PLUS

(3.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3604)

Wyczyść filtry
Jako jeden z...
Jako jeden z niewielu punktów w centrum handlowym miał pełną (dwuosobową) obsadę w niedzielę. Obsługa na niezbyt wysokim poziomie. Po zapytaniu o cenniki, pani przewertowała teczki w poszukiwaniu odpowiedniej wydrukowanej kartki. Obsadę stanowiły dwie kobiety: pierwsza ubrana w strój elegancki, druga już niekoniecznie i wydawała się znudzona rozmową z innym klientem. Oferta pozostawia wiele do życzenia, ponieważ na moją wyraźną prośbę o ofertę z internetem ok. 1GB została mi zaproponowana oferta 200MB a następnie oferta 600MB bez informacji o możliwości rozszerzenia pakietu danych.W salonie panował porządek. Zostałem powitany i pożegnany z pozycji siedzącego sprzedającego.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2012

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i życzliwa...
Profesjonalna i życzliwa obsługa klienta. Konsultant dokładnie przedstawił mi ofertę, poruszając również wszelkie szczegółowe informacje. Sprzedawca zaprezentował mi telefon, którym byłam zainteresowana oraz opisał mi jego funkcje i parametry. Wszyscy pracownicy ubrani byli w odpowiednie stroje z doczepionymi identyfikatorami. Wygląd miejsca obsługi nie budził żadnych zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

21.11.2012

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w punkcie Plus, która wiązała się z długim oczekiwaniem w kolejce i niestety również z nieprofesjonalną obsługą. W ofercie, którą przedstawiła mi konsultantka pojawiło się wiele pomyłek i przedawnień odnośnie opłat i promocji, o których dowiedziałam się po wizycie w innym punkcie Plusa. Wynika to tylko i wyłącznie z tego, że konsultantka nie zapoznała się z bieżącymi promocjami. Wygląd konsultantki również mógłby być bardziej estetyczny. Co do wyglądu miejsca- nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

21.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Plusa...
Do punktu Plusa wybrałam się po zawarcie umowy na telefon komórkowy. Po wejściu do salonu zostałam mile zaskoczona gdyż nie było dużo klientów jak zazwyczaj to bywało, sprzedawca był wolny i od razu zaproponował mi swoją pomoc. Miła sympatyczna uśmiechnięta pani opisała mi i zaprezentowała kilka modeli telefonów marki Nokia i Samsung bo takie dwie konkretne marki mnie interesowały. Sprzedawca był kompetentny i umiał opisać poszczególne modele z dokładnością. Po zastanowieniu zdecydowałam się na model Samsung z dotykowym ekranem. Pani potrafiła precyzyjnie omówić dwa typy oprogramowań do tej marki telefonu. Personel był ubrany odpowiednio z doczepionymi identyfikatorami. Sprzęt w salonie działał poprawnie, nie było żadnych niemiłych zaskoczeń z strony komputera czy drukarki. Obsługa z zawarciem umowy trwała ok. 15-20 minut a miejsce na zawarcie umowy było odpowiednie i wygodne.

zalogowany_użytkownik

20.11.2012

Placówka

Kościan, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa w jakiej...
Sprawa w jakiej dzwonię do konsultanta Plus GSM to wypowiedzenie umowy na usługę internetową. Godzinę poleciła mi konsultantka z stacjonarnego punktu Plusa. Wykonuję pierwsze połączenie. Przechodzę przez wszystkie reklamy i wybieranie numerów aby połączyć się z konsultantem - zajmuje mi to ok 3 minut. Następnie przez 15 minut oczekuję na połączenie z kim po drugiej stronie lecz oprócz niezbyt miłej dla ucha muzyki i komunikatu "proszę czekać na zgłoszenie operatora " nic się nie dzieje. Rozłączam się bo wiem że na moim telefonie (dzwonię z numeru innego operatora) zaraz skończą się fundusze. Pożyczam telefon męża ( również inny operator) i po 10 minutach ponownie dzwonię na infolinię. Tym razem czas mojego oczekiwania wynosi 32 minuty lecz nie udaje mi się połączyć z konsultantem. Była to moja pierwsza próba skontaktowania się z Plusem w takiej formie i jestem nią zbulwersowana. Rozumiem czekać 5-10 minut ale nie pół godziny!. Nie mam ochoty na kolejną próbę ( Plus nie zwróci mi pieniędzy za wykonane połączenie z innego operatora).

Anita_213

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie dwie...
W punkcie dwie pracownice. Nie odpowiadają na moje dzień dobry.Obsługując klientów wymieniają się informacjami o swoim prywatnym życiu. Każdy klient to słyszy. Czas oczekiwania na obsługę ok 20 minut. Nie ma miejsc siedzących. Ale w punkcie czysto W kieszonkach ulotki z najnowszą ofertą.W gablotach nie brakuje modeli telefonów.Na stanowiskach widzę tylko przedmioty związane z obsługą klienta . Pracownice ubrane w jasne bluzki. Obie posiadają identyfikator. Zero dyskrecji w swojej sprawie bo punkt mały i każdy słyszy kto w jakiej sprawie przyszedł.Przyszłam wypowiedzieć umowę na usługę internetową. Jestem obsługiwana ok 15 minut. Pracownica ma problem z połączeniem się z centralą. Nie może zalogować się na serwer.Nawet nie przeprasza za taką sytuację. Zapisuje na rachunku z którym przyszłam numer infolinii i mówi aby zadzwonić na niego po godzinie 17. Nie odpowiada na moje do widzenia tylko zajmuje się obsługą kolejnego klienta ( bez "zapraszam ", "w czym mogę pomóc" )

Anita_213

20.11.2012

Placówka

Wadowice, Pl. Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję załatwiać...
Miałam okazję załatwiać "sprawę" w salonie Plusa. Co do czystości nie mam zastrzeżeń, na podłoga, witrynach i szynach było czysto. W salonie pracowało 3 sprzedawców, z czego jedno stanowisko nie obsługiwało. Przede mną akurat nie było kolejki, bardzo szybko dostałam się do sprzedawcy. natomiast już sama analiza mojego problemu trochę zajęła. Sprzedawca bardzo miły i uśmiechniety, chociaż nie do końca jestem pewna, że kompetentny ( ponieważ nie wiedział gdzie i jak sprawdzić ustawienia w telefonie). Bardzo mi się nie podobało, że podczas obsługi sprzedawca odbierał telefony i załatwiał inne sprawy, ignorując moją obecność. Również nie zauważyłam żadnych wolnych miejsc na sali obsługi, gdzie mógłby usiąść sobie następny klient - a był to pan o kulach, któremu bardzo trudno było stać. Nikt nie zaproponował krzesełka, a przy biurku, gdzie się nie obsługiwało - krzesełko stało.

Iwa_3

19.11.2012

Placówka

Kościerzyna, Długa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety muszę powiedzieć,...
Niestety muszę powiedzieć, że punkt Plusa w tym mieście nie działa tak jak powinien. Obsługa choć potrafi być miła jest nie zbyt ogarnięta z wszystkimi promocjami i atrakcjami jakie oferuje ta sieć. Wielokrotnie napotykałem się z problemami ze strony punktu, w różnych sprawach. od przedłużenia umowy do zgłoszenia reklamacji. Osobiście wybieram punkt w innym mieście.

Michał_1714

18.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W telefoniku który...
W telefoniku który zakupiłem niecały tydzień temu zaczyna szwankować bateria. Ponieważ nie mieszkam w Szamotułach, postanowiłem zadzwonić do sklepu i uzyskać informacji co mam robić dalej. Kontakt nawiązałem dość szybko, osoba mnie obsługująca była bardzo miła i wyjaśniła mi co mam zrobić. Zastosowałem się do wskazówek Pani i czas pokaże czy bateria nadaje się na reklamację czy nie.

Koziorożec

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetentność...
Wiedza i kompetentność obslugi to jedna wielka pomyłka.Nie znaja podstawowej wiedzy,ze wszytkim dzwonia i sie konsultuja ale to tez dopiero z wielkiej łaski wtedy gdy wiedzialam ze mam racje.Nie chciało sie pracownikowi nawet spojrzeć w notatki jakie byly w komputerze tylko byle co klepał abym sobie juz poszła.Gdy wkoncu zwróciłam mu uwage ze jest niedoinformowany i niech przestanie sie spierac wkoncu odpuscił ale ja juz nie chciałam aby rozwiazał moja sprawe i wyszłam

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Kaliskiej ,,Tęczy" postanowiłam zajrzeć do salonu Plusa. ku mojemu zdziwieniu salon nie posiada reklamy ani w gazetce galerii ani też na stronie internetowej. Zaskoczyło mi fakt istnienia tego salonu w ,,Tęczy". Stanęłam w kolejce. Pani brunetka miała kilka klientów więc stanęłam z pytaniem o nowy plan taryfowy do pana blondyna. Zniecierpliwiony starszy pan przede mną prosił tylko o wyłączenie usługi w telefonie taki drobiazg, Pan dość nie sympatycznie odburknął że on ze Zduńskiej Woli musi dojechać a my nie poczekamy 10min. W końcu przyszła moja kolej, przedstawiłam swoje pytania - kierownik stwierdził że powinnam podpisać nową umowę w tym salonie bo jest franczyzą i z tego względu stara umowa się nie liczy. Po pałam w lekką konsternacje i wyszłam. Raczej więcej nie odwiedzę tego sklepiku.

Mandarynka

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja mama zrezygnowała...
Moja mama zrezygnowała z sieci Plus i przeszła do Play. Plus okazał się bardzo zadowalający, gdyż przyszło pismo informujące mamę o nadpłacie. Mama nawet nie wiedziała, że taką nadpłatę ma, więc wysłała do nich list z numerem konta bankowego i teraz czekamy na przelew, ale póki co to jeszcze go nie ma. Zobaczymy.

Obserwator1_2

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni jest w telewizji emitowana nowa reklama, w której reklamowany jest nowy telefon z tabletem i wykorzystywany wizerunek (a przynajmniej domniemanie wizerunku) prezydenta USA Baracka Obamy. Sama reklama nie jest zbyt czytelna, jak dla mnie drażniąca. Gra słów którą próbowano wykorzystywać już nie pierwszy raz w przypadku sieci PLUS nie jest trafiona.

Kamil_71

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z uporczywym problemem z zasięgiem postanowiłąm zgłosić ten problem do Biura Obsługi Klienta. Czas oczekiwania na połączenie ok 7minut. Pan na infolinii przyjął zgłoszenie techniczne i poinformowałm mnie o możliwości złożenia reklamacji drogą internetową. Ponadto uzyskałam informację o najszybszym internecie LTE. Bardzo profesjonalne podjeście do klienta.

Obserwatorka_22

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plus to...
Plus to mały sklep oferujący szeroką usługę odnośnie telefonów jak i akcesoriów. W sobotę natrafiliśmy na dużo klientów, jednak kolejka przy dwóch osobach przyjmujących szybko została rozładowana. Pani nas obsługująca pokazała nam szeroką gamę telefonów, była uprzejma i wyczerpująco wszystko objaśniała. Zakupiłem w ramach umowy telefon i jestem bardzo zadowolony.

Koziorożec

12.11.2012

Placówka

Szamotuły, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do punktu sieci PLUS w celu uzyskania informacji o możliwości przeniesienia numeru z innej sieci. Konsultant Radosław, który mnie obsługiwał zapytał o wszystkie moje potrzeby, a następnie pokazał mi ofertę idealnie pasującą do moich zapotrzebowań. Mimo tego, że poszedłem tylko po informację wyszedłem z punktu z nowym telefonem, z którego jestem bardzo zadowolony i abonamentem, który z pewnością będzie idealny dla mnie. Punkt sprzedaży był bardzo estetyczny, uporządkowany. Na biurku u konsultanta nie było żadnych zbędnych rzeczy. Podsumowując moją wizytę, wygląd punktu, jak i kompetencje konsultanta oceniam bardzo dobrze. Z przyjemnością wrócę tu po kolejną ofertę.

Kamil_508

12.11.2012

Placówka

Starachowice, Al. Armii Krajowej 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując dla siebie...
Poszukując dla siebie nowego rozwiązania i telefonu trafiłam na stronę Plusa. Zainteresowała mnie oferta z taryfami rozmownymi. Dzięki ofercie można było zyskać: 3 abonamenty gratis dla przenoszących numer, najnowsze smartfony w atrakcyjnych cenach oraz duże pakiety minut do wszystkich sieci. Ponieważ interesowała mnie oferta z telefonem to przyjrzałam się jej dokładniej. Niestey żaden z telefonów nie zainteresował mnie tak, aby go kupić. Faktem jest że telefony można nabyć w różnych cenach i abonamentach, w zależności od potrzeb odbiorcy.

Karolina_1599

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca mnie Pani...
Obsługująca mnie Pani była bardzo miłą i kompetentną osobą. Sama podeszła i zapytała czy w czymś mi pomóc. Bardzo dobrze przedstawiła mi ofertę asortymentową oraz doradziła w wyborze telefonu. Ubrana była schludnie w firmowy ubiór. Wybór telefonów duży, ale bardzo wysokie ceny. Obsługa przeprowadzona była sprawnie i szybko nie czekałam w salonie zbyt długo. W salonie panował ład i porządek, podłogi były czyste, a telefony ładnie poukładane w gablotkach.

zalogowany_użytkownik

11.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem na próbę...
Zakupiłem na próbę internet mobilny u tego operatora sieci komórkowej. Jest to internet na doładowania, może cena nie jest zbyt atrakcyjna patrząc na limit oraz przesył, ale jakośc działania jest dobra, być może spowodowane jest to tym, że jest bardzo dobry zasięg tego operatora w miejscu, w którym korzytsam z internetu.

OBSERVATORE

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plus.pl jest to...
Plus.pl jest to strona główna znanej sieci telekomunikacyjnej. Skorzytałem z niej w celu analizy ofert abonamentu/mixa z telefonem, gdyż kończy mi się umowa z obecnym operatorem i zastanawiam się nad Plusem. Na stronie przeważa kolor zielony w oprafie graficznej. Będąc na stronie internetowego sklepu plusa możemy określić ofertę/promocje oraz taryfę jaka nas interesuje. Następnie ukazują się nam telefony, dodatkowo możemy określić funkcje telfonu.

Sumer

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

FineMEDIA

(1.12)

Lepiej
Gorzej

Red Bull MOBILE

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo profesjonalna...
Obsługa bardzo profesjonalna Pan z którym rozmawiałem znał się na rzeczy, rozwiązał problem z którym przyszedłem oraz na koniec przedstawił mi najnowsze promocje dotyczące usług. Czystość w punkcie bez zarzutu. Problem był czas oczekiwania. W kolejce przedemną była jedna osoba, drugie stanowisko było nieczynne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!