Orange

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3446 z 4633)

Wyczyść filtry
Problem z założeniem...
Problem z założeniem przyłącza światłowodowego, mimo że jesteśmy klientem od kilku lat, przeszliśmy do orange tylko że względu że mieliśmy zostać podpięci do sieci światłowodowej jak zostaniemy ich klientami, do tej pory nas zbywają, a internet mobilny od nich ma bardzo słaby zasięg u nas.

Justyna_1643

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa na internet i telefon w Orange, więc poszłam do salonu dowiedzieć się, jaką mają teraz ofertę. Udało mi się trafić na moment, kiedy nie było dużej kolejki do doradców. Pracownik przedstawił mi ofertę i bardzo zachęcał do podpisania umowy od razu, jednak wolałam to przemyśleć w domu i nie skusiłam się na promocję.

klientka_7

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako abonent miałem...
Jako abonent miałem kilkakrotny kontakt z tą siecią. Zawsze spotkałem się z bardzo miłą, sympatyczną i merytoryczną obsługą. Pracownik wykazał autentyczne zaangażowanie się do klienta.

Klient_OwmD

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt sam w...
Kontakt sam w sobie sprawny, jednak w przypadku infolinii trzeba uzbroić się w cierpliwość.

Nela_7

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, a także szybka bez drukowania tony dokumentów zatwierdza się je przez internet. Ciekawe korzystniejsze ceny, gdy klient chce wypowiedzieć umowę.

bozenas7

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mogliby popracować nad...
mogliby popracować nad cenami

Damian

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nachalna, natrętna firma,...
Nachalna, natrętna firma, sprzedająca dane klientów komu się da

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki internet, duża...
Szybki internet, duża oferta abonamentów

Klient_Ek2f

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Latwosc przeniesienia numeru...
Latwosc przeniesienia numeru telefonu. Minimum formalnosci - wybor dowolnej daty przeniesienia numeru - nie trzeba czekac miesiac jak u konkurencji. Najlepsza oferta gigabajtow w roamingu za najlepsza cene na rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do momentu założenia...
Do momentu założenia światłowodów były bardzo duże problemy z internetem.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z najlepszych...
Jeden z najlepszych operatorów. Genialny zasięg

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zawile zasady...
Bardzo zawile zasady rozliczen abonamentow, brak znizek za przedluzanie umow ( klient kilkunastoletni), kilkuletnie oczekiwanie na swiatlowod ( nadal nie mam) w duzej aglomeracji ( Slask), slaba obsluga na infolinii. Dosc przejrzysta aplikacja klienta. Sygnal tv i internet dziala plynnie, nie scina sie i nie zawiesza. Mozna by poprawic dekoder, dosc dlugo laduje sie przy starcie.

Monikag_1975

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko konkretnie i...
szybko konkretnie i na temat. Aplikacja również bardzo mi się podoba.

Klient_UN8C

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry internet
Dobry internet

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę w placówce.

Jarosław_60

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu jat...
Od wielu jat posiadam abonament w firmnie Orange jestem bardzo zadowolona.

Anna_3824

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widzę progres w...
Widzę progres w kwestii obsługi klienta.

Klient_ZUgC

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam umowę w...
Mam umowę w orange już 25 lat jeszcze wcześniej w ideii, w chwili jakichkolwiek negocjacji nie ma to najmniejszego znaczenia, że klient jest lojalny i ma najprawdopodobniej jeden z najdłuższych staży jako odbiorca usług. Dostaję takie same warunki jak nowo pozyskany klient, co jest dla mnie przykre...Oczekuje od nich nieco więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na średnim...
Obsługa na średnim poziomie, ciagle jakies awarie, łataja dziury, ale to na jakiś czas tylko sie poprawia.a

Danuta_3

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W naszym okręgu...
W naszym okręgu internet od Orange jest bardzo zachwalany, dlatego też skorzystaliśmy z tej usługi i jesteśmy z mężem bardzo zadowoleni

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

FineMEDIA

(1.12)

Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt telefoniczny ze...
Kontakt telefoniczny ze strony Orange miał na celu przedstawienie rozszerzonej oferty o dodatkowy pakiet internetu. Pomimo tego, że wcześniej wyrażona została zgoda na kontakt marketingowy, forma rozmów okazała się zbyt natarczywa i mało profesjonalna. Już podczas pierwszej rozmowy zostało jasno zakomunikowane, że aktualnie nie ma zainteresowania nowymi zobowiązaniami, zarówno ze względów finansowych, jak i praktycznych. Proponowana oferta zakładała dodanie internetu mobilnego, który zwiększyłby miesięczny abonament o 20 zł. Był to wariant zupełnie nieopłacalny, zwłaszcza że internet stacjonarny (światłowód) jest już dostarczany przez innego operatora, w lepszej cenie i o wyższych parametrach technicznych. Niestety, mimo wyraźnego braku zainteresowania, kontakt był kilkukrotnie powielany. Za każdym razem rozmowa rozpoczynała się „od zera”, bez odniesienia do wcześniejszych deklaracji, co mogło sugerować brak wewnętrznej komunikacji wśród konsultantów lub ignorowanie historii kontaktów. Nachalność w prezentacji oferty, pomimo uprzejmej odmowy, nie tylko była niekomfortowa, ale również negatywnie wpłynęła na wizerunek firmy jako partnera usługowego. Takie podejście może zniechęcić nawet lojalnych klientów do kontynuowania współpracy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!