Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w salonie zauważyłam, że sklep wygląda estetycznie, półki były czyste, produkty poukładane zgodnie z opisami, ceny były pod artykułami. Sprzedawca mnie zauważył, gdy wchodziłam. Pani podała koszyk i zapytała w czym może pomóc. Szukałam cieni do powiek, zostałam bardzo dobrze obsłużona, doradzono mi kilka rodzajów i pomogła mi Pani dobrać odpowiedni do cery, urody. Ceny były odpowiednie, wywieszone we właściwych miejscach. Personel prezentował się bardzo dobrze, Pani,, która mi doradzała była uprzejma i miła z uśmiechem na twarzy pokazywała asortyment cieni do powiek. Na kasie również nie miałam żadnych problemów, kasjerka skasowała rzeczy, podała rachunek i życzyła miłego dnia i zaprosiła mnie ponownie. Oceniając Sephorę na pewno tam będę wracać ze względu na jakość obsługi.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

często odwiedzam SEPHORĘ...

często odwiedzam SEPHORĘ i muszę przyznać,że jest tam zawsze miła i kompetentna obsługa ,która zawsze służy pomocą i odpowie na każde pytania i wątpliwości klienta.Panie zawsze doradzą mi,podpowiedzą a czasem nawet coś odradzą twierdząc ,że to jest jeszcze nie dla mnie.Bardzo często są także promocje dla nowych i stałych klientów.Polecam tam każdej z Pań i każdemu z Panów chcących kupić fajny zapach lub też coś innego wizytę w Sephorze.

Doloreska

03.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś perfumerię...

Odwiedziłam dziś perfumerię Sephora, posiada bardzo bogaty asortyment, jednak ceny są dość wysokie. Wizualnie za to prezentuje się bardzo dobrze - zachęca do wejścia, w sklepie panuje porządek, wszystkie towary są poukładane, a ceny niepomieszane. Sklep jest przestronny, a obsługa w nim niezwykle miła. jedynym jego minusem są trochę za wysokie ceny.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam centrum handlowe...

Odwiedziłam centrum handlowe King Cross, bo musiałam wpłacić pieniądze w tutejszym wpłatomacie. Przy okazji odwiedziłam perfumerię Sephora, bo zbliżał się dzień matki, a ja nie miałam pomysłu na prezent i liczyłam, że wizyta ta wpłynie na mnie inspirująco. Pomieszczenie było czyste, uporzadkowane. Lustra były lśniące, oświetlenie odpowiednie, w powietrzu unosił się przyjemny zapach (ale nie było duszno). Testery kosmetyków były dostepne, a ceny widoczne. Zaraz po wejściu zostałam przywitana przez jedną z praownic, chwilę później inna zaproponowała mi swoją pomoc (w uprzejmy, nie nachalny sposób). Podziękowałam jednak, bo chciałam się tylko rozejrzeć. Ostatecznie nic nie wpadło mi w oko i opuściłam sklep bez zakupu. Ceny są dość wysokie.

Karolina_962

01.06.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w tej drogerii...

w tej drogerii mozna kupic chyba wiekszosc produktow typu kosmetyki,perfumy,glownie renomowanych firm,fakt,ze nie jest to tania drogeria co przemawia na minus,poniewaz maja ten sam asortyment nieraz duzo drozszy niz w innym miejscu,natomiast na plus jest mila obsluga,fakt,ze mozna kupic karte upominkowa na prezent oraz mozna poprosic o probke perfum,jezeli nie wiemy czy np.osobie,ktorej chcemy kupic perfumy dany zapach by odpowiadal

Angeli8ka

31.05.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś weszłam do...

Dziś weszłam do Sephory aby sprawdzić ceny i objętości interesujących mnie kosmetyków. Po chwili stania przy półce i orientowania się w cenach, podeszła do mnie ekspedientka, służąc swoją pomocą. Na zadawane pytania odpowiadała rzeczowo i zwięźle, miała bogatą wiedzę na temat kosmetyków, poinformowała mnie o przedłużonej promocji na kosmetyki. Dokładnie przedstawiła różnicę cenową miedzy produktami różniącymi się objętościowo. Doradzała, a nie drastycznie i nachalnie namawiała do zakupu.

Garfield

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Sephorze wybierałam...

W Sephorze wybierałam prezent dla koleżanki zdecydowałam się na masło do ciała. Ekspedientka, która obsługiwała mnie w sklepie była bardzo miła i pomocna, jednakże nie wiedziała czy na półce stoi masło do ciała czy peeling danej firmy. Na początku wprowadziła mnie w błąd, jednakże później zrehabilitowała się bardzo profesjonalną obsługą. Poinformowała mnie o aktualnej promocji na kosmetyki do ciała, zaproponowała pakowanie na prezent, zapytała o kartę lojalnościową o której zapomniałam, zaoferowała 2 różne testery podkładów, a ponadto wykonała specjalnie dla mnie próbę najnowszych perfum. Małe faux pas zaprocentowało rewelacyjną obsługą.

Garfield

29.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W centrum handlowym...

W centrum handlowym CH Ster weszłam do sklepu Sephora. Szukałam dla siebie tuszu do rzęs. Sklep jest duży i przestronny oraz posiada duży wybór kosmetyków, perfum i akcesoriów. W sklepie dobrze są wyeksponowane pułki o danej tematyce. Wybrałam sobie tusz jednak nie było testeru abym mogła sprawdzić jak maluje. Cena wydawała mi się ciut droższa niż u konkurencji. Żadna z ekspedientek nie pomogła mi. Jedynie pan ochraniarz starał się znaleść dla mnie tester, jednak nie udało się mu to. Nie zrobiłam zakupu.

Jabłonka

28.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfumeria Sephora jest...

Perfumeria Sephora jest dużym i dobrze zaopatrzonym sklepem. Obsługa stara się być grzeczna i uprzejma, ale nie podoba mi się w tym sklepie działanie pracowników ochrony. Moim zdaniem nie są dosatecznie dyskretni, a na każdego klienta patrza jak na potencjalnego zlodzieja. Chyba nie oto chodzi w ochronie sklepu. Zawsze kiedy oglądam wody kolońskie czy dezodoranty w tym sklepie, czuję na sobie oddech i wzrok ochrony, co jakoś nie sprzyja komfortowi zakupów w tym sklepie. zwykle, tak jak i dzisiaj, po chwilce po prostu wychodze! Sklep na plus, a skoro ochrone mozemy zaliczyc do obsługi to zdecydowany i mocny minus!

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sympatyczna obsługa, chętna...

Sympatyczna obsługa, chętna do pomocy. Otrzymałam pomoc w wyborze perfum, informację o tym, iż perfumy których szukam występują tylko jako woda toaletowa i że jest to seria limitowana, więc muszę się spieszyć z zakupem :) i tak też zrobiłam. Bardzo miły, kompetentny personel. W sklepie porządek.

Dorota_548

27.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Sephory udałam...

Do Sephory udałam się po zakup moich ulubionych kosmetyków tej marki. Punkt jest duży. Można w nim znaleźć sporo kosmetyków. Ceny są dosyć wysokie, aczkolwiek w pełni adekwatne do oferty. Szczególnie polecić mogę pomadki – nie łamią się, nie wysuszają, są aksamitne i posiadają bardzo bogatą paletę kolorów. Naprawdę warto. Obsługa Sephory jest bardzo miła – pani chętnie doradzi, pomoże w wyborze, pokaże kosmetyki. Ja jestem w 100% zadowolona.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do SEPHOR-y, żeby kupić wodę toaletową oraz sprawdzić ofertę podkładów do twarzy firmy CLINIQUE. Podczas przyglądaniu się ofercie zapachów po kilku minutach podeszła do mnie konsultantka z zapytaniem, czy w czymś może mi pomóc. Wybrałam z oferty 3 produkty zapachów i udałam się do kasy. Podałam sprzedawczyni produkty jednocześnie pytając się czy dostanę próbkę podkładu CLINIQUE, gdyż chciałabym dobrać odpowiedni kolor. Sprzedawczyni oschle powiedziała nie mamy pojemników. Przy kasie panował lekki chaos, dwóch klientów, a sprzedawczynie niezbyt sprawnie potrafiły obsłużyć. Dodatkowo musiałam prosić o zapakowanie jednego produktu na prezent, w innych perfumeriach zawsze same konsultantki od razu proponowały. Niestety w tej perfumerii, takiej oferty nie otrzymałam, nie mówiąc już o próbkach i miłej obsłudze. W tej perfumerii dało się odczuć "Wybierz kliencie szybko produkt, zapłać i szybko opuść lokal". Jest to pierwsza perfumeria, w której zostałam obsłużona na dość marnym poziomie.

mart

26.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

rewelacyjna obsługa!!! Przemiłe...

rewelacyjna obsługa!!! Przemiłe Panie, które pomagają w doborze kosmetyków, pokazuję jak je stosować, jak je nakładać, wykonują makijaż ucząc jednocześnie jak go robić samodzielnie, cierpliwe...wychodząc ze sklepu czuję się dopieszczona i w "pełni obsłużona"życzyłabym sobie takiej obsługi wszędzieszczególne podziękowania i uznanie dla Pani Kasi reprezentującej markę Smashbox za jej profesjonalne podejście do klienta, dzięki jej osobie jestem wierną klientką tego sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam na ta...

Zajrzałam na ta stronę www bo liczyłam na informacje o promocjach, rabatach itp z okazji zbliżającego się dnia matki. Logo sieci perfumerii było dobrze widoczne już po tzw pierwszym rzucie oka. Nie było wątpliwości czy to na pewno dobry adres internetowy. Podoba mi się, ze nie trzeba szukać po stronie informacji o karcie lojalnościowej sephora tylko odpowiednia strefa jest widoczna już po wejściu na stronę. Bez większego zwiedzania strony można natychmiast zalogować się do konta przyporządkowanego swojemu numerowi karty klienta i sprawdzić ilość pkt itp. Minusem strony brak jest obszernych informacji na temat kosmetyków z tzw marki własnej a chętnie bym poczytała. Od mojej ostatniej wizyty dość dawno temu na stronie strona nie uległa zmianie, nie ma nic nowego, interesującego a szkoda jak dla mnie.

Magika

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu miły...

Personel sklepu miły i uprzejmy, posiada kompetentną wiedzę, która ułatwia wybranie produktu odpowiedniego dla kupującego. Samodzielnie oferuje pomoc każdemu z kupujących, ponadto informuje o bieżących promocjach sklepu. Ilość personelu w sklepie odpowiednia. Panie są ubrane czysto, schludnie i wzbudzają zaufanie klienta. Miejsce obsługi również czyste, wysprzątane, umożliwia swobodne poruszanie się po sklepie. Bardzo szeroki wybór asortymentu o zróżnicowanej cenie, jednak niektóre produkty wydają się być zbyt drogie dla przeciętnego konsumenta. Z pomocą obsługi można szybko i sprawnie dokonać odpowiednich zakupów.

Aleksandra_1138

23.05.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu dostałam ulotkę informującą o zniżkach w perfumerii Sephora. Poszłam, zajrzałam i pożałowałam. Zacznijmy od tego, że na pomoc ekspedientek nie ma co liczyć. Błąkałam się między półkami próbując znależć jakąś z nich, aby mi pokazała, które produkty są w promocji i doradziła. Na sklepie nie było nikogo oprócz ochroniarza (który zresztą chodził za mną krok w krok i patrzał jak na kryminalistkę, bo sobie spiskałam testerami nadgarstki). Gdy wreszcze pojawiła się pani ekspedientka i zwróciłam się do niej z prośbą o pomoc odpowiedziała, że zaraz przyjdzie, bo ma pełne ręce roboty. Koniec końców sama coś wybrałam i czekałam jeszcze pare minut przy kasie na to, aż uprzejma zapracowana pani mnie obsłuży. Dodam, że byłam jedynym klientem na sklepie i oprócz mnie nie było żadnej kolejki wcześniej.Prawda prawdą, że cały sklep aż się błyszczy, pracownice są schludnie ubrane, ale takiej ingorancji ze strony ubsługi nie należy tolerować. Ceny produktów nie poddaje krytyce- sephora od zawsze należała do droższych perfumerii a każdy kupuje tam, na ile pozwala jego kieszeń.Wydawałoby się że jest to sklep ekskuzywny, ale swoją dziesiejszą wizytę mogę podsumować słowami: Sephora- perfumeria z wysokimi cenami i niską kulturą osobistą. Jestem na NIE.

Anna_3952

22.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić upominek...

Chciałam kupić upominek w formie perfum dla mamy. Wybrałam się do centrum handlowego Galaxy. Jest tam duży parking. Sklep Sephora jest duży i posiada duży wybór perfum. Chciałam wybrać odpowiedni zapach perfum lecz musiałam poczekać na ekspedientkę aby mi doradziła. Kupiłam odpowiednie perfumy. Jednak w dość wysokiej cenie. Przy kasie miła obsługa. Plusem sklepu jest to, że są testery.

Jabłonka

21.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widoczność sklepu jest...

Widoczność sklepu jest rewelacyjna! Szerokie wejście. Ochrona na widoku. Zapach w sklepie bardzo intensywny, ale przyjemny. Perfumy poukładane na półkach, dostępne testery. Testując zapachy drażniące jest, gdy ochroniarze podchodzą blisko i obserwują, czy czegoś się nie chowa do torebki przypadkiem. Zrażające! Wybór produktów - naprawdę duży. Poza tym jest wiele kosmetyków i balsamów z nowości, których nie można dostać w pierwszej lepszej drogerii. Ceny wysokie. Obsługa miła, kompetentna. Ubrana elegancko.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drzwi i okna...

Drzwi i okna sklepu, podłoga wewnątrz – były czyste, było ciepło, unosił się przyjemny zapach. Towar na półkach był starannie równo ułożony, opakowania były nienaruszone a ceny widoczne pod każdym produktem. Nie zauważyłem żadnych braków w asortymencie, wszystkie testery były niemal pełne, nie brakowało też papierowych pasków. W trakcie mojej wizyty spośród ubranych w firmowe stroje pracowników wyraźnie zainteresował się mną jedynie pracownik ochrony. Kiedy wybrałem odpowiedni produkt podszedłem do czystej i uporządkowanej kasy. Byłem 3 w kolejce, ale kobieta stojąca przede mną poprosiła pracownicę o pomoc przy jednej z półek. Po chwili do kasy podeszła inna pracownica: przywitała mnie bez nawiązywania kontaktu wzrokowego, odpowiedziała na moje pytanie (czy są dostępne wody perfumowane z tej samej serii – nie) i w trakcie skanowania kodu zapytała o kartę stałego klienta. Nie mam takiej karty, ale pracownica nie zaproponowała jej wyrobienia. Sam poprosiłem o formularz rejestracyjny i szybko go uzupełniłem. Odpychająco działa konieczność podania swojego numeru telefonu i obowiązek powtórnej rejestracji karty na stronie internetowej Sephory (jasna, przejrzysta, szybka rejestracja). Za zakupy bezproblemowo zapłaciłem kartą – paragon i potwierdzenie kasjerka położyła na tacce.Sam sklep niczym nie odbiega od wyobrażeń o czystej, dobrze zorganizowanej placówce, jednak zachowanie obsługi nie przypadło mi do gustu. Pracownicy najwyraźniej ocenili mnie jako jednorazowego klienta i mieli rację – kolejny raz udam się do Sephory w CH Plaza...

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Sephorze...

Zakupy w Sephorze uważam za udane. Wstąpiłam do sklepu w celu przespacerowania się a jak wychodziłam moje konto uszczupliło się o trzycyfrową kwotę, głównie za sprawą przemiłej obsługi. Sklep wygląda bardzo profesjonalnie aczkolwiek trochę mało dostępnie dla zwykłego "zjadacza chleba". Obsługa odrobinę za szybko podchodzi do klienta i oferuje pomoc, ale przypuszczam że takie są wymogi obsługi w tej firmie więc wybaczam. Początkowo podziękowałam Pani za pomoc, a ona dała mi do zrozumienia, że jeśli zmienię zdanie, jest do mojej dyspozycji. Po dłuższym moim pobycie w sklepie ekspedientka zwróciłam moją uwagę na kosmetyki do makijażu i pomogła mi dobrać cienie oraz lakier w fajnych letnich kolorach. Skusiłam się też na pędzel do nakładnia podkładu. Pani wykazała się imponującą wiedzą na temat kosmetyków kolorowych a nawet ich składu. Ekspedientka była bardzo ładnie pomalowana i miała fajnie ułożoną fryzurę co oczywiście przekonało mnie do jej kompetencji w doborze kosmetyków. Nie było kolejki do kasy. Ksjerka podziękowała mi za zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Rozmowa przy kasie nie była wymuszona, wyuczona ani sztuczna co jest wielkim plusem. Zostałam obsłużona szybko i z uśmiechem.

Magdalena_2448

19.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Sephora

Opinie (1440 z 2349)

Sephora

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Drogerie Natura

AS

Drogeria 93

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?