Jakość Obsługi - Profil firmy

Usytuowanie Leroy Merlin...

Usytuowanie Leroy Merlin w Warszawie na Alejach Jerozolimskich jest wyśmienite a sam market widać z daleka. Parking przed tym marketem jest tak duży, że nikomu nie zabraknie tu miejsca nawet jakby przyjechało tu pół Warszawy. Wejście do Leroy Merlin na Alejach Jerozolimskich też robi dobre wrażenie. Co do asortymentu też nie ma się do czego przyczepić. Jest to moim zdaniem najlepiej zaopatrzony market z materiałami budowlanymi w Warszawie. Na tym jednak pozytywy się kończą. Najgorsze co mnie tu spotkało to brak kompetentnego personelu! O jedną rzecz, którą chciałem tu kupić pytałem kilka osób z obsługi jednak każdy z nich był "od innego działu". Co więcej większość obsługi zachowywała się jakby im wcale nie zależało na kliencie a w dodatku gość dręczy ich zadając jakieś pytania! Po drugie pomieszczenie do zabaw dla dzieci JAK NA TEN SKLEP powinno być zdecydowanie większe i lepiej wyposażone. Na pewno nie kosztowałoby to aż tak dużo a dzieci na pewno wolałyby tam siedzieć, a nie kręcić się z rodzicami. Na koniec jeszcze jedno zdanie o toalecie - obraz nędzy i rozpaczy. W sklepie byłem z dzieckiem, więc musiałem tą toaletę odwiedzić ale już więcej tego nie zrobię!

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2012

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 244

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Leroy Merlin...

W Leroy Merlin panował dziś wielki bałagan - produkty położone były byle gdzie, niedbale i w dużych ilościach. Pracownik zapytany o asortyment został wyrwany ze snu na jawie i odpowiedział tylko jednym słowem. Nie był przy tym miły. Dopiero po jakimś czasie udzielił jakościowej odpowiedzi. Ceny są bardzo zróżnicowane, ale w porównaniu do innych sklepów tego typu dość wysokie. Wybór towarów jest bardzo duży.

SecretClient_2

04.01.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu pojechałam...

Do marketu pojechałam po upatrzoną już wcześniej lampę. Lubię ten sklep pod jednym względem że to co chcę kupić zazwyczaj tam znajduję, ale z obsługi jestem nie do końca zadowolona. Pani obsługująca mnie była nie zbyt zadowolona że chcę sprawdzić lampę na miejscu.Ponieważ lampa miała nie typowe klosze a miała być w pokoju dziecięcym chciałam zobaczyć jak świeci. Pani łaskawie podłączyła z niezadowoleniem co widać było po jej minie -a podłączenie trwało dosłownie chwilę więc nie powinno to stanowić dla tej Pani problemu. Ostatecznie ją kupiłam ale sprzedawczyni nie miła , a to naprawdę da się wyczuć.

Agnieszka_2775

25.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market budowlany zlokalizowany...

Market budowlany zlokalizowany w C.H.Czyżyny. Potrzebowałam zakupić kilka drobiazgów typu ozdoby świąteczne, karnisze i specjalne zaczepy do ram okiennych, by zawiesić firanki. Wejście do sklepu szerokie, wygodne.Tuż przy wejściu rozłożone gazetki bezpłatne, tematyczne jak urządzić mieszkanie z ofertą promocyjną sklepu. Zerkam na świąteczne kwiaty, wystawione zaraz przy wejściu koło biura obsługi klienta, ale ten zakup zostawiam na później. Kieruję się w stronę karniszy, zasłon i artykułów tego typu. Ceny na pólkach podane, jeden towar, który zakupić chciałam nie był ometkowany, nie było informacji na półce o cenie. Zaryzykowałam i wzięłam do kasy /chodziło o tzw. zaczepy/ , czytnika nie udało mi się znaleźć. Przechodząc między regałami z tzw. art. do majsterkowania poszukiwałam małego młotka, ale tych także nie było. Podchodzę do Pana z obsługi i proszę o pomoc. Pan udaje się ze mną pod wskazany regal, ale kręci przecząco głową, że właśnie małe młotki się skończyły, pokazuje cenę i pusty wieszak po poszukiwanym artykule. Nie potrafił zapewnić mnie, kiedy będzie dostawa. Udaję się w kierunku kas. wybieram pierwszą po prawej stronie, tam gdzie jest tzw. wąskie przejście i klienci raczej z drobnymi artykułami. Sprawna obsługa. Biorę przy kasie jeszcze baterię do pilota. Widzę drukowaną informację o możliwości założenia karty stałego klienta. Pani w kasie mówi, że szczegóły w punkcie obsługi są dostępne. Płacę za zakupy kartą bez problemu, paragon dostaje. Jednak zwala mnie z nóg cena jednej baterii do pilota. Muszę udać się do punktu obsługi, by zwrócić ten niefortunny zakup /przy kasie brak cen na baterie/. Bez problemu zwrot pani przyjęła, zaznaczając na paragonie, że taka sytuacja zwrotu miała miejsce. Szybka obsługa w punkcie obsługi, miła, kompetentna. Dowiaduję się, że kartę do programu punktowego mogę nabyć le na stoisku, które jest w środku sklepu. Dziś z tej usługi rezygnuję. Następnym razem skorzystam, a będę na pewno, bo sklep ma duży wybór towarów, konkurencyjne ceny, sprawną i miłą obsługę.

czystairlandia

21.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niemiłą rzeczą szczególnie...

Niemiłą rzeczą szczególnie zimowa porą jest brak kurtyny cieplnej przy wejsciu, szalejący wiatr sprawia, że po wejściu do sklepu jeszcze jesteśmy narażeni na jego podmuchy. Znalezienie wolnego miejsca na parkingu graniczy z cudem , ale czasami sie udaje , ja miałem fart. Mnóstwo towaru sprawia , że czasami co innego widzimi , a co inego jest napisane , albo klienci przenosza towar i odkładaja nie na miejsce, albo obsługa nie wykonuje najlepiej swego zadania. Kilkakrotnie spotkałem sie też z sytuacja , ze ceny są rózne te na ekspozycji, z tymi jakie wbijane sa na kasie, dlatego np. musiałem zrezygnować ze sznurka z polisterenu , który według tego co było napisane mial kosztować 8 zl , a faktyczna jego cena to ponad 18 zl. Gdyby nie bałagan pewno znalazłbym inny tańszy, ale cena była atrakcyjna więc sobie darowalem. Wskutek tej niefrasobliwosci wyszedłem ze sklepu bez sznurka.Obsługa zwłaszcza ta piękniejsza jej częśc o dziwo okazała sie bardziej kompetentna na stoisku z artykułami elektrycznymi niz mężczyzni, którzy nie bardzo wiedzieli o co chodzi, a chodziło o skrętke internetową.Niestety nie na wszystkich stoiskach obsługa zgłasza swoją gotowość pomocy na innych trzeba szukac odpowiednich doradców, którzy są srednio zorientowani w towarze , poprostu odczytują informację z ulotki na towarze , ja też nauczyłem sie tej sztuki i nieźle mi to wychodzi, ale chciałbym czasami wiecej wiedzieć niż krótka notka producenta. Jeśli chodzi o ceny, to sklep ten jest sklepem dość drogim, pewno , ze ci co buduja domy maja srodki , ale przeciętny Kowalski nie zaoszczedzi tam wiele. Konkurencja poszla dalej i oferuje ciekawszą ofertę tylko trzeba pojechać do Walbrzycha lub Wroclawia, a wowczas nie bardzo się opłaca, to sprawia, że w Kłodzku jest drogo. Największym mankamentem są jednak kolejki do kas , z reguły czynne są dwie i to generuje dlugi czas czekania w kolejkach. Toalety czyste.

zalogowany_użytkownik

18.12.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin odwiedziłem...

Leroy Merlin odwiedziłem przy okazji remontu mieszkania. Szeroki asortyment pozwolił mi na wybór i zakup wszystkich produktów, których potrzebowałem w atrakcyjnych cenach. Moje wątpliwości odnośnie towarów rozwiał pracownik obsługi. Pracownicy marketu służą rzetelną poradą. Wygląd marketu nie jest specjalny jednak nie tego oczekujemy od tego miejsca.

Seba_5

17.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa pomoc przy...

Fachowa pomoc przy wyborze kominka, pomoc przy załadunku, Miła obsługa, po podjęciu decyzji zakupu nie musiałem nic robić, oprócz zapłaty . sprzedawcy wszystkim się zajęli od bezpiecznego zapakowania po załadunek. uwag nie mam żadnych, wsumie w tym sklepie nigdy nie zostałem źle potraktowany, wszystko na piątkę ;)

Paweł_977

17.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta "przy okazji"...

Wizyta "przy okazji" po parę drobiazgów. Okres przedświąteczny - sporo klientów w sklepie - choć na parkingu bez problemów z miejscami. Byłem z małym (2 lata) dzieckiem. Od razu na starcie powstał problem - wózki sklepowe nie mają miejsca do posadzenia dziecka. Sytuację troszkę ratują znajdujące się wewnątrz sklepu (można z nich korzystać tylko wewnątrz) wózki - samochodziki. Bezpłatne, ale raczej przystosowane dla starszych dzieci. No i skoro muszą zostać przed kasami - większe i cięższe zakupy nie wchodzą w rachubę. Wewnątrz sklepu porządek, jasny podział (duża tablica z lokalizacją poszczególnych działów na wejściu do sklepu), widoczne tablice z zawartością poszczególnych alejek przy każdej z nich. Znalezienie poszukiwanej rzeczy nie stanowiło problemu. Wyzwaniem było znalezienie obsługi, bo w dwóch przypadkach miałem pewne wątpliwości co do właściwego produktu. Niby na każdym dziale są punktu Info, ale nigdzie nikogo nie ma. Trzeba szukać po alejkach - ale tez trzeba uważać, bo jak się pójdzie za daleko może się okazać, że znaleziony pracownik jest z innego działu, a to co chcę spytać jest w dziale wcześniej, ale on nie wie i nie wie gdzie jest pracownik z tamtego działu... Generalnie 2 x szukałem pracownika w 2ch różnych działach i 2 x miałem ten sam problem. Ostatecznie udało się znaleźć właściwą osobę, ale czas na to poświęcony był raczej zbyt długi. Samo rozwiązanie problemu i porada przez obu pracowników była już na wysokim poziomie i bez zastrzeżeń. Po skierowaniu się do kasy okazało się, że na dość sporą ilość klientów czynne jest mniej niż 50% kas i do każdej z nich stoi minimum 5 do 7 osób. Do tego co chwila są problemy - kasy się blokują - co chwila jest problem z ceną - klienci zgłaszają, że dany produkt na kasie ma wyższą cenę niż na półce. Generalnie zamieszanie, niepotrzebne dyskusje i wydłużenie czasu. Czas stania przy kasie - 20 minut - zdecydowanie zbyt długo. W miedzy czasie zaobserwowałem przy swojej i sąsiedniej kasie 5 przypadków gdy klient twierdził, że cena nabijana jest wyższa niż na półce (zwykle niewiele +/- 5-10% - po weryfikacjach w 2 przypadkach rację miał klient, w 2ch była to jego pomyłka. Moim zdaniem 3 na 5 pomyłek po stronie sklepu to zdecydowanie za dużo. Ciekawe ile osób nie sprawdzało cen na półce i na kasie? Moje akurat się wszystkie zgodziły. Obsługa przy kasie też pozostawiała dużo do życzenia. Kasjerka była widocznie zmęczona - jeśli nie przemęczona - ale ani dzień dobry, ani do widzenia, ani uśmiechu - raczej znudzenie, zniechęcenie. Całość wizyty na minus.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę rozczarowała mnie...

Trochę rozczarowała mnie wizyta w tym sklepie. Udałam się tam obejrzeć lampki na biurko. Razem z mężem wypatrzyliśmy jedną, która bardzo nam się spodobała. Lampki są tak eksponowane, że można je dotykać, sprawdzać jak się zachowują, jakie rzucają światło. Tego ostatniego akurat nie mogliśmy sprawdzić, bo nie było w lampce żarówki. Zdecydowaliśmy się jednak na zakup. W popakowanych lampkach na dole tej upatrzonej nie było. Akurat przechodził koło nas pracownik, więc poprosiliśmy go o pomoc. Pracownik powiedział, że za chwilę i odszedł. Widzieliśmy, że obsługuje innego klienta więc cierpliwie czekaliśmy. W końcu skończył, podszedł do półki i zaczął coś poprawiać. Przypomniał sobie jednak o nas i wrócił. Pokazaliśmy mu lampkę i poprosiliśmy o pomoc w znalezieniu jej. Najpierw szukał jej na dole, wśród pudełek. Potem poszedł sprawdzić w systemie. Potem wrócił, przeszukał jeszcze raz dół. Potem powiedział, że idzie na magazyn. W końcu wrócił i powiedział, że tych lampek już nie ma. Zapytałam czy będą, powiedział że być może na zamówienie. W takim razie po co jest eksponowana lampka, której nie ma już w sprzedaży i nie zamierza się jej już sprowadzać? Pracownik też nie wysilił się zupełnie, nie zaproponował nam żadnej lampki w zamian, ani sprawdzenia czy w innych sklepach Leroy Merlin jej jeszcze nie ma, po prost udwrócił się i poszedł.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj w...

Byłam dzisiaj w Leroy Merlin w poszukiwaniu drzwi pokojowych i łazienkowych. Wybór był dosyć duży, ceny zróżnicowane. Pytałam obsługę o możliwość zamówienia ościeżnic w innym wymiarze niż dostępne w sklepie. Pan podszedł szybko, udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące czasu oczekiwania, formy płatności i możliwości powiadomienia klienta o zrealizowanym zamówieniu.

Lidia_148

12.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty sklep....

Nowo otwarty sklep. Postanowiłem zmienić oświetlenie halogenowe na ledowe. Dlatego też od razu skierowałem sie do działu z oświetleniem. Nie jestem ekektrykiem, więc od razu podszedłem do pracownika. Powiedziałem mu co chcę zrobić i zapytałem się go czy muszę coś zmienić. Okazało się, że nic nie muszę zmieniać oprócz żarówek. Zaproponował mi kilka rodzai jednocześnie je omawiając. Zdecydowałem się na zakup narazie do jednego pokoju aby sprawdzić, jak to będzie wyglądało. Okazało się, że pasuje. Tak też niedługo kupię kolejne żarówki i resztę zmienię.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałam...

Do sklepu wybrałam się ze względu na zakupy niezbędne do przeprowadzenia małego odświeżenia mieszkania. Po chwili krążenia po parkingu znalazłam wolne miejsce. W pierwszej kolejności udałam się do działu z wyposażeniem łazienek. Chwilę krążyłam w poszukiwaniu deski klozetowej, której niestety nie udało mi się znaleźć. Podeszłam do punktu informacyjnego działu, gdzie pracownik dokładnie wytłumaczył mi gdzie się udać. Trafiłam po chwili. Okazało się, że wybór desek toaletowych jest bardzo duży - w różnych kolorach i cenach. Wybrałam jedną z nich i poszłam dalej. Kolejnym działem, który odwiedziłam był zawierający farby i akcesoria do malowania. I tu wybór okazał się większy niż myślałam. Spokojnie trafiłam do półek z farbami do malowania ścian wewnątrz. Zostały one wyeksponowane w sposób bardzo czytelny. Nad linią farb każdego producenta znajdował się próbnik - niewielki fragment pomalowany danym kolorem w umieszczoną jego nazwą. Bardzo dużo czasu spędziłam wybierając odpowiednie odcienie ze względu na ogromny asortyment. W międzyczasie kilka razy korzystałam z pomocy pracownika działu. Niestety uzyskanie pomocy wymagała cierpliwości - tego dnia obecny był tylko 1 pracownik na cały dział. Bardzo dobrym pomysłem okazały się zakupy niewielkich próbek farb, które są idealne jeśli miałam to zamalowania tylko niewielki punkt. To pozwoliło mi ograniczyć koszty i pozwoliło na kupienie dokładnie takiej ilości farby jak potrzebuję. Większe zbiorniki były o różnych pojemnościach np. 1 litr, 2,5. Do tego należy dodać, że przy tak szerokiej ofercie mogłam wybrać farbę uwzględniając producenta, wydajność, malowane pomieszczenie, cenę. Praktycznie wszystkie farby, które przejrzałam stwarzały możliwość umycia w razie zabrudzenia ściany. Kupiłam jeszcze folię ochronną przed zabrudzeniem i taśmę do jej przyczepiania. Po wybraniu interesującego mnie towaru udałam się do kasy. Było około godziny 21, a kasy dostępne w danym momencie dla klientów 2. W każdej z nich od 1 do 2 osób. Pracownica powitała mnie z uśmiechem. Skanując moje zakupy przeprowadziła krótką, ale bardzo sympatyczną rozmowę. Zapłaciłam za zakupy. Pracownica podziękowała i zaprosiła mnie ponownie. Poruszając się po sklepie zauważyłam, że wszędzie panował ogólny porządek zapewniający czystość i możliwość przejścia między regałami. Towar był ciekawie wyeksponowany, w sposób przyciągający oko klienta. Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroje firmowe, co ułatwiało znalezienie kogoś do pomocy.

Elżbieta_48

08.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zamówić ramkę...

Chciałam zamówić ramkę do obrazu, w związku z tym że nie było nikogo na stoisku poprosiłam panią z obsługi, niestety panie z obsługi stały we trzy przy komputerze i były zaabsorbowane tym co było na monitorze, nie zwracały uwagi że na stoisku czeka coraz więcej klientów, po 10 minutach zrezygnowałam z kupna w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1) wiedza i...

1) wiedza i kompetencje personelu: wiedzę posiada tam każda osoba obsługująca dany dział. Można zapytać nawet o historię producenta danego produktu. Wypowiadają się poprawnie i bardzo szczegółowo, dodatkowo podając np. możliwość instalacji prysznica (w moim przypadku) przez specjalistów z ich sklepu, czy zestawiając ceny wszystkich wybranych produktów przed ich zakupem. 2) zachowanie i wygląd personelu: zawsze w odzieży sklepowej, bardzo przyjemnej dla oka. Nigdy się nie spieszą, zawsze dokładnie starają się obsłużyć każdego klienta. Gdy zauważą, że ktoś się czemuś dłuższą chwilę przygląda, podchodzą i pytają, czy mogą pomóc w odpowiednim doborze produktu. Pytają o szczegóły, np. gdzie ma być ustawiony grzejnik i pomagają w doborze odpowiedniego modelu do danego typu mieszkania. 3) oferta, cena, asortyment: oferta jest bardzo szeroka, zwłaszcza w kwestii wyposażenia wnętrz. Skromniejsza oferta dotyczy asortymentu budowlanego ale i tak można znaleźć większość produktów na "własną kieszeń". Gama cenowa jest na prawdę bardzo szeroka. "Od taniochy do drożyzny". 4) organizacja i czas obsługi: Wszystko jest w porządku poza jednym faktem: jeżeli nie ma danej osoby na stanowisku, to można bardzo długo czekać, aż ta osoba się zjawi, pomimo próśb do innych osób z personelu. Dotyczy to zwłaszcza działu Stolarka. Można się natknąć na długie kolejki. Poza tym jednym mankamentem wszystko działa sprawnie i przyjemnie. 5) wygląd miejsca obsługi: duży obiekt, szerokie przejścia między regałami, zróżnicowane, wygodne wózki, towar bardzo dobrze eksponowany. Bardzo przyjemne miejsce zawsze wypełnione muzyką.

DsAKamila

05.12.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To sklep, w...

To sklep, w którym zawsze kupię to, co aktualnie potrzebuję do remontu mieszkania. Przez ostatnie tygodnie odwiedzałam Leroy Merlin dość regularnie i mam kilka uwag. Jeśli chodzi o zaopatrzenie - można kupić tam wszystko, co jest potrzebne do remontu domu. Oferta jest zróżnicowana cenowo, co jest niewątpliwym plusem. Problemem jest natomiast jakość obsługi. Podczas ostatniej wizyty w sklepie potrzebowałam porady dotyczącej kupna kleju do tapety i wałka do malowania ścian farbą lateksową. Na dziale z tapetami czekałam 15 minut, zanim pojawił się pracownik, który był kompetentny do udzielenia mi porady. Natomiast na dziale z farbami spędziłam 20 minut, chodząc między regałami i szukając kogoś z obsługi i niestety nie doczekałam się. W ogóle miałam wrażenie, ze pracownicy są tak zajęci, że lepiej nie zawracać im głowy. I za to niestety odejmuję punkty.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było w miarę mało klientów. Obsługa o dziwo dostępna, nawet łatwo dostępna, zwykle są gdzieś pochowani a jak już się człowiekowi uda kogoś z obsługi złapać to okazuje się że jest z innego działu. Czysto, towar na półkach powykładany. Gdyby nie pani przy kasie jakaś taka niemowa (ani dzień dobry anie dziękuję anie do widzenia) to było by całkiem dobrze i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam konkretnego artykułu...

Szukałam konkretnego artykułu - pudełka papierowego i kilka razy przeszłam cała powierzchnię sklepu. Niestety nikt się mną nie zainteresował, nawet wówczas gdy stanęłam przy punkcie informacyjnym, Pani obsługująca zauważyła mnie dopiero gdy ją poprosiła o pomoc. Fakt wówczas wykazała dużą kompetencję.

Ajsza

02.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepach Leroy Merlin. Zarówno placówka na Modlińskiej jak i ta na Targówku. Pracownicy bardzo pomocni, doradzają, są sympatyczni. Jest możliwość zwrotu towaru - w moim przypadku istotny, bo kupowałam materiały do remontu i sporo zostało. Bez problemu przyjęto zwrot i wydano mi gotówkę. Na wszystkie pytania otrzymałam pełną odpowiedź, gdy w jednym sklepie zabrakło towaru, sprawdzono dla mnie dostępność w innych punktach.

Iwona_365

02.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety towar promocyjny,...

Niestety towar promocyjny, po który specjalnie przyjechałem okazał się wielkim niewypałem. Były to szeroko reklamowane tanie żarówki LED, które jak się okazało świecą z mocą 10W. Oczywiście informacji tej nie było w gazetce. Uzyskałem ją dopiero po dopytaniu się pracownika sklepu, który był życzliwy i pomocny. Niestety pracowników sali jest za mało, gdyż bardzo długo trzeba czekać na pomoc.

Marcin_239

29.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 20-11-2011r...

W dniu 20-11-2011r wybrałam się do Gdańska do sklepu Leroy Merlin. Do wyprawy skłoniła mnie promocja ledów wyświetlana w telewizji. PO wejściu do sklepu wzięłam koszyk i skierowałam się na prawą stronę. Na wprost znajdował się dział z oświetleniem. Szukałam ok 10 minut przedmiotu z reklamy, ale niestety nie znalazłam. Szukałam pracownika, aby uzyskac pomoc. Zauważyłam Pana siedzącego w następnym dziale. Zapytałam o interesujący mnie zakup. Pan odpowiedział, że muszę się udac na dział z oświetleniem. Powoli przeszłam przez cały sklep. Asortyment jest podzielony na działy, które są w sposób czytelny opisane. Po chwili wróciłam na dział oświetlenie. Przy stanowisku siedziała pracownica, którą spytałam o ledy z reklamy. Dowiedziałam się, że nie ma w tej chwili i będą dopiero po 25.11.2011. Nie ukrywam, że lekko mnie to zirytowało. Udałam się do kasy i zapłaciłam za małe zakupy. kasjerka była miła i uprzejma. Przy kasach nie było kolejek. Obsługa szła szybko i sprawnie.

Joanna_99

23.11.2011

Placówka

Elbląg, Szczęśliwa 7

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2928 z 4611)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

IMBUD

Salon HOFF

Target

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?