mBank

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3117 z 4208)

Wyczyść filtry
Wchodząc do oddziału...
Wchodząc do oddziału obawiałam się, ponieważ sprawy finansowe nie są moją mocną stroną.Okazało się, że obsługująca mnie Pani była bardzo zaangażowana i pomocna.Chciałam tylko dodatkowych środków na samochód, a jestem pewna, że założę tam konto.Pani zaoferowała mi pomoc w urzędzie komunikacji i u ubezpieczyciela. Nie musiała, ale widocznie tam jest taki standard. Odwiedziłam kilka innych banków i okazało się, że żaden nie dał mi lepszej ceny, i na dodatek wszędzie było „gorzej”. Po pierwszej wizycie w Multibanku każdy kolejny bank mnie rozczarowywał. Cieszę się, że w mieście mam Multibank.

Bati

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Mam konta...
Witam. Mam konta w różnych bankach ale takiej jakości obsługi nie widziałem nigdzie na świecie. Mogliby dawać lekcje z tego jak obsługiwać klientów innym instytucją. Zostałam przywitana od samego wejścia i do samego wyjścia czułam tą wyjątkowość. Wszyscy dookoła dbają o każdego klienta nie tak jak gdzie indziej że każdy spuszcza wzrok jak wchodzisz. Gorąco polecam.

iveg

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do oddziału...
Przyszedłem do oddziału ponieważ chciałem wziąć kredyt na wakacje, od razu po przyjściu zostałem poproszony do stanowiska, nie czekałem nawet pięciu minut. Miła pani dała mi kilka propozycji jak rozwiązać mój problem, wybrałem kartę kredytową, polecam, fajna sprawa, a co do banku jestem zadowolony, było szybko, a kartę dostanę w ciągu kilku dni.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam bardzo placówkę...
Polecam bardzo placówkę Multibanku. Na samym początku zostałem bardzo mile przywitany przez pana Arkadiusza Papierniki, potem zostałem bardzo solidnie poinformowany o wszelkich produktach jakie oferuje Multibank. Szukałem ofert w różnych bankach, ale żaden bank mnie tak nie przekonał jak Multibank i to wszystko dzięki dobrze wyszkolonej kadrze pracowniczej

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga w Oddziale...
Obsluga w Oddziale podobala mi sie, nie czekalem w kolejkach,bylem zainteresowany kredytem samochodowym. Doradca udzielil mi wszelkich niezbednych informacji i krok po kroku opisal co ma zrobic.Otrzymalem niezbedne dokumenty do zlozenia wniosku.Doradca poinformowal mnie iz decyzja bedzie tego samego dnia, w ktorym zloze wniosek. Jestem bardzo zadowolony z obslugi.

Michał_1579

25.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w oddziale zostala mi zaproponowana kawa, nie musialam czekac w kolejne, na sofie wypoczynkowej byla aktualna prasa. Doradca wykazal sie profesjonalizmem, byl mily, usmiechniety, dokladnie odpowiadal na moje pytania. Przedsztawil mi szcegolowo oferte i wyjasnil kwestie, ktorych nie rozumialam.Polecam ten oddzial.

Monika_1932

25.06.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłem po telefonie...
byłem po telefonie zapraszajacym od doradcy. w drzwiach przywitała mnie bardzo ładna usmiechnieta dziwewczyna i skierowała do doradcy, z którym byłem umówiony. Dostałem dobra kawe i przedstawiono mi ofertę pozyczki oraz karty. Wydaje mi sie, że oferta jest ok ale jeszcze jasprawdzę. Dostałem ulotki i symylacje na maila. Dordca bardzo profesjonalny i konkretny. Generalnie jestem bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem pomocy doradcy...
Potrzebowałem pomocy doradcy firmowego. Jak się okazało lepiej nie mogłem trafić.Pan doradca świetnie poprowadził i przedstawił ofertę MultiBanku, w zakresie produktów kredytowych dla firm. Zdecydowałem się także na otwarcie rachunku firmowego ponieważ jakość obsługi w moim poprzednim banku w porównaniu do tego w Multi była fatalna. Bardzo dziękuję za tak wspaniałą obsługę. Polecam Multi Bank w Opolu każdemu.

napi

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałem się o...
Dowiedziałem się o tym banku od kolegi. Poszedłem do MultiBanku zapytać o konto osobiste. Ciekawa oferta, kompetentna obsługa,przyjemny oddział banku. Pani przedstawiła mi bardzo dokładnie ofertę MultiBanku. Zaciekawił mnie wpłatomat, w aktualnym banku tego nie mam. Przelewy internetowe za darmo. Polecam

Kris_5

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten serwis ułatwi...
Ten serwis ułatwi nie jednej osobie życie. Profil klienta na który można się zalogować po założeniu takiego konta pozwala na załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu. Można nawet wziąć kredyt za pomocą serwisu internetowego, a pieniądze w bardzo krótkim czasie pojawią się na naszym koncie.POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję za podzielenie się opinią oraz zaufanie jakim obdarzyła Pani nasz Bank. Jest nam bardzo miło, że korzystanie z serwisu transakcyjnego spotkało się z zadowoleniem z Pani strony. Kładziemy duży nacisk na to, by proponowane przez nas rozwiązania były maksymalnie funkcjonalne i wygodne, dlatego tym bardziej cieszy fakt, że spotyka się to z aprobatą naszych Klientów. Zachęcam do zapoznania się z szerokim wachlarzem produktów m.in. depozytowych, ubezpieczeniowych dostępnych za pośrednictwem Internetu lub zapraszam do dowolnej placówki mBank Aspiro, których wykaz znajdzie Pani na stronie www.mbank.pl. Pozostajemy do dyspozycji również na infolinii pod numerem 801 300 800 lub 42 6300 800. Pozdrawiam, Joanna Włodarczyk mBank
Udałem się do...
Udałem się do banku, bo doradca Pani Marta zaprosiła mnie aby przedstawić ofertę nowej karty kredytowej. Oferta karty bardzo przypadła mi do gustu ze względu na to, że transakcje kartami są premiowane punktami, które zamienia się potem na nagrody. Zaletą kart w tym banku jest też możliwość spłaty długu na karcie w formie kredytu ratalnego. Nie ma tego konkurencja. Oferta plus profesjonalne doradztwo sprawiło, że skorzystałem z tej karty.

jim_1

23.06.2012

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w oddziale...
Byłam w oddziale na ul. Bema. Chciałam zapytać o możliwość ulokowania środków i powiem szczerze że nigdzie mnie nie obsłużono tak dobrze. Placówka zadbana, przywitała mnie osoba w drzwiach zaraz jak tylko weszłam i zapytała czy chcę wodę ;] a że ciepło było to poprosiłam. Doradca był bardzo uprzejmy, cały czas się uśmiechał i szczegółowo zapytał o moje potrzeby. Oferta przedstawiona rzetelnie, nawet o funduszach się trochę dowiedziałam więcej. Świetna obsługa polecam. Odprowadzono mnie nawet do drzwi i pokazano gdzie mogę skorzystać w bankomatu i wpłatomatu.

Grażka_6

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna, profesjonalna...
Bardzo sprawna, profesjonalna i rzeczowa obsługa. Rozpoczynając od samego wejścia do placówki, poprzez przekierowanie do właściwej osoby oraz samą obsługę - piątka. Moje potrzeby zostały w szybki sposób określone, równie szybko także nastąpiło załatwienie wszelkich formalności. Całość w bardzo miłej atmosferze. Brawo!

Radosław_332

23.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem wziąć kredyt....
Chciałem wziąć kredyt. Pani w słuchawce poinformowała mnie dokładnie o kosztach kredytu i jaka będzie wysokość raty do spłaty. Była miła, ale niestety miała tendencję do przerywania mi. Poza tym kredyt załatwiony został załatwiony szybko i po krótkim okresie czasu mogłem się cieszyć pieniążkami na koncie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam, bardzo Panu dziękuję za opinię dotyczącą Pańskiego ostatniego kontaktu z konsultantem mLinii. Bardzo się cieszę, że proces uruchomienia kredytu i zakres informacji, jaki uzyskał Pan od pracownika był dla Pana satysfakcjonujący. Nawiązując do Pańskiej uwagi związanej z uprzejmością pracownika, w pierwszej kolejności proszę przyjąć moje przeprosiny. Codziennie dokładamy starań, by nasi pracownicy przekazywali poprawne informacje w sposób profesjonalny i sprawny, szanując czas naszych Klientów. Dzięki takim opiniom, możemy intensyfikować podejmowane wysiłki w kierunkach, najszybciej odczuwalnych dla naszych Klientów. Jednocześnie wierzę, że dzięki temu kolejne kontakty z naszymi pracownikami będą dla Pana w pełni satysfakcjonujące. W tym miejscu pozwolę sobie przypomnieć, że jesteśmy do Pańskiej dyspozycji przez 24 godziny na dobę, pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800 oraz w placówkach naziemnych, w godzinach ich otwarcia. Listę placówek wraz z adresami i godzinami otwarcia znajdzie Pan na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/. Pozdrawiam Anna Bolanowska mBank
Z usług samej...
Z usług samej tej placówki nie korzystam, ale korzystam z mieszczącego się w jej przedsionku wpłatomatu. Rzadko się co prawda zdarza, że posiadam gotówkę, którą chcę wpłacić na własne konto, ale od czasu do czasu taka sytuacja ma miejsce, tak jak dzisiaj właśnie, wolę to wtedy zrobić we wpłatomacie niż w kasie – jest szybciej i nie ponoszę żadnych opłat. Wybieram właśnie wpłatomat w oddziale Multibanku, bo ma dobrą lokalizacje w centrum miasta, a na dodatek wpłatomaty są w tym miejscu dwa, więc nawet jeśli jeden akurat nie działa, to zostaje drugi. Pomieszczenie jest schludne, czyste, można dokonać wpłaty dyskretnie. Wchodząc do środka pomieszczenia widać salę obsługi klientów - jest ona nowoczesna, uporzadkowana, a pracownicy są elegancko i schludnie ubrani.

Born

17.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel od razu...
Personel od razu wita interesantów. Żaden klient nie pozostaje zostawiony sam sobie. Dla oczekujących proponuje się coś do picia. Recepcja zarządza kolejką w placówce i kieruje klientów do odpowiednich stanowisk. Pracownicy bardzo mili i przyjaźnie nastawieni do klientów. Udzielają potrzebnych i konkretnych informacji.

Małgorzata_1709

16.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku już od wielu lat. W tym czasie nie wziął on ode mnie ani złotówki za żadną operację czy prowadzenie konta, nawet karty są darmowe. Uważam że są to bardzo uczciwe warunki a bank ten jest bezkonkurencyjny w stosunku do konkurencji. W punktach stacjonarnych błyskawicznie można załatwić wszelkie problemy i załatwić różnego rodzaju formalności. Dużo darmowych bankomatów i wpłatomatów. Ogólnie uważam że w chwili obecnej nie ma lepszej oferty.

szabelka

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. W imieniu mBanku bardzo dziękuję za wrażanie swojej opinii na temat świadczonych przez nas usług. Bardzo się cieszę, że jest Pani zadowolona i mam nadzieję, że ten stan rzeczy będzie się utrzymywał również w przyszłości. mBank od przeszło 10 lat oferuje swoim Klientom produkty i usługi w myśl zasady „Maksimum korzyści i wygoda w finansach”. Dzięki temu, że stawiamy na nowoczesność a co za tym idzie komunikujemy się z Klientami głównie za pomocą Internetu oddając do ich dyspozycji nowoczesny i pełen możliwości system transakcyjny, możemy być konkurencyjni i oferować nasze sztandarowe produkty, między innymi eKonto, za 0 zł. Dodatkowo do dyspozycji Klienci mają sztab Doradców Finansowych, którzy w naszej sieci naziemnej zawsze chętnie służą radą i pomocą. Zapraszam do korzystania z oferty mBanku i życzę dużo satysfakcji z dalszej współpracy. W razie pytań pozostajemy do Pani dyspozycji na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800), mChacie oraz w placówkach naziemnych, których listę znajdzie Pani na naszej stronie Internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Pozdrawiam Agata Dobek, mBank
Witam,W poniedziałek wpłacałam...
Witam,W poniedziałek wpłacałam pewną sumę pieniędzy we wpłatomacie w łódzkiej Manufakturze. W trakcie mojej transakcji nastąpiła awaria systemu. Zdarza się, złośliwość rzeczy martwych. Pieniądze, które wpłaciłam zostały pobrane. Niestety nie otrzymałam potwierdzenia wpłaty i nie znalazły się one na moim koncie. Poprosiłam o pomoc pana z mKiosku, który udzielił mi informacji,że muszę zadzwonić na mLinię. Powiedział żebym się nie denerwowała bo to się zdarza i wszystko będzie w porządku. Konsultantka do której bardzo szybko się dodzwoniłam była przemiła i wyjaśniła, że niebawem ktoś przeliczy stan pieniędzy we wpłatomacie i znajdą się one niezwłocznie na moim koncie. Uspokoiła mnie zapewnieniami, że to tylko formalność. Dziś pieniążki są na moim koncie bankowym. Pracownicy m Banku są przemili i kompetentni. Jako klient czuję się dobrze obsłużona i poinformowana. W przyszłości w podobnej sytuacji będę o wiele spokojniejsza. Z całą pewnością mogę polecić usługi mBanku pozostałym klientom.

Androsace

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.03.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Bardzo dziękuję za podzielenie się opinią dotyczącą funkcjonowania wpłatomatów oraz jakości obsługi. Jako, że główną, dedykowaną formą wpłat środków na rachunek w mBanku jest korzystanie z wpłatomatów, zależy nam, aby użytkowanie ich było dla naszych Klientów maksymalnie przyjazne. Mamy świadomość, iż awarie maszyn depozytowych w istotny sposób wpływają na możliwość korzystania z kont, dlatego Bank stara się rozpatrywać reklamacje dotyczące maszyn depozytowych w najszybszym możliwym terminie. Ciesze się, ze podjęte przez nas działania faktycznie spotkały się z Pani zadowoleniem. Wyrażam nadzieję, że dalsza współpraca bedzie przebiegała w równie satysfakcjonujący sposób. Przypominam, że pozostajemy do Pani dyspozycji w punktach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajdzie Pani na stronie www.mbank.pl oraz pod numerami telefonów 801 300 800 lub 42 6300 800. Pozdrawiam Joanna Włodarczyk, mBank
Poraz kolejny rozczarowuje....
Poraz kolejny rozczarowuje. Podniesienie opłat, przez bank, który chce byc tak innowacyjny. I to oplat, które jak wiadomo mają zachęcić, by korzystać z innych płatnych usług jak wypłacanie ze wszystkich bankomatów. Najgorsze jednak jest to, iż byłem chętny mieć firmowe konto tam, ale firmy potraktowali jeszcze gorzej, zatem - NIGDY. ps. nie oczekuje ogólne odpowiedzi od banku, która nic nigdy nie wnosi i nie wyjaśnia, prócz kopiowania linków ze strony.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na początku dziękuję za wyrażenie opinii o mBanku. Niestety nie do końca wiem o jakie opłaty Panu chodzi, dlatego odniosę się do nich w sposób ogólny. mBank nie zmienia swojej polityki odnośnie darmowego eKonta. Bezpłatne są również przelewy, za wyjątkiem tych specjalnych - czyli ekspresowego i Sorbnetu. Przelewy te są obciążone kosztami dlatego, iż do ich realizacji wykorzystywana jest inna technologia, często za pośrednictwem partnerów, którym mBank również płaci za udostępnienie usługi. Karta do konta jest bezpłatna pod warunkiem wykonywania transakcji na 100 PLN miesięcznie (płatności w sklepach – wszystkie płatności się sumują). Ta opłata nie jest nowa, funkcjonuje od dawna, podobnie jak „wypłata ze wszystkich bankomatów”. Jeżeli Klienci nie chcą korzystać z tej usługi, mBank udostępnia sieć bezpłatnych bankomatów partnerskich: Euronet, eCard, Cash4You, BZ WBK. Jeżeli chodzi o mBiznes konto, jest ono również bezpłatne, podobnie jak dokonywanie przelewów do ZUS i US. Koszt przelewu na rachunek zdefiniowany, czyli np. na swoje eKonto to 1PLN. Aby uniknąć opłat, wystarczy przeksięgować swojej pieniądze z mBiznes na eKonto i robić przelewy bezpośrednio z eKonta. Koszt karty do rachunku firmowego to 3,50 miesięcznie. W ramach aktualnej promocji karta jest darmowa przez pierwsze 6 miesięcy posiadania. Proszę zwrócić uwagę, że posiadacz rachunku nie ma obowiązku posiadania wyżej wymienionej karty. Dodam, iż mBank dba o komfort użytkowania konta dla swoich posiadaczy, nie generuje niepotrzebnych kosztów (np. elektroniczne wyciągi, brak konieczności stałych wpływów na konto itp.). Udostępniamy również szereg bezpłatnych usług. Niektóre usługi są jednak obciążone opłatą, o czym na bieżąco informujemy naszych Klientów. Klient dostaje wyciąg z taryfy opłat i prowizji przy zakładaniu rachunku, ma do niej również wgląd na bieżąco na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/informacja/#cats=n/1/tpio// Ponadto o zmianach każdorazowo informujemy za pośrednictwem e-maila, systemu transakcyjnego oraz strony internetowej. Jeżeli ma Pan dodatkowe pytania odnośnie oferty i opłat z nią związanych, zapraszam do kontaktu z mLinią mBanku pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji przez 24 godziny na dobę. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak, mBank
Wykonałem wczoraj telefon...
Wykonałem wczoraj telefon na mlinie do mbanku i po mimo później pory konsultantka była w stanie odpowiedzieć mi na wszystkie zadane przeze mnie pytania oraz zaproponować mi potrzebna pomoc jakiej oczekiwałem a mianowicie kontaktowałem się w sprawie odblokowania mi konta bankowości internetowej pracownica banku w szybki sposób odblokowała mi dostęp

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję, że zechciał Pan podzielić się z nami swoją pozytywną opinią na temat obsługi Klientów w naszym Banku. Pozytywna ocena Klientów to nagroda dla Konsultantów, którzy swoim zaangażowaniem w codzienne wykonywanie obowiązków starają się, by kontakty z Bankiem dostarczały Klientom jak najprzyjemniejszych wrażeń. Mam nadzieję, że w przyszłości współpraca z mBankiem zaowocuje co najmniej takim samym zadowoleniem, jak dotychczas. Dokładamy wszelkich starań, by nasze motto: "Maksimum korzyści i wygoda" było realizowane zarówno w zakresie oferty produktowej, jaki i jakości obsługi Klienta. W razie dodatkowych pytań pracownicy mBanku są cały czas do Pana dyspozycji w placówkach http://www.mbank.pl/o-nas/lokalizacja.html oraz na mLinii pod numerem 801 300 800. Pozdrawiam Małgorzata Matraszek mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Łatwość rozmowy, luźna...
Łatwość rozmowy, luźna atmosfera, brak nacisku na korzystanie z ofert banku
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!