Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem bardzo częstym...

Jestem bardzo częstym gościem mc Donaldś. Załoga nie potrafiąca precyzyjnie na pytania, brak wiedzy na temat promocji, długi okres oczekiwania na zamawiany produkt. Opakowania do tortilli przyklejają się także ciężko zjeść kanapkę bez tekturki. Do frytek nie zaproponowano sosu, gdy poprosiłem o cole bez lodu dostałem z lodem.

Mateusz_564

15.08.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się wczoraj...

Wybrałam się wczoraj z koleżanką do restauracji Mc Donald's. Przed budynkiem były parasole i stoliki przy których niestety ale nie można było usiąść ponieważ były mokre od deszczu. Z łatwością można było sobie znaleźć stolik w środku ponieważ oprócz nas było tylko kilku innych klientów. Jak i na zewnątrz tak i w środku było czysto ponieważ byłyśmy ok. pół godziny przed zamknięciem gdzie personel sprzątał lokal. Zauważyłam tylko, że podłoga była brudna. W kolejce czekałam około jednej minuty, ale czas obsługi się przedłużył ponieważ kasjerka miała problem z wydaniem mi reszty. Natomiast zamówienie dostałam bardzo szybko. Personel nie przywitał się z nami ani nie pożegnał. Usłyszałyśmy tylko podziękowanie za złożenie zamówienia. Kiedy zapytałam pracownika jakie mają lody w sprzedaży pracownik odpowiedział tak szybko, że zdążyłam zapamiętać dwa rodzaje. Dobrze, że mają wywieszone plakaty z ofertami tylko, że moim zdaniem są mało czytelne. Restauracja w swojej ofercie ma specyficzne jedzenie, którego nie znajdziemy w innych firmach i dość wysokie ceny.

generał102

14.08.2011

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja ta jest...

Restauracja ta jest określana mianem Fast Food, czyli powinno serwować się szybkie jedzenie. Niestety 20 minut przed zamknięciem część pracowników przestała przykładać się do pracy. Na swoje zamówienie: kanapka, frytki, napój kazano mi czekać +/- 10 minut. Przez ten czas tylko jeden z pracowników zainteresował się pytając na co czekam. Osoba które odebrała ode mnie zamówienie wylogowała się następnie z systemu i zniknęła. Dodatkowo jej znajomość języka angielskiego była znikoma co jest dość istotne w mieście które odwiedza tylu obcokrajowców. Oferta jest od lat ta sama, od czasu do czasu dodawane są nowe potrawy, nie można liczyć na zaskoczenie lub zdziwienie czytając kartę dań. Sama restauracja umiejscowiona została w dobrym miejscu, zawsze można znaleźć wolne miejsce aby usiąść i w spokoju zjeść.

Gabriel_17

13.08.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mając mało czasu...

Mając mało czasu skorzystałem z mc-drive. Szybka i sprawna obsługa przy zamawianiu Pani zapytała który zestaw wybieram dodatkowo zapytała o napój. Potwierdziła zamówienie i prosiła o podjechanie do okienka, po opłaceniu w krótkim czasie dostałem posiłek. Całość obsługi zmieściła się w czasie 1 minuty.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po nieprzespanej nocy...

Po nieprzespanej nocy w namiocie, przemoczony do suchej nitki, zdecydowałem się na śniadanie w Mc Donald's. W ubikacji czyściutko, jedzenie bez zarzutu, chociaż miałem ochotę na BigMaca a nie podają go w porze śniadaniowej. Obsługa miła i uprzejma, nie robiła żadnych uwag co do mojego stroju (z lekka poobdzieranego po miesiącu w podróży) ani wyglądu (j.w. + dość spora już broda). Jedzenie przygotowane jak zwykle błyskawicznie, lodu akurat tyle ile trzeba (czasami sypią pół kubka lodu i potem pije się już samą wodę), frytki świeżutkie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Popołudniu wybrałam się...

Popołudniu wybrałam się z siostrzeńcami na lody do Mc Donalda. Lody kosztują tam jedynie 2zł. Jednak ja zdecydowałam się na opcję lodów z czekoladą w kubeczku, które kosztowały 3 zł. Mój czas oczekiwania na zamówienie był błyskawiczny. Nikt nie stał przede mną w kolejce, więc zostałam obsłużona od razu. Wybrałam stolik niedaleko kącika zabaw dla dzieci. Chłopcy zjedli lody i ruszyli w wir zabawy. Cieszę się, że w McDonaldzie jest miejsce dla najmłodszych. Dorośli są zadowoleni bo dzieci mają zajęcie i można spokojnie zjeść, natomiast dzieci są szczęśliwe z powodu atrakcji. Jedynym minusem była klimatyzacja umieszczona w pokoju zabaw dla dzieci. Moim zdaniem nawiew chłodnego powietrza nie jest najlepszym sposobem na schłodzenie rozbieganych dzieci. W lokalu było czysto. Podczas mojej obecności w restauracji, widziałam jak pracownicy dbają o porządek wycierając stoliki.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie dzisiejszego...

W trakcie dzisiejszego wyjazdu postanowiłem wstąpić do McDonalda aby coś zjeść, parking obok restauracji wystarczająco duży wiec bez problemu znalazłem miejsce parkingowe. W środku było czysto oraz bardzo przyjaźnie. Przy kasach nie było dużo osób wiec obsługa przebiegała bardzo sprawnie. Podczas podejścia do kasy zostałem bardzo miło przywitany przez Panią kasjerkę ubraną w kompletny strój firmowy. W trakcie składania zamówienia pani zaproponował powiększenie zestawu oraz od razu podała kwotę o ile zestaw będzie droższy i czym różni się od oryginalnego. Przyjąłem propozycję, pani poprosiła o zapłatę. Gdy dokonałem zapłaty kasjerka kulturalnie podziękowała za zamówienie i od razu rozpoczęła przygotowywanie zamówienia na tacy. Po chwili zadowolony odszedłem od kasy słysząc grzeczne "smacznego, zapraszamy ponownie".

Michał_1413

11.08.2011

Placówka

Konin, K.S.Wyszyńskiego 1A

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas pobytu w...

Podczas pobytu w Inowroławiu, weszłam do Mc Donald's. Zauważyłam, iż jest tam bardzo czysto (była to godzina poranna). Zarówno podłoga jak i wszystkie stoliki były czyste, kosze na śmieci nie przepełnione. Nie bylo też długiej kolejki, musiałam czekać ok 3 min żeby zostać obsłużona. Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła. Spokojnie wysłuchała co chce zamówić, po czym szybko zrealizowała zamówienie.

Patrycja_159

10.08.2011

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Mc...

Wizyta w Mc Donald's w Kutnie odbyła się bez większych zastrzeżeń. O jakości jedzenia pisać nie będę, bo jakie jest każdy wie. Ceny, jak i jakość produktów są takie we wszystkich punktach w całym kraju. Lokal w Kutnie jest zadbany z zewnątrz, jak od wewnątrz. Nie spotkałem się jeszcze by było tam brudno. Personel jest uprzejmy, ale do "roboty się nie pali". Wszystko odbywa się powoli, jakby w transie. Nie jest najgorzej pod tym względem, ale mogło być trochę lepiej. Jedzenie zazwyczaj było ciepłe, choć zdarzyły mi się zimne frytki. Ogólnie nie jest źle.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Kutno, ul. Józefów 26 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

8 sierpnia to...

8 sierpnia to jest w poniedziałek wybraliśmy się z zona do stolicy Podkarpacia czyli Rzeszowa . Przyszliśmy o dobrej porze, gdyż nie było bardzo dużo ludzi. Nie można napisać że nie było ludzi, dlatego że tam ruch jest zawsze. Najgorzej jak wpadną wycieczki szkolne, a wiem że takie organizują specjalnie na wycieczkę do Mc Donalda :P Ok wracając do obsługi. Oczywiście obsługa zawsze jest wzorowa, potrafią doradzić co jest dobre, co w promocji itd. Po reszta wszystko jest opisane przejrzyście na podświetlanych tablicach. Ceny.... hmmm no za darmochę na pewno się nic nie dostanie, nie jest znowu aż tak bardzo drogie. Osobiście raz na jakiś czas polecam. Jedzenie nie jest zdrowe ale nie zaszkodzi jak się wstąpi przy okazji odwiedzin stolicy Podkarpacia. Plusem jest szybka obsługa. Wszystko nie trwa nawet 2-ch minut. W niektórych barach trzeba czekać od 15 min i dłużej. A tu proszę :D ekspres :) Jedzenie jest smaczne nie powiem, no ale wiadomo że nie zdrowe bo to FASTFOOD. No ale co tam trzeba czasami zaszaleć. W pomieszczeniu czysto, schludnie i przyjemnie. Ubikacje czyste i pachnące. Ogólnie stwierdzam że fajna knajpka. Ja jak mam tylko możliwość to odwiedzam Mc Donalda :) P.S. Dzieci to nie przepuszczą podczas pobytu w Rzeszowie ;)

Marcin_1473

10.08.2011

Placówka

Rzeszów, ul. Bernardyńska 2 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczułem miłe zaskoczenie...

Poczułem miłe zaskoczenie po wizycie w Mc Donald's ludzi było sporo. Wszystkie Kasy były używane przez Kasjerów. Czekałem ok. 2 minut, odpowiedni czas, żeby zastanowić się co wybrać do jedzenia. Pani bardzo życzliwa, sympatyczna. Bardzo szybka obsługa aż się zdziwiłem bo zazwyczaj czekam znacznie dłużej. W barze panował średni porządek być może dlatego, że było tak dużo ludzi. Personel był schludnie jednakowo ubrany. Można łatwo rozróżnić kogoś wyżej suatwionego w hierarchii.

Toms

09.08.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

niestety moja kolejna...

niestety moja kolejna wizyta w McDonald's w Katowicach na Stawowej zaliczam do wizyt nieudanych. Kolejki dosyć duże, a kas niewiele. Kanapki niestety otrzymałem zimne, choć musiałem na nie czekać z dobrych 5 minut. Zdecydowanie nie polecam McDonald's, gdyż firma stawia na ilość a nie na jakość, można porównać sobie kanapki kiedyś, a te dziś. Coraz więcej w nich chemii.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w restauracji obsługująca mnie pracownica przygotowywała zamówione przeze mnie produkt (deser lodowy czekoladowo-wiśniowy) w bardzo niestosowny sposób. Lody te podawane są w waflach, służących do spożycia. Pracownica restauracji (młoda dziewczyna, niskiego wzrostu,) wzięła z podajnika wafle do ręki, nie stosując do trzymania wafla żadnej ochrony (serwetki papierowe itp.). Następnie, aby nie było tego mało, położyła jednego z przygotowywanych deserów na blacie bez żadnej ochrony!!! Wafla oczywiście nie dało się zjeść!

Anna_2898

09.08.2011

Placówka

Poznań, Ul. Dąbrowskiego 543

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W oczekiwaniu na...

W oczekiwaniu na autokar powrotny do domu wybrałam się do Mc Donald's, aby zjeść coś przed planowaną podróżą. Wewnątrz było bardzo czysto, mimo dużej ilości klientów. Pracownicy mieli firmowe koszuli oraz czytelne identyfikatory. Obsługa przy kasie przebiegała niezwykle szybko i mimo dużej ilości klientów w kolejce nie trzeba było stać zbyt długo. Oferta Mc Donald's również była niezwykle atrakcyjna a ceny konkurancyjne. Można najeść się do syta za niewielkie pieniądze.

Karolina_456

08.08.2011

Placówka

Rzeszów, ul. Bernardyńska 2 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji podeszłam,...

Do restauracji podeszłam, ponieważ miałam ochotę na pysznego loda. Przed ladą restauracji stało kilka osób. Za ladą było kilkoro pracowników. Większość z nich miała plakietki "uczę się". Pracowali szybko, ale i tak czas oczekiwania był dość długi. Lada była czysta, za ladą, w miejscy gdzie stają ekspresy do kawy, gdzie są nalewane napoje też było czysto. Przy kasach pracowało trzech czy czterech pracowników, kolejni im pomagali i podawali na tace. Zostałam przez jednego z pracowników zaproszona do kasy i powitana. Złożyłam zamówienie, pracownik nie zaproponował mi niczego więcej, podał cenę, zapłaciłam. Ktoś inny podał mi loda na tacę. Kasjer położył łyżeczkę do lodów na tacę. Kasjer przystąpił do obsługi kolejnego klienta, nikt mnie nie pożegnał ani nie życzył smacznego.

Astrum

08.08.2011

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie niedzielnej...

W czasie niedzielnej wizyty w Mc Donald's chciałem zapłacić za zamówienie bonami emitowanymi przez Mc Donald's. Trzy takie bony o nominale 5 PLN każdy otrzymałem jako nagrodę w jednym z internetowych konkursów. Kasjerka po wzięciu ode mnie bonów zdziwiła się i wezwała swoją przełożoną. Przełożona odebrała bony kasjerce i poszła na zaplecze. Po kilku minutach wróciła i wskazała mi datę na bonach - rok 2000. Wywołało to uśmiechy i uszczypliwe komentarze osób stojących za mną. Wynikało z tego, że chcę wyłudzić 15 PLN posługując się bonami sprzed 11 lat. Powiedziałem zatem pani ubranej w niebieską bluzkę, że bony dostałem pocztą przed trzema dniami. Ponowne wyjście pani na zaplecze spowodowało dalsze blokowanie kasy i irytację oczekujących za mną. Po ponownych kilku minutach oczekiwania, pani wróciła i oznajmiła "może sobie pan coś wybrać za 15 PLN". Nie musiałem nic wybierać tylko mogłem wreszcie zapłacić za wybrany zestaw wykorzystując nagrodowe bony. Wniosek: dopuszczam sytuację, że sezonowy pracownik (w czerwonej bluzie) może nie wiedzieć o bonach towarowych Mc Donald's, jednak przełożony początkujących pracowników, zajmujący kolejny szczebel kariery w tej sieci, powinien wiedzieć nieco więcej.

Grzegorz_89

07.08.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co do zasad...

Co do zasad zdrowego żywienia to wiedza na ten temat sobie, a praktyka sobie. Choć “Fast foodów” uznać raczej nie można dietetycznie poprawne menu, aczkolwiek i tu można by polemizować i daleka bym była od generalizowania, w każdym bądź razie od czas do czasu czemu nie? Moje zmysły są wyczulone przede wszystkim na wszelakie nowe propozycje. A więc gdy doszły mnie słuchy o nowej kompozycji Mc Wrap w trzech wariantach do wyboru postanawiam spróbować. Okazja się ku temu nadążyła dziś . I nawet prawie specjalnie w celu wizyty w Restauracji Mc Donald’s postanawiam się pofatygować do Centrum Handlowego Warszawa Wileńska. Z pewną obawą kierując się do restauracji od strony linii kas hipermarketu II piętro nad wejściem od ulicy Białostockiej. spoglądam na sytuację w lokalu . Jak duże są kolejki? Ostatnio co tu się nie pojawię klientów jest masa. Restauracja to odrębne pomieszczenie odcięte od holu szklanymi panelami szyb, przez które widzimy co się dzieje wewnątrz. Patrzę i miłe zaskoczenie. Dziś ruch jest zaskakująco nie wielki. A gdy już wejdę do środka przez automatyczne rozsuwane na boki drzwi, to okazuje się że kolejki do kasy nie ma wcale. Uff. Kilka minut zaoszczędzone. Zamawiam Mc Wrap Krewetki Królewskie i deser. Obsługuje mnie młoda dziewczyna w firmowej czerwonej koszulce z imienną plakietką wraz z informacją „uczę się” w domyśle dla mnie proszę o wyrozumiałość. Ale obsługa jest poprawna. Najpierw reguluję rachunek, dostaję paragon i na koniec po chwili oczekiwania na kanapkę, kiedy to jestem świadkiem rozmowy pracownika z menagerem, w lekkim żartobliwym tonie, moje zamówienie mam. Po degustacja kanapki stwierdzam jej smakową ….poprawność. Bez jakiś ochów i achów ale i bez uwag co do świeżości i mnogości dodatków. Panierowana kreweta jest taka jak być powinna, lekko sprężysta, papryka, sałata sos …. Po raz trzeci poprawnie i dobrze oceniam samą wizualizację lokalu. Stosunkowo powierzchniowo małego ale mimo to sprawiającego wrażenie przestronnego. Jest czysto. Podłoga sucha, bez zaschniętych plam, bez papierków i innych niepożądanych na niej wątpliwych „dekoracji” Lada również schludna i uporządkowana. Miejsce może nie na regularne stołowanie ale gdy zdecydujemy się tu pojawić wyboru raczej nie będziemy żałować. Szybko, miło i przyjemnie. Oferta na tyle różnorodna i bogata że każdy może coś dla siebie z niej wybrać. Jeżeli nie podniesiemy za wysoko poprzeczki sensorycznych doznań mając na względnie charakter masowej gastronomi sieciowej, również tu nasza satysfakcja jest raczej pewna i gwarantowana. Ceny są i takie i takie. Mniej lub bardziej wynikające z kosztu surowców użytych do danego gotowego wyrobu i innych parametrów składających się na cenę do zapłaty . Czasem zdają się nie adekwatnie wysokie. Czasem są w normie rynkowej. 2 piętro nad wejściem od ulicy Białostockiej. Trochę nie fortuna lokalizacja , odseparowana od innych „jadłodajni” ale trafić łatwo. 2 piętro nad wejściem od ulicy Białostockiej. Cieszę się mimo wszystko że jest i mam możliwość większego wyboru gdzie i co chcę zjeść.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's dba...

Mc Donald's dba zawsze o jakość usług, tak było i tym razem. Uśmiechnięty personel pomimo późnej godziny i szybko zrealizowane zamówienie. Przyjmujący moje zamówienie chłopak był uprzejmy i miły. Chociaż nie polecał obecnej oferty sezonowej. Zamówienie szybko znalazło się na tacy, z płatnością kartą płatniczą nie było najmniejszych problemów. O jakości jedzenia nie ma co pisać, nie odbiegała od normy. Sama restauracja była czysta i schludna.

Mateusz_561

07.08.2011

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś byłem na...

Dziś byłem na kolacji w restauracji Mc Donald's w Szczecinie przy ulicy Struga. Nie znam numeru lecz jest to jedyna restauracja w okolicy prawobrzeżnej strony Szczecina. Podjechałem samochodem na Drive. Po podjechaniu do tablicy przy której zamawia się kanapki, od razu przywitał miły głos damski. Kobieta powitała mnie w restauracji, przedstawiła się i poprosiła o złożenie zamówienia. Zamówiłem Wieśmaca, dwa cheeseburgery i pikantnego kurczakburgera. Miły głos spytał czy życzę sobie napój lub frytki do zamówienia. Odmówiłem,. Pani na monitorze ukazała to zamówienie i spytała czy zgadza się z tym co zamawiałem. Po moim potwierdzeniu zamówienia podała cenę do zapłaty (cena widoczna była również na monitorze, poprosiła o przygotowanie pieniążków i podjechanie do okienka nr 1. W okienku nr 1 siedziała Pani która uśmiechnęła się do mnie i przyjęła pieniądze. Szybko wydała resztę i zaprosiła do okienka nr 2. W okienku nr dwa już czekała na mnie torba z jedzeniem. Pani poinformowała mnie że na kanapkę wieśmac muszę chwilę zaczekać. Ponieważ nie było kolejki czekałem przy okienku a po ok. 60 sekundach Pani podała mi torbę z w/w kanapką. Odjechałem na parking i zabrałem się do jedzenia. Kanapki były świeże, ciepłe, z miękkim serem. Często jadam w tej sieci restauracji więc wiem co powinno być w moich kanapkach. Wszystko było ok. Najadłem się a z wizyty jestem bardzo zadowolony. Duży plus za szybką i miłą obsługę i dobre jedzenie. Na pewno wrócę do tej restauracji

Szymon_225

07.08.2011

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosyć niemiła niespodzianka...

Dosyć niemiła niespodzianka spotkała mnie ostatnio w Mc Donald's. Dałem o 10 groszy więcej, i nie otrzymałem reszty, Kasjer założył, że dałem prawidłową kwotę. Poczułem się oszukany. Na jedzenie fatalnie długo czekałem. W końcu miałem dość i poprosiłem o coś innego. Rozumiem 5 minut a nie ponad 10 minut. Kolejka była długa. Panował średni porządek, podłoga nie była czysta. Niektóre stoliki były brudne.

Toms

07.08.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3862 z 4515)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

China Box

Enka

Bar Przydrożny w Gościszewie

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?