Alior Bank

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1734 z 2642)

Wyczyść filtry
Czynne dwa stanowiska...
Czynne dwa stanowiska obsługi, pracownicy udzielali kredytów, trwało to zbyt długo, nie było dodatkowego stanowiska na przyjmowanie wpłat, płacenia rachunków, klienci, którzy czekali na dokonanie wpłaty , wypłaty, opłaty rachunków, byli bardzo zniecierpliwieni. Dodatkowo był upał, a w placówce nie było dostępnej wody do picia dla osób, które czekały.

zalogowany_użytkownik

10.08.2015

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona przez bank...
Zachęcona przez bank do załozenia konta uczyniłam to. Dowiedziałam się, ze konto jest bezpłatne. Po jakims czasie doszła do mnie informcja, ze bank wprowadza koszty za prowadzenia konta. Bank reklamuje sie jako bank bez opłat.

Jabłonka

08.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obługa miła, jednak...
Obługa miła, jednak nie posiadająca wiedzy na temat produktów

Rafał_1116

06.08.2015

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zatajają informacje...
Pracownicy zatajają informacje o produktach

Rafał_1116

23.07.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie tragiczne od 15 minut słyszę czas oczekiwania powyżej 5 minut. Wolne żarty, tragedia.

Bastian

13.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WIZYTA DOTYCZYŁA ZAMKNIĘCIA...
WIZYTA DOTYCZYŁA ZAMKNIĘCIA ROR. PO WEJŚCIU DO ODDZIAŁU MIAŁAM WRAŻENIE, ŻE SALA OPERACYJNA JEST PUSTA, DORADCA SIEDZĄCY NA STANOWISKU NIEWIDOCZNY DLA KLIENTA, BRAK REAKCJI NA MÓJ WIDOK.DORADCA BEZ SŁOWA PRZYSTĄPIŁ DO ZAMKNIĘCIA RACHUNKU.BRAK PYTANIA O PRZYCZYNĘ REZYGNACJI Z RACHUNKU, ŻADNEJ PRÓBY ZATRZYMANIA KLIENTA.PRZEZ OK 6 MIN DORADCA WPROWADZAŁ COŚ DO SYSTEMU , NA MOJE PYTANIE ILE JESZCZE POTRWA PROCES ZAMKNIĘCIA POPROSIŁ O CIERPLIWOŚĆ PONIEWAŻ MUSI "COŚ WYDRUKOWAĆ NA KOMPUTERZE KOLEGI, KTÓRY WŁAŚNIE SIĘ PRZEKAZUJE" PO CHWILI UDAŁO MU SIĘ WYDRUKOWAĆ PAPIEROWY FORMULARZ WYPOWIEDZENIA RACHUNKU. RACHUNEK ZOSTAŁ ZAMKNIĘTY Z INICJATYWY DORADCY BEZ ZACHOWANIA 30 DNIOWEGO OKRESU WYPOWIEDZENIA UMOWY. OGÓLNE WRAŻENIE "POZBYĆ SIĘ KLIENTA JAK NAJSZYBCIEJ"

MAŁGORZATA_2483

27.06.2015

Placówka

Siemianowice Śląskie, Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałem od razu zauważony i przywitany. Pani z obsługi dokładnie poinformowała mnie na temat umów , jakie przysługują mi prawa jakie obowiązki. Pełen profesjonalizm. Troszkę czasu zeszło jednak na przygotowaniu dokumentów. Poza tym obsługa perfekcyjna i ekspresowa.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2015

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,chciałam się podzielić...
Witam,chciałam się podzielić opinią na temat obsługi klienta w Alior Banku. W ostatnim czasie kończyła się mi lokata terminowa. Kilka dni przed jej zakończeniem skontaktowała się ze mną konsultantka i umówiłyśmy się na spotkanie w dogodnym dla mnie terminie w celu zaktualizowania oferty. Podczas wizyty w banku byłam bardzo uprzejmie potraktowana. Osoby wchodzące są witane przez doradców, którzy kierują klientów do odpowiednich stanowisk. Wnętrze banku jest bardzo schludne i nowoczesne. Pani konsultantka, z którą byłam umówiona, okazała się kompetentna, uprzejma i profesjonalna. Oferta w tym danym momencie nie spełniła moich oczekiwań, ale obsługa klienta w tym banku jest na bardzo wysokim poziomie i z pewnością tam wrócę jeśli będę chciała ponownie skorzystać z usług sektora bankowego.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku w celu zapoznania się z ofertą kredytu gotówkowego już po przekroczeniu progu pani z obsługi zapytała "w czym może pomóc" i doprowadziła mnie bezpośrednio do biurka Pani bodajże Iwony zajmującej kredytami gotówkowymi.Było to miłe -poczułam się potraktowana bardzo indywidualnie (nie musiałam sama szukać pracownika). Mimo iż nie spełniałam warunków do otrzymania kredytu i dostałam odmowną decyzję, poleciłabym placówkę swoim znajomym za fachowość i kompetencj oraz brak nachalności ze strony pracowników.

Iwona_1145

19.05.2015

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem konta osobistego...
Poszukiwałem konta osobistego dla siebie i odwiedziłem Alior Bank ze względu na zachęcającą reklamę w telewizji. Kiedy wszedłem do oddziału od razu zwróciełem uwagę na elegancki wystrój wnętrza i panującą czystość w placówce. Nie musiałem długo czekać, od razu zostałem zauważony przez nawitora. Zaprowadzona mnie do doradcy i zaproponowano coś do picia. Doradca zbadał moje potrzeby, zadawał dużo pytań otwartych. Przedstawił kilka ofert i wybrał taką, która spłniała moje wymogi. Bankier wypowiadał się bardzo rzeczowo, jednak nie używał wielu bankowych sformułowań, dzięki czemu mogłem doskonale zrozumieć wszystkie aspekty oferty. Uważam wizytę za rewalacyjną. Spełniła bowiem moje wszytskie oczekiwania

Jarosłąw_539

18.04.2015

Placówka

Radom, Żeromskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby pracujące w...
Osoby pracujące w tym banku charakteryzują się wysoką kulturą osobistą i szczególnie odpowiednią wiedzą na temat sprzedawanych produktów i usług. Obsługa przebiega sprawnie, w miłej atmosferze. Wystrój banku i wygląd personelu świadczy o wysokiej jakości usług i profesjonalnym podejściu do klienta. Pracownicy chętnie udzielają wskazówek i nie zostawiają klienta bez nierozwiązanej sprawy.

Milena_275

04.04.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Alior Banku...
W Alior Banku zawsze czuję się jak prawdziwa dama - profesjonalnie, kulturalnie obsłużona, z poczuciem opieki i wrażeniem wysokich kompetencji pracowników. Nie inaczej było w oddziale przy ul. Wolności. Od razu przy wejściu powitała mnie pracowniczka banku i poprosiła o minutę cierpliwości, gdyż wszystkie stanowiska były zajęte. Jednak faktycznie po minucie Pan zaprosił mnie do stolika, wstając i witając się serdecznie, z uśmiechem na twarzy. Całość wykonanych przeze mnie transakcji była obsłużona szybko, ale bez pośpiechu, profesjonalnie, z zachowaniem procedur. Po dokonaniu przelewu zostałam zapytana, czy potrzebuję jeszcze jakiejś pomocy, miałam także możliwość wypowiedzenia się w ankiecie na temat jakości obsługi. Gdy wstałam od stanowiska, pracownik banku również wstał, życzył mi miłego dnia i pożegnał się ze mną. Nie miałam żadnych wątpliwości, że moje pieniądze są w dobrych rękach.

zalogowany_użytkownik

28.03.2015

Placówka

Chorzów, Wolności 29a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe zachowanie...
Bardzo miłe zachowanie personelu, choć czas oczekiwania na obsługę był dość długi z racji iż był tylko jeden pracownik. Jak już doczekałam się obsługi przez personel banku to była ona szybka, sprawna i kompetentna. Wygląd miejsca był ładny, czysty i schludny. Ogólnie byłoby SUPER, gdyby nie to czekanie w kolejce na obsługę!

Jolanta_591

26.03.2015

Placówka

Police, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,po raz pierwszy...
Witam,po raz pierwszy weszłam do tego Banku w celu założenia konta firmowego.Zostałam bardzo miło przyjęta,a jednocześnie zaskoczona.Pracownik banku wskazał mi innego pracownika,który zajmuje się kontami firmowymi.Usiadłam...! Pracownik Idea Banku zaproponował mi kawę,herbatę,wodę mineralną. Byłam zdumiona,że w Banku mogę być tak miło traktowana.Pracownik Banku założył konto i jednocześnie zaproponował wiele wariantów korzystnych do prowadzenia firmy.Od tej pory wszystkim znajomym polecam ten Bank,gdyż obsługują w nim profesjonaliści,a jednocześnie czujemy się w nim jak w własnym domu.Bardzo polecam!

Lucyna_142

18.03.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do banku nikt nie poinformował mnie od razu gdzie powinnam się udać ze swoim problemem, w związku z tym czekałam nie potrzebnie w kolejce. Po trafieniu do odpowiedniego stanowiska doradca przywitał mnie . Gdy przedstawiłam swój problem, pracownik banku stwierdził, że informacja o podwyżce opłat za prowadzenie konto została mi wcześniej przekazana, podczas gdy nie posiadałam wiedzy na ten temat. Poprosiłam o nową, korzystniejszą ofertę konta w tym banku, jednak doradca nie był w stanie zainteresować mnie współpracą. W efekcie tej obsługi podjęłam decyzję o zmianie banku na inny.

Paulina_1621

12.03.2015

Placówka

Toruń, Szeroka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kompetencji pracowników,...
Brak kompetencji pracowników, nie wyszkoleni, brak umiejętności przekazania oferty=brak wiedzy, nie polecam tej placówki w żadnym aspekcie!!! Częste błędy przy przelewach!!!

Magda_286

02.03.2015

Placówka

Białystok, Tysiąclecia Państwa Polskiego, Galeria M 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem placówkę Alior...
Odwiedziłem placówkę Alior Banku aby dokonać wypłaty z konta. Kasa była czynna tylko jedna, drugi pracownik siedział na stanowisku doradczym. Obsługa Klientów którzy byli przede mną trwała dość długo, lecz nie to było najgorsze! W pewnym momencie kasjerka poprosiła doradce aby coś potwierdził, doradca odpowiedział że nie może bo robi coś innego (nie obsługiwał żadnego klienta). Po kilku minutach kasjerka znowu poprosiła doradce gdyż nie mogła przejść do dalszej obsługi następnych Klientów. Doradca ponownie odmówił. Przekazał koleżance aby poszła po kogoś na zaplecze. Po powrocie kasjerka stwierdziła że już nikogo nie ma i zażądała od Doradcy aby jednak poszedł i potwierdził operacje. Całość trwała około 5 minut co bardzo negatywnie wpłynęło na moją opinie o tym oddziale. Trochę niezdrowa atmosfera tam panuje.

Mateusz_1070

12.02.2015

Placówka

Nowy Sącz, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11.02.2015...
W dniu 11.02.2015 poszłam do banku dowiedzieć się, ile pozostało mi kredytu do spłaty. Oczekiwałam 10 minut na obsługę. Po chwili z zaplecza wyszedł pracownik i zaprosił mnie do stanowiska. W rozmowie na temat mojego kredytu ratalnego okazało się, że w moim kredycie widnieje niezaksięgowana nadpłata. Zawnioskowałam o zaksięgownie jej na konto kredytu. Pracownik nie wiedział, jak zaksięgować tą kwotę i nie zapytał nigdzie jak to zrobić i trzymał mnie przy stanowisku 20 minut patrząc bezczynnie w ekran. To niedopuszczalne. W końcu wydrukował jakiś dokument i podał mi do podpisu. Odradzam ten bank. Jedynym plusem był brak kolejek i czystość Oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2015

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, profesjonalna oraz...
Szybka, profesjonalna oraz kompetentna obsługa. Informacje udzielane są precyzyjnie do zadanego pytania oraz zrozumiałe dla każdego interesanta.

Magdalena_3442

10.02.2015

Placówka

Kielce, Warszawska 146

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

BNP Paribas

(3.47)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w placówce banku była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Już od wejścia można było odczuć miłą atmosferę – wnętrze było nowoczesne, czyste i dobrze zorganizowane. Estetyka placówki robi wrażenie, a rozmieszczenie stanowisk oraz oznaczenia ułatwiają szybkie odnalezienie się w przestrzeni. Obsługa klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Personel był bardzo uprzejmy, kompetentny i pomocny. Pracownik, z którym miałem okazję rozmawiać, dokładnie wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące interesującej mnie oferty, rozwiał moje wątpliwości i zaproponował kilka korzystnych rozwiązań dopasowanych do moich potrzeb. Czas obsługi również pozytywnie mnie zaskoczył – mimo że w placówce było kilku klientów, wszystko przebiegało sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Oferta banku okazała się naprawdę konkurencyjna, zarówno jeśli chodzi o produkty dla klientów indywidualnych, jak i o możliwości bankowości elektronicznej. Z pewnością wrócę tam ponownie, gdy tylko będę potrzebować wsparcia w sprawach finansowych. Polecam tę placówkę wszystkim, którzy cenią profesjonalizm, dobrą atmosferę i wysoką jakość obsługi!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!