Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem ich klientką...

Jestem ich klientką od kilku lat. Od zawsze zmagam się z jednym problemem - dużo nieczynnych kas. Poza tym już same plusy: personel jest uprzejmy i pomocy (chociaż niezbyt dobrze znają się na alkoholach), mają zawsze świeże produkty i spory wybór, nigdy nie ma problemu z pokrojeniem chleba na stoisku z pieczywem. Ceny również nie są wygórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2015

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Zabrzu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat działalności naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Kauflandzie, mam pewność, że znajdę wszystkie podstawowe produkty potrzebne do do kuchni i domu. Często posiadają oferty tematyczne, kiedy można dokupić różne akcesoria z szerokiego zakresu, jak znicze, hamaki, mebelki, artykuły ogrodowe, agd czy inne.Warzywa i owoce zawsze znajduje świeże i ładnie ułożone, a znalezienie ich ceny jest proste i czytelne.Sklep jest czysty, obsługa pomocna oraz pomagają sobie nawzajem utrzymując miłą atmosferę. Kasy są zadbane, nigdy nie brak reklamówek, a kasjerzy są mili i kulturalni oraz starają się szybko rozładowywać kolejki, które jednak czasami są dość długie.Dział mięsny jest bogaty a produkty świeże, tak samo wędliny.Rośliny i kwiaty są zawsze ładnie ułożone oraz czytelnie opisane wraz z cenami. Czasem można znaleźć całkiem nietypowe rośliny jak Dionacea.Minusy sklepu to nieład w działach różnych produktów na metalowych półkach, oraz brak odpowiednich cen. Często by się dowiedzieć co ile kosztuje, trzeba produkt skanować przy czytniku.

Magda_297

19.10.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny - rewelacja...

Ceny - rewelacja w porównaniu do konkurencyjnych supermarketów i dyskontów. Obsługa również super, tzn. na sali sprzedaży panował porządek. Przy wędlinach mega długa kolejka, ale panie obsługujące na najwyższym poziomie - poradziły sobie z klientami, sprawnie ich obsługując. Nie wiadomo kiedy kolejka się rozładowała. W kasie również obsługa super. Szybko, sprawnie, z życzliwością.

Jolanta_367

19.10.2015

Placówka

Katowice, Nowary 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kauflan

Obsługa miła, sklep...

Obsługa miła, sklep czysty i dobrze zatowarowany, szybka obsługa kasowa.

AgaB

16.10.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Wózki czyste, podłoga...

Wózki czyste, podłoga w markecie czysta. Stanowisko- wędliny- szybko, sprawnie . bez kolejki. Stoisko- mięsne- sprzedawca wykładał towar z opakowań zbiorczych, obsługa w rękawiczkach. Brak kolejki. kasa -dwie osoby przede mną . Powitanie, obsługa sprawna, pożegnanie.

Katarzyna_4547

16.10.2015

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Chorzowie przy ul. Kościuszki. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości świadczonych przez nas usług jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Porządek na sklepie...

Porządek na sklepie był zachowany, nie stwierdziłem braków szyldów cenowych, jednak obsluga przy kasie była na skrajnie niskim poziomie, pani która obsługiwała z pretensją zwróciła się do mnie że przyniosłem chleb bez kodu i ona teraz musi szukać tego kodu.

Kis.chioj

16.10.2015

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.06.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Chojnicach przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kiedyś mój ulubiony...

Kiedyś mój ulubiony sklep, dziś koszmar. Po "przemeblowaniu" które nastąpiło w zasadzie już jakiś czas temu kompletnie nie mogę się w nim odnaleźć. Wiem, że nie tylko ja. Działy ustawione są totalnie bez sensu! Mam też uwagę co do produktów bezglutenowych - ustawcie je w jednym miejscu, żeby możnabyło od razu zrobić zakupy, wiadomo że my-chorzy i tak nie kupimy nic innego! A wieczne szukanie pojedynczych rzeczy na różnych działach jest irytujące. Zwłaszcza słodycze stojące pośród innych słodyczy - których ja nie mogę. To nie poprawia mi humoru i zawsze wychodzę zniesmaczona.

Izabela_148

15.10.2015

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich nieprzyjemności wynikających z ustawienia działów w markecie w Suwałkach. Pragniemy poinformować, że aktualnie w kilku testowych marketach wprowadziliśmy asortyment bezglutenowy w osobnych działach. Jesli to rozwiązanie spotka się z uznaniem naszych Kleintów, odrębny dział tych artykułów będzie sukcesywnie wprowadzany do kolejnych marketów sieci Kaufland. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Pierwszy raz zdarzyło...

Pierwszy raz zdarzyło mi się spotkać z taką okropną obsługa na dziale kosmetyki. Pani pracująca na tym dziale w okularach powinna zostać przeszkolona z podstawowych standardów obsługi klienta. Arogancka, nieuprzejma nie tylko w stosunku do klientów ale nawet do pracowników... Jedyny plus tego sklepu to ceny i sprawna obsługa przy kasach. Minusy to niemiła obsługa, ogólny chaos na półkach sklepowych. Nie polecam !

Iwona_1162

11.10.2015

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Przemyślu spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą. Serdecznie przepraszamy za wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

szybka obsługa przy...

szybka obsługa przy kasie, duży wybór warzyw i owoców i co najważniejsze czystość i porządek w dziale warzywa/owoce. Niskie ceny ;)

zalogowany_użytkownik

10.10.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Elblągu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Miła obsługa, brak...

Miła obsługa, brak kolejek, sklep czysty, dobre ceny.

AgaB

09.10.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Częstochowie Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kasjerka była miła....

Kasjerka była miła. Powitała mnie nawiązując kontakt wzrokowy. Po zeskanowaniu towarów głośno powiedziała kwotę do zapłaty. Po dokonaniu transakcji życzyła miłego wieczoru.

Tomasz_2235

08.10.2015

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Kędzierzynie-Koźlu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Wczoraj około godziny...

Wczoraj około godziny 17 udałem się na zakupy. Przed wejściem zobaczyłem lekki nieporządek. Po wejściu zwróciłem uwagę na podłogę, która była dość czysta, chociaż koło owoców i warzyw trochę przybrudzona. Przy wejściu znajdowały się gazetki reklamowe i czerwone koszyki zakupowe. Na półkach panował porządek, a produkty z promocji były wyeksponowane. Jeśli chodzi o kosze znajdujące się na środku sklepu, panował lekki nieporządek. Poszukiwałem jednego produktu. Poprosiłem o pomoc pracownika sklepu, który z uśmiechem wskazał mi miejsce, gdzie dany produkt się znajduje. Obsługa przy kasie przebiegła bardzo sprawnie a pracownica sklepu była miła i uprzejma.

Rafał_1117

07.10.2015

Placówka

Wrocław, Armii Krajowej/Bardzka 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Strzelcach Opolskich. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kolejka do kasy...

Kolejka do kasy dość długa,lecz sprawnie obsługująca kasjerka dość szybko sobie z nią poradziła.Zapomniałam zwarzyć owoców,więc bez problemu zrobiła to za mnie.Serdeczna i uśmiechnięta, schludna Pani z identyfikatorem - wszystko jak należy!

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2022

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadała sobie Pani, by dokonać oceny naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Obsługa miła, sklep...

Obsługa miła, sklep czysty, bez kolejki do kasy.

AgaB

06.10.2015

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Częstochowie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland, jest jednak...

Kaufland, jest jednak niezawodny i z przyjemnością udałam się do niego, po mało satysfakcjonującej wizycie w Aldi. Tu nawet kupiłam część artykułów na 1 listopada, (chociaż to dokładnie za miesiąc), skłoniły mnie do tego, atrakcyjne promocje cenowe. Chciałam nienaruszoną zgrzewkę zniczy, chętnie pomogła mi jedna z pracownic, wyjąć z eksponowanego stosu. Nadzienia drożdżówek zdefiniowała mi inna pracownica. Nie trudno było zauważyć dbałość o sprawność czy estetykę, komunikaty sklepowe, co chwilę zwracały uwagę na różne aspekty, np. prośba o uprzątnięcie rampy, czy uruchomienie dodatkowej kasy. Praktycznie, niemal po wyłożeniu towaru na taśmę, zostały skasowane moje zakupy, a kasjer Agnieszka, była przyjemna w kontakcie słownym, nie stroniła od niezobowiązującego dialogu, który nie zakłócił sprawności obsługi - 1 X. W porównaniu z poprzednim marketem – przepaść cenowa, zaopatrzeniowa, wizualna i organizacyjna, na zdecydowaną korzyść Kaufland-a.

DORA_1

06.10.2015

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Oławie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu przy stoisku z warzywami spotkałam Panią, która była zajęta pracą a konkretnie dokładała rożnego rodzaju warzywa, była na tyle zajęta, iż nie zauważyła mojego wejścia a więc nie przywitała mnie. Udałam się w głąb sklepu, by zrobić zakupy. Nie potrafiłam znaleźć brązowego cukru, więc zaczęłam rozglądać się za kimś z obsługi, dosyć szybko znalazłam Panią, która wykładała nabiał na półki, poprosiłam ją o pomoc w znalezieniu tego cukru. Pani podeszła wraz ze mną na miejsce, gdzie ten cukier się znajduje, po czym zapytała mnie czy jeszcze w czymś może mi pomóc, podziękowałam i udałam się do kasy. Kolejka była spora więc trochę w tej kolejce stałam, ale Pani na kasie byłą uprzejma więc jakoś mi to wynagrodziło czekanie w kolejce. Kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła mnie ponownie.

ZweryfikowanyKlient

03.10.2015

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bielsku-Białej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Personel kompetentny, czas...

Personel kompetentny, czas obsługi adekwatny do marketów, szybko i bez komplikacji, towar ułożony jak należy , podłoga czysta

Paulina_1692

02.10.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Iławie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Obsługa bardzo dobra,...

Obsługa bardzo dobra, zawsze pomocna. Sklep zawsze czysty i dobrze zaopatrzony w towar. Polecam!

karolina_2228

01.10.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.12.2019

Odpowiedź firmy

Jeszcze raz dziękujemy za ważne dla nas informacje na temat naszego marketu w Mławie. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Każde zakupy w...

Każde zakupy w sklepie Kaufland wyglądają tak samo. Stoisko z warzywami i owocami chaotyczne i brudne, wokół śmietniczków przy tych alejkach zawsze panuje nieporządek. Często ceny niezgodne z tym co na listwie przy produkcie - na niekorzyść klienta. Personel sklepu nie zwraca uwagi na to, że np. w dziale z kosmetykami któryś z klientów odłożył kiełbasę, jogurty czy inne produkty - nikt tego nie sprząta na bieżąco. W dziale mięsnym panie są strasznie nieuprzejme i opryskliwe, obsługują z łaską. Na dziale z pieczywem byłam świadkiem tego, gdy jedna z klientek poprosiła pracownicę o pokrojenie chleba, a ta odpowiedziała "jak muszę to pokroje". Stoiska z kasami zawsze przepchane, długie kolejki, wolna obsługa. Panie przy kasach podczas obsługi klientów bardzo często prowadzą między sobą rozmowy prywatne, piją jogurty, jedzą chipsy. Nie lubię tam wracać, jedyne co mnie przyciąga to asortyment i częste promocje.

Lena_13

01.10.2015

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Świeciu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Lubię robić...

Lubię robić zakupy w tym sklepie. Ceny są naprawdę atrakcyjne. Często zaskakuje mnie niższa kwota do zapłaty niż się spodziewałem. Market ma bardzo szeroki asortyment, gdzie mogę bez problemu kompletne zakupy spożywcze zrobić. Dodatkową zaletą jest cotygodniowa oferta artykułów w promocyjnej cenie. Wczoraj np. zrobiłem zapasy warzyw na zimę za śmiesznie niską cenę. Kolejnym plusem jest organizacja i zarządzanie strefą kasową. W momencie gdy robi się większa kolejna otwierana jest kolejna kasa by klient nie spędził w oczekiwaniu do kasy dłużej jak 5 minut.

Marcin_52

30.09.2015

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6651 z 9356)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Puls Best

Bi1

B1

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?