Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9338)

Wyczyść filtry
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w tym sklepie zauważyłem, że wędliny i mięso jest świeże. Jednak pracownica na stoisku mięso-wędliny nie była zbyt uprzejma, nie pomogła mi w wyborze wędliny mówiąc, że wszystkie wędliny są dobre. Kolejki do kasy nie było. Kasjerka była uprzejma. Towaru bardzo dużo, ceny konkurencyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2016

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Krakowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Chętnie robię zakupy...
Chętnie robię zakupy w Kauflandzie, duży wybór towarów, promocje, nowocześnie i czysto. Zdarzają się pomyłki w cenach, ale nie ma problemu z wyrównaniem różnicy w informacji. Miła obsługa, zawsze przepraszają za pomyłki. Szkoda tylko, że czasami trzeba czekać na wypisanie faktury, bo panie w informacji przyjmują po kilkadziesiąt pustych butelek, zapach piwa z brudnych butelek też nie należy do przyjemnych. Rozumiem, że ktoś przynosi butelki jako zastaw, ponieważ jestem częstym klientem to widzę, że te butelki przynoszą osoby, które biorą pieniądze i nie wchodzą nawet po zakupy. Przez to ja tracę czas czekając na fakturę. Ostatnio pani w informacji zaproponowała mi, żebym zostawiła paragon , a fakturę odebrałam następnego dnia, ponieważ z butelkami do sprzedania czekała kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2016

Placówka

Wyszków, Cantralna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Płońsku. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep o bardzo...
Sklep o bardzo dużej powierzchni co sprawia że czasami trudno jest tam odnaleźć jakiś produkt a nie zawsze jest ktoś z obsługi w pobliżu. Bardzo bogaty asortyment. Obsługa kasowa miła.

Ilona_377

06.03.2016

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.07.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Brodnicy. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, zarówno "na sklepie" jak i przy kasie. Pomimo kolejek kasjerzy bardzo mili i rzeczowi, szybka obsługa, kilka kas otwartych. W punkcie obsługi klienta sprawna realizacja zwrotów, reklamacji. W przypadku pomyłek nie robią problemów i zwracają różnicę pomiędzy ceną na paragonie, a na etykiecie na półce. Często tam chodzę i polecam :)

Martyna_538

04.03.2016

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W markecie bywam...
W markecie bywam często do czego skłaniają mnie niższe ceny niż w wielu innych marketach. Oferta jest duża, jest w czym wybierać, a i promocje z gazetek nietrudno jest znaleźć dzięki rozmieszczeniu produktów na półkach. Owszem minusem jest zamienianie miejsc produktów, jednak można się łatwo wśród półek odnaleźć. Obsługa jest cały czas dostępna na sklepie dzięki czemu w razie problemów można spytać o coś i nie zostanie się potraktowanym jak zło konieczne. Personel zna promocje gazetkowe dzięki czemu obsługa jest jeszcze bardziej kompetentna . Ogólny wygląd marketu jest schludny i czysty co zachęca do zakupów.

Paulina_1730

03.03.2016

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Żorach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że nadal będziemy się starać, aby Klientci byli zadowoleni z zakupów dokonywanych w naszej sieci. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa spotkała mnie dzisiaj na stoisku mięsnym w sklepie Kaufland w Kościanie. Szczerze się zaskoczyłem, ponieważ nie zawsze w marketach spotykam się z dzień dobry i do widzenia ze strony pracownika sklepu, bardzo miło się poczułem nie będąc potraktowanym przedmiotowo.

Kamil_998

03.03.2016

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji, dotyczącej naszej firmy. Bardzo nam miło, że Pana opinia na temat obsługi w naszym markecie w Kościanie jest pozytywna. Zapewniamy, że nadal będziemy się starać aby zakupy w naszej sieci upływały Klientom w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
w sklepie czysto,...
w sklepie czysto, bardzo miłe panie z obsługi

Aleksandra_1848

01.03.2016

Placówka

Ostróda, Piastowska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej opinii o naszym markecie w Zamościu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Odwiedzam ten sklep...
Odwiedzam ten sklep regularnie. Pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy jest to, że bardzo często brakuje koszyków. Pracownicy za rzadko przenoszą je z kas pod wejście. Personel jest miły i zawsze służy pomocą. Zdarza się że cena na półce różni się od ceny w kasie. Mocną stroną tego sklepu jest duża ilość otworzonych kas i stosunkowo małe kolejki.

Jakub_822

01.03.2016

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie, przy ul. Bratysławskiej. Zapewniamy, że Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji sklepu i dołożymy wszelkich starań, aby poprawić dziedziny, ocenione przez Pana negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sklep ma problem...
Sklep ma problem z koszykami, nie są na bieżąco odprowadzane spod kas i trzeba chodzić z produktami w ręce lub się prosić. Sporo cen jest pomieszana z produktami i przy kasie nagle wychodzi inna cena, ogólnie obsługa miła i kompetentna ale widać, że przemęczona.

Beata_1314

23.02.2016

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.02.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Łodzi przy ul. Kilińskiego.Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
obsługa na kasie...
obsługa na kasie nieuprzejma, nie biorą pod uwagę osób uprzywilejowanych, np kobiet w ciąży, kolejki są długie szczególnie w godzinach, gdy ludzie wracają z pracy ok-15-18

Marta_2533

23.02.2016

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Mińsku Mazowieckim. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą oraz, że czas oczekiwania w kolejce do kasy był długi. Zapewniamy, że przekazaliśmy Pani uwagi do dyrekcji marketu i dołożymy wszelkich starań aby poprawić dziedziny ocenione przez Panią negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Wózki sklepowe pozostawiają...
Wózki sklepowe pozostawiają sporo do życzenia jeśli chodzi o czystość, towary na półkach co do cen trzeba weryfikować na czytniku. Mistrzostwo świata to jednak tabletki Modafen, które w cenie 4,99 są na regale z pustym pudełkiem i ciągle w dostawie od 2 miesięcy :-).Sklep broni się bogatym asortymentem, porządkiem oraz szybką i sprawną obsługą

Marcin_2341

22.02.2016

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu w Zamościu i dołożymy wszelkich starań aby poprawić dziedziny ocenione przez Pana negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym odwiedziłem sklep Kaufland i muszę przyznać że jestem pod wrażeniem, duży wybór asortymentu ceny konkurencyjne a personel bardzo miły jedyna wada to mała ilość otwartych kas ale polecam ten sklep do codziennych zakupów

Kamil_996

21.02.2016

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nam miło, że Pana opinia, dotycząca naszego marketu w Lubinie jest pozytywna. Jednocześnie zapewniamy, że przekazaliśmy Pana uwagi do dyrekcji wskazanego sklepu, w celu poprawy sprawności obsługi. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Podstawowy mankament to...
Podstawowy mankament to taki że nigdy nie ma koszyków przy wejściu i trzeba iść na sam koniec do kas

zalogowany_użytkownik

21.02.2016

Placówka

Szczytno, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.12.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Inowrocławiu. Bardzo nam przykro z powodu braku koszyków przy wejściu na sklep. Zapewniamy, że przekazaliśmy Pana uwagi do dyrekcji marketu i dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Najlepszy sklep spośród...
Najlepszy sklep spośród wszystkich supermarketów w Żorach. Zawsze czysto i przyjaźnie. Pracownicy bardzo pomocni i mili, na pułkach zawsze porządek i towar łatwy do znalezienia. jedyną rzeczą do której można by się było przyczepić to stoisko z wędlinami. Dużo milej i łatwiej dla klienta było by aby pracownik wędlinę kroił przy kliencie a nie brał tą która już była pokrojona nie wiadomo kiedy.

Kundzia

19.02.2016

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Żorach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że postaramy się poprawić dziedziny ocenione przez Panią negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Podczas zakupów zawsze...
Podczas zakupów zawsze udzielono mi wskazówek i informacji na temat poszukiwanego produktu. Produkty poukładane zawsze w sposób, zachęcający do zakupu - ułożone według rodzaju.

Iwona_1173

18.02.2016

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Inowrocławiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Byłam z mężem...
Byłam z mężem na zakupach w markecie Kaufland - oprócz nas nie było nikogo, chcieliśmy kupić mięso na obiad. Obsługiwani byliśmy przez kobietę, która była bardzo negatywnie nastawiona do klientów (nas). Kiedy zapytaliśmy o wybrany rodzaj mięsa usłyszeliśmy, że "jest takie, jak widać", pani nie wykazywała żadnej chęci pomocy, nie odpowiadała na pytania, kupiliśmy tylko jedną rzecz na tym stoisku i niestety, ale zrezygnowaliśmy z dalszych zakupów u tej pani. Często odwiedzamy ten sklep, ogólnie jesteśmy zadowoleni z jakości obsługi w markecie, ale już drugi raz ta sama osoba sprawia, że stoisko mięsne będziemy omijać szerokim łukiem:) Poza tym market po remoncie stał się bardziej dostępny i wygodny, nie trzeba wracać spod kas kiedy zapomni się jakiegoś owoca, tylko można przejść między alejkami. Jest dużo więcej towaru, sklep stał się bardziej przyjazny dla klienta.

Anna_2290

18.02.2016

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jaśle. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą i serdecznie przepraszamy za tą sytuację. Zapewniamy, że wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej w celu wyeliminowania podobnych sytuacji w przyszłości. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sklep bardzo przejrzysty...
Sklep bardzo przejrzysty i dobrze zatowarowany. Niestety nie przy każdym produkcie jest cena, więc łatwo się pomylić, a żeby znaleźć czytnik, trzeba przejść praktycznie na drugi koniec sklepu.

Emilia_561

17.02.2016

Placówka

Jasło, Lwowska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ełku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Przekazaliśmy Pani uwagi do dyrekcji marketu w Ełku i dołożymy wszelkich starań, aby poprawić dziedziny ocenione przez Panią negatywnie. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Pierwsze co rzuca...
Pierwsze co rzuca się w oczy to notoryczny brak koszyków przy wejściu. Wszystkie znajdują się przy kasach i nikt z obsługi, nawet po zwróceniu uwagi, nie przeniósł koszyków tam gdzie powinny być. Pomoc personelu też nie była najlepsza. Zapytałam gdzie znajdę konkretny produkt i usłyszałam odpowiedź, że chyba na końcu alejki, ale nikt konkretnego miejsca mi nie wskazał. Zakupy mimo wszystko robiło się dość przyjemnie, głośność muzyki była odpowiednia, ilość reklam również. Kolejki do kasy nie były długie. Jedyne co mnie zaniepokoiło to wielki bałagan na hali - puste opakowania, produkty z innych półek były pomieszane i gdzieniegdzie było brudno (najbardziej przy strefie warzyw i owoców). Również nie mogłam znaleźć rękawiczek jednorazowych do wyciągania pieczywa (zostały tylko puste opakowania). Pani w kasie była bardzo uprzejma.

Zuzanna_145

17.02.2016

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Krakowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W ostatnich daniach...
W ostatnich daniach udałam się do kawiarni Grycan . Obsługa w tej placówce jest bardzo miła . Panie kelnerki zawsze poinformują mnie o aktualnych promocjach . Czas oczekiwania w kolejce , jak i czas oczekiwania na zamówienie jest krótki . Obiekt pozostaje bardzo zadbany , dobrze oświetlony. Panuje miła atmosfera, produkty/desery są świeże .

Małgorzata_2533

15.02.2016

Placówka

Wrocław, ul. Sieradzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.01.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za kontakt. Pragniemy poinformować, iż przesłana przez Panią pochwała dotycząca kawiarni Gryzan została przypisana do firmy Kaufland. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Ostatnio miałam okazję...
Ostatnio miałam okazję robić zakupy w sklepie Kaufland przy ulicy Legnickiej we Wrocławiu. Zakupy przebiegły sprawnie i bez większych przeszkód. Sala sprzedażowa nie była przepełniona, aczkolwiek przy stoisku mięsno-garmażeryjnym utworzyła się kilkuosobowa kolejka. Trzy Panie obsługujące klientów, bardzo szybko sobie z nią poradziły. Przechodząc przez salę zwróciłam uwagę na bardzo duży bałagan w koszach z artykułami przecenionymi, które znajdują się na głównej alejce. Jeśli chodzi o produkty w innych alejkach wszędzie panował porządek. Gdy podeszłam do kas nie musiałam stać w kolejce, gdyż większość stanowisk była otwarta a obsługa przebiegała płynnie. Zostałam miło powitana przez uśmiechniętą kasjerkę, która bardzo fachowo mnie obsłużyła a na koniec pożegnała i zaprosiła do ponownej wizyty.

Ewa_1808

14.02.2016

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.08.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu we Wrocławiu przy ul. Legnickiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.85)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!