Jakość Obsługi - Profil firmy

witam serdecznie. często...

witam serdecznie. często bywam w sklepie Tchibo i chcę polecić ten sklep bo towar jest bardzo dobrej jakości, a atmosfera i obsługa wprost wspaniała.do nie dawna było trochę za gorąco, ale wreszcie założyli klimatyzacje. kawa podawana tam to najlepsza kawa jaką do tej pory piłem.co tu mówić 1000 % profesjonalizmu. pozdrawiam i więcej takich sklepów

niezalogowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam sklep...

Często odwiedzam sklep Tchibo, ze względu na sprzedawaną tam świeżo mieloną kawę. Obsługa jest bardzo miła, choć często jej brakuje i robią się spore kolejki do kasy. Ceny nie są ani zbyt wygórowane, ani też specjalnie niskie. Dziwi mnie fakt sprzedawania w kawiarni setek różnych rzeczy nie mających nic z kawą wspólnego, jednak najwidoczniej cieszą się one powodzeniem.

Rafał_562

05.08.2010

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.04.2022

Odpowiedź firmy

Witam Panie Rafale i dziękuję za czas poświęcony na skomentowanie naszego sklepu w Galerii Krakowskiej. Cieszę się, że smakuje Panu nasza aromatyczna kawa mielona, a obsługa Tchibo spełnia Pana wymagania. Nawiązując do uwagi o sprzedaży kawy i artykułów użytkowych w sklepach Tchibo, jest to unikalna koncepcja. Wszystkie artykuły użytkowe są produkowane specjalnie dla Tchibo, są najwyższej jakości oraz posiadają certyfikat jakości TCM - Tchibo Certified Merchandise. Każdy produkt można dokładnie obejrzeć przy filizance kawy w naszym Coffee Barze. Jeżeli nie miał Pan jeszcze okazji zapoznać się z naszymi produktami użytkowymi, zapraszamy do sklepów Tchibo. Wierzymy, że będzie Pan zadowolony. Pozdrawiam serdecznie. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Punkt przyciąga już...

Punkt przyciąga już z pasażu handlowego aromatem świeżej kawy. Wystawy są zawsze bardzo oryginalnie zaaranżowane, a wnętrze sklepu zawiera dużo praktycznych, oraz prezentowych elementów na półkach. Co tydzień zmieniana jest kolekcja na nową, każdy może wybrać coś dla siebie. Produkty są niebanalne. Poza oczywiście asortymentem dla ciała i domu, znajduje się również co najważniejsze coś dla ducha. Przepyszna kawa z kawałkiem tortu, w atmosferze unoszącego się aromatu sprawia, że można oderwać się na chwilę od codzienności. Ekspedientka w tym punkcie była ubrana w strój firmowy, chętnie i fachowo udzielała informacji na temat produktów, oraz wychodziła zza kasy, by podać wybrany przez mnie. Zaproponowała do kawy ciastko w niższej cenie. Cały czas była bardzo miła, uśmiechnięta i pełna entuzjazmu. Polecam ten punkt!

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2010

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

W imieniu firmy Tchibo witam Panią i dziękuję za komantarz na temat sklepu Tchibo w Galerii Krakowskiej. Wkładamy dużo energii i pasji, aby co tydzień profesjonalnie i ciekawie zaprezentować Klientom nasze nowe kolekcje. Cieszymy się, że docenia Pani nasze starania. Zapraszamy do odwiedzania sklepu Tchibo w Galerii Krakowskiej. Pozdrawiam i życzę samych przyjemnych wrażeń w Tchibo. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Będąc w Polsce...

Będąc w Polsce na urlopie odwiedziłam sklep Tchibo w Płocku i od tej pory nie mogę odżałować, że nie ma takich sklepów w Paryżu. Przemiła, kompetentna obsługa, fantastyczna atmosfera i przede wszystkim super jakość towarów. Jestem pod olbrzymim wrażeniem, do tego to powitanie, które powoduje, że czułam się zauważona i : mile widziana. A wszystko to z dodatkiem przepysznej kawy. Super

Sandra_84

30.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

31.03.2022

Odpowiedź firmy

Witam Panią, serdecznie dziękuję ze miłą opinię o sklepie Tchibo w Płocku. Z ogromna przyjemnością czytamy tak przychylne komentarze. Staramy się, aby każdy Klient czuł wyjatkową atmosferę w każdym sklepie Tchibo. Jak widać nasi pracownicy ze sklepu w Płocku stanęli na wysokości zadania. Zawsze jak tylko bedzie Pani w Płocku, zapraszamy na aromatyczną kawę. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Kompetentna obsługa. Zawsze...

Kompetentna obsługa. Zawsze można coś sobie wybrać. Cotygodniowa zmiana ekspozycji. NARESZCIE ZAŁOŻYLI IM KLIMATYZACJĘ! Miła atmosfera. Dobra kawa i nie tylko. Dobra jakość towarów. Dobre ceny. Mój ulubiony sklep. Trochę mała powierzchnia ale dlatego ma swój niepowtarzalny klimat. Ciekawy asortyment towarowy, szczególnie sport, turystyka i kuchnia chociaż dziecięce rzeczy też są ciekawe.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.08.2021

Odpowiedź firmy

Witam w imieniu firmy Tchibo i dziekuję za opinię o sklepie w Płocku. Cieszymy się, że Tchibo jest Pani ulubionym sklepem, montaż klimatyzacji napewno umili Pani kolejne zakupy. Widząc, że jest Pani fanką kolekcji sportowych, napewno odwiedzi Pani Tchibo w sierpniu - przewidzieliśmy kolekcje dedykowane odzieży przeciwdeszczowej oraz wizytom w SPA. Zapraszamy i zyczymy udanych zakupów. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Maly, ale bardzo...

Maly, ale bardzo przytulny sklepik. Przyjazna atmosfera i pracownicy zawsze sluzacy pomoca. I oczywiscie przepyszna kawa. Wczesniej tam nie chodzilam, ale teraz na pewno zaczne, bo kupic tam mozna wiele ciekwaych i przydatnych rzeczy w dobrej cenie. Polecam ta marke i ten konkretny sklep w Plocku. Teraz tym bardziej, gdyz od niedawna jest tak klimatyzacja :)

kara

25.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do środka,...

Zaszedłem do środka, aby napić się mocniejszej kawy, bo brało mnie na sen. Wewnątrz sklepu było kilku klientów, którzy w miarę możliwości byli obsługiwani przez obsługę. W momencie wejścia do środka, zostałem przywitany przez obsługę. Od razu udalem się do kasy, gdyż chciałem się napić tylko kawy. Po ponownym przywitaniu mnie przez obsługę, poprosiłem o mocniejsza kawę. Sprzedawca zaproponował jedną z kaw, i zapytał się, czy kawa ma być na miejscu, czy też na wynos. Po uzyskaniu odpowiedzi, że na miejscu zaproponowano mi zakup coś słodkiego do jedzenia. Nie byłem na to skłonny, gdyż był upał. Po wypiciu kawy, zostałem pożegnany przez obsługę, która także zaprosiła mnie ponownie. Przez cały okres kontaktu obsługi z klientem, można było zauważyć, ze klient jest stawiany na pierwszym miejscu. Widać było zaangażowanie pracowników w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.11.2021

Odpowiedź firmy

W imieniu firmy Tchibo witam Pana i dziękuję za miłe słowa dotyczące jakości obsługi w sklepie Tchibo w Białymstoku. Cieszę skę, że nasi pracownicy spełnili Pana oczekiwania. Mam też nadzieję, że za każdym razem kiedy będzie Pan miał ochotę na aromatyczną kawę, pomysli Pan o kawie Tchibo. Zapraszamy i życzymy kolejnych satysfakcjonujacych zakupów w Tchibo! Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Bardzo lubie odwiedzac...

Bardzo lubie odwiedzac Państwa sklep z uwagi na bogaty asortyment i ciepłą i miła obsługę klienta. Walory smakowe podawanej kawy podnosi klimatyzowane pomieszczenie. Jestem bardzo zadowolona z zakupionych produktów i towarów, które polecam swoim znajomym. Sklep jest położony w centrum miast co pozwala mi na dogodne odwiedzanie go bez specjalnej fatygi. Klientka

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep naprawdę super...

sklep naprawdę super obsługa bardzo miła i polecam go każdemu CHODZĘ TAM W KAŻDĄ ŚRODĘ I W KAŻDEJ KOLEKCJI OMEG ZNALEŹĆ COŚ DLA SIEBIE JEDEN Z LEPSZYCH SKLEPÓW W CALOM MIEŚCIE:)ARTYKUŁY SĄ BARDZO DOBREJ JAKOŚCI I NA PLUS NALEŻY ZALICZYC TEŻ MOZLIWOŚC WYPICIA PYSZNEJ KAWY ZA NAPRAWDE MALUTKIE PIENIADZE

zalogowany_użytkownik

23.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często zaglądam do...

Często zaglądam do sklepu Tchibo w Płocku z uwagi na różnorodny asortyment oraz przemiłą obsługę. Pracowniczy zawsze chętnie służą pomocą w wyborze towaru. Doskonałym pomysłem było zainstalowanie w sklepie klimatyzacji co pozwala połączyć przyjemne z pożytecznym przy filiżance doskonałej kawy podawanej zawsze z uśmiechem. Stała klientka

dorka

22.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie w imieniu firmy Tchibo. Cieszymy się, że zauważyła Pani zmianę jakościową w sklepie w Płocku, w postaci dobrze działającej klimatyzacji. Mamy nadzieję, że przyjemny chłód w naszym sklepie pozwoli Pani na relaks z filiżanką kawy w upalne, letnie dni. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Bardzo miła obsługa,przytulna...

Bardzo miła obsługa,przytulna kawiarenka gdzie warto wstąpić będąc w pobliżu,choćby dla pysznej kawki,przy okazji każdy może znależć jakiś drobiazg dla siebie,Bez problemu można o wszystko zapytać i uzyskać odpowiedz ktora nas usatysfakcjonuje. W mieście takim jak Plock trudno utrzymac sie kawiarniom i nowym lokalom jest tu dziwna specyfika ludzi ale sklepik Tchibo jest juz od dawna co swiadczy że musi mieć szerokie grono zainteresowanych,chodzi tam wielu moich znajomych i wszyscy zgodnie twierdzo iż kto zajrzy tam raz staje sie stalym klientem gdyz jakosc produktow przyciaga:)

niezalogowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam na kawę...

Wstąpiłam na kawę do Tchibo w Galerii Krakowskiej. Ilekroć obok tego miejsca przechodzę, sam zapach kawy powoduje skurcz żołądka i muszę wejść do środka. Oprócz pysznej (i niedrogiej kawy), mnóstwo ciekawych artykułów z dziedziny AGD i galanterii (wszystko można dotknąć, odpakować, zmierzyć). Skusiłam się nawet na zakup stroju kąpielowego dla dziecka (mam nadzieję, że jakość towarów tu sprzedawanych jest równie wysoka jak jakość kawy...), to okaże się z czasem. W każdym razie polecam kawę i obsługę.

Anita_23

17.07.2010

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę 3...

W sobotę 3 lipca zamówiłam sporo artykułów z ofert tchibo on-line. Ponieważ kwota do zapłaty przekroczyła 250,00 zł przesyłkę automatycznie otrzymałam za darmo. Jednak po dłuższym zastanowieniu postanowiłam dodać do zamówionych już rzeczy jeszcze jeden produkt. Zadzwoniłam więc do Biura Obsługi Klienta. Mój rozmówca zlokalizował moje konto po podaniu kilku niezbędnych danych. Ponieważ moje zamówienie nie było jeszcze widoczne w bazie Pan zarejestrował nowe - zaznaczając jednocześnie bezpłatną przesyłkę pomimo, iż produkt kosztował ok. 80,00 zł i do tego jeszcze jakiś gratis. Poinformowano mnie również, że z poprzedniego zamówienia niektóre produkty mogą być na chwilę obecną niedostępne więc możliwe, że dojdą do mnie w kilku odrębnych paczkach, gdy tylko towar zostanie pobrany od producenta. Pan pod koniec rozmowy zapytał, czy może mi jeszcze w czymś pomóc po czym przesłał mi e-maila z potwierdzeniem zamówienia+bezpłatna przesyłka.

IKmmC

06.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam serdecznie niniejszy...

Polecam serdecznie niniejszy sklep-kawiarnie. Panie obsługujące klientów są przyjaźnie nastawione, pomocne i nie wykazują zdenerwowania taką ilością klientów jaką widziałam dzisiaj. Nie znam sie na kawach a chciałam jakąs dobra kupić w prezencie. Gdy poprosiłam o poradę pani wyczerpujaco opowiedziała mi o kazdej z nich i doradziła jaka będzie najlepsza do upodobań osoby obdarowywanej. Również mają pyszną kawę , którą parzą na miejscu i na wynos. Jedyna rysa i powód, że dałam ocenę +4 jest niemożność skorzystania z samoonsługi w zakresie sprawdzenia proponowanego do sprzedaży ekspresu do kawy. Ogromny bilbord informuje, że można przetestować ekspres samodzielnie. Poszukuję właśnie ekspresu i chciałam go przetestować, ale niestety zostałam poinformowana, że jest on wyłączony a przetestować go mogę jedynie w towarzystwie kogoś z obsługi. Niestety jest to niemożliwe, bo jest za duża kolejka klientów. Fakt klientów było wielu, ponieważ była akcja -kup 2 kawy- 3-cią otrzymasz gratis, więc jestem to w stanie zrozumieć. W każdym bądź razie polecam!

Agata_450

03.07.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię stacjonarne sklepiki...

Lubię stacjonarne sklepiki i kawiarnie Tchibo,a ze względu że nie zawsze mogę kupić wszystkiego na miejscu, np. przez brak rozmiaru robię nieraz zakupy przez internet. Strona jest czytelna, przejrzysta, ładne zdjęcia , bardzo dobrze widoczne ceny, zaznaczone, którego towaru już brak. Promocje też ciekawe, często wyprzedaże, a towar bardzo dobry jakościowo. Polecam kombinezony zimowe Tchibo - kupuję dzieciom co roku te same tylko o rozmiar większe. Jak dla mnie hit i to za przyzwoitą cenę. Termin dostawy błyskawiczny, dobrze opakowana przesyłka. Naprawdę polecam.

Dorota_570

26.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę stwierdzić, że...

Muszę stwierdzić, że firma Tchibo faktycznie zwraca uwagę na opinie wyrażone na portalu Jakość Obsługi. Jakiś czas temu zamieściłem opinię dotyczącą salonu Tchibo mieszczącego się w Białymstoku. W dośc krótkim okresie czasu otrzymałem od tej firmy odpowiedź. Były to podziękowania za odwiedziny i za wystawioną opinię. Jak do tej pory, to tylko kilka firm odpowiedziało mi na zamieszczone opinie. Dzięki temu mam pewność, że firma bierze pod uwagę nasze uwagi i zażalenia.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym ocenić jakość...

Chciałbym ocenić jakość obsługi w sklepie Tchibo. Wszedłem do niego o godzinie największego ruchu - mnóstwo osób w sklepie każdy coś ogląda, coś kupuje lub o coś pyta. Zapytałem i ja ponieważ szukałem konkretnej rzeczy. Pomimo tego, że Pani wykładała jakiś towar na półkach postanowiła poszukać ze mną tego czego szukałem i zrobiła to z uśmiechem. Pani przy stoisku z parzeniem kawy również nie wykazywała zdenerwowania pomimo sporej kolejki i znalazła siłę na uśmiech dla każdego klienta.Ktoś powie - a co w tym nienaturalnego ? Otóż moim zdaniem dobrą obsługę w sklepach można poznać nie wtedy kiedy nie ma ruchu a personel "rzuca" się na klienta ale właśnie kiedy jest "urwanie głowy". Personel Tchibo w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu świetnie sobie radzi w takich momentach.

Tomasz_1124

25.06.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.04.2022

Odpowiedź firmy

Witam Panie Tomaszu i jednocześnie dziękuję za wypowiedź na temat sklepu Tchibo w Galerii Dominikańskiej. Cieszymy się, że i docenia Pan najwyższą jakość obsługi w Tchibo. Pozdrawiam i zapraszam na kolejne zakupy i kolejną kawę. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa

Uwielbiam przechodzić w...

Uwielbiam przechodzić w pobliżu Tchibo, zapach kawy jest powalający. Bardzo miła obsługa. kawa oczywiście przepyszna, można zjeść smakowite ciasteczko i kupić coś do domu. Obsługa kompetentna profesjonalnie przygotowana do obsługi klienta. Ubrane w firmowe stroje. Uczesane z delikatnym makijażem. lokal malutki ale czysty i pachnący. Na pewno tam wrócę!

Wioletta_84

21.06.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.04.2022

Odpowiedź firmy

Witam Pani Wioletto! W imieniu firmy Tchibo dziękuję za tak miłe słowa na temat sklepu w CH Karolinka. Mam nadzieję, że w czasie każdej wizyty w sklepie Tchibo będzie Pani spotykać się z profesjonalizmem i uprzejmościa naszego personelu. Pozdrawiam i życzę samych udanych zakupów w Tchibo. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa

Jestem tu częstym...

Jestem tu częstym klientem. I jestem zadowolony. Przekazuję pochwałę dla tego punktu. Ładnie tu i czysto. Bardzo sympatyczna i grzeczna obsługa. Uśmiechnięci do klienta. Zawsze doradzą i pomogą w zakupach. Swoim zachowaniem stwarzają miłą atmosferę. I doskonała, gorąca kawa. I to powinno wystarczyć. Domaganie sie ode mnie koniecznie 300 znaków to jakaś wierutna bzdura. Bardzo chwalę ten punkt i nie rozumiem dlaczego ta wiadomość musi być koniecznie rozwlekła.

zalogowany_użytkownik

21.06.2010

Placówka

Marki, al. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo mieści się...

Tchibo mieści się w Płocku w starej kamienicy w centrum miasta- do wejścia zachęcają wystawy, które często się zmieniają i zawsze można zobaczyć co jest aktualnie w promocji, a przede wszystkim wspaniały zapach kawy, który unosi się już na ulicy. Z przyjemnością wypijam tam zawsze kawę , jest kameralnie,bardzo miła obsługa, a w czasie kiedy czekam na kawę mogę pooglądać towar na półkach. minusem jest tylko mało miejsca na asortyment sklepowy i niestety mam zawsze takiego pecha że nigdy nie ma tego co upatrzyłam sobie na stronie internetowej Tchibo- albo nie ma go wcale,albo nie ma rozmiaru i muszę produkt zamawiać przez internet, mimo że do sklepu mam tak blisko. A z rzeczy, które kupiłam w Tchibo, oprócz kawy oczywiście hitem są dla mnie kombinezony zimowe dla dzieci- jakość i funkcjonalność pierwsza klasa, a cena bardzo atrakcyjna i są 100 razy lepsze niż innych bardzo drogich firm- a mam porównanie.

Dorota_570

19.06.2010

Placówka

Płock, ul. Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.02.2022

Odpowiedź firmy

Witam Serdecznie. W imieniu firmy Tchibo dziękuję za wypowiedź. Lokalizacja w Płocku należy do naszych mniejszych sklepów, ale dzięki temu, tak jak Pani zauważyła ma swój niepowtarzalny, kameralny klimat. Zapraszamy do oglądania katalogów, gdzie wyszczegołnione są cotygodniowe kolekcje. Nowe produkty do Płocka przyjeżdżają zawsze co środę, dlatgo zachęcam do odwiedzania sklepu w środy - wówczas bez problemów znajdzie Pani swój upatrzony asortyment. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1465 z 2035)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Multipunkt

TARGI LOTNICTWA LEKKIEGO

Jia Yu Galeria Chińska

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?