Jakość Obsługi - Profil firmy

Pojechałam zatankować na...

Pojechałam zatankować na tej stacji swój samochód . Zaparkowałam przy wolnym dystrybutorze, zatankowałam i poszłam zapłacić. Po wejściu do środka przywitała mnie uśmiecjem pani. Zapytała czy zbieram punkty. Odpowiedziałam, że tak. Zapytała również czy coś jeszcze kupię. Powiedziałam, że chcę dwie czarne kawy. Kasjerka podała kwotę do zapłaty. Zapłąciłam i przeszłam do stolika z kawą. Nalałam kawy i nasypałam cukru. Niestety odrobina mi się wylała na stolik. Chciałam wytrzeć ale nigdzie nie mogłam znaleźć żadnych ręczników papierowych. Zapytałam o nie kasjerkę. Ona odpowiedziała mi, ze mam nie przejmować się tą rozlaną kawą gdyż ona zaraz wszystko wytrze. Zanim wyszłam kasjerka starła blat i położyła na blacie serwetki paierowe.

Iskierka_1

19.06.2010

Placówka

Szczecinek, Cieślaka 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem wraz z...

Zajechałem wraz z Żoną zatankowac nasze autko. Podjechaliśmy pod dystrybutor i zacząłem dolewac E95 do baku. Gdy na liczniku wybiło 30,05 PLN udałem się do sklepu aby uregulowac należnośc. Po wejściu udałem się do pierwszej wolnej kasy i od razu zapytałem czy można kupic tez tutaj los Lotto. Sprzedawca odparł, że tak ale w drugiej kasie;toteż udałem się do tej drugiej kasy. Po krótkim odczekaniu w kolejce podszedłem do stanowsika i zapytałem czy można zapłącic karta za Lotto. Sprzedawca wzruszył ramionami i odparł suchym tonem że nie. Po czym skasował moje tankowanie i poprosił o należnośc. Płaciłem kartą i po uregulowaniu udałem się do wyjścia. Trzeba zauważyc, że pan sprzedawca nabił sobie punkty z programu lojalnościowego dla Klientów Statoil na swoją prywatną kartę (miał ją przyczepioną do smyczy na szyi). Ten ostatni aspekt nie jest raczej zgodny z formułą obsługi Klienta.

Marcin_143

18.06.2010

Placówka

Łódź, Al. Wyszyńskiego 27

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuję na tej...

Tankuję na tej stacji co kilka dni. Każdy z pracowników jest bardzo kompetentny i życzliwy. Zawsze witają i żegnają klienta przy kasie a także chętnie udzielają pomocy przy poszukiwaniach konkretnego towaru w sklepie. Nigdy nie wdają się w zbędne dyskusje - co ja jako klient bardzo sobie cenię. Stacja paliw nie jest tania, ale życzliwość pracowników powoduje, że chętnie się tu wraca.

Tomasz_1124

17.06.2010

Placówka

Wrocław, Al. Karkonoska

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oj mój biedy...

Oj mój biedy samochodzik znowu zgłodniał i byłem zmuszony zajechać po paliwko. Na zewnątrz wszystko było ok. Podjazd czysty i zadbany, woda do mycia szyb czysta, podobnie jak dystrybutory. Jednakże w środku już nie tak do końca. Obsługa była miła i nie ma się do czego przyczepić. Witają każdego klienta w sposób bardzo miły i podobnie żegnają, jednakże czystość to już jest do dyskusji. Przy kasie można było zauważyć liczne papiery na ziemi. Natomiast w toalecie to był już dramat. Podłoga była cała brudna w zaschniętym i klejącym się błocie. Gdyby nie fakt, że byłem zmuszony iść do toalety to bym się chętnie wycofał. Mam nadzieję, że to był odosobniony przypadek.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa wyglądała bardzo...

Obsługa wyglądała bardzo profesjonalnie, była miła i serdecznie nastawiona do klienta. Kasjer szybko wypłacił resztę, a przedtem poinformował o miejscu znajdowania się produktu jak i pokrewnych i promocjach z nimi związanych w sposób szybki, nie nachalny i konkretny. Ceny niestety wysokie, a asortyment nie zadowalający.

Piotr_1173

17.06.2010

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 15

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonałem zakupu karty...

Dokonałem zakupu karty do myjni (opcja PREMIUM), do której sprzedawca powinien klientowi wręczyć prezent w postaci napoju energetycznego - wiedziałem o "promocji", lecz postanowiłem nie upominać się o prezent od razu. Gdy wróciłem do sklepu po chwili i zapytałem o prezent, otrzymałem go. Klika dni temu (obowiązywała ta sama promocja), również nie otrzymałem prezentu, lecz wtedy nie miałem czasu na powrót do sklepu. Jeśli chodzi o myjnię - jakość usługi bardzo ostatnio bardzo spadła. Problem tkwi w niedokładnym myciu elementów karoserii takich jak: maska, drzwi, podszybie, lusterka - auto osobowe, które było pokryte warstwą kurzu po 4 dniach od ostatniego mycia (auto stało przez ten czas). Klient płaci całą kwotę, a dostaje zaledwie pół usługi!

logeen

08.06.2010

Placówka

Przemyśl, Pl. Unii Brzeskiej 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas powrotu z...

Podczas powrotu z Otwocka postanowiłem zatrzymać się na stacji Statoil w celu zakupienia czegoś do zjedzenia. Nie było kolejki więc poprosiłem o pięć hot-dogów. Pani, która obsługiwała była bardzo miła i szybko je dla mnie przygotowała. Miła i szybka obsługa. Jedyny minus to parówka, która była niesmaczna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2010

Placówka

Zakroczym, Byłych Więźniów Twierdzy Zakr. 41

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do Warszawy zatrzymałem się na małą przekąskę na stacji Statoil przy ulicy Bardowskiego w Częstochowie. Zatrzymałem się na podjeździe i udałem się do środka. Na samym początku skorzystałem z toalety. W środku niestety podłoga w miejscu pisuaru jak również muszli mokra, pisuar również nie wyglądał na czyszczony przez kilka godzin. Następnie udałem się do kasy gdzie zostałem powitany przez pracownika, który sprawnie przyjął zamówienie, zaproponował coś do picia i poprosił o kartę na punkty. Po minucie otrzymałem zamówienie oraz pracownik życzył smacznego. Jakość obsługi na stacji na wysokim poziomie jednak moim zdaniem należy częściej kontrolować toalety.

zalogowany_użytkownik

02.06.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tej stacji...

Na tej stacji tankuję od czasu do czasu, wtedy gdy kontrolka rezerwy paliwa w samochodzie już przez długi czas świeci. Dlatego też mój zakup ograniczył się do zakupu wystarczającej minimalnej ilości paliwa, aby w najbliższym czasie dotankować wiekszą ilość oleju napędowego. Przy podejmowaniu decyzji o zakupie paliwa do auta ważnym czynnikiem jest cena, a ceny na stacjach Statoil w Wodzisławiu Śląskim są maksymalne jakie można zauważyć w tym mieście. Co do obsługi i wyglądu stacj nia mam żadnych zastrzeżeń. Zawsze jestem przywitany miłym "dzień dobry", pełną uprzejmością i troską o dobro klienta. Ale niestety gdyby nie ta wygórowana cena.

OBSERVATORE

02.06.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 59

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam pod dystrybutor...

Podjechałam pod dystrybutor na owej stacji, by zatankować gaz, idąc w stronę kas,wyszedł w moim kierunku pan, w długich włosach, popatrzył na mnie ale o nic nie zapytał, skinął głową, gdy powiedziałam ile chcę zatankować, był miły, uśmiechnięty. przy kasie obsługiwał mnie pan w jasnych włosach, przywitał mnie słowami 'dzień dobry'; kupowałam hot-doga, był uprzejmy, zaproponował mi inną parówkę niż tą którą chciałam, gdyż ta była jeszcze zimna; podobal mi się Jego sposób obsługi, dodatkowo zaproponował coś do picia.na końcu życzył smacznego i powiedział 'dowidzenia'. przy aucie stał pan, który obsługiwał dystrybutor,pożegnał mnie grzecznie. Ogólnie bardzo miła obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem zatankować benzynę...

Musiałem zatankować benzynę bezołowiową PB 95, więc udałem się na jedną z wielu stacji w Wodzisławiu Śląskim mianowicie Statoil. Był już późna pora, a był tylko wolny jeden dystrybutor. Podjechałem i zantankowałem benzynę. Miejsce do tankowania było dobrze oświetlone, czyste i mimo niesprzyjającej pogody przyjemne. Kasa była otwarta tylko jedna. Mimo dużego ruchu nie stałem w ogóle w kolejce. Jak zwykle obsługa stacji była uprzejma i nie było widać zmeczenia wśród personelu. Naprawdę warto tankować na tej stacji. Jeden z mankamentów jednak jest cena paliwa, która jest jedną z wyższych w mieście.

OBSERVATORE

18.05.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Witosa 24

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację,...

Podjechałam na stację, żeby zatankować gaz, pan obsługujący stał przy dystrybutorze, był miły, od razu zapytał ile zatankować, choć się nie przywitał, ja pierwsza powiedziałam 'dzień dobry'. Pan obsługujący za ladą, schowany był za regałem, przywołałam Go, mówiąc głośno 'dzień dobry'. Przy płaceniu,zapytał czy życzę sobie płyn do spryskiwaczy lub myjnie, ale robił to bardzo mechanicznie, jakby mówił do siebie. miałam odczucie jakbym była obsługiwana przez automat. Ogólna ocana dobra, ale bez rewelacji

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Gorlice, Sportowa 3

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Utrzymanie czystości i...

Utrzymanie czystości i porządku na stacji dobre, szybka, kulturalna i miła obsługa, ubrania personelu jednolite i czyste, zachowanie kulturalne, wygląd schludny, zachęta do dodatkowego zakupu - zestaw hot dog + pepsi, ceny paliw zbyt wysokie, asortyment towarów na stacji zadowalający odpowiednio wyeksponowany.

Tomasz_1110

14.05.2010

Placówka

Śrem, Grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miiła obsługa, sprzedawca...

Miiła obsługa, sprzedawca zaproponował mi zakup dodatkowej usługi w postaci myjni do zakupionego paliwa. W toalecie było czysto, dozownik z mydlem i ręcznikami był uzupełniony. Półki na sklepie byly zapełnione towarem. Dystrybutor z paliwem był czysty, jedna uwagę mam do zapełnionego kosza przy dystybutorze. Ogólne wrażenie dobre.Poleciłabym tę stację znajomym i na pewno odwiedze ją w przyszłości.

Aleksandra_389

29.04.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja położona blisko...

Stacja położona blisko mojego miejsca zamieszkania, znajdująca się na pl. Unii Brzeskiej 1, często na niej tankuję. Ceny minimalnie niższe niż na BP, jakość paliwa zadowalająca. Do dyspozycji jest 6 stanowisk do tankowania benzyny i oleju oraz 2 stanowiska LPG. Kolejek raczej nie ma, są bardzo rzadko. Rękawiczki i papier zawsze obok dystrybutora, woda do mycia szyb mogłaby być częściej wymieniana. Sklep ogólnie czysty, toalety utrzymane w czystości. Towarów na półkach nie brakuje, szybka i miła obsługa, uprzedzające pytania o fakturę ze strony obsługi.

Mateusz_93

23.04.2010

Placówka

Przemyśl, Pl. Unii Brzeskiej 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek odwiedziłem...

We wtorek odwiedziłem stację paliw Statoil na ul Piłsudckiego. Podjeżdżając do dystrybutora z paliwem przecierałem przednią szybę oraz reflektory. Każdy z dystrybutorów jest zaopatrzony w wysepkę, na której znajdują się szczotki do szyb oraz papierowe ręczniki. Po wejściu do pomieszczania stacji udałem się do toalet ogólnie była czysta i zadbana , ale na podłodze leżały ścinki papieru toaletowego. Po podejściu do kasy zamówiłem hod-doga pracowniczka poinformowała mnie, że parówki są zimne i trzeba będzie poczekać. W oczekiwaniu rozejrzałem się po stacji. W środku oprócz sklepu jest miejsce do wypicia gorącej kawy oraz można zjeść kilka rodzajów ciastek francuskich własnego wyrobu. Półki i podłoga stacji były czyste. Wychodząc pracowniczka pożegnała mnie w grzeczny sposób.

Tomasz_540

22.04.2010

Placówka

Łódź, al. Piłsudskiego 177

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wieczorem zatankowałam...

Wczoraj wieczorem zatankowałam na w/w stacji supragaz który dostępny jest w stacjach tej sieci. Oznaczenia na stacji są czytelne tak , że nie miałam problemu z odnalezieniem stanowiska na którym tankowany jest gaz.Dobrze zorganizowany też jest sposób przywołania obsługi za pomocą wciśnięcia dobrze oznaczonego guzika - jedyny minus brak sygnału albo jakiegoś oznaczenia , że obsługa już wie o przywołaniu. Czas oczekiwania na podejście obsługi jest optymalny choć nie ekspresowy mimo znośnej temperatury zewnętrznej i braku potrzeby zakładania wielkiej ilości ubrań. Ogólnie jednak przyjemnie jest zatankować paliwo na stacjach tej sieci.

JoannaMonika

22.04.2010

Placówka

Lublin, Al. Tysiąclecia 12

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

- warunki pogodowe...

- warunki pogodowe - słońce - podjazd na stację czysty, brak rozlanych cieczy na podjeździe, brak śmieci - wizyta w toalecie (podłoga, pisuar, lustro - czyste, lecz na podłodze leżało trochę ręczników papierowych) - obsługa klienta - "Dzień dobry w czym mogę pomóc?" z uśmiechem na twarzy, przede mną nie było klientów, po zamówieniu kawy padła propozycja "Może zechciałby Pan ciasteczko do kawy, jeśli Pan zbiera punkty to za taki zestaw jest plus 40 pkt", strój służbowy czysty wydawał się być kompletny. przy kasie na jednej półce impulsowej brakowało batoników, pożegnanie "Dziękuję, do widzenia" - ekspozycja w kawiarce dobrze widoczna i pełna, na blacie rozsypany cukier, kawa bardzo dobra, kosz na śmieci przy kawiarce zapełniony do połowy - obserwacja otoczenia - pracownik tankujący LPG nie miał założonych okularów ochronnych

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam szczerze, że...

Przyznam szczerze, że nie miałam nigdy nieprzyjemnych syt. związanych z tą stacją.Jeśli chodzi o samą obsługę to jest ona naprawde na najwyższym poziomie, zawsze przy kasie ekspedienci upewniają sie czy klient chce otrzymac paragon czy fakture, chętnie tłumacza zasady korzystania z promocji premium club, zachęcają do skorzystania z promocji np.art spożywczych, przy wyjsciu zapraszają ponownie, życza miłego dnia. Stacja ta znajduje się przy jednej z najbardziej ruchliwych ulic Wodzisławia przez to zawsze mają bardzo dużo klientów, zdarza się że trzeba poczekać w kolejce do tankowania ale świadczy to również o tym że mają bardzo dobre paliwo ja sama jestem tego najlepszym przykładem ponieważ nigdy nie zawiodłam się na jakości ich paliwa. Z pewnością będe tam zajeżdzać.

zalogowany_użytkownik

21.04.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Witosa 24

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem na tej...

Tankowałem na tej stacji bardzo rzadko, tylko wtedy, gdy nie miałem czasu zatankować na stacji Orlen. Po kilku odwiedzinach, zdecydowałem się tankować częściej pomimo wyższej ceny niż na stacji Orlen. Dlaczego? Już tłumaczę. Sama stacja, wygląd, czystość w środku jak i wokół jest bez zastrzeżeń. Towar na półkach poukładany jest równo, nie ma braków. Obsługa pomimo tego, że posiadam złotą kartę w Orlen zdołała namówić mnie( ale bez nacisku i bardzo miło) na wyrobienie karty w Statoil. Pracownik wyliczył mi wszystkie korzyści i zalety z posiadania takiej karty. Czasami ludzie tam pracujący wyglądają na znużonych, ale zależy to od pory dnia i ludzi na zmianie. Podsumowując, bardzo chętnie polecę tą stację innym. Dziękuję za możliwość oceny Andrzej U.

Endrju

21.04.2010

Placówka

Kozienice, Warszawska 34

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Circle K

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Circle K

Opinie (2342 z 3395)

Circle K

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Circle K?

AUTO BENZ

ŁuGaMa

NAFTPOL

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?