Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5480 z 8553)

Wyczyść filtry
Panie z reguły...
Panie z reguły są bardzo pomocne, jednak zdarzają się dni kiedy ich "złe humory" dają we znaki i Panie są sarkastycznie i niezbyt chętne do pomocy. Zazwyczaj jednak jestem zadowolona z obsługi.

Klient_uzoA

16.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w drogerii Rossmann byłem miło zaskoczony porządkiem jaki panuje w sklepie. Na regałach czysto, w sklepie bardzo jasne oświetlenie, pomimo 3 osób czekających w kolejce, po chwili inna kasjerka otworzyła kolejną kasę, żeby szybciej obsłużyć Klientów czekających w kolejce. Zabieram 0,5 gwiazdki ponieważ brakowało mi uśmiechu i takiej sympatii dla klientów, Pani kasjerka u której płaciłem miała smutną, przytłaczającą minę - być może taki dzień. Ogólnie zakupy bardzo polecam.

Klient_XvWJ

14.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossman w...
Sklep Rossman w Zgorzelcu znajduje się w dwóch lokalizacjach. Ten w Centrum Plaza jest dogodniej położony, ponieważ jest tuż przy rondzie przy wjeździe do miasta oraz ma mega duży parking. Wejście do sklepu jest tuż przy wejściu do centrum handlowego, obiekt jest klimatyzowany, więc z przyjemnością robi się w nim zakupy. Towar jest ładnie ułożony markami. Zawsze są jakieś promocje na poszczególne towary. Posiadając aplikację Rossman nie tylko ma się dostęp do informacji o przecenionych towarach, ale też gwarantowane zniżki . Obsługa jest naprawdę miła i pomocna, chociaż trzeba Panie zagadnąć jak się ma problem, bo same raczej nie podchodzą. Nikt nie mierzy i nie ocenia jak w innych drogeriach. Przy kasie zazwyczaj też nie ma kolejek, ponieważ w razie potrzeby są uruchamiane kolejne kasy. Duży wybór. Dla mnie to wszystko co jest potrzebne w drogerii, a my jesteśmy tego warte.

jULKA_6

02.06.2019

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu bardzo...
Pracownicy sklepu bardzo uprzejmi, uśmiechnięci. Widząc moje zastanawianie się przed jedną z marek pracownica podeszła i zaproponowała swoją pomoc. Pomogła doradzić, wybrać odpowiedni dla mnie odcień. Przy kasowaniu produktów zaproponowano dodatkowo produkt z aktualnej promocji + zapytano o posiadanie aplikacji.

zalogowany_użytkownik

15.05.2019

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym kupiłam 2 kremy przeciwzmarszczkowe. Była przy nich informacja, że za ich zakup otrzymam kolczyki Apart. W kasie prosząc o te kolczyki usłyszałam, że zapasy wyczerpane. Dlaczego ta informacja nie została zdjęta? To już mój drugi problem z tą drogerią. Poprzednio zapytałam pracownicę (dane osobowe usunięte przez administrator - RODO)o produkt, którego nie mogłam znaleźć i usłyszałam, że mam sobie sama znaleźć, bo ona jest zajęta zamówieniem internetowym i nie ma czasu.

Klient_KKW7

09.05.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zakupy w...
Zrobiłam zakupy w sklepie rossmann (Mława ul. Żwirki) i nie wzięłam jednego produktu za który zapłaciłam a został w sklepie. Po jakimś czasie wróciłam i mówię Pani, że została kradka na co ona, tak coś zostało w koszyku dodając że kredka do brwi, ale musi zawołać koleżankę. Mówi o co chodzi koleżance na co owa koleżanka do mnie, że nie jest w stanie fizycznie tego sprawdzić. Ok odpowiadam i mówię, że są kamery i można to sprawdzić na nich, ale niestety zapadła niezręczna cisza. Niestety produktu za który zapłaciłam nie otrzymałam( przeżyję nie będę rozpaczać), ale chodzi o fakt, iż jaśnie Panie dobrze wiedziały o co chodzi i wzięły produkt do swojej kieszeni, bo inaczej jakby rozliczyły się z ilości, przecież dwa razy tego samego nie sprzedadzą. Tak więc wychodzi na to iż trzeba uważać na pracownice rossmanna bo to zwykłe nieuczciwe pracownice (opinia została zmoderowana ze względu na treść).

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2019

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 11.04.2019 ...
Dnia 11.04.2019 udałem się do sklepu Rossman w Głownie celem zakupu perfum. Sklep był czysty, nie było żadnych elementów wpływających negatywnie na estetykę. Udałem się po pomoc do jednej pracownic celem uzyskania informacji gdzie znajduje się dany produkt . Pracownik udał się ze mną i wskazał miejsce docelowe . Produkt prezentował się należycie . Po rozmowie z pracownikiem udałem się do kasy celem finalizacji zakupu. Zapytano mnie o kartę rossman oraz zaproponowano dodatkowe produktu. Wizytę oceniam jako bardzo dobra

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjściu do...
Po wjściu do placówki zostałam zauważona. Pracownik poprzez uśmiech i zwócenie na mnie uwagi przywitał mnie. Uzyskałam fachową i profesjonalną pomoc od pracownika placówki, dotyczącą ksmetyków do makijażu pomimo panującego tam rozgardiaszu. Jakość obsługi przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Pracownik zaproponował mi płatną reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2019

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór w...
Duży wybór w towarach, fajna obsługa, częste dostawy, możliwość zrobienia zakupów online. Polecam.

Iwona_906

23.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rosman to są...
Rosman to są świetne sklepy kosmetyczne, perfumeryjne papiernicze,z karmą dla naszych zwierzątek z pieluszkami dla bobasów i małolatów oraz wiele ciekawych asortymentów z miłą obsługą i średniej klasy cenami. Chodze tam bardzo często po przysmaki dla mojego pieska i dla żony po różne drobiazgi takie jak lakier i farba do włosów pap.toaletowy,dobre wino, smakołyki,okulary do czytania,i różne gadżety dla kobiet.

Klient_g0Rc

17.04.2019

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze czysto, produkty poukładane na swoim miejscu. Pracownicy również wporzadku, zawsze chętni do pomocy.

Klient_j7GW

15.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salony Rossmanna oferuję...
Salony Rossmanna oferuję dobre produkty, w dobrych cenach i w licznych promocjach, ale z jakością obsługi klienta bywa bardzo różnie. Wyraźnie pogorszyła się ostatnia taka obsługa w bielskiej Sferze. W trakcie zakupów trudno liczyć na pomoc ze strony personelu. W sklepie jest też dosyć ciasno, a wywieszki cenowe są zdecydowanie za małe. Często spotykam tylko jedną otwartą kasę. Najbardziej żenujące dla mnie jako klienta, jest mechanicznie powtarzane przez kasjerki pytanie, czy mają doliczyć reklamówkę, nawet gdy kupuję tylko jedną pastę do zębów. Standard obsługi klienta był kiedyś w Rossmannie zdecydowanie lepszy, teraz nie zawsze wszystko jest w porządku, a szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Rossmanie przy...
W Rossmanie przy ul. Zakopiańskiej jest czysto, schludnie, przejrzyście. W sklepie panuje miła atmosfera. Obsługa jest mila, pomocna. Nie ma braków w asortymencie.

Ilona_395

12.04.2019

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mili i pomocni...
Mili i pomocni pracownicy. Chętnie pomagają w podjęciu decyzji i pomagają w znalezieniu poszukiwanego produktu. Dobrze wspominam zakupy

Klient_8Lnl

30.03.2019

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Daje 3/5, ponieważ...
Daje 3/5, ponieważ kolejki są zawsze straszne w tym sklepie. Więcej obsługujących krząta się po sklepie a na kasie zazwyczaj siedzi jedna osoba. Plusem jest jednak to, że w ostatnim czasie zostały tam zamontowane dwa stoiska samoobsługowe. Porządek w sklepie myślę, że mógłby być lepszy. Pułki wydaja się w niektórych miejscach puste oraz jest na niektórych ciągle nieład. Natomiast jeśli chodzi o obsługę tutaj nie mam raczej żadnych zastrzeżeń, jak się zapyta o coś osoby pracujące tam to raczej chętnie doradzą i to z uśmiechem na budzi. Więc dzięki obsłudze miejsce nie jest ocenione na 1 gwiazdkę.

zalogowany_użytkownik

29.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i przyjemna...
Szybka i przyjemna obsługa

Klient_AfGu

27.03.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice Rossmann`a zawsze...
Pracownice Rossmann`a zawsze chętnie służą pomocą, swoją opinią lub wyjaśnieniem wszelkich wątpliwości związanych z aktualnymi promocjami. Jedynym malutkim minusem, który spowodował że od ogólnej oceny odjęłam pół gwiazdki jest fakt, iż w szczytowych dniach ( jak na przykład okres przedświąteczny lub czas wielkich promocji) trzeba dużo czasu spędzić w kolejce do kasy.

ZweryfikowanyKlient

26.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze promocje trafione...
zawsze promocje trafione w dziesiatke, to co mnie uzekło najbradziej to pomoc charytatywna, kupuje zbieram punkty i pomagam, to takie proste. Kazda placówka zadbana , peronel profesjonalny i pomocny. Naprawde firma godna polecenia

Klient_a27R

12.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jakość...
W sklepie jakość obsługi podczas odbioru zamówienia online niestety niezadowolajaca. Zamawiam zakupy online, żeby mieć pewność, że będą kosmetyki, które mnie interesują, nie stać w kolejce do kasy, szybko odebrać zamówienie. Rzeczywistość wygląda tak, że szybciej wybrałabym kosmetyki i za nie zapłaciła niż czekała na odbiór. Nie jest to niestety jednorazowa sytuacja. Jedna z ekspedientek parsknela po zwróceniu uwagi, odwróciła się i poszla.

Joanna_2649

11.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym Pani z Rossmanna oskarżyła mnie i mojego męża o otwarcie perfum. Zaznaczam, że perfumy były już otwarte I mimo dalszych zapewnień że to nie my napoczęliśmy opakowanie dalej opryskliwie do nas się zwracała. Takie osoby nie powinny mieć kontaktu z klientem. Gdyby czas nam na to pozwolił nie zostawilibyśmy tego zdarzenia w takiej formie. Pierwszy raz spotkałam się w rossmannie z tak niemiłym potraktowaniem.

Klient_KaAB

28.02.2019

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Superkoszyk.pl

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Fiorente.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Dayli

(3.16)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossman, moim zdaniem,...
Rossman, moim zdaniem, to jeden z lepszych sklepów drogeryjnych. Praktycznie za każdym razem, gdy tam zaglądam, spotykam się z profesjonalną obsługą. Personel jest uprzejmy, kompetentny i chętnie udziela informacji o produktach, ich dostępności oraz w przypadku nowości czy promocji. Nigdy nie miałam problemu z uzyskaniem pomocy - zarówno przy półkach, jak i przy kasie. Czas obsługi jest zazwyczaj bardzo sprawny. Nawet przy większym ruchu kolejki idą szybko, bo kasy samoobsługowe działają bez zarzutu, a pracownicy dbają o ich płynne funkcjonowanie. Miałam również okazję dokonać zwrotu, i poszedł on sprawnie i bez problemowo. Uszkodzony artykuł można zamienić na nowy, bądź poprosić o zwrot pieniędzy. Oferta jest naprawdę szeroka - od kosmetyków i środków higienicznych, po zdrową żywność, suplementy czy artykuły dla dzieci. Często pojawiają się promocje, program lojalnościowy w aplikacji też działa świetnie i pozwala na spore oszczędności. Sam sklep jest zawsze czysty, dobrze zaopatrzony i przejrzyście zorganizowany. Produkty są ułożone logicznie, co ułatwia zakupy, nawet jeśli ktoś nie bywa tam regularnie. Podsumowując, Rossman to sklep, który posiada dobrą obsługę, ogromny wybór i porządek, co sprawia, że zakupy są szybkie, wygodne i przyjemne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!