Alior Bank

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1734 z 2642)

Wyczyść filtry
Telefony z telekomunikacji...
Telefony z telekomunikacji i banków są przez nas odbierane niechętnie. Kiedy mój telefon zadzwonił i w końcu odebrałam usłyszałam melodyjkę, zamiast konsultanta. Zanim konsultant połączył się ze mną byłam podirytowana. Osoba, która dzwoni powinna zabiegać o kontakt ze mną. Dlaczego mam czekać na rozmowę z konsultantem, jeżeli to on do mnie dzwoni? Pani z którą rozmawiałam ewidentnie nie była pracownikiem banku, a Call Center. Oczywiście była miła, uprzejma, ale nie miała podstawowych informacji o mnie. Znane wszystkim 3x NIE nie poskutkowało, Pani brnęła chcąc sprzedać mi wspaniałą opcje karty. Kiedy odmówiłam zapytała "Nie chciałaby Pani 800 zł za darmo?" kiedy odpowiedziałam, że nie powiedziała " Wątpię, że by Pani nie chciała". Konsultant nie umiał wybrnąć, był sztuczny i przesadnie miły, a kiedy został wytrącony z równowagi zachował się niegrzecznie. Nie pozostało mi nic innego jak się rozłączyć.

Agnieszka_3914

15.07.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiła obsługa, kolejki,...
Niemiła obsługa, kolejki, jedynym plusem jest wygląd miejsca obsługi

Patrycja_763

12.07.2014

Placówka

Elbląg, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w banku...
Obsługa w banku wypadła rewelacyjnie. Kiedy wszedłem do środka od razu panie siedzące przy płatnościach poprosiły mnie miło, żebym podszedł do nich i zapytały mnie w czym mogą mi pomóc. Wszystko zostało zrobione sprawnie i szybko. Kiedy o coś zapytałem od razu otrzymałem odpowiedź, którą zrozumiałem. Zawsze chętnie tam wracam, gdy mam jakiś problem i zawsze jest on sprawnie rozwiązywany.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2014

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko przybyłem...
Gdy tylko przybyłem do placówki zostałem dosyć uprzejmie przywitany przez Panią, zajmującą się płatnościami. Zrobiło to na mnie całkiem dobre wrażenie. Niestety zachowanie osoby odpowiadającej za wszelkiego typu inne sprawy wprawiło mnie w uczucie wszechogarniającego zdziwienia i rozczarowania. Owa Pani zdawała się mieć do mnie pretensje o to, że ośmieliłem się poprosić ją o wypełnienie swoich obowiązków. Co więcej - całkowicie nie orientowała się ona w obsłudze operacji bankowych, a problem sprawiło jej o dziwo... Wyświetlenie mojego profilu na ekranie komputera, w sytuacji gdy posiadała przed sobą mój dowód osobisty i kartę płatniczą. Całkowicie nie polecam wizyty w tejże placówce - za wyjątkiem przymusu jakiejś płatności.

Mateusz_1005

02.07.2014

Placówka

Lublin, 1 Maja 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce bardzo przyjemne,czyste...
Miejsce bardzo przyjemne,czyste mimo dużej liczbie klientów. Na wejściu zostaje się przywitanym z uśmiechem, nie trzeba czekać długo w kolejkach. Gdy rozmawiałam w pokoju z moim doradcą to każdy z pracowników który tamtędy przechodził od razu witał i przepraszał że przeszkodził. Minimum formalności super bank. Polecam

Sylwia_1208

26.06.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno odnaleźć wejście...
Trudno odnaleźć wejście do oddziału, pomimo tego szyld widoczny z daleka.Pomimo tego, że w oddziale było 6 pracowników, z czego żaden nie obsługiwał klienta - nikt się mną nie zainteresował przez dłuższą chwilę, nie wiedziałam, gdzie mam się skierować. Pracownicy na mnie zerkali, jednak nie podchodzili - poczułam się tak, jakbym im przeszkadzała.Pan, który obsługiwał uprzejmy, jednak z nikłą wiedzą, co chwila znikał, aby się czegoś dowiedzieć, a i tak trudno mu było znaleźć rozwiązanie. Ogólnie nie załatwiła tego, po co się udałam do placówki. Na plus jest uprzejmość doradcy (jak już się mną zainteresował) i chęć pomocy (nie poparty wiedzą) oraz ład i porządek otoczenia.

Marta_2284

23.06.2014

Placówka

Warszawa, Płocka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Czysto, schludnie...
Rewelacyjnie. Czysto, schludnie i bardzo miło. Obsługa super, miłym zaskoczeniem był moment kiedy bankier wstał, podał rękę i się przedstawił. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2014

Placówka

Kraków, al. Kijowska 22B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_99

10.06.2014

Placówka

Grudziądz, Sienkiewicza 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa pomoc ze strony pracowników banku, w lokalu panuje porządek, lokalklimatyzowany, co przy dzisiejszych temperaturach sprawdza się w100%, obsługa również bardzo miła i rzetelna, na zadawane pytania odopowiada rzeczowo i kontretnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Hawelańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocne kobiety,...
Bardzo pomocne kobiety, chętne do udzielania informacji. Miło i sprawnie. Polecam

Justyna_1438

09.06.2014

Placówka

Zabrze, 3go Maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Alior Banku w celu zamknięcia konta walutowego. Zostałem miło przywitany przez Panie które obsługiwały kasę i poproszony o udanie się do stolika gdzie czekał na mnie pracownik Banku Pan Paweł. Pracownik miło mnie przywitał jednak rozmowa okazała się niezbyt miła. Pracownik miał małą wiedze co do produktów które oferuje Bank między innymi na temat oferty speed alior bank która umożliwia szybki przelew z konta z zagranicy na konto walutowe.Tłumaczyłem Panu Pawłowi dlaczego chcę zamknąć konto walutowe , jednym z tych powodów było to że pieniądze nie przechodziły na konto walutowe leczy tylko na konto ROR.Liczyłem na to że doradca bankowy pomoże mi ten problem rozwiązać i nie będę musiał zamykać tego konta.Pracownik mi tłumaczył że nie musi wszystkich produktów znać. Ogólnie całą ta rozmowa z pracownikiem odbyła się w nie miłej atmosferze , odczuwałem że doradca niezbyt poważnie mnie traktuję.Po długiej rozmowie z pracownikiem banku zamknąłem konto i wyszedłem z Banku jednak po 5 minutach musiałem wrócić ponownie, gdyż doradca nie zamknął konta tłumacząc tym że wystąpił jakiś błąd mimo że miałem dokument potwierdzający zamknięcie.Po tym incydencie zmieniłem zdanie co do tego Banku z pozytywnej na negatywną.

Łukasz_1685

07.06.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym oddziale...
W tym oddziale zostałam bardzo miło powitana. Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała kawę lub herbatę. Wszystko zostało mi wytłumaczone na ulotkach lub na stronie internetowej. Wszystkie moje wątpliwości zostały wyjaśnione i rozwiane. Wygląd placówki jest bardzo czysty i schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2014

Placówka

Piła, Plac Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

24.05.2014

Placówka

Toruń, Moniuszki 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do banku aby wypłacić pieniądze. Wchodząc do pomieszczenia zauważyłam, że są dwa stanowiska otwarte ale kolejka przede mną było 6 osobowa. Czekałam na swoją kolej ponad pół godziny. W banku było czysto ale mało miejsc siedzących. Na szczęście obsługa bankowa była bardzo miła. Pani podziękowała mi, że zechciałam tak długo poczekać na swoją kolej.

Jabłonka

18.05.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w Banku Alior w Dąbrowie Górniczej. Byłam zaskoczona długością kolejki. Było bardzo dużo osób czekających na obsługę w kasie Banku. Jednak w Dąbrowie są czynne tylko dwa stanowiska kasowe. Wszystko trwało bardzo długo, klienci Banku denerwowali się,że muszą tak długo czekać. W jednym z okienek kasowych obsługiwał mężczyzna . Był to młody człowiek jednak jego zachowanie wzbudziło niezadowolenie klientów. Obsługiwał bardzo powoli, podparty jedną ręką o biurko. Dodatkowo żuł gumę. Na pytanie jednej z klientek czy on żuje gumę , odpowiedział lekceważąco, że tak bo mu lekarz zalecił. Nie wykazywał kompletnie żadnych emocji w związku ze swoim zachowaniem. Wyglądało to tak jakby był tam za karę. Bank jest bardzo czysty i inne osoby obsługujące zawsze zachowują się stosownie.

Aneta_868

12.05.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Tadeusza Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie podobała mi...
Nie podobała mi się obsługa w danej placówce. Kasjerka zbyt nachalnie wciskała swoje produkty. Nie podobało mi się również, że podczas otwarcia placówki przyjechali panowie z banku po pieniądze i na ten czas zamknięto wszystkie kasy na godzinę, a bank był pełen klientów. Poza tym pracownica była miła, grzeczna i kompetentna. W banku było czysto, pracownicy byli schludnie ubrani.

Anna_5186

11.05.2014

Placówka

Chojnice, plac piastowski

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwyższa jakość obsługi...
Najwyższa jakość obsługi Polecam

Wojciech_699

02.05.2014

Placówka

Nowogard, bohaterów warszawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, oto fakty...
Witam, oto fakty (zaczerpnięte z telefonu i jego historii) oraz odrobina komentarza:Pierwszy telefon godz. 22.10, czas oczekiwania na rozmowę z pierwszym doradcą 15-18 minut. Beznamiętny męski głos informuje mnie (przez chwilę odniosłem wrażenie, że automat), że przełącza mnie do doradcy, który zajmuję się usługą kantoru. Oczekiwanie w sumie to 32 minut 57 sekund. Moja pomyłka (do usługi loguję się raz na miesiąc, stopień szczegółowości pytania był zbyt duży, żeby nie było, że bezkrytycznie, całość sytuacji powoduje konieczność ponownego połączenia z doradcą i przejście ponownej weryfikacji. A może to dobrze?:) bo... ). Drugi telefon 22:44, czas oczekiwania łącznie 17:36 (ponowne przełączanie rozmowy pomiędzy doradcami). Czy czas oczekiwania liczony w dziesiątkach minut w banku, który chce być postrzegany jako bank pierwszego wyboru z bankierami to odpowiedni standard?

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1922

30.04.2014

Placówka

Ostrołęka, Hallera

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzp miła...
Rewelacyjnie. Bardzp miła obsluga. szybko i sprawnie. Lubię ten bank. bankomat sprawny. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2014

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w placówce banku była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Już od wejścia można było odczuć miłą atmosferę – wnętrze było nowoczesne, czyste i dobrze zorganizowane. Estetyka placówki robi wrażenie, a rozmieszczenie stanowisk oraz oznaczenia ułatwiają szybkie odnalezienie się w przestrzeni. Obsługa klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Personel był bardzo uprzejmy, kompetentny i pomocny. Pracownik, z którym miałem okazję rozmawiać, dokładnie wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące interesującej mnie oferty, rozwiał moje wątpliwości i zaproponował kilka korzystnych rozwiązań dopasowanych do moich potrzeb. Czas obsługi również pozytywnie mnie zaskoczył – mimo że w placówce było kilku klientów, wszystko przebiegało sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Oferta banku okazała się naprawdę konkurencyjna, zarówno jeśli chodzi o produkty dla klientów indywidualnych, jak i o możliwości bankowości elektronicznej. Z pewnością wrócę tam ponownie, gdy tylko będę potrzebować wsparcia w sprawach finansowych. Polecam tę placówkę wszystkim, którzy cenią profesjonalizm, dobrą atmosferę i wysoką jakość obsługi!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!