McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4515)

Wyczyść filtry
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce McDonald's zamówiłem nowość, a mianowicie zestaw z McWrap. Pracownicy byli ubrani w jednakowe stroje, jedynie kierownik zmiany wyróżniał się innym kolorem koszuli. Personel przeszkolony merytorycznie z zakresu oferowanego menu. Jakość i szybkość obsługi na najwyższym poziomie. Wygląd i czystość restauracji oceniam bardzo dobrze, jedyny mankament to twardość sof, które są w lokalu. Domyślam się, że jest to zabieg specjalny, który ma skłonić klienta do szybkiej konsumpcji, a nie przesiadywania i zajmowania miejsca innym zainteresowanym. Jadłospis posiada pozycje stałe (np. BigMac, frytki, itp.), jak również nowości, które sprawiają, że klient nie czuje się znudzony konsumpcją tych samych potraw. I bardzo ważna sprawa w lokalach gastronomicznych, czyli czystość WC, co do której nie można mieć najmniejszych zastrzeżeń. Wypracowane przez lata standardy obsługi klienta, wdrażane przez McDonald's sprawiają, że pomimo złej opinii co do walorów zdrowotnych dań oferowanych we wspomnianej wyżej sieci restauracji, jest ona światowym liderem rentowności w branży gastronomicznej.

Wojciech_551

23.07.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald w...
Mc Donald w Galerii Bałtyckiej odwiedziliśmy większą grupą, do restauracji "wstąpiliśmy" oczywiście na lody. Kolejki do kas spore, no ale chcieliśmy zrobić dzieciom przyjemność. Odstaliśmy więc parę minut. Przy zamawianiu lodów poprosiliśmy panią i wafelek, dla małego dziecka oraz dodatkowe łyżeczki. Pani obsługiwała nas z uśmiechem, wafelek podała zawinięty w serwetkę. Duży plus za elastyczność i uprzejmość, a lody oczywiście dzieciakom bardzo smakowały.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja w bardzo...
Restauracja w bardzo dobrym punkcie z odpowiednim oznaczeniem i bezpiecznym zjazdem. Czysto i schludnie. Plac przed budynkiem czysty i zadbany. Bardzo miła i sprawna obsługa. Sprzedawcy ubrani w odpowiednie mundurki. Mimo dużej ilości klientów, nie trzeba było czekać w kolejce, na jedzenie również nie trzeba było czekać.

Iwona_654

22.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta: miła,...
obsługa klienta: miła, szybka, z uśmiechem przyjmuje klienta wady: długi czas oczekiwania na jedzenie sala: czysta łazienki: posprzątane ogólna ocena db polecam bardzo profesjonalna obsługa, czysto na sali, choć były duże kolejki to i tak warto czekać, ogólna ocena db serdecznie polecam jeden z lepszych fast food'ów

ketra

22.07.2011

Placówka

Warszawa, Trakt brzeski 99 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina wczesna, jak...
Godzina wczesna, jak na Mc Donalds pora śniadaniowa. stwierdziłam, że podjadę do Mc Driva, ponieważ bedzie szybciej, a śpieszyłam się do pracy. Jednak myliłam się. Byłam bardzo zła, bo auto przed nami stało i stało, kierowca cięgle rozmawiał z panem w okienku. Automat wcześniej przyjął ode mnie zamówienie, więc czekam..... czekam... Za mną utworzyła się kolejka, jeszcze przynajmniej 2 osoby zdążyły złożyć zamówienie. Minęło 5 minut, ja nadal czekam. Nie miałam niestety możliwości wyjazdu, a na pewno bym stamtąd po prostu odjechała. Wreszcie!!! Pan przede mną przestał gadać i odjechał. Jednak ku mojemu zdziwieniu i strasznej irytacji okazało się ze to nie kierowca ma problem tylko obsługa Mc Donalda. Myślałam, że wyjdę z siebie!!! Kobieta przez automat przyjmowała zamówienia na śniadania, a okazało się że już ich nie mają, szykowali się dopiero do sprzedaży standardowych dań, z których też nie wszystko było gotowe. Byłam w totalnym szoku, myślałam, że będę krzyczeć. Tego jeszcze nie mają, tamtego już nie ma... Pytam więc, po co przyjmują zamówienia na śniadania. Przecież jeszcze 10 min do zmiany dań. A przepraszam!!!! Czekając w kolejce minęło te 10 min i już nie było śniadań.... Ostatecznie odjechałam z hamburgerem i colą. Nigdy więcej. Zero organizacji i przepływu informacji, zero przeprosin. Jestem nie zadowolona. Do pracy zdążyłam całe szczęście.

Małgorzata_20

21.07.2011

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem do Torunia,...
Wjechałem do Torunia, nie znając miasta. Na szczęście do restauracji łatwo dojechać, bo znajduje się przy głównej ulicy. Trzyma standard całej sieci, na parkingu było bardzo czysto, brak śmieci. Fajna obsługa poinformowała mnie o aktualnym menu i promocjach. Zjadłem śniadanie jak w swoim mieście. Czyste toalety, można śmiało wejść z dziećmi. Polecam.

WŁODZIMIERZ_17

20.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracjei MCDONALDS w...
Restauracjei MCDONALDS w CHKAROLINKA odwiedzilam zaledwie kilka minut przed zamknieciem. Pomimo pozniej pory ruch byl dosc spory, w kolejce stalo kilku klientow. Otwarte byly dwie kasy, ja zajelam stanelam w kolejce obslugiwanej przez menagera. Obsluga szybka i sprawna. Menager uprzejmie mnie przywital i szybko zrealizowal zamowienie, brakowalo mi jednak zaproponowania czegos dodatkowego (reklamowe "a moze frytki do tego"), jestem to jednak w stanie zrozumiec ze wzgledu na pozna pore. Szybko otrzymalam kanapki wraz z frytkami- wyjatkowo swiezymi i chrupiacymi, najprawdopodobniej przed chwila wyjetymi z frytury. Zostalam bardzo uprzejmie pozegnana i zaproszona do nasteonej wizyty z czego na pewno skorzystam.

NewYorkCity

20.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów dopadł...
Podczas zakupów dopadł mnie mały głód, więc postanowiłam zjeść coś szybkiego, wybór padł na Mc Donald's. Mimo dużej ilość klientów, obsługa przebiegała szybko i sprawnie. Pracownicy byli przyjaźnie nastawieni do klientów, ich wygląd i zachowanie nie budziły żadnych zastrzeżeń. Zamówione produkty były przygotowane i zapakowane w estetyczny sposób. Co do smaku również nie mam zastrzeżeń.

Mała_5

19.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa i...
Fatalna obsługa i brak słuchu cechuje pracowników tej restauracji. Prosiłem o McWrap'a ... bez sera dla utrudnienia .... czekając na zamówienie kasjerka zapomniała powiedzieć że kanapka ma być bez sera. Pierwsza kanapka jaką otrzymałem była z serem... odmówiłem... po 20 minutach dostałem swoją <bez sera> skąd ten długi czas oczekiwania ? bo moj mc'wrap ciągle szedł do mc drive albo do innych zamówien

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i wygodnie,...
Szybko i wygodnie, kiedy nie chcemy wchodzić do środka Mc Donalda i czekać w kilometrowych kolejkach można korzystać z MC Drive. Obsługa jest miła, szybko sobie radzi z realizowaniem zamówienia. Jedzenie dobre jak zawsze i dostępne. Dobry pomysł to wejście do toalet po podaniu kodu z paragonu. unika się w ten sposób "toaletowych klientów".

Alicja_271

18.07.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po centrum...
Chodząc po centrum handlowym odrobinę zgłodniałam, wiec wybrałam się do McDonald's po shake. Były 4 kasy otwarte. Ustawiłam się w jednej z nich, w której była mała liczba gości. Przede mną stały 2 osoby, które dosyć szybko zostały obsłużone. Gdy nadeszła moja kolej,pan przy kasie zaprosił i przywitał mnie miłym głosem oraz zapytał co podać? zamówiłam shake oraz pikantnego kurczakburgera. Kasjerowi w wydawaniu pomagała pani menager.Po uregulowaniu rachunki otrzymałam reszte wraz z paragonem. Na otrzymanie swojego zamówienia czekałam dosłownie chwilkę. Jestem zadowolona z wizyty w tej restauracji. Ogólnie przy stolikach było czysto, kosze były w połowie zapełnione.

talunia_1

16.07.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam restauracje znajdującą...
Odwiedziłam restauracje znajdującą się w centrum handlowym Bonarka. Podeszłam do lady kasowej. Przed kasami stało około 5 osób. Lada była czysta, nie spostrzegłam na niej żadnych starych paragonów ani innych papierów. Nikt mnie nie zaprosił do kasy, ani nie przywitał. Spostrzegłam kasę, gdzie nikt nie był obsługiwany i podeszłam do niej. Pani nie powitała mnie, zapytała od razu czego sobie życzę. Poprosiłam o 5 cheesburgerów. Zapytała czy na miejscu czy na wynos, poprosiłam na miejscu. Zanim zapłaciłam inna pracownica podała mi zamówione cheesburgery ponownie pytając czy na miejscu, czy na wynos. Gdy otrzymałam całe zamówienie kasjerka życzyła mi smacznego i zaprosiła ponownie. Na końcu się pożegnała.

Benia

16.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty,stoliki i...
Lokal czysty,stoliki i podłoga oraz toalety utrzymane w ładnym porządku. Alle zamówiona sałatka była zwiędnięta, wyglądała jak "z dnia wczorajszego". Menu na cały asortyment było przy wejściu, przy kasach już było ukryte- aby je dojrzeć i sprawdzić co można zamówić trzeba było przechylać się przez ladę. Personel młody dawał sobie radę jak było mało klientów, przy obsłudze większej grupy był zdezorientowany.

zalogowany_użytkownik

15.07.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorańszym...
W dniu wczorańszym w godzinach obiadowych odwiedziłam jedną z restauracji McDonalds w Częstochowie przy ulicy Wolności. W lokalu znajdowało się dużo osob i około 20 stało w kolejce przy otwartych 3 kasach. Kolejka bardzo sprawnie sie zmniejszała. Kasjerka, która przyjmowała moje zamówienie grzecznie mnie przywitała i wysłuchała mojego zamówienia a następnie nabiła je na kasę. Zamówiłam zestaw powiększony z BigMakiem, frytkami i colą oraz porcje Krewetek z sosem słodko-kwaśnym oraz specjalnego McWrapa Klasycznego z Chrupiącym Kurczakiem bez sosu Onion Tomato. Większość zamówienia miałam juz podane na tacy nim kasjerka wydała mi resztę (zostało złożone przez inną osobę, która pomoagała przy obsłudze) inni kasjerzy również mieli takie osoby do pomocy. Po około 2 minutach odebrałam specjalnego McWrapa oraz BigMaka, gdyz kasjerka poinformowała mnie o 2 minutowym czasie oczekiwania. Produkty były świerze i smaczne. Estetycznie wyglądające a wieć odpowiednio zgarnirowane. Restauracja była czysta a ubigacje posprzatane. W czasie mojej wizyty przez sale przewineły się 2 pracownicy , którzy na bierząco sprzatali na sali powstały bałagan.

Anna_3397

15.07.2011

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem restaurację McDonald's....
Odwiedziłem restaurację McDonald's. Po wejściu do restauracji ustawiłem się w kolejce. W trakcie mojej wizyty okazało się , że również jakaś wycieczka postanowiła stołować się w tej restauracji, w związku z czym kolejki były dość długie. Stojąc w kolejce zacząłem się rozglądać dookoła. W restauracji było czystko i schludnie, pomimo dużej liczby gości. Co około 5 minut pojawiała się pracownica i sprzątała stoliki i zamiatała podłogę. Kiedy nadeszła moja kolej złożyłem zamówienie, które zostało szybko zrealizowane. Wydano mi resztę i paragon, po czym poszedłem do wolnego stolika aby spróbować zamówionego jedzenia. Okazało się ciepłe i smaczne. Po skończonej konsumpcji opuściłem restaurację.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Dzień dobry, co...
"Dzień dobry, co podać", najczęściej słyszana fraza, po zamowieniu kanapki próba przekonania mnie do wzięcia lodów- typow polityka stosowana w Ms Donald's. Obsługa widać, przyjęta na wakacje- brak pewności siebie, trochę niesforne ruchy, ale na obsługę nie można narzekać podobnie jak na kulturę osobistą ludzi pracujących. Obsługa chętnie wydaje dodatki- np. cukier do kawy. W lokalu panuje czystość i porządek. Na swoją kanapkę nie mam co narzekać, ale nie raz zdarzyło mi się być obserwatorem niemiłej scenki narzekań gości na jakość- niedosmażone mięso i obsługę- zapomnienie o wydaniu kanapki. czas obsługi- zasadniczo szybki, gości było niewielu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno w Sanoku...
Niedawno w Sanoku pojawiła się nowa restauracja Mc Donald's, w bardzo atrakcyjnym miejscu. Cieszy się ona dużym zainteresowaniem sanoczan, dlatego bez względu na porę dnia - zawsze są tam tłumy. Wygląd restauracji nie budzi zastrzeżeń, jest czysto, a wystrój jest bardzo nowoczesny. Ze sposobu w jaki zostałam potraktowana, wnioskuję, że pracownicy są w trakcie szkolenia. Przy kasie ustawiłam się w kolejce i po obsłużeniu poprzedniego klienta, pracowniczka poprosiła mnie o złożenie zamówienia i zapłatę, ale po chwili, gdy poprzednia klientka postanowiła jeszcze coś domówić, zaczęła przygotowywać zamówienie dla tej klientki, zamiast dla mnie. Pracowniczka nie przeprosiła, ani nie poinformowała o konieczności czekania. Zdaję sobie sprawę, że w Mc Donaldzie niektóre pozycje w Menu są przygotowywane dłuższą chwilę, ale lody do nich nie należą, a to właśnie zamówiłam. Pracowniczka nie podała mojego zamówienia na tacy - jak zwykle - i nie podała serwetki, podała mi lody do ręki. Na pytanie innego klienta o cenę sałatki, inny pracownik nie był w stanie udzielić informacji. Na uwagę zasługują też warunki panujące na zewnątrz. Nieopodal stolików udostępnionych dla klientów, kostka ułożona na ulicy była rozkopana, a robotnicy obsługiwali głośne maszyny. Uniemożliwiało to przyjemne siedzenie na zewnątrz. Biorąc pod uwagę, że restauracja jest otwarta od niedawna, można na te niesprzyjające okoliczności spojrzeć z przymrużeniem oka.

Aleksander_69

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuję się rozgoryczony...
Czuję się rozgoryczony po dzisiejszej wizycie w tym lokalu. Kolejki nie były długie do kas. Po jednej- dwie osoby, niestety Sprzedawcy bardzo wolno się poruszali, jedzenie było wydawane jeszcze wolniej. Czas się znalazł na inne rozmowy nie dotyczące pracy. Kasjerka była mila, przywitała się, długo jej zajęło wydanie reszty i paragonu. Używała zwrotów grzecznościowych. Minusem jest dodatkowo fakt, że ciężko otwierają się drzwi do lokalu. Jeśli ktoś ma duże zamówienie na wynos nie lada wyczyn otworzyć drzwi bez użycia rąk. Nie raz widziałem jak kruche kobietki miały z nimi problem. Ceny mi odpowiadają, najczęściej kupuję jedzenie ze strefy niskich cen. Przy kasie znajdował się porządek.

Toms

13.07.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowałam się na...
Zdecydowałam się na zakup loda Mc Flurry. Obsługiwała mnie dziewczyna wieku 20-23. Użyła formułki "Zapraszam do kasy", była uśmiechnięta, z uwagą wysłuchała złożonego przeze mnie zamówienia ; powtórzyła po mnie wszystko to, co powiedziałam w celu upewnienia czy wszystko na pewno odpowiednio zrozumiała i dopiero po moim potwierdzeniu nabiła produkt na kasę. Lód został przygotowany przez innego pracownika i niemalże poszybował na tackę (prawie został rzucony). Obsługująca mnie pani przeprosiła za zachowanie kolegi, który właśnie w taki, a nie inny sposób dostarczył produkt i z uśmiechem życzyła smacznego, oraz zaprosiła mnie ponownie do skorzystania z usług restauracji.

Katarzyna_2773

13.07.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze niezawodna...
Jak zawsze niezawodna restauracja w każdym większym mieście. Wyszedłem z domu bez śniadania, zajechałem do Mc Donald`s i się nie zawiodłem. Bardzo sprawna obsługa lini Mc drive, menu śniadaniowe w którym każdy znajdzie coś dla siebie. Wszystko było świeżo przygotowane, personel bardzo uprzejmy. Restauracja jest bardzo zadbana z zewnątrz. Idealnie czysto, brak śmieci i opakowań po jedzeniu na parkingu.

WŁODZIMIERZ_17

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Kebab Sahara

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Bar Kropka

(0.58)

Lepiej
Gorzej

Kora

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

McDonald’s to dobre...
McDonald’s to dobre miejsce na szybką przekąskę, szczególnie gdy brakuje czasu. Jedzenie zazwyczaj smakuje tak samo w różnych lokalizacjach, co jest dużym plusem. Obsługa bywa różna – czasem bardzo miła i sprawna, innym razem trzeba długo czekać na zamówienie. Lokale są zazwyczaj czyste, ale nie zawsze idealnie zadbane. Ceny są przystępne, chociaż w ostatnich latach trochę wzrosły. Ogólnie to dobre miejsce na szybki posiłek, ale nie zawsze można liczyć na najwyższą jakość obsługi czy atmosferę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!