Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5538 z 8680)

Wyczyść filtry
Obsługa średniej jakości.
Obsługa średniej jakości.

Justyna_1747

18.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poprawnie
poprawnie

zalogowany_użytkownik

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie ma...
Nigdy nie ma pracownika kiedy go potrzeba

Piotr-Sebastian

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży plus za...
Duży plus za kasy samoobsługowe, świetne promocje i aplikacja.

Marta_2588

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze miło
zawsze miło

Joanna_2139

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam bardzo dobrze . Zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam personel zajęty rozkładaniem towaru. Panie miały na sobie charakterystyczne białe uniformy. Gdy zatrzymałam się przy podkładach do twarzy i nie mogłam dobrać odpowiedniego koloru, poprosiłam Panią z personelu o pomoc. Chętnie doradziła mi jaki odcień jest odpowiedni do mojej skóry i bez problemu poszukała mi nowego podkładu. Poinformowała mnie także o aktualnej promocji z aplikacją Rossmann. Przy Kasie obsługa poszła szybko i sprawnie. Sprzedawca zapytał o aplikację, a także, czy chcę nabyć produkt tygodnia w promocyjnej cenie. Na koniec sprzedawca podziękował za zakupy i zaprosił ponownie. Widać ze personel jest dobrze zorientowany w aktualnych promocjach , uprzejmy i pomocny . Panie były uśmiechnięte i chętnie odpowiadały na moje pytania.Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2019

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, ładnie ułożone na półkach, obsługa miła i pomocna

Klient_AvFz

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Róznorodnośc polecanych artykułów,...
Róznorodnośc polecanych artykułów, dobra obsługa.

Hanna_287

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam.
Polecam.

Jerzy_27

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wysoki standard ekspozycyjny...
wysoki standard ekspozycyjny i obsługi klienta, dodatkowo od jakiegoś czasu jest kasa samoobsługowa, która skraca czas pobytu w sklepie

zalogowany_użytkownik

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Samoobsługa.
Samoobsługa.

Aleksandra_1782

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór
Duży wybór

Triss

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacyjna pomocna...
Obsługa rewelacyjna pomocna doradzi zawsze klientowi, pomocna zaprowadzi do produktu opowie o produkcie, Super

Jan_205

16.10.2019

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest utrzymany...
Sklep jest utrzymany w jak najlepszym porządku. Rzeczy na półkach są dobrze rozłożone, niepomieszane. Panie pracujące w sklepie Rossman są bardzo pomocne, angażują się w odpowiedzi na pytania klientów. Jednak w sklepie często panuje chaos. Jest mało otwartych kas, Panie często kierują do kas samoobsługowych, z których ludzie starsi nie potrafią korzystać, poza tym nie każdy płaci kartą za zamówienie. Oprócz tych uwag sklep jest warty polecenia, ma duże zaopatrzenie w produkty-każdy znajdzie coś dla siebie.

Niezweryfikowany Klient_ZqNQ

14.10.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzis Pani w...
dzis Pani w rosmanie nie umiała zeskanowac mojej barcode klienta /karty, chciałam pomoc i mowie moze podyktowac pani kod?(zazwyczaj nie ma problemu trzeba wcisnac liczby i tyle)p.s pracuje w serwisie elektronicznym i wiem cos na ten temat a ona ,.,nie tak sie nie da !!!!nie da sie i tyle,, jaka pomocna obsługa -zostawilam koszyk z zakupami powiedziałam dziekuje i wyszłam pozatym sklep nie zmienia cen !!!!!!stare widnieja ceny a oni maja to gdzies a na kosmetykach taki bajzel ze szok,

Niezweryfikowany Klient_vVUB

07.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prosiłam pracownice o...
Prosiłam pracownice o pomoc w wyjaśnieniu promocji ale Pani zaczęła na mnie krzyczeć... Ja jej się pytam co innego a Pani swoje... Strasznie nieprzyjemna... Na moją prośbę że ma na mnie nie krzyczeć stwierdziła krzycząc że ona na mnie nie krzyczy tylko tak głośno mówi... Robiłam zakupy w Piekarach Śląskich na ulicy Miarki

Niezweryfikowany Klient_lgbE

04.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry. Nie...
Dzień dobry. Nie wiem czy ktoś to czyta ale obsługa kierowniczke w rossmannie jest nie ciekawa byłam świadkiem jak zastępca i kierownik Pani w tłustych włosach czerwonym fartuchu otyla śmieje się z pracownicy,, ta jedt 2 miesiące a pojęcia zero debil,'' głośny śmiech przy perfumach. Ludzie gdzie jedf kierownik regionalny czy fa kobieta jest pokroju tych Pan zarządzających w Darłowie?

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wyboru produktów...
Podczas wyboru produktów do makijażu sprzedawca podszedł do mnie i spytał czy może pomóc w doborze kolorów. Długo zastanawiałam się nad doborem pomadki. Kobieta z obsługi pokazała mi różne odcienie pasujące do mojej karnacjini i koloru włosów, był to róż. Podkreśliła zalety szminki matowej i z połyskiem. Wyjasniła dokladnie na czym polega promocja oferty produktów do makijażu. Bylam tak bardzo zadowolona z obsługi że kupiłam kilka pomadek z roznych firm.

Niezweryfikowany Klient_6vxk

02.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta drogerii jest...
Oferta drogerii jest bardzo szeroka, obsługa bardzo uprzejma, czystość zawsze jest utrzymywana. Polecam!

Klient_FZDI

30.09.2019

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik nie wykazywał...
Pracownik nie wykazywał za bardzo zainteresowania klientem. W momencie skierowania zapytania o towar mało precyzyjnie odpowiedział i układając dalej towar na półkę nie umożliwił w pełni wybrania odcienia podkładu. Oczekiwanie w kolejce do kasy ok. 4 minuty.

Klient_Yz9M

20.09.2019

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria Visage

(4.27)

Lepiej
Gorzej

modnezapachy.pl

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Lilaróż

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Data wizyty: 05.08.2025 Godzina...
Data wizyty: 05.08.2025 Godzina wizyty: 14:30 Ocena ogólna: 4/5 Przebieg wizyty: Do sklepu wszedłem około południa, kiedy nie było zbyt wielu klientów, co sprawiło, że zakupy mogłem zrobić w komfortowych warunkach. Już na samym początku zauważyłem, że sklep jest dobrze zorganizowany – alejki szerokie, produkty poukładane według kategorii, co ułatwia poruszanie się. Obsługa: Początkowo pracownicy byli dość zajęci, ale po chwili zauważyłem jedną z kasjerek, która zapytała, czy mogę w czymś pomóc. Odpowiedziała na moje pytanie o dostępność jednego z produktów, a także doradziła przy wyborze nowego żelu pod prysznic, co było miłą niespodzianką. Zauważyłem również, że pracownicy uśmiechali się i byli profesjonalni, ale nie przytłaczali mnie swoją obecnością, co uważam za pozytywne. Czystość i porządek: Sklep był czysty i zadbany. Podłoga lśniła, a produkty były odpowiednio poukładane na półkach. Żaden z regałów nie był przepełniony, co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Zauważyłem jednak, że niektóre produkty na półkach, szczególnie w dziale kosmetyków, miały lekko pomieszane ceny, co mogło sprawić drobne zamieszanie. Asortyment: Rossmann ma bogaty wybór produktów, od kosmetyków po artykuły spożywcze. W dziale pielęgnacji ciała było kilka nowych marek, które przyciągnęły moją uwagę. Zaskoczyło mnie, że niektóre popularne kosmetyki były wyprzedane, ale poza tym nie brakowało niczego, czego szukałem. Wrażenia ogólne: Jestem zadowolony z wizyty, choć zauważyłem, że czasami produkty mogłyby być lepiej zorganizowane pod względem cenowym, aby ułatwić szybkie zakupy. Dobrze oceniam obsługę – pracownicy byli pomocni, ale nie nachalni. Na pewno wrócę ponownie, mając na uwadze szeroki wybór produktów i przyjazną atmosferę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!