Jakość Obsługi - Profil firmy

Podjechaliśmy na stację...

Podjechaliśmy na stację zatankować. Ponieważ chcieliśmy LPG musieliśmy wezwać pracownika. Po kilku minutach czekania przyszła pracownica. Zaczęła od tego, że zwróciła nam uwagę, że nie powinniśmy stawać tak blisko dystrybutora, bo nie zachowujemy odpowiedniej odległości od pojazdu stojącego po jego drugiej stronie. Wygłosiła to z ciężką pretensją w głosie. Używamy samochodu od dość dawna i nigdy do tej pory nikt na żadnej stacji nie zwrócił nam na to uwagi. Pracownica nie mówiła, że mamy zaparkować inaczej, tylko podłączyła LPG i zaczęła tankować. Następnie udaliśmy się do środka zapłacić. Znalazłam w portfelu, że mam dwie karty przeznaczone do zbierania punktów na Statoilu. Prawie z nich nie korzystam, bo rzadko na tych stacjach tankujemy. Pokazałam pracownikowi je obie i zapytałam, czy jest możliwość sprawdzenia ile punktów jest na której. Na przykład na Shellu nie stanowi to żadnego problemu. Okazało się, że tutaj się nie da. Powiedziałam, na którą w takim razie należy nabić punkty. Niestety po nabiciu też nie można było sprawdzić ich ilości. Pracownik z wszystkimi wątpliwościami odsyłał do firmy zarządzającej programem partnerskim. Oprócz braku możliwości dowiedzenia się czegokolwiek na temat punktów pozostałe elementy obsługi przy kasie uważam za prawidłowe. Pracownik był uprzejmy, życzliwy, powitał nas, pożegnał, mówił wyraźnie i zrozumiale. Sala sprzedaży i teren stacji benzynowej były czyste.

Astrum

02.11.2010

Placówka

Kraków, os. Dywizjonu 303 21 a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli chodzi o...

Jeżeli chodzi o obserwacje dotyczące stacji benzynowych to mam ograniczone pole działania i mogę opisać tylko moje wrażenia z wizyty w sklepie do takiej stacji przynależącym, który to traktuję jako kiosk lub lokal gastronomiczny. I tak było i tym razem. Weszłam na Statoil po papierosy a zanim dotarłam do kas wypatrzyłam wyspę z automatem do kawy i stojącą koło niej szafkę łakociami. Mój wzrok przyciągnęły pączki sygnowane nazwą znanej cukierni Blikle. Nie mogąc znaleźć odpowiedniej rozmiarowo torebki kontynuuję przerwany marsz do kas. Nie ma koleiki.Za kontuarem krząta się trzech pracowników. Wszyscy ubrani w stroje firmowe na które składają się szare charakterystyczne spodnie z pomarańczowymi przeszyciami i koszulowe bluzki w drobną pomarańczowo – biała kratkę. Wszyscy mają również przypięte identyfikatory. Obsługuje mnie kobieta w średnim wieku, szczupła blondynka. Proszę ją o papierosy i jednocześnie mówię iż chciała bym jeszcze kupić pączka ale nie mam go w co go zapakować. Pani podchodzi zemną do ciastek a następnie małą papierową torebkę bierze ze stojaka z pieczywem. Proponuje mi zakup kawy ale tym razem nie korzystam z propozycji. Gdy już zapłacę, co przebiega bez problemowo, sprzedawca ponownie wychodzi na sklep wcześniej biorąc torebki które następnie dokłada w regaliku z ciastkami.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra obsługa. Nawet...

Dobra obsługa. Nawet nie musiałem długo czekać - jak to zdarza się na innych stacjach - aby zjawił się Pan z obsługi aby pomóc zatankować gaz. Ponadto program punktowy premiumclub jest lebiej rozbudowany niż inne programy na innych stacjach. Jedyny mankament to to, że Pan który tankował również obsługiwał kasę bo Pani, która jeszcze była z obsługi długo obsługiwała klienta, który płacił kartą ponieważ był problem z terminalem. Dlatego w konsekwencji tego stworzyła się kolejka. Jednak myślę, że warto wracać na tę stację.

Adrian_102

29.10.2010

Placówka

Wrocław, Dyrekcyjna 15C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo uprzejma obsługa...

Bardzo uprzejma obsługa na stacji Statoil, choć pracownik mało uśmiechnięty. Nie na każdym dystrybutorze znajdował się pojemnik z wodą i myjka. Wc znajduje się w środku, szukałam go na zewnątrz ale bez efektu. Zapytałam o to pracownika i ten wskazał mi drzwi wewnątrz. Na stacji dokonałam zakupu Hot Doga pracownik zaproponował różne kiełbaski i sosy do tego. Bardzo uprzejmy i miły.

Marta_36

23.10.2010

Placówka

Rybnik, Kotucza 51

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług tej...

Z usług tej stacji korzystam od początku swojej przygody z motoryzacją. Ceny paliw są jednymi z niższych w okolicy. Personel pracujący na stacji jest zawsze grzeczny i służy pomocą. Dostepna jest tutaj także myjnia automatyczna za przystępną cenę oraz odkurzacz i kompresor. Dodatkowym atutem jest system punktów Premium, które można wymienić na cenne nagrody. Polecam.

Dariusz_360

18.10.2010

Placówka

Chorzów, Stefana Batorego 29

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy podjechalam na...

Gdy podjechalam na stacje nikt do mnie nie wyszedl. zapytalam pana pracujacego na stacji juz w sklepeie czy moglby mi zatankowac, pan robil wykrety, byl nie mily, arogancki oraz mowil podniesionym glosem. Gdy już otworzyl bak musialam panu powtorzyc jaka chce benzyne, [poczym poinformowal mnie ze niema takiej bezyny (98) jaką ja chce.

Martyna_162

18.10.2010

Placówka

Konin, Poznańska niewiem

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na stację...

Przyjechałem na stację Statoil, żeby zatankować benzynę. Niestety wizyta na stacji nie należała do najbardziej udanych. Dystrybutor paliwa był brudny. Pistolet do nalewania był poplamiony, przez co pobrudziłem sobie ręce. Asfalt wokół dystrybutora był w wielu miejscach poplamiony, wszędzie leżały też drobne papierki i inne śmieci. Przy dystrybutorze brakowało także czystej wody do umycia szyb. Następnie wszedłem do sklepu, żeby zapłacić za paliwo i umyć ręce. Toaleta, wyglądała niestety bardzo źle. Brudna umywalka, ściany i toaleta. Brakowało także mydła. Uważam, że toaleta nadaje się czym prędzej do odświeżenia. Obsługa w kasie także, nie okazała się zbyt sympatyczna. Nie zostałem powitany przez pracownicę. Od razu zapytała o numer dystrybutora. Następnie bez słowa wydała kwotę reszty. Pracowniczka dopiero na moją wyraźną prośbę podała mi paragon. Pracownica nie wypowiedziała także słów pożegnania lecz od razu przeszła do obsługiwania kolejnej osoby.

Jakub_85

16.10.2010

Placówka

Poznań, Wojciechowskiego 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji panował...

Na stacji panował ład. Posprzątane kosze na śmieci były puste. Uzupełnione podajniki do papieru i rękawiczek. Woda w pojemnikach do mycia szyb była czysta. Chodź nie tankowałem gazu, zaobserwowałem błyskawiczną obsługę auta, które podjechało pod dystrybutor. Poszedłem zapłaci rachunek do kasy i kupowałem hot-doga dodatkowo. Sprzedawca zaproponował mi napój. Na sklepie były 2 osoby z obsługi. Praca i obsługa klientów szła im sprawnie. Wykorzystując moment oczekiwania na hot-doga skorzystałem z toalety. Było tam posprzątane i ładnie pachniało. Na półkach nie było widać wyraźnych braków w towarze. Przy płaceniu rachunku dodatkowo kasjer zapytał się o punkty Premium Club, z których skorzystałem. Kasjerzy ubrani w jednolite stroje firmowe z plakietkami. Całość stacji, biorąc pod uwagę wygląd, ład i porządek oraz poziom obsługi oceniam bardzo dobrze.

obserwator102

16.10.2010

Placówka

Opalenica, Wojnowice 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień przed podróżą...

Dzień przed podróżą słuzbową do Warszawy postanowiłam do pełna zatankować auto. Stacja Statoil na którą podjechałam była czysta zarówno na zewnątrz jak i w środku. Ceny wyższe niż na innych stacjach mimo to,nic nie budziło wiekszych moich zastrzeżeń. Obsługa fachowa, sympatyczna, miła, zawsze usmiechnieta. Uzyskałam odpowiedz na wszystkie nurtujące Mnie pytania.

Monika_1272

15.10.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji Statoil...

Na stacji Statoil zatrzymałem się, aby zatankować auto. Skusiła mnie do tego centa oleju napędowego, która widniała na ich cenniku, czyli 4,29. Rozczarowałem się przy kasie kiedy to cena za litr oleju okazała się 20 groszy wyższa, czyli 4,49 . Zgodnie z prawem nie musiałem płacić za tankowanie, ponieważ zostałem wprowadzony w błąd. Pracownicy stacji nie umieli wytłumaczyć tego faktu, a oszustwo ze strony stacji skutecznie "wyleczyło mnie" od tankowania u nich oraz od zakupu czegokolwiek.

Michał_878

14.10.2010

Placówka

Sopot, Aleja Niepodległości 627

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi była...

Jakość obsługi była dobra.Zostałem szybko i sprawnie obsłużony. Uśmiech sprzedawcy, powitanie i pożegnanie, zaproponowanie dodatkowych produktów przy płatności za paliwo. Niestety jeżeli chodzi o toalety było gorzej: porozrzucane ręczniki papierowe na podłodze brudna umywalka. Plac na zewnątrz był zadbany, czyste wysepki i dystrybutory, jedynie przy punkcie serwisowym gdzie można odkurzyć samochód i napompować koła był kosz przepełniony. Półki sklepowe były zapełnione, ekspozycja produktów dobrze i profesjonalnie wypełniona.

Jakub_404

14.10.2010

Placówka

Kraków, Mogilska 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie wokół stacji...

Otoczenie wokół stacji bardzo czyste. Były dostępne rękawiczki i ręcznki papierowe, kosze przy dystrybutorach były puste. W budynku bardzo miła i sprawna obsługa. Od razu zostałam obsłużona. Wewnątrz czysto i miło pachniało kawą oraz ciasteczkami. Bardzo duży asortyment śniadaniowy na stacji, jest tam dostępnych również wiele innych produktów. Niestety jak to na stacji jest raczej drogo.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Jaworzno, Piłsudskiego 55

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Statoil na ul....

Statoil na ul. Czechosłowackiej to MOJA stacja paliw. I nie tylko ze względu na bliskość,a pod każdym innym względem oceniam ją bardzo dobrze. Sympatyczny, sprawnie pracujący personel, zorientowany na klienta to duży pozytyw tej stacji prowadzącej również sklep. Zawsze w samym sklepie jak i stacji wokół panuje ład i porządek. Choć sklep jest małej powierzchni , oferta asortymentowa zaspakaja w pełni moje oczekiwania jeśli idzie o doraźne, niewielkie zakupy. Stanowiska obsługi (schludność, organizacja pracy) - na bardzo wysokim poziomie. Sam wygląd pracowników (ujednolicone stroje firmowe) świadczy o dobrej organizacji , gdyż jest to "znak rozpoznawczy" dla klienta do kogo zwrócić się w razie zapytania. Co ważne również - bardzo czysta i wręcz pachnąca toaleta dla klienta, co z racji specyfiki tej placówki jest ważne - dużo podróżnych. Jedynym ewent. mankamentem są dość wysokie ceny, ale cóż....za jakość się płaci ! Ogólne wrażenie bardzo dobre i stacja ta zasługuje na duży pozytyw.

zalogowany_użytkownik

16.09.2010

Placówka

Poznań, Czechosłowacka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, co do stacji...

Witam, co do stacji Statoil w Malborku to muszę przyznać, że nie jest źle. Personel pracujący na stacji jest uprzejmy i uśmiechnięty :). Tankuję tam gaz i malutki minus za to, że czasem trzeba troszkę dłużej poczekać aż ktoś przyjdzie zatankować bo samemu nie można. kolejny mały minus to to, że teren wokół stacji jest dość często zaśmiecony różnymi papierkami itp. Kompresor na stacji niestety podczas ostatniej wizyty znowu nie działał. Minus za ceny wyższe niż na innych stacjach w Malborku. Duży plus dla pracujących tam pań za uprzejmość. Ogólnie polecam.

Grzegorz_602

03.09.2010

Placówka

Malbork, al. Rodła

Nie zgadzam się (123)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tej obserwacji poddałem...

Tej obserwacji poddałem Stację paliw Statoil: 1) Stacja jest widoczna z każdej strony każdej z przyległych ulic, to też potrzebujący zatankować nie jest w stanie ominąć nie zauważając. 2) Stacja jest czysta jak na możliwości stacji z tak dużym obsadzeniem klientów. 3)Stacja wyszła na przeciw klientom, dla których stworzono stacje paliw - Tym którzy przyjechali tu po paliwo i aby nie musieli stać w kolejkach za osobami kupującymi hotdogi i inne tego typu stworzono tu dystrybutor, samoobsługowy pod kątem płatności. Dla mniej wygodnych natomiast inne dystrybutory działające w starym systemie. 4) Obsługa stacji na bieżąco uzupełnia brakujący asortyment na pułkach. 5) Personel w jednakowym " umundurowaniu" 6) bułki i inne pieczywo oferowane przez stację jak już sprawdziłem nie raz zawsze świeżutkie cieplutkie i do zakupienia przez okrągły rok , przez całą dobę. 7)Odchodząc od kas usłyszeć można "miłego dnia" - to również nie jest obserwacja jedno dniowa. 8) między dystrybutorami na placu jest sporo miejsca i nie ma tu mowy o jakic kolwiek zatamowaniach przez inne tankujące pojazdy 9) ceny tylko trochę z górnej półki.

Leszek_90

27.08.2010

Placówka

Warszawa, Puławska - Poleczki 427

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często tankuję samochód...

Często tankuję samochód na stacji Statoil. Przyciąga mnie tam konkurencyjna cena jak i jakość obsługi. Tankując wczoraj, podziękowano mi za zakupy i zaproszono ponownie. Dystrybutory, pistolety i podjazd były czyste, nie widziałem plam po olejach. Zawsze milo tam wracam ze względu na profesjonalne i szybkie tankowanie :)

zalogowany_użytkownik

26.08.2010

Placówka

Szczytno, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kiedy stacja...

Od kiedy stacja paliw działa pod szyldem Statoil obiekt wygląda bardziej "przyjaźnie". Wnętrze sklepu czyste, przestronne i zachęcające do zakupów. Dookoła budynku zawsze jest czysto. Znajdziemy także miejsce do zaparkowania. Nie zmieniła się natomiast obsługa - na szczęście. Pomimo samoobsługi nie problemów z pomocą w nalaniu paliwa ( cieszy to zwłaszcza moją żonę). Co do obsługi - to zawsze uprzejma dla klienta.

Michał_1052

24.08.2010

Placówka

Stąporków, Piłsudskiego 1a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 23-24/08...

W dniu 23-24/08 około godz. 00:01-00:10 na ww stacji zamknięto mi drzwi tuż przedemną. Nie zrażając sie na obsługe podszedłem do okienka, pracownik powiedział cyt. "mam 1,5h przerwe". Bez powodu odmówiona mi skorzystania ze sklepu. Całą sytuacji widział agent ochrony "solid security" nr. wozu 039 który chwile wcześniej wyszedł ze stacji. Poprosiłem go o odnotowanie tego zdarzenia.

Paweł_1151

24.08.2010

Placówka

Gdynia, Morska 78A

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo ładna...

Stacja bardzo ładna i zadbana zarówno na zewnątrz jak i w środku. Czyste toalety, lustra, na bieżąco opróżniane kosze na śmieci. W sklepie również czysto zaczynając od podłogi przez strefę Hot Dog kończąc na pułkach pełnych dokładnie rozłożonego towaru. Ponadto bardzo miła i sprawnie „działająca” obsługa - pierwszy raz spotkałem się z tak miłą atmosferą na stacji benzynowej. Jednym słowem SUPER. Stacja godna polecenia.

Tomasz_183

24.08.2010

Placówka

Gietrzwałd, Olsztyńska 36

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracowników stacji w...

Pracowników stacji w przeciwieństwie do innych stacji tej sieci, na których wcześniej robiłem zakupy, cechował profesjonalizm w obsłudze klienta. Bardzo pozytywne wrażenie wzbudziła we mnie harmonia panująca w sklepie - tuż po przekroczeniu progu cały sklep klient widzi jak "na dłoni" i nie ma problemu z samodzielnym odnalezieniem niczego. Poza tym nie trzeba długo się rozglądać w sklepie, by usłyszeć pytanie pracownika w rodzaju "w czym pomóc, co potrzeba".

ZweryfikowanyKlient

23.08.2010

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 62

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Circle K

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Circle K

Opinie (2350 z 3430)

Circle K

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Circle K?

Stacje paliw Tesco

PAWTRANS

AXAN

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?