mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3115 z 4206)

Wyczyść filtry
kiepska oferta, obsługa...
kiepska oferta, obsługa niezadawalajaca, naga klientów i ukrywa informacje o kosztach

Wojciech_512

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
życzliwie
życzliwie

Dariusz_818

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa.
Super obsługa.

Marek_1029

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mbank ma rewelacyjną...
Mbank ma rewelacyjną aplikacje.Nigdy przez okres 10 lat bank mnie nie zawiódł

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różne kompetencje obsługujących....
Różne kompetencje obsługujących. Nie zawsze sprawdzone informacje nt produktów banku.

Karolina_2091

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fachowa,dokładna ,...
Obsługa fachowa,dokładna , miła i rzeczowa.

Niezweryfikowany Klient_0Mf5

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze
Dobrze

Klient_nbgS

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku współpracy...
Na początku współpracy obsługa jest bardzo miła. Jednak jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z kontem pracownicy robią się bardzo nieprzyjemni, nie wywiazują się z terminów i zbywają klienta.

Alicja_627

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam w tym...
Mam w tym banku rachunek rozliczeniowy oszczędnościowy. Tylko, kiedyś miałam jeszcze konto walutowe, kartę kredytową i powoli od nich uciekam. Niestety ale nie podają wszystkich kosztów. Jak przyszło mi spłacić kartę to splacalam ja niemalże 2 razy, tak wzrosły koszty kiedy chciałam z niej zrezygnować. Dodatkowo kontakt przez czat to dla mnie jakieś nieporozumienie. Niestety konsultanci odpowiadają zdawkowo, nic nie tłumacząc.

Klient_GR4h

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry bank. Dziala...
Dobry bank. Dziala jak ma dzialac ale czasem ma problemy z logowanie czy wyplata z bankomatow

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do banku, ponieważ miałem problem z moją kartą kredytową. Trafiłem na czas, kiedy kolejka była spora. Pani, która obsługiwała klientów biznesowych w bardzo życzliwy i miły sposób podeszła, zapytała w jakiej sprawie przyszedłem i wskazała mi odpowiednią konsultantkę. Konsultantka była bardzo profesjonalna i życzliwa. W pełni rozwiązała mój problem oraz rozwiała wszystkie wątpliwości. Polecam!

Klient_nymx

11.09.2019

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że Twoja sprawa została załatwiona sprawnie i w życzliwej atmosferze :)
Pomocna i mila...
Pomocna i mila obsluga klienta, polecam!

Niezweryfikowany Klient_v5VH

09.09.2019

Placówka

Łódź, al. Politechniki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy :) My również polecamy się na przyszłość :)
Konsultant (dane osobowe...
Konsultant (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) PEŁEN profesjonalizm , szczegółowy z dużą wiedzą dbający o klienta i o imie banku , po wstępnej rozmowie z Panem daje 100% zaufania jego osobie .

Niezweryfikowany Klient_gM7j

07.09.2019

Placówka

Łódź, ul. Brzezińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że jesteś zadowolony :) Nie często się zdarza, aby nasi klienci pamiętali dane konsultanta, z którym rozmawiali ;) Czy zechcesz podzielić się swoją opinią przesyłając ją również na adres kontakt@mbank.pl?
Niestety obsługa internetowa...
Niestety obsługa internetowa mBanku pozostawia wiele do życzenia. Czas, który nam pokazuje za ile zgłosi się do nas konsultant, nie zgadza się z czasem rzeczywistym. Mimo że podany czas oczekiwania wynosi 1 minute, tak na prawdę na odzew czekamy około 10 minut. Dodatkowo odpowiedzi są zdawkowe, niedokladne, aby uzyskać więcej informacji o każdą jedna rzecz trzeba drugi raz dopytać bądź poprosić o wytłumaczenie. Na plus to, że konsultanci zdają się być uprzejmi i zawsze powitaja i pożegnaja odpowiednimi zwrotami.

Klient_GR4h

04.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że czas oczekiwania na połączenie się wydłużył :( Nasi konsultanci starają się udzielić wyczerpujących odpowiedzi na pytania klientów. Jeśli informacje, które uzyskałeś podczas rozmowy były niewystarczające warto poinformować o tym konsultanta by mógł skupić się na tym co nie zostało w pełni wyjaśnione :)
Po wejściu do...
Po wejściu do banku, powitała mnie Pani z uprzejmym zapytaniem: "w czym mogę Pani pomóc". Jej zadaniem było zweryfikowanie czy sprawa z, którą przychodzę jest możliwa do rozwiązania bez spotkania z konsultantem. Czułam się zadbanym klientem. Podczas gdy jednak musiałam poczekać na dłuższą rozmowę, zaproponowała mi coś do picia. Po około 10 minutach oczekiwania, zostałam zaproszona do stanowiska aby porozmawiać z pracownikiem banku. Pani po krótkim wysłuchaniu mojego problemu od razu przeszła do przekazania mi w sposób zwięzły i konkretny informacji jakich oczekiwałam. Pani była bardzo uprzejma i w pełni zaspokoiła moją potrzebę. Polecam jakość obsługi w tej placówce bankowej.

Klient_nbgS

30.08.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Teatralny 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że udało Ci się uzyskać wszystkie potrzebne informacje u naszego doradcy :) Zapraszamy częściej, a jeśli nie będzie nas w pobliżu zawsze możesz liczyć na wsparcie w innych kanałach kontaktu: https://www.mbank.pl/kontakt/oferta-indywidualna/
bardzo miła obsługa,...
bardzo miła obsługa, sprawa została załatwiona szybko i od ręki.

Łukasz_2362

26.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że jesteś zadowolony :)
27 lipca w...
27 lipca w sobotę udaliśmy się wraz z mężem do placówki mBanku w Manufakturze, żeby skorzystać z promocji i założyć konta osobiste. Pani dokładnie wytłumaczyła nam zasady promocji i w sprawny sposób otworzyła dwa konta. Placówka była też świeżo po remoncie, obsługa miała miejsce w oddzielnym pokoju, co zapewniało większy komfort i dyskrecję. Osoba zakładająca konto była schludna, elegancka, miła i kompetentna. Odeszłam zadowolona zarówno z obsługi jak i produktu.

Niezweryfikowany Klient_F6Nc

08.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy, że nas wybrałaś :) Pierwsze koty za płoty, a jeśli będziesz miała pytania związane z nowym kontem zapraszamy również do rozmowy z naszym konsultantem: https://www.mbank.pl/kontakt/oferta-indywidualna/
dość często korzystam...
dość często korzystam z aplikacji mbanku i musze przyznać, że naprawdę jest ona przyjazna użytkownikom, łatwa w obsłudze i przejrzysta. Strona też jest ok, ale zdecydowanie szybciej i łatwiej można wszystko załatwić z poziomu aplikacji.

Klient_TvA3

23.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.04.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że jesteś na „Tak” :)
Co prawda nie...
Co prawda nie odwiedziłem placówki bo załatwiałem wszystko przez internet ale tak. Mogę polecić ten bank, wygania proste aby było za 0 zł., umowa przejrzysta, karta wygląda tak sobie ale jak to karta. Aplikacja współpracuje z otwartą stroną, przejrzyście i wygodnie. Polecam.

Klient_R65B

16.07.2019

Placówka

Włocławek, Kościuszki 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.03.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z wyboru :) A jeśli chciałbyś nas również odwiedzić osobiście, to najbliższą placówkę w swojej okolicy odnajdziesz na naszej stronie: https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki Zapraszamy :)
Bardzo fachowa i...
Bardzo fachowa i miła obsługa polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2019

Placówka

Włocławek, Kościuszki 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że jesteś zadowolony :)

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię oczekiwałam rozmowy z osobą kompetentną, a niestety zderzyłam się ze ścianą. Pani zupełnie nie słuchała co do niej mówię, wręcz kłóciła się ze mną o pieniądze na moim koncie, nie rozumiała prostych próźb z mojej strony. Dopiero po upływie 40 minut oraz zszarganych nerwach, kobieta zrozumiała co ma zrobić i wykonała swoje zadanie w 30 sekund. Zdecydowanie nie polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!