Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym sklepie. Personel zorientowany na rozmieszczenie towaru. Gdy czegoś szukamy oczywiście pomogą. Trochę ciężko z obsługą kasową. Duże kolejki i jak to zwykle bywa nieczynne wszystkie kasy na raz. Ale poza tym wszystko na duży plus.

M.M._1

12.02.2016

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Łodzi przy ul. Puszkina. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

8 lutego robiłam...

8 lutego robiłam zakupy w tym sklepie Kaufland-a. Była to udana wizyta pod względem zamiaru, z jakim tu się znalazłam, ale mogłabym kupić więcej, gdyby nie problem czysto organizacyjny w handlu. Na półce w dziale gospodarstwa domowego znalazły się artykuły, które nie miały oznaczonej ceny, nie czytał jej czytnik, więc poprosiłam o pomoc, najbliżej znajdującą się pracownicę. Ta też nie umiała mi pomóc, nawet udała się na zaplecze, potem ostatecznie zdjęła artykuły z półki 3 sztuki, bo okazało się, że nie ma ich w systemie i zakup jest niemożliwy. Pani powiedziała, żebym zajrzała w tygodniu, gdy będzie kierowniczka, może coś się wyjaśni. No cóż, pani powinna wiedzieć, że to nie czasy, gdy klient ”polował” na towar w sklepie. Współczesny klient, jeśli nie kupi w tym miejscu, trafi mu się gdzie indziej, już ”ekstra, po to” nie wróci. Nawet nie było słowa przepraszam, za ten dyskomfort, a tym artykułem były garnki. Wprawdzie były tu jeszcze inne garnki, ale to tym, byłam zainteresowana. W sklepie było dużo promocji/obniżek cenowych, zachowano przestrzeń dla klientów i ogólnie panował ład. Sprawnie mogłam sfinalizować zakupy, a kasjerka kończyła obsługę, słowami miłych życzeń, na resztę dnia.

DORA_1

10.02.2016

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Brzegu. Bardzo nam przykro, że nie mogła Pani zakupić wybranego przez siebie towaru. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby taka sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Kaufland mieszczący się...

Kaufland mieszczący się przy ul. W.Wróblewskiego 68 w Łodzi oceniam na "OK" .Parking jest zadbany, nie ma porozrzucanych śmieci ani tym podobnych. Wózki znajdują się na swoich miejscach aczkolwiek są w nich czasem jakieś folie czy gazetki. Przy wejściu znajduje się półeczka z gazetkami, są zawsze aktualne, biorę jedną z nich. Sklep bardzo przestrzenny, nie ma się wrażenia ucisku przez półki. Produkty poukładane na swoich miejscach, tak samo te w koszykach- promocyjne, okazyjne. Wszystko na swoich miejscach, działy porozkładane logicznie. Tj. napoje bezalkoholowe, wody za nimi piwa itd, lub dodatki cukiernicze, za nimi mąki, cukry itd. Problematyczna okazuje się obsługa na dziale mięsnym, Panie przy dużej ilości klientów mają problem z podziałem obowiązków, jedna zamiast zająć się następnym klientem kroiła szynkę na wystawę, co uważam, że powinno być zrobione przed otwarciem sklepu, lub wtedy gdy klientów przy dziale jest tyle, że jedna osoba da sobie z nimi radę. Kasa- na plus. Pani z ciemnymi włosami, w wieku około 40 lat, powiedziała "Dzień dobry", a także pożegnała mnie "Dziękuję, do widzenia" . Największym plusem i tak według mnie jest w tym sklepie strategia rozmieszczenia produktów.

zalogowany_użytkownik

10.02.2016

Placówka

Leszno, Aleje Konstytucji 3 Maja 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.01.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Łodzi, przy ul. Wróblewskiego. Bardzo nas cieszy, że Pani opinia na temat naszego marektu jest pozytywna i zapewniamy, że nadal będziemy dbać o zadowolenie naszych Klientów. Jednocześnie dołożymy wszelkich starań aby poprawić dziedziny, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Ekspedientka,którą poprosiłam o...

Ekspedientka,którą poprosiłam o pomoc w znalezieniu towaru, wskazała jedynie miejsce palcem, gdzie on powinien się znajdować, w rezultacie nie otrzymałam produktu ponieważ go nie znalazłam.Według mojej oceny powinna mnie zaprowadzić do odpowiedniej pułki. Tego dnia ceny niektórych produktów były inne niż wskazane na pułkach.Zadowolona jestem z pani która obsługiwała mnie przy kasie ponieważ nie zapomniała życzyć miłego dnia

zalogowany_użytkownik

08.02.2016

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat zachowania naszych pracowników w markecie w Świeciu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Dołożymy wszelkich starań aby opisana przykra sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy, Kaufland Team

W markecie jest...

W markecie jest schludnie i czysto co jest bardzo pozytywne. Problemem są palety z towarem przy których ciężko jest się przecisnąć z koszykiem. Kolejka do wędlin ogromna, dwie Panie które obsługują klientów, oczywiście " z łaski" - są nie miłe. I gdy już wyczekamy swoje 20 minut w kolejce do wędlin, czas na kolejne 20 w kolejce do kas. Makabra, kolejka gigantyczna, a czynne dwie kasy. Kasjerki nie miłe, wyduszą z siedzie " dzień dobry i dziękujemy za zakupy, zapraszamy ponownie". I rzecz która mnie osobiście najbardziej irytuje, ze nie zdążysz zapakować swojego towaru a już jesteś "zawalany" towarem innego klienta.

Łukasz_2288

04.02.2016

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ciechanowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie. Jednocześnie, jeśli spotka się Pan ponownie z taką sytuacją, bardzo prosimy o kontakt mailowy na adres service@kaufland.pl. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, świetne promocje. Zawsze można zrobić zakupy w dobrych cenach. Dużo otwartych kas, co powoduje brak dużych kolejek. Minusem słabo zaopatrzony dział z serami. Brak np. serów z Sierpca. Plus za smaczne i długo świeże pieczywo. Duży, przestronny parking.

Lena_43

03.02.2016

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Rudzie Śląskiej. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Zwykle Kaufland nie...

Zwykle Kaufland nie jest mi po drodze, więc jak już jestem jakieś blisko, to chętnie wstępuję. Chętnie, gdyż mają ciekawy wybór produktów, atrakcyjne promocje i pomocną obsługę. Nie inaczej było w przypadku sklepu na Bemowie. Dodatkowo położenie dogodne komunikacyjnie.

Dot

02.02.2016

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Warszawie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Ogólnie sklep wypada...

Ogólnie sklep wypada pozytywnie na tle innych hipermarketów. Czasami zdarzają się sytuacje, gdzie towar leży porozrzucany lub nie ma cen, ale szybko to pracownicy naprawiają. Zazwyczaj miła obsługa segregująca i pakujaca zakupy przy kasie. Ceny są przystępne i zazwyczaj niższe niż oferowane w innych tego typu sklepach. Towarów jest dużo i często są promocje i towar jest sprzedawany wręcz za śmieszną cenę, ale nie jest ani przeterminowany ani zielony. Czasami drażni sposób podawania towaru - porozrzucane owoce czy warzywa, nie wyjęte mięso z palet Taki minusik daje za dbanie czystości w toaletach i że w godzinach popołudniowych jest mało kas otwartych i są duże kolejki

Piotr_2399

01.02.2016

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Bydgoszczy przy ul. Solskiego. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Jestem bardzo częstym...

Jestem bardzo częstym klientem sklepu Kaufland. Bardzo lubię ten sklep za promocje, miłych, fachowych i kompetentnych pracowników oraz za to że co tydzień dostaję do domu gazetkę promocyjną. Jest duży wybór produktów promocyjnych i niskie ceny. Jednym minusem w tym sklepie są bardzo długie kolejki. Najdłuższe kolejki są na stoisku mięsnym oraz przy kasach. Co może trochę odstraszać Jednak z czystym sercem poleciła bym ten sklep znajomym.

Mariola_238

31.01.2016

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.01.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Malborku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Dokonywałam zakupu tylko...

Dokonywałam zakupu tylko jednego produktu, więc w sklepie nie spędziłam zbyt wiele czasu, za to wiele więcej czasu spędziłam w kolejce do kasy. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tym, aby kolejka do kasy była w tym sklepie krótka, niestety trzeba odstać swoje. Ponadto w oczy rzuca się niestety często bardzo brudny wózek pani sprzątającej, co pośrednio wpływa na wizerunek sklepu.

TakaJa

31.01.2016

Placówka

Gryfice, starogardzka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.02.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Świnoujściu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w Kauflandzie, bardzo miłe ekspedientki zawsze uśmiechnięte i pomocne. Sklep jest bardzo czysty i dobrze zaopatrzony. Wielkim atutem jest duży parking.

zalogowany_użytkownik

31.01.2016

Placówka

Wyszków, Cantralna 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat sklepu w Płońsku. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Dzisiejsza wizyta w...

Dzisiejsza wizyta w Kauflandzie nie należała do najprzyjemniejszych. Klientów witała brudna strefa wejściowa (zeschłe liście, papiery, niedopałki). Zaraz potem drugi zgrzyt, bo przy wejściu na salę sprzedaży nie było ani jednego czerwonego koszyka. Nie po raz pierwszy to się zdarza i jest to naprawdę słaby punkt tego sklepu, że nie ma kto zadbać o stały dostęp do koszy zakupowych. Trudno też doszukać się kogoś z obsługi na stoisku z owocami i warzywami i puste opakowania po owocach i warzywach często muszą przekładać sami klienci. Nie działała też jedna z wag na tym stoisku, co jest znacznym utrudnieniem dla klienta. Najwięcej czasu traci się stojąc po kilka a nawet kilkanaście minut do trzech stoisk z obsługą (nabiał, wędliny, mięso). Obsługa jednoosobowa w godzinach wielkiego natężenia klientów to naprawdę duży minus pogarszający jakość obsługi klienta. Jakoś tak patrząc z perspektywy czasu, to widać wyraźnie, że sklep poszedł w stronę nachalnej reklamy i marketingu, przy jednoczesnym obniżeniu poziomu obsługi klienta. Szkoda!

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2016

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.01.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za trud jaki poświęcił Pan, by dokonać oceny naszej sieci, a w szczególności marketu w Bielsku Białej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. W związku z tym serdecznie dziękujemy za wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia. Postaramy się dołożyć wszelkich starań by sprostać w przyszłości stawianym oczekiwaniom. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Bardzo późnym wieczorem...

Bardzo późnym wieczorem wybraliśmy się na szybkie zakupy do Kauflanda. Ku naszemu zaskoczeniu na stoiskach były jeszcze świeże warzywa, ale już w niższych cenach. Cały sklep czysty i utrzymany w należytym porządku. Miały to być szybkie zakupy, ale jeszcze postanowiliśmy kupić jakieś mięso. Było świeże i w dobrej cenie. Obsługa przy kasach miła i bez problemu, że jest przysłowiowa "za pięć 12". A poza tym to jeden z nielicznych sklepów otwartych do 22.

Karolina_1098

27.01.2016

Placówka

Zduńska Wola, Opiesińska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji o naszym markecie w Świdniku. Cieszymy się, iż jest Pani opinia na temat funkcjonowania marketu, świeżości asortymentu oraz jego dostępności, jak również poziomu obsługi jest pozytywna. Gwarantujemy Pani, że nadal będziemy dbać o dobrą atmosferę i że zależy nam bardzo na tym, aby nasi Klienci byli zawsze usatysfakcjonowani z dokonywanych u nas zakupów. Zespół Kaufland.

Sklep Kaufland ma...

Sklep Kaufland ma bardzo dobrej jakości produkty i ceny są odpowiednio dostosowane do artykułów . Zastrzeżenia mam jednak do pracownic które nie czekają aż klient po zapłaceniu rachunków spakuje swoje rzeczy tylko odrazu kasują następną osobę. Taka sytuacja jest bardzo nie komfortowa zarówno dla klienta który został już obsłużony jak i dla tego który właśnie musi pakować swoje zakupy.

Paulina_1717

25.01.2016

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Mrągowie kasowanie odbywa się Pani zdaniem zbyt szybko. Oczywiście zależy nam na sprawnej obsłudze Klientów, jednak zadowolenie naszych Klientów jest dla nas sprawą priorytetową, Zapewniamy, że przekazaliśmy Pani uwagi do dyrekcji marketu w Mrągowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Nysie, 20 stycznia, z przyjemnością wstąpiłam do Kaufland-a po drobne zakupy, głównie codziennej potrzeby. Zastałam placówkę, bardzo dobrze zorganizowaną i przyjazną klientowi i jego potrzebom. Pracownik sklepu, chętnie służył swoją pomocą. Na regałach sklepowych panował ład prezentacyjny, a eksponowane artykuły były skomasowane asortymentami. W sklepie było wiele promocji cenowych, niektóre były nawet niższe niż, np. w Polo Markecie (sery żółte) czy w wielu innych sklepach (zapachowe chusteczki higieniczne), ale były też takie, których ceny (choć promocyjne), były ciut wyższe niż w, np. w Biedronce, także promocyjne (kawa Tchibo 500g o 1 zł, też droższa czy bukiety świeżych kwiatów, o 4 zł droższe, ale w podwojonej ilości, więc wyszły taniej). Bardzo miłą atmosferę obsługi stanowiły panie w dziale w sera i wędlin, gdzie część asortymentu była już, po-plasterkowana, co usprawniało obsługę i rotację klientów. Liczne, czynne kasy, także uniemożliwiały długie oczekiwanie, klienci, niemal na bieżąco byli finalizowani, z 2-3 osobowych kolejek. Za ujmę obsługi kasowej, uważam brak małych, jednorazowych, darmowych reklamówek. Miałam 5, stosunkowo drobnych artykułów, musiałam zakupić ”wielki” worek/reklamówkę, tym razem nie miałam własnej. Wiele szanujących się placówek handlowych, dba o taki aspekt obsługi końcowej, bez dodatkowej sprzedaży. Nie mam nic przeciwko sprzedaży reklamówek, ale nie w sytuacji, swoistego przymusu. Ten aspekt, nie był najistotniejszy, w czasie tej wizyty, ale taki mały ”cień rzucił”.

DORA_1

22.01.2016

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Nysie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że wszystki Pani uwagi, zarówno, te pozytywne, jak i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Postanowiłem zrobić zakupy...

Postanowiłem zrobić zakupy codzienne padło na sklep Kaufland ponieważ był po drodze. Wchodząc do sklepu chciałem wziąć koszyk żeby zrobić zakupy lecz koszyków brak.Brak koszyków zdarzyła się nie pierwszy raz wręcz jest to notorycznie praktykowane.Oprócz tego alejki między regałami są wiecznie blokowane poprzez palety pozostawione z towarem na drodze.Następnie udałem się po chleb i chiałem go pokroić ale niestety o 19:00 godz brak obsługi.Kolejna sprawa to podczas skasowania zakupów Pani nie poczekała aż spakuje do końca swoje zakupy tylko kasowała zakupy innego klienta i odkładała je miedzy moje.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2016

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2016

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Oławie. Serdecznie przepraszamy za wszelkie nieprzyjemności związane z brakiem koszyków podręcznych, brakiem obsługi na stoisku z pieczywem i zbyt szybkim kasowaniem towaru przy kasie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Obsługa na stoisku...

Obsługa na stoisku mięsnym kiepska, bardzo powolnie panie pracują w przeciwieństwie do kasjerek.

Małgorzata_2499

21.01.2016

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Gdyni, przy ul. Morskiej przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Bardzo dobra obsługa...

Bardzo dobra obsługa klienta. Towar ułożony prawidłowo i dostępny dla każdego. Pracownicy z chęcią udzielają informacji o danym produkcje. Pomoc w odnalezieniu danego produktu. Przy kasach brak kolejek. Polecam.

Marcin_1618

20.01.2016

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Żarach. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Asortyment właściwie posegregowany....

Asortyment właściwie posegregowany. Ogólnie czysto choć market nie należy do najnowszych i wymaga odnowienia. Obsługa bardzo kompetentna i szybka. Jak tylko robi się dłuższa kolejka to podchodzi kolejny kasjer na duży plus.

DARIA_374

20.01.2016

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Pile. Jesteśmy wdzięczni za krytyczne sugestie odnośnie do stanu marketu, jak również cieszym się, że jest Pani zadowolona z asortymentu oraz poziomu i sprawności obsługi. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zespół Kaufland.

Jako częsta klientka...

Jako częsta klientka marketu, mogę polecić sklep ze względu na korzystne ceny i szybką obsługę. Nawet przy natężonym ruchu, czas oczekiwania przy kasie nie jest zbyt długi. Kasjerki są uprzejme, personel wykładający towar pomocny. Market jest dobrze zaopatrzony, w asortymencie panuje porządek. Zastrzeżenia mam co do sposobu rozmieszczenia towaru, zwłaszcza tzw. artykułów sezonowych/okazjonalnych. Pojawiają się one często w formie wielkich palet na środku przejazdu między alejkami i torują drogę osobom z dużymi wózkami. Zdarza się także, że poranna dostawa świeżych produktów (np. ryb), nie jest dostępna na sklepie w dniu dostawy, ponieważ osoby wykładające towar nie nadążają z rozładunkiem palet. Zawiedziony klient otrzymuje wtedy informację, że towar jest w magazynie, ale nie wiadomo, kiedy będzie na półce.

Anna_5785

18.01.2016

Placówka

Łódź, Puszkina 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie opinii na temat naszego marketu w Andrychowie. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z cen oraz poziomu i sprawności obsługi w naszym markecie. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestię utrudnień w przemieszczeniu się po markecie ze względu na obecność palet, jak również na dostępność produktów promocyjnych. Przekazaliśmy Pani uwagi do dyrekcji marketu, która z pewnością dokładnie je przeanalizuje. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zespół Kaufland.

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6638 z 9338)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

centrum handlowe

B1

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?