T-Mobile

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4113 z 5507)

Wyczyść filtry
Oby w każdym...
Oby w każdym punkcie była taka obsługa

Kamil_827

31.01.2014

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Sokola 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witamchcę dodać ocenę...
Witamchcę dodać ocenę pracownika z tego salonu,pana Bartosza. Przenosiłam numer do tej sieci ze względu na dobrą promocję rozmów za granicę i pan Bartosz zachował się niezwykle profesjonalnie i naturalnie.Wykazał się wiedzą,był kompetentny. Najbardziej zapamiętałam jego zaangażowanie,które wyraźnie wyróżniało go od innych doradców(przy kolejnych wizytach mogłam porównać go z innymi).Upewnił się,czy wszystko jest dla mnie jasne,wyczerpał wszystkie możliwe pytania. Przy takim jego podejściu uważam nawet,że nie ma znaczenia jak wyglądał. Moim zdaniem jest konsultantem,za którym stali klienci skłoni byliby przejść do innej sieci.

Aleksandra_1535

31.01.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Najświętszej Marii Panny 40/42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieoczekiwana obsługa to...
Nieoczekiwana obsługa to sympatycznie, przyjemny sms, jaki otrzymałam od T-Mobile ”Jesteś z nami kolejny rok. Dla nas to kolejny powód do świętowania! Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony …” i potem jeszcze życzenia, m.in. ”pozytywnych chwil” na kolejny rok. Potem była druga wiadomość o ofertach z prezentami w sklepach tej sieci i zaproszeniem na wizytę/zakupy. Niespodziewane, grzeczne i całkiem przyjemne zachowanie operatora, warte pochwały i słów uznania. Jako ich wieloletni klient, zauważam co raz wyższy poziom traktowania.

DORA_1

30.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani mogłaby sie...
Pani mogłaby sie postarać bardziej aby zdobyć klienta, ktoś kto przychodzi po oferte niekoniecznie wróci do tego salonu, szybciej pojdzie do konkurencji. Informacje nie sa konkretne trzeba Pania ciągnąc za język, Pani nie potrafi zaproponowac konkretnych ofert ani korzyści z nich płynących.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2014

Placówka

Dębno, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna obsługa, fachowa...
Sprawna obsługa, fachowa i kompetentna. Dobry kontakt z klientem.

Justyna_1438

20.01.2014

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Szybko , sprawnie, rzetelnie

Dorota_1111

19.01.2014

Placówka

Białystok, Piękna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna salon...
Od niedawna salon działa w galerii, poszedłem z przeniesieniem konta. Pan który mnie obsługiwał niezbyt mnie przekonał aby podpisać umowę. Po kilku pytaniach zauważyłem że mi bardziej zależy niż jemu. Fakt, pokazał mi 3 modele telefonów, ale zbyt dużo informacji o możliwościach mi nie podał.

Michał_1915

13.01.2014

Placówka

Lębork, Staromiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W T-mobile w...
W T-mobile w sierakowicach byłem p raz pierwszy. Potrzebowałem dowiedzieć się o ofertę przeniesienia konta. Mimo iż sam punkt był w nieciekawym miejscu, to sam wygląd placówki był super. Czysto i przytulnie. Doradca pełem profesjonalizm. Przedstawiona oferta była wpasowana w moje potrzeby. Możliwość obejrzenia na żywo telefonu. Doradca był bardzo miły i sympatyczny. Jak najbardziej polecam ten punkt!.

Michał_1915

11.12.2013

Placówka

Sierakowice, Lęborska 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego punktu...
Do tego punktu przychodziłem dosyć często, ale tylko w celu reklamowania telefonu. Parę razy interesowałem się ich ofertą ale nie była zbyt specjalna i nie ma opcji żebym przedłużył u nich umowę. Co do jakości obsługi mam poważne zastrzeżenia. Pracownicy są niezbyt kompetentni ( radzę dokładnie czytać to pod czym się podpisujecie np. opis telefonu idącego do serwisu). Zazwyczaj opisywany jest jednym-dwoma słowami które bardzo powierzchownie oceniają stan telefonu ( dopiero po wyraźnej prośbie sprzęt zostaje lepiej opisany). Niektórzy pracownicy są nie kulturalni wręcz bezczlni i w dodatku wyśmiewają się z klientów za ich plecami. . Co do jakości obsługi naprawdę się zawiodłem. serwis do jakiego oddają telefony jest fatalny. Niszczy sprzęt(obudowę), telefon/tablet wracają nie naprawione i z wystawionym kosztorysem za jakąś część która nie ma nic wspólnego ze zgłaszaną usterką. Wygląd i położenie salonu to chyba jedyne plusy. Nie polecam.

samsung

11.12.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemna obsługa. ...
Przyjemna obsługa. Wiedza i kompetencja personelu na odpowiednim poziomie, Polecam

Artur_592

10.12.2013

Placówka

Turek, Kolska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy salon w...
Najlepszy salon w okolicy. Kompetentna i zawsze uśmiechnięta obsługa. Aż chce się wracać!

zalogowany_użytkownik

30.11.2013

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który mnie...
Pan który mnie obsługiwał bardzo miły i kompetentny. Wiedza odpowiednia i na czasie, wszystko przedstawił tak jak chciałam. Super ;)

zalogowany_użytkownik

21.11.2013

Placówka

Małkinia Górna, Nurska 145

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zgłosiłem natarczywe wciskanie...
zgłosiłem natarczywe wciskanie ofert, przez operatora zostałem spławiony nie polecam

Gerard_8

21.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt T-mobile znajduje...
Punkt T-mobile znajduje się w przedniej części sklepu. Jest tam dość niewiele miejsca, gdy pojawia się większa ilość klientów. Od niedawna jest to jedyny punkt T-mobile w Lęborku, więc klientów jest naprawdę mnóstwo prawie każdego dnia. Tworzą się przez to kolejki, a obsługa może mieć nie lada problem momentami, żeby obsłużyć wszystkich w szybkim tempie. Mimo to obsługa bardzo miła, cierpliwa, tłumaczy wszystko tyle razy ile potrzeba. Zawsze są uśmiechnięci i miło się robi w tej placówce zakupy. Wnętrze czyste, zadbane, nie rzadko można poczęstować się cukierkami, które stoją na ladzie. Punkt posiada również niewielki kącik dla dzieci, gdzie mogą one się spokojnie pobawić i porysować kredkami, czyli zająć się sobą podczas gdy rodzice dokonują zakupów. Ceny telefonów czy usług oczywiście mogłyby być niższe, ale myślę, że każdy jest w stanie znaleźć tam coś dla siebie. Polecam.

Barbara_909

19.11.2013

Placówka

Lębork, Staromiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłem salon T-mobile i muszę powiedzieć, że obsługujący mnie młody człowiek miał dosyć dużą wiedzę na temat prezentowanych telefonów. Potrafił mnie zaciekawić swoją wiedzą i był bardzo konkretny. Można polecić ten salon.

Michał_1457

19.11.2013

Placówka

Cieszyn, Głęboka 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była całkiem...
Obsługa była całkiem w porządku do momentu gdy nie powiedziałem że jestem tam w celu rozwiązania umowy. Wtedy zachowanie obsługującego się zmieniło na gorsze. Przestał on okazywać zainteresowanie. Innym razem gdy w tym punkcie zgłaszałem reklamacje również obsługa nie była najlepsza od momentu gdy ujawniłem cel mojej wizyty. Pracownik nie był w stanie odpowiedzieć na wszystkie moje pytania ale podał mi numer pod którym najprawdopodobniej mogę uzyskać odpowiedzi.

Paweł_1846

13.11.2013

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc jednego salonów...
Wchodząc jednego salonów T-mobile zdziwił mnie fakt, że obsługiwała tylko jedna osoba przez co oczekiwanie na obsługę wydłużyło się i klienci byli lekko zdenerwowani.

Małgorzata_2168

10.11.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobała mi...
Bardzo podobała mi się wizyta w tym punkcie, zostałam potraktowana poważnie gdyż wyglądam na osobą młodszą niż jestem w rzeczywistości i często spotykam się z ignorancją. Jednak tu jestem w pełni zadowolona. Nie udzielono mi szczegółowych informacji jednak, wystarczy mi to co usłyszałam.

zalogowany_użytkownik

07.11.2013

Placówka

Koronowo, plac zwycięstwa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon T-Mobile na...
Salon T-Mobile na Śródmiejskiej jest nowoczesny i przyjazny klientowi. Panuje w nim porządek,wystrój odpowiada odgórnym wymogom. Obsługa zawsze stara się udzielić rzetelnych i pomocnych informacji, jednak nieraz mówią tak niejasno, że po krótkiej rozmowie człowiek nie wie o co chodzi. Trzeba zadawać wiele prostych i konkretnych pytań, aby otrzymać konkretne i wyczerpujące odpowiedzi. W razie jakichkolwiek problemów z telefonem,aplikacjami,usługami czy kartą SIM, spokojnie można udać się do salonu po poradę. Wiele spraw można załatwić na miejscu,bez zbędnego czekania i odsyłania "od drzwi do drzwi". Pomimo spotykanych kolejek, obsługa klienta trwa naprawdę możliwie najkrócej. Nigdy nie spotkałam się z ignorancją klienta czy złośliwym przedłużaniem wizyty klienta w salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2013

Placówka

Piła, śródmiejska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w salonie w celu przeniesienia numeru z Orange na t-mobile. Okazało się,że Pani,która udzielała porad nie wiedziała co ma robić. Dzwoniła do jakiejś innej konsultantki,aby się zapytać o poradę. Niestety nic się nie dało załatwić. Musiałam jeszcze iść do Orange w celu zerwania umowy,bo tak mi kazano, co jednak okazało się,że wszystkie formalności z przeniesieniem numeru powinna załatwić ona. Jestem bardzo niezadowolona.

zalogowany_użytkownik

25.10.2013

Placówka

Ciechanów, Warszawska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Dialog

(3.16)

Lepiej
Gorzej

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dwa miesiące temu...
Dwa miesiące temu miałam okazję przyjść do placówki T-mobile i bardzo miło się zaskoczyłam. Przemiłe Panie, które chętnie pomogą w każdej sytuacji. Cała obsługa sprawna i wyczerpująca. Miejsce samo w sobie bardzo czyste, możliwość skorzystania z miejsc siedzących w oczekiwaniu na swoją kolej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!