Bank Millennium

(4.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1771 z 2560)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam placówkę ...
Odwiedziłam placówkę banku w celu odblokowania konta oraz wpłaty gotówki na konto własne. Przy stanowisku było 2 obsługujących (pan i pani schludnie ubrani). Mimo iż było 10 minut przed zamknięciem placówki uśmiechnięta pani zaprosiła mnie do "okienka".Miłym głosem zapytała się, w czym może pomóc? Wpłaciłam w krótkim czasie gotówkę oraz poinformowałam o problemie z zalogowaniem się do własnego konta. Podała 2 propozycję odblokowania i zaproponowała skorzystanie z komputera w banku. Szczęśliwie udało się wszystko zrealizować. Plus, iż w banku znajduje się dystrybutor z wodą, stolik dla dziecka. Słabo wypada szara wykładzina. Godziny otwarcia mogłyby być trochę inne-dłuższe. Obsługa mila i możan chwilę ochłonąc w banku w gorące dni.Polecam

Joanna_3195

14.06.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rezygnując z usług...
Rezygnując z usług poprzedniego banku zdecydowałem się na Bank Millenium. Najbliższa placówka od mojego miejsca zamieszkania znajduję się w centrum handlowym przy ulicy Żółkiewskiego.Podczas zakładania nowego konta obsługa bardzo miła i pomocna. Pani obsługująca mnie wykazała się dobrą wiedzą z zakresu produktów banku. Rzetelnie odpowiadała na moje dość szczegółowe pytania. Czuć nacisk na sprzedaż produktów dodatkowych które Pani usilnie stara się zaprezentować ale wszystko w granicach dobrego smaku.Sama placówka jest dość mała, w godzinach oblężenia centrum handlowego tworzą się kolejki do stanowisk obsługi. Niestety ale sama placówka nie pracuje w tych samych godzinach co centrum handlowe i jest zamykana wcześniej. Dodatkowym mankamentem jest niefortunne ułożenie kącika zabaw co powoduje nie potrzebne kolizje z pociechami klientów.

Adrian_502

25.05.2016

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę nowoczesna placówka,...
Naprawdę nowoczesna placówka, wszystko zorganizowane i na odpowiednim miejscu. Pracownicy nad wyraz uprzejmi i pomocni. Wszystko można załatwić bez większych problemów czy dłuższego czasu oczekiwania, jedyny minus brak możliwości bezpośredniego zadzwonienia do placówki. Polecam Wszystkim.

zalogowany_użytkownik

13.05.2016

Placówka

Zgorzelec, Staszica 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką tego...
Jestem klientką tego banku i chodzę tam co prawda niezbyt często, ale regularnie. Nigdy nie czeka się długo na obsługę (max 10 min), personel jest życzliwy i uśmiechnięty, a sam oddział dobrze zlokalizowany, estetyczny i utrzymany w czystości. W trakcie mojej ostatniej wizyty niezbyt dobrze się czułam i chciałam być obsłużona bez kolejki, ponadto się spieszyłam. Weszłam do banku i skierowałam się w pobliże początku kolejki. Spodziewam się dziecka - pan, który był w kolejce pierwszy od razu zaprosił mnie gestem przed siebie. To było bardzo miłe zwłaszcza, że pozostali oczekujący nie protestowali, a nawet niektórzy się uśmiechnęli, jak podziękowałam. Pani obsługująca widziała całą sytuację i jak podchodziłam, szeroko się uśmiechnęła. Zawsze jest miła witając klientów, ale dziś to był wyjątkowo miły uśmiech. Od razu polepszyło mi się samopoczucie, czasem naprawdę niewiele potrzeba. Pożegnałam się z panią i odchodząc widziałam jeszcze kilka uśmiechów na twarzach oczekujących. Zazwyczaj obsługuję swoje konto przez Internet, jednak od czasu do czasu idę do oddziału, żeby o coś dokładnie dopytać. Zawsze chodzę tam z przyjemnością. Wiem, że nie czeka się długo na obsługę, problem zostaje rozwiązany skutecznie (nigdy nie musiałam przychodzić dwa razy w tej samej sprawie), a rozmowy są prowadzone dyskretnie i kompetentnie.Polecam ten bank, jeśli jest sytuacja, która wymga wizyty w oddziale.

Elżbieta_764

05.05.2016

Placówka

Kraków, Królewska 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa. Pełen...
Szybka obsługa. Pełen profesjonalizm w podejściu do klienta. Kobiety w ciąży są obsługiwane poza kolejką oraz w każdym banku jest kącik z kredkami i zabawkami dla dzieci. Jak najbardziej bank Millennium jest bankiem przyjaznym dla kobiet w ciąży oraz matek z dziećmi.

Kamila_883

04.05.2016

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w placówce...
Obsługa w placówce Banku - Bydgoszcz, Centrum Handlowe Zielone Arkady. Obsługa dot. likwidacji konta oszczędnościowego. Konsultantka w sposób przejrzysty przedstawiła dostępne możliwości. Mimo problemów technicznych ( niedziałająca drukarka oraz błąd systemu) przygotowała odpowiednie dokumenty. Kiedy czas oczekiwania na realizację usługi wydłużał się zaproponowano mi coś do picia. Wszelkie formalności przebiegły bez problemu, a newralgiczne punkty podpisywanych dokumentów zostały precyzyjnie objaśnione. Poza realizacją podstawowego celu wizyty, konsultantka przedstawiła mi pozostałe oferty i alternatywy przygotowane przez bank, m.in. poszerzenie funkcjonalności konta osobistego o subkonto oszczędnościowe o innych parametrach niż dotychczas posiadane. Długa (niemal 45 minutowa) wizyta w banku zaowocowała skorzystaniem z jednej z przygotowanych propozycji. Profesjonalna wiedza, przyjemna obsługa i umiejętne zarządzanie sytuacją kryzysową, oferta odpowiadająca moim potrzebom i kompetentny sprzedawca.

Aleksandra_1867

27.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa. Od...
Świetna obsługa. Od razu po wejściu do placówki pracownik podchodzi i wita się oraz pyta o cel wizyty. proponuje wodę, wręcza materiały informacyjne. Cały czas ktoś się człowiekiem interesuje, informują o czasie oczekiwania. Zakładałam konto- Pani obsługująca mnie zapytała jakim czasem dysponuje, co jest super rozwiązaniem, bo człowiek nie musi patrzeć na zegarek i nerwowo wykręcać się od rozmowy. Wywiad na temat oczekiwań klienta również super. Oby więcej takich placówek!

Justyna_1837

18.04.2016

Placówka

Oleśnica, 3 maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wybrałam...
Do banku wybrałam się aby otworzyć konto osobiste. Pracownik był kompetentny, spytał o moje potrzeby, przedstawił kilka ofert. Wszystko załatwiłam szybko i w miłej atmosferze. Zostałam powitana przez panią kierownik. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2016

Placówka

Piotrków Trybunalski, Plac Kościuszki 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tego Banku, obsługa bardzo miła , wita zaraz przy wejściu , wszystko idzie sprawnie, Panie są bardzo kompetentne, udzielają rzetelnych informacji, ubrane są jednolicie , posiadają identyfikatory ,jestem zadowolona z usług w tej placówce

BB_2

19.03.2016

Placówka

Sosnowiec, Targowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem posiadaczem konta...
Jestem posiadaczem konta w banku Millenium, zawsze jak tam jestem jest spora kolejka, ale wynika to z małej ilości pracowników, którzy pracują szybko, zawsze są mili, nie zdarzyło mi się abym po wejściu nie został mile przywitany. W środku jest zawsze czysto, ale jest mała ilość miejsc siedzących, kiedyś zdarzyło mi się stać w kolejce ponad 25 minut.

Aleksander_131

16.03.2016

Placówka

Krosno, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w całości mnie satysfakcjonowała. Pani bardzo miła, uśmiechnięta, czuć było od niej pozytywne emocje aż zarażała nimi. Celem mojej wizyty w baku była chęć dowiedzenia się o zmianie konta bankowego. Pani w bardzo prosty i zrozumiały w całości sposób mi wszystko wytłumaczyła. Wygląd banku bardzo przyjemny czysto ciepło, brak zastrzeżeń.

sylwia_1388

02.03.2016

Placówka

Koszalin, 1 Maja 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrozumiałe jest, że...
Zrozumiałe jest, że w niektórych bankach należy odczekać swoje w kolejce. Moje pytanie do doradcy dotyczyło lokaty. Pani jednak nie odpowiedziała na moje proste pytanie, "co zrobić po jej zakończeniu?", a drążyła temat jak ta lokata działa, jakie kwoty trzeba wpłacać teraz, żeby były one objęte lokatą. Nie rozumiałam kompletnie o co Pani chodzi. Z resztą nie raz Pani zapytała mnie czy rozumiem o czym mówi, więc odpowiedziałam,że nie i chciałam uzyskać odpowiedź na moje pytanie, ale Pani ciągle drążyła swój temat. W pozostałych kwestiach w miarę udało się porozumieć i uzyskać odpowiedzi na pytania. Odnoszę jednak wrażenie, że pracująca tam kobieta, nie potrafi sobie poradzić z udzieleniem odpowiedzi na każde pytanie tak, aby klient był w 100% zadowolony.

Katarzyna_4917

26.02.2016

Placówka

Puck, Nowy Świat 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z jakości obsługi w tym banku, gdyż jest to bank w którym mam konto. Panie tam pracujące są zawsze miłe, przyjazne i pomogą za każdym razem.

Jolanta_619

09.02.2016

Placówka

Lidzbark Warmiński, Wysokiej Bramy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Moja negatywna...
Witam. Moja negatywna opinia odnosi się tylko i wyłącznie do jednej osoby pracującej w podanym banku . Jest nim pewien bardzo niemiły pan który w owym banku pracuje . Już na samym wstępie odniosłam wrażenie jakoby pracownik ten nie był zachwycony tym, że jestem ich klientką...lub po prostu nie lubi swojej pracy - nie wiem... ale nie usłyszałam nawet słowa "dzień dobry" z jego strony .Podeszłam do placówki z zapytaniem o rozwiązanie problemu, gdyż zmieniłam nr telefonu i nie mogłam poradzić sobie ze zmianą tego numeru na stronie www banku, przez co sms-y potwierdzające moje transakcje do mnie nie docierały . Pan skierował mnie jedynie do bankomatu który znajduje się wewnątrz banku - nie tłumacząc mi zupełnie NIC , zostawiając mnie właściwie samej sobie z moim problemem - słabo . Na szczęście zauważyłam, że na stanowisku obok zwolniło się miejsce, gdzie mogłam podejść i zostałam należycie pokierowana przez bardzo sympatyczną, młodą i kompetentną panią . Kobieta podeszła ze mną do bankomatu; wytłumaczyła mi wszystko powoli i zrozumiale, po czym przeszłyśmy razem do komputera przeznaczonego do obsługi klientów, by tam móc razem zakończyć wszelkie niezbędne procedury . Przy okazji dowiedziałam się o nowych, ciekawych dla mnie ofertach. Na koniec zostałam obdarowana ulotkami oraz ciepłymi słowami "miłego dnia" .Reasumując moją ocenę - wygląda ona dość niejednoznacznie, ponieważ placówka ma dużo zalet, jednakże powyższy "pan" psuje cały jej wizerunek .

Aldona_88

05.02.2016

Placówka

Nowy Targ, Rynek 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do banku, by załatwić formalności. Po wejściu do placówki od razu jeden z Pracownik podszedł do mnie i zapytał w czym może mi pomóc. Po otrzymaniu informacji, Doradca sprawdził, który z innych Pracowników może mnie przyjąć. Po chwili już siedziałem za biurkiem z Doradcą, który na początku spotkania przedstawił mi się i zaproponował coś do picia. Pracownik okazał się osobą miłą, sympatyczną i zaangażowaną w moją sprawę. Doradca nie spieszył się. Traktował mnie indywidualnie i wyczerpująco odpowiadał na moje pytania. Po skończonej rozmowie Pracownik wstał z miejsca i pożegnał mnie miłym, grzecznościowym zwrotem. Jeżeli chodzi o wygląd całej placówki, to nie budził on żadnych zastrzeżeń. Bank był czysty i dobrze zorganizowany.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2016

Placówka

Białystok, Piłsudzkiego 13/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2015

Placówka

Białystok, Marii Skłodowskiej-Curie 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w banku...
Obsługa w banku jest rewelacyjna! Po tym jak wszedłem do placówki, podszedł do mnie jeden z Pracowników i zaproponował mi swoją pomoc. Pracownik banku był osobą bardzo kulturalną, uprzejmą i posiadał wiedzę na temat produktów, które oferuje. Na koniec zostałem mile pożegnany i zaproszony do kolejnego odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2015

Placówka

Białystok, Piłsudzkiego 13/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informacje uzyskane przez...
Informacje uzyskane przez infolinię są kompetentne, a pracownicy starają się pomóc w sprawach obsługowych. Czasami jednak zbyt agresywnie kontaktują się w sprawie oferty lub dodatkowej sprzedaży, co jest denerwujące kiedy otrzymuje się kilka telefonów dziennie. Z dotychczasowych usług jestem zadowolony, choć oczekuję więcej.

Norbert_94

24.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w oddziale Banku Millennium przy Dużym Rynku jest rewelacyjna. Pracownicy niezwykle profesjonalni i kompetentni. Zawsze uśmiechnięci i pomocni. Bank czysty i zadbany, bankomat zawsze sprawny. Obsługa szybka i bezproblemowa. Kierowniczka banku zawsze uśmiechnięta i skora do pomocy.

Lena_13

01.10.2015

Placówka

Świecie, Duży Rynek 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału natychmiastowe zauważenie czekającego klienta z prośbą o zajęcie miejsca siedzącego w oczekiwaniu na wolne stanowisko. Doradca siedzący za niskim biurkiem wstaje, przedstawia się imieniem i nazwiskiem podając również stanowisko służbowe. Zaprasza do stolika wskazując miejsce siedzące. Zadaje pytania otwarte: "W czym mogę Pani pomóc?" dając możliwość swobodnej wypowiedzi, następnie precyzując oczekiwania Klienta przedstawia 2 rozwiązania do wyboru. Pracuje na ulotkach, rysuje wykresy, przedstawia korzyści wynikające z posiadania danych produktów, pozostawiając swobodę wyboru dla Klienta. Doradca nie używa zdrobnień, wyjaśnia celowość zadawanych pytań, tłumaczy dlaczego potrzebuje dokument tożsamości. Rozmowa na wysokim poziomie. Rozmawiając z doradcą nie słyszałam informacji i danych klientów przebywających ze mną w Oddziale. Zachowanie standardów ubioru oraz polityki czystego biurka. Oddział zadbany, czyste okna i podłoga, ulotki aktualne i położone na miejscu.

Natalia_1225

21.09.2015

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce Banku Millennium przebiegła poniżej oczekiwań. Już na wstępie rzucił się w oczy długi czas oczekiwania – w kolejce spędziłam ponad 25 minut, mimo obecności kilku stanowisk obsługi. W tym czasie ruch klientów był umiarkowany, co wskazuje na brak odpowiedniej organizacji pracy lub niewystarczającą liczbę aktywnych pracowników. Obsługa, z którą miałam kontakt, niestety sprawiała wrażenie nieprzygotowanej i niezorientowanej w podstawowych kwestiach bankowych. Na zadawane pytania otrzymywałam niepełne lub niepewne odpowiedzi, co dodatkowo wydłużało proces obsługi. Zabrakło profesjonalizmu i zaangażowania, które powinny wyróżniać instytucję zaufania publicznego, jaką jest bank. Placówka była czysta i uporządkowana, a przestrzeń przyjazna klientowi, jednak wrażenie to zostało przyćmione przez niski poziom obsługi i zbyt długi czas oczekiwania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!