). Strasznie nie lubię takiego wprowadzania ludzi w błąd. Na szczęście nie dałam się nabrać na ten chwyt marketowy.

Poziomka

29.10.2015

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (1)
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny na temat naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, w związku z tym przekazaliśmy zgłoszoną uwagę dotyczącą braku produktu dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Byłem dziś w...
Byłem dziś w Kauflandzie krótko przed otwarciem (ok. 6.55). To co zobaczyłem przez szybę drzwi wejściowych bardzo nie zdziwiło. Pani sprzątająca zamiast wymienić worki na śmieci w dwóch czerwonych koszach, tylko je upchała, tak że już u progu nowego dnia były wypełnione prawie po brzegi. Nie przeszkadzało też to, że przy wejściu leżą drobne liście i papierki. "Gratuluję" takiego witania klientów u progu nowego dnia zakupów!

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2015

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Bielsku-Białej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym sklepie zauważyłem jak czysto i kolorowo jest na stoisku z warzywami i owocami. Podłoga przed stoiskiem również czysta. Pomimo dużej liczby klientów alejki sklepowe są przejezdne - nie trzeba się namęczyć przy wymijaniu z innymi kupującymi co niewątpliwie wpływa na wygodę zakupów. Pracownik w kasie cierpliwie czekając na zapakowanie zakupów i wręczenie odliczonej kwoty stał uśmiechnięty i skory do pomocy - oferując dodatkowy zakup. Miło i przyjemnie wydane pieniądze na codzienne zakupy. To dlatego jeszcze tu wrócę.

Michał_2147

29.10.2015

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (0)
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Gdy przychodzę, towar...
Gdy przychodzę, towar jest zawsze na półkach i w wystarczającej ilości. Niestety czasem zdarza się, ze owoce straciły już swoją ważność... Obsługa proszona o pomoc w znalezieniu towaru zawsze miła i pomocna. Gdy skończył się promocyjny towar, jakim były poduszki, pracownica Obsługi Klienta obiecała sprawdzić magazyn i oddzwonić - zrobiła to już następnego dnia.

Miniglef

29.10.2015

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Żarach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kilka dni temu...
Kilka dni temu robiłam zakupy na stoisko mięso - wędliny. Pracownik na tym stoisku chyba miał słabszy dzień, w każdym bądź razie nie chciał mi w żaden sposób pomóc w wyborze mięsa. Wszystkie czynności wykonywał (pracownik) mechanicznie, zupełnie bez entuzjazmu. Nawet, gdy zadawałam dodatkowe pytania, ponieważ nie byłam do końca przekonana jaki rodzaj mięsa wybrać - pracownik odpowiadał, że nie wie co lubię. Pierwszy raz zostałam tak potraktowana w tym sklepie. Dodatkowo kupowałam też owoce, i tutaj akurat wszystko na duży plus. Bardzo duży wybór owoców, owoce świeże, bardzo dokładnie opisane cenówkami, na tym stoisku zakupy to sama przyjemność.

Anna_2290

27.10.2015

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (0)
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Jaśle. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W dniu 20-10-2015...
W dniu 20-10-2015 r robiłam zakupy w hipermarkecie Kaufland. Po zapakowaniu potrzebnych produktów udałam się do kasy. Byłam 2 w kolejce. Kasjerka miała blond włosy do ramion i wyglądała na ok. 35 lat. Obsługiwała sprawnie , ale bez uśmiechu. Po obsłużeniu osoby przede mną nie poczekała, aż starsza pani spakuje zakupy. Szybko zaczęła kasować moje produkty i wszystkie zakupy się pomieszały ze sobą. Po zwróceniu jej uwagi nic nie odpowiedziała.

Joanna_99

23.10.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)
28.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat pracowników naszego marketu w Elblągu. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie miała miejsce opisana przez Panią nieprzyjemna sytuacja. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dołożymy wszelkich starań aby w przyszłości podobne zdarzenia nie miały miejsca. Zapewniamy, że przekazaliśmy wszystkie Pani uwagi do dyrekcji marketu w Elblągu oraz dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Obsługa jest miła...
Obsługa jest miła i pomocna. Sprzedawca z uśmiechem na ustach pomógł znaleźć mi potrzebny towar.

Aleksandra_1800

22.10.2015

Placówka

Jasło, Lwowska 24

Nie zgadzam się (0)
22.10.2015
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Zapewniamy, ze Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu w Ełku oraz dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Jestem ich klientką...
Jestem ich klientką od kilku lat. Od zawsze zmagam się z jednym problemem - dużo nieczynnych kas. Poza tym już same plusy: personel jest uprzejmy i pomocy (chociaż niezbyt dobrze znają się na alkoholach), mają zawsze świeże produkty i spory wybór, nigdy nie ma problemu z pokrojeniem chleba na stoisku z pieczywem. Ceny również nie są wygórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2015

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Zabrzu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat działalności naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Kauflandzie, mam pewność, że znajdę wszystkie podstawowe produkty potrzebne do do kuchni i domu. Często posiadają oferty tematyczne, kiedy można dokupić różne akcesoria z szerokiego zakresu, jak znicze, hamaki, mebelki, artykuły ogrodowe, agd czy inne.Warzywa i owoce zawsze znajduje świeże i ładnie ułożone, a znalezienie ich ceny jest proste i czytelne.Sklep jest czysty, obsługa pomocna oraz pomagają sobie nawzajem utrzymując miłą atmosferę. Kasy są zadbane, nigdy nie brak reklamówek, a kasjerzy są mili i kulturalni oraz starają się szybko rozładowywać kolejki, które jednak czasami są dość długie.Dział mięsny jest bogaty a produkty świeże, tak samo wędliny.Rośliny i kwiaty są zawsze ładnie ułożone oraz czytelnie opisane wraz z cenami. Czasem można znaleźć całkiem nietypowe rośliny jak Dionacea.Minusy sklepu to nieład w działach różnych produktów na metalowych półkach, oraz brak odpowiednich cen. Często by się dowiedzieć co ile kosztuje, trzeba produkt skanować przy czytniku.

Magda_297

19.10.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
Ceny - rewelacja...
Ceny - rewelacja w porównaniu do konkurencyjnych supermarketów i dyskontów. Obsługa również super, tzn. na sali sprzedaży panował porządek. Przy wędlinach mega długa kolejka, ale panie obsługujące na najwyższym poziomie - poradziły sobie z klientami, sprawnie ich obsługując. Nie wiadomo kiedy kolejka się rozładowała. W kasie również obsługa super. Szybko, sprawnie, z życzliwością.

Jolanta_367

19.10.2015

Placówka

Katowice, Nowary 5

Nie zgadzam się (0)
17.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kauflan
Obsługa miła, sklep...
Obsługa miła, sklep czysty i dobrze zatowarowany, szybka obsługa kasowa.

AgaB

16.10.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Wózki czyste, podłoga...
Wózki czyste, podłoga w markecie czysta. Stanowisko- wędliny- szybko, sprawnie . bez kolejki. Stoisko- mięsne- sprzedawca wykładał towar z opakowań zbiorczych, obsługa w rękawiczkach. Brak kolejki. kasa -dwie osoby przede mną . Powitanie, obsługa sprawna, pożegnanie.

Katarzyna_4547

16.10.2015

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (0)
13.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Chorzowie przy ul. Kościuszki. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości świadczonych przez nas usług jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Porządek na sklepie...
Porządek na sklepie był zachowany, nie stwierdziłem braków szyldów cenowych, jednak obsluga przy kasie była na skrajnie niskim poziomie, pani która obsługiwała z pretensją zwróciła się do mnie że przyniosłem chleb bez kodu i ona teraz musi szukać tego kodu.

Kis.chioj

16.10.2015

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
15.06.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Chojnicach przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kiedyś mój ulubiony...
Kiedyś mój ulubiony sklep, dziś koszmar. Po "przemeblowaniu" które nastąpiło w zasadzie już jakiś czas temu kompletnie nie mogę się w nim odnaleźć. Wiem, że nie tylko ja. Działy ustawione są totalnie bez sensu! Mam też uwagę co do produktów bezglutenowych - ustawcie je w jednym miejscu, żeby możnabyło od razu zrobić zakupy, wiadomo że my-chorzy i tak nie kupimy nic innego! A wieczne szukanie pojedynczych rzeczy na różnych działach jest irytujące. Zwłaszcza słodycze stojące pośród innych słodyczy - których ja nie mogę. To nie poprawia mi humoru i zawsze wychodzę zniesmaczona.

Izabela_148

15.10.2015

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (1)
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich nieprzyjemności wynikających z ustawienia działów w markecie w Suwałkach. Pragniemy poinformować, że aktualnie w kilku testowych marketach wprowadziliśmy asortyment bezglutenowy w osobnych działach. Jesli to rozwiązanie spotka się z uznaniem naszych Kleintów, odrębny dział tych artykułów będzie sukcesywnie wprowadzany do kolejnych marketów sieci Kaufland. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Pierwszy raz zdarzyło...
Pierwszy raz zdarzyło mi się spotkać z taką okropną obsługa na dziale kosmetyki. Pani pracująca na tym dziale w okularach powinna zostać przeszkolona z podstawowych standardów obsługi klienta. Arogancka, nieuprzejma nie tylko w stosunku do klientów ale nawet do pracowników... Jedyny plus tego sklepu to ceny i sprawna obsługa przy kasach. Minusy to niemiła obsługa, ogólny chaos na półkach sklepowych. Nie polecam !

Iwona_1162

11.10.2015

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)
23.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Przemyślu spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą. Serdecznie przepraszamy za wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
szybka obsługa przy...
szybka obsługa przy kasie, duży wybór warzyw i owoców i co najważniejsze czystość i porządek w dziale warzywa/owoce. Niskie ceny ;)

zalogowany_użytkownik

10.10.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)
17.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Elblągu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Miła obsługa, brak...
Miła obsługa, brak kolejek, sklep czysty, dobre ceny.

AgaB

09.10.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Częstochowie Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kasjerka była miła....
Kasjerka była miła. Powitała mnie nawiązując kontakt wzrokowy. Po zeskanowaniu towarów głośno powiedziała kwotę do zapłaty. Po dokonaniu transakcji życzyła miłego wieczoru.

Tomasz_2235

08.10.2015

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Kędzierzynie-Koźlu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Wczoraj około godziny...
Wczoraj około godziny 17 udałem się na zakupy. Przed wejściem zobaczyłem lekki nieporządek. Po wejściu zwróciłem uwagę na podłogę, która była dość czysta, chociaż koło owoców i warzyw trochę przybrudzona. Przy wejściu znajdowały się gazetki reklamowe i czerwone koszyki zakupowe. Na półkach panował porządek, a produkty z promocji były wyeksponowane. Jeśli chodzi o kosze znajdujące się na środku sklepu, panował lekki nieporządek. Poszukiwałem jednego produktu. Poprosiłem o pomoc pracownika sklepu, który z uśmiechem wskazał mi miejsce, gdzie dany produkt się znajduje. Obsługa przy kasie przebiegła bardzo sprawnie a pracownica sklepu była miła i uprzejma.

Rafał_1117

07.10.2015

Placówka

Wrocław, Armii Krajowej/Bardzka 1A

Nie zgadzam się (0)
08.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Strzelcach Opolskich. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kolejka do kasy...
Kolejka do kasy dość długa,lecz sprawnie obsługująca kasjerka dość szybko sobie z nią poradziła.Zapomniałam zwarzyć owoców,więc bez problemu zrobiła to za mnie.Serdeczna i uśmiechnięta, schludna Pani z identyfikatorem - wszystko jak należy!

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadała sobie Pani, by dokonać oceny naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?