Auchan

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3561 z 6130)

Wyczyść filtry
Uwielbiam robić zakupy...
Uwielbiam robić zakupy w Auchan! Naprawdę za każdym razem jestem pod wrażeniem obsługi, która zawsze jest bardzo miła i uczynna. Czystości, która zachowana jest na każdym stanowisku oraz szerokim asortymentem. Tym razem było podobnie. Na dziale tekstylnym poprosiłam o pomoc, ponieważ nie mogłam znaleźć ceny jednego z artykułów. Pracownik z uśmiechem na twarzy mi pomógł, ponieważ cena rzeczywiście gdzieś się zagubiła, a kod kreskowy był odklejony. Pracownik jednak szybko sobie z tym poradził. Przy stanowisku z pieczywem długo stałam i zastanawiałam się jakie pieczywo kupić ponieważ było dostępnych wiele rodzajów. Z zakupów owoców i warzyw również byłam zadowolona, ponieważ ceny okazały się naprawdę niskie, a produkty wyglądały na świeże i apetycznie. Na dziale z nabiałem i serami kupiłam wiele produktów, które nie są dostępne w innych sklepach i hipermarketach, tak więc z pełnym wózkiem podeszłam do kasy. W kolejce czekałam ok. 4 minut, ponieważ wiele osób zrobiło dość duże zakupy. Kasjerka była bardzo miła i kulturalna. Szybko i sprawnie skasowała wszystkie moje rzeczy, również zapakowała je do torebek foliowych oddzielając produkty spożywcze od chemii i tekstyli. Po zapłaceniu kasjerka miło mnie pożegnała i podziękowała za zakupy. Takie zakupy to sama przyjemność!

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem odwiedzilam...
Tym razem odwiedzilam Auchan w centrum handlowym Bonarka, by zakupić herbatę. Kilka dni wczesniej kupilam w tym sklepie herbate Sage wraz ze sciereczka w atrakcyjnej cenie i chcialam dokupic jeszcze jedno opakowanie. Od razu skierowalam sie do dzialu z herbatami, jednak tej ktora chcialam nie bylo na tym misjscu co ostatnio. Zaczelam przeszukiwac regaly i moa uwage zwrocilo to, ze herbaty sa poukładane smakami, jednak jest na polkach duzy balagan. Kiedy juz stracilam nadzieje spostrzeglam, ze lezy kilka pudel z herbaty sagi. Kilka bylo pystych jednak w koncy znalazlam to co chcialam. Z zakupem udalam sie do kas, gdzie spotkalo mnie mile zaskoczenie - praktycznie wszystkie kasy byly otwarte, przez co nie bylo zadnych kolejek. Zwrocilam uwage na to, ze pani ktora mnie obslugiwala byla pracownikiem z interkadry, widac, ze Auchan przygotowal sie na duzy ruch dlugoweekendowy za co przyznaje mu wielki pozytyw. Wizyte oceniam dobrze.

Benia

19.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny hipermarket Auchan...
Jedyny hipermarket Auchan w Krakowie mieści się w CH Bonarka. Jest bardzo duży wybor towaru. Pukładanego dość logicznie na półkach i łatwego w odszukaniu. Po raz kolejny zakupiłam kila produktów, których z pewnością nei kupiłabym w innym hipermarkecie ( i nie mam na myśli tylko tzw marek własnych). Duża powierzchnia sklepu jest utrzymana w czystości a personel na stoiskach wewnętzrnych jest widoczny i chętny do pomocy w trakcie zakupów. jedyny minus to długi czas oczekiwania do kasy- ale może to kwestia dnia i godziny o której tam byłam.

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem sklep...
Dzisiaj odwiedziłem sklep Auchan w Piasecznie w celu zakupu jakiegoś niedrogiego telefonu. W ciągu kilku minut wybrałem interesujący mnie produkt a następne kilkanaście minut zajęło mi szukanie pracownika, który otworzy gablotę, w której znajdował się kartonik z telefonem. W pierwszej kolejności poprosiłem o pomoc pracownik, który wykładał towar w następnej alejce...usłyszałem odpowiedź, że nie jest z tego działu i nie może mi pomóc po czym wrócił do wykonywanych czynności. Taka odpowiedź jednakże mnie nie zadowoliła (w końcu niewiadomo czy znajdę jeszcze jakiegoś pracownika na sali sprzedaży) i zapytałem czy skoro nie może mi pomóc to czy mógłby poprosić lub ewentualnie wskazać osobę, która będzie mogła to zrobić. Rozejrzał się dookoła i zauważył innego pracownika, który stał kawałek dalej i powiedział, żebym udał się do niego. Tak też zrobiłem. Pracownik był trochę zdziwiony, że został wskazany do pomocy przy zakupie telefonu. Tym razem jednak poszedł po inną osobę, gdyż widział już moje zniecierpliwienie i irytację. W końcu doczekałem się pracownika z działu GSM. Podszedł ze mną do gabloty i próbował ją otworzyć..bezskutecznie ponieważ jak się okazało nie zabrał odpowiednich kluczy. Powiedział, że zaraz wróci, co trwało około 10 minut. Tym razem się udało !! Otworzył gablotę i otrzymałem pudełko z telefonem. Pozostało mi tylko udać się do kasy, w której spędziłem kolejne kilka minut. W ten oto sposób zakup jednego telefonu trwał ponad pół godziny. Nie chcę wiedzieć ile czasu spędziłbym w sklepie gdybym chciał kupić jakiś produkt wymagający otwarcia gabloty z kilku działów.

Konrad_29

17.11.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu przywitał...
Na wejściu przywitał mnie uśmiechnięty Pan z ochrony, co wprowadza w dobry nastrój. Towar łatwo dostępny. Poukładany w sposób intuicyjny co ułatwia odnalezienie poszukiwanych rzeczy. Pani na stoisku z drobiem bardzo miła. Obsługiwała z uśmiechem na twarzy, kompetentnie udzielając odpowiedzi na zadane pytania. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. W kasach sprawna obsługa. Pani kasjerka chowając towar do torebek jednocześnie starała się segregować rzeczy tak aby nie łączyć chemii domowej ze spożywką. W sklepie panuje przyjazna atmosfera. Można szybko i sprawnie wykonać zakupy.

Anna_1497

17.11.2010

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór zabawek...
Ogromny wybór zabawek - naprawdę porażający. To prawdopodobnie sezonowa ekspozycja na potrzeby zbliżających się Świąt i Mikołaja, ale naprawdę jest w czym wybierać i co ważne jest to wygodne. Wcześniej odwiedziłem sklepik z zabawkami na zewnątrz Auchan, ale jego ciasnota i sposób poupychania towaru skutecznie mnie odstraszyły. Tutaj widziałem kilku pracowników, którzy na bieżąco poprawiali i dokładali towar - to się liczy. Kupiłem grę Kicky Ricky i z pewnością wrócę niebawem po większe zakupy jako pomocnik Mikołaja. Przy kasie szybko, ale to pewnie zasługa późnej pory.

Neo

17.11.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wolna obsługa...
Bardzo wolna obsługa przy kasach, pracownicy hali nie są zbyt pomocni, bardzo często zdarza się że nie ma cen przy produktach, lub ceny są błędne. W alejkach wtedy, kiedy jest najwięcej klientów jest wykładany towar na półki i na środku alejek są powystawiane palety z towarem w taki sposób, że nie można przejść z wózkiem.

Barbara_465

17.11.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Auchan, ze względu na to, że można tam otrzymać dużo towarów po atrakcyjnej cenie. Jednak bardzo dużym mankamentem jest to, że pracownicy zawsze wykładają towar w momencie kiedy robi się zakupy. Nie można przejść bo są rozstawione między półkami palety z towarami i trzeba zawrócić. W kasie obsługująca mnie ostatnio pani (Barbara) bardzo miła, towar pakowała do reklamówek, tak żeby nic nie uległo zgnieceniu.

mart

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze lubiłam chodzić...
Zawsze lubiłam chodzić do tego hipermaretu, ponieważ zawsze wydawało mi się z jest tam najtaniej. Dziś przekonałam się że ceny niektórych produktów sa du żo droższe niż miesiąc temu, nie wiem jak jest w innych sklepach, bydź moze jeszcze drożej. koszyki były tłuste i brudne. poza tym uważam że jest za mało pracownikow na poszczególnych działach-szukałam kogos z działu agd przez 10 minut i nikogo nie znalazłam kto mógłby udzielic mi informacji. naszczęscie liczba kas jest wystarczająca i tylko w weekendy są kolejki

zalogowany_użytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma jedne...
Sklep ma jedne z najniższych cen w Trójmieście, ale proponuję uważać co się kupuje! W promocji są oferowane np. produkty seropodobne, a informacja o tym, że nie jest to ser nie jest zbytnio eksponowana. Podobna rzecz dotyczy wędlin, te oferowane w promocji często zbliżają się do końca terminu ważności, przy czym są wymieszane ze sztukami o normalnym terminie. Również ich ceny nie są podawane za kilogram, tylko za kawałek np 800g, a małym druczkiem jest dopisana cena za kilogram. No i niestety w sklepie panuje spory bałagan, półki nie są sprzątane, a klienci w szale zakupów rozrzucają wszystko po sklepie. Jeśli kupować w Auchan to ostrożnie!

Joanna_1535

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem zareklamować buciki...
Poszedłem zareklamować buciki dziecięce, które po 4 dniach się rozpadały. Przy stanowisku gwarancyjnym akurat znajdował się klient, który był obsługiwany. Po jakiś 4 minutach zjawiła się druga Pani, która zaczęła mnie obsługiwać. Powiedziałem ze chcę zareklamować buciki, że się rozklejają. Podałem paragon. Po chwili otrzymałem druk do podpisania, Pani skresowała paragon i zostałem skierowany do punktu obsługi klienta, w celu odzyskania pieniędzy. Poszedłem do tego stanowiska. Tam również był jakiś klient, który coś reklamował. Po jakiejś minucie, ja podałem buciki i pismo z działu gwarancyjnego. Pani zapytała się czy mam grosza, odpowiedziałem ze tam i po chwili wydała mi pieniądze. Sprawa została załatwiona szybko i bezproblemowo, Ale nie dało się zaprzeczyć, iż po 4 dniach podeszła w bucie całkowicie się odklejała.

Kamil_71

15.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stan toalet w...
Stan toalet w galerii handlowej Auchan jest bardzo, a to bardzo zły. Toalety wyglądają bardzo źle. Kiedy dzisiaj odwiedziłem toaletę męską właściwie każdy jej element był nieprawidłowy. Podłoga w wielu miejscach była brudna i mokra. W kabinach brakowało papieru toaletowego. Lustro przy umywalce było mokre i poplamione. Brakowało mydła w płynie do umycia rąk. Do tego wszystkie w toalecie panował straszny zapach, który nieudolnie próbuje się zamaskować odświeżaczem powietrza. Wszystko to sprawia, że praktycznie nie da się tam wytrzymać. Toaleta wymaga szybkiego posprzątania, a w przyszłości niezbędny będzie jej remont.

Jakub_85

14.11.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem dzisiaj do...
Wpadłem dzisiaj do hipermarketu Auchan, aby kupić mrożone ryby na obiad. Niestety sposób ekspozycji ryb mrożonych dostępnych luzem pozostawia wiele do życzenia. Ryby klienci mogą nakładać sobie z lodówek sami. Nachylając się w kurtach nad lodówkami, klienci swoją odzieżą omiatają ryby. Poza tym zauważyłem, że klienci nakładają je gołymi rękom, co także jest bardzo nie higieniczne. Do tego wszystkie, choć ryby są w dość niskiej cenie, mają na sobie bardzo, a to bardzo dużo glazury. Wszystko to sprawia, że tak naprawdę duży procent kosztów ryby to woda. Wszystko to zmusiło mnie do zakupu ryb mrożonych, paczkowanych. Skorzystałem na koniec z KasyMiłej, co znacznie usprawniło zakończenie przez mnie zakupów.

Jakub_85

14.11.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.11.2010...
W dniu 13.11.2010 udałem się na zakupy do sklepu Auchan w Gdańsku przy ul. Szczęśliwej. Po pobraniu wózka wszedłem na halę sprzedaży, która była w miarę czysta – widoczne były pojedyncze papiery i pozostałości opakowań zbiorczych. Towary były uporządkowane i opatrzone cenami. Obsługa na stoisku z wędlinami odbyła się bardzo wolno – mimo kilkuosobowej kolejki dwie z trzech pracownic stoiska zajmowały się, że tak powiem nie wiadomo czym. Klientów obsługiwała tylko jedna osoba. Na koniec udałem się do kasy, gdzie obsługa przebiegła bez zakłóceń – sprzedawczyni powitała mnie, poprosiła o kartę programu lojalnościowego i sprawnie zrealizowała płatność..

Rafał_8

14.11.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z rana zajechałem...
Z rana zajechałem do Auchan, aby spokojnie zrobić zakupy. Nie lubię potem przepychać się pomiędzy klientami. Po wybraniu interesujących mnie produktów, w tym pieczonego kurczaka na śniadanie (z rana są większe kurczaki, niż w godzinach późniejszych, a w tej samej cenie) skierowałem się do kasy. Przy kasie przywitała sę ze mną kasjerka, zadając pytanie, czy posiadam kartę skarbonka. Wręczyłem jej kartę, a ta po jej zeskanowaniu poinformowałe mnie, żebym nie zapomniał użyć zebranej kwoty do końca roku, gdyż tylko do tego momentu są one ważne a w nowym roku tracę ważność. Po zakończeniu transkacji, kasjerka podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie. Pomimo poranka, już coraz więcej ludzi pojawiało się w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed sklepem jak...
przed sklepem jak i w sklepie bardzo czysto. koszyki czyste, ładnie ustawione. dobre oświetlenie sklepu, w tle delikatna dla ucha muzyka. troche bałaganu na dziale z zabawkami i tekstyliamy, poza tym wszystko elegancko ustawione. dużo personelu na sklepie dzięki czemu nawet jeśli czegoś nie możesz znaleźć ktoś zawsze doradzi. w piątki i soboty są duże kolejki do wagi z owocami. kasjerki szybko pracuję i są bardzo miłe. Ceny na ogół bardzo niskie

zalogowany_użytkownik

12.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu było widać ze ludzi nie jest zbyt wiele jak na możliwości tego sklepu. Przy wejściu wisiały rożnego rodzaju ubrania nocne, buciki dla dzieci itp. Co ciekawe jedno ubranie nocne było w promocji, lecz cena była taka sama jak dwa tygodnie wcześniej bez promocji. W samym sklepie standardowo, czyli względny porządek. Niby wszystko jest ładnie poukładane, ale zawsze jakaś cena lub opis nie pasuje. Tak jest na dziale z obówiami, gdzie o ile ceny się jeszcze zgadzały, o tyle rozmiary już nie. Było wszystko rzucone razem i pozostawione. Kolejną wada tego sklepu są bardzo wysokie stragany. Ja będąc osobą dość wysoką z ledwością dosięgam do najwyższych półek, a co ma zrobić reszta społeczeństwa średniego wzrostu? Za to bardzo podobają mi się kasy "miłe", czyli samoobsługowe, można dzięki niej znacząco skrócić sobie czas oczekiwania na obsługę. Ponieważ nie wiele ludzi decyduje się na skorzystanie z takiej kasy. Zgodnie z powiedzeniem " trochę techniki i człowiek się gubi". Kolejnym minusem jest fatalny wyjazd z parkingów. Jest on niemożliwy wręcz, gdy zjedzie się więcej osób. Ogólnie cały węzeł komunikacyjny miedzy Auchan, OBI galerią Wisła, Galerią Mazovia i salonem Agata Meble wymaga gruntownej przebudowy.

Kamil_71

11.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Cieszyna,...
Wracając z Cieszyna, postanowiłam zatrzymać się tam na zakupy. Hipermarket usytuawany jest zaraz przy głównej drodze B-B - Cieszyn. Na parkingu dużo samochodów. W sklepie też było dość tłoczno. Nie znam dobrze tej sieci hipermarketów więc robiąc zakupy szłam środkiem sklepu czytając inforamacje w alejkach. O dziwo udało mi się wszystko znaleźć. Asortyment sklepu jest naprawdę duży a dodatkowo ceny są przystępne. Z zakupami poszłam do kasy i ku mojemu zdziwieniu nie było kolejek.

Joanna_1644

10.11.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiadomo, że zbliżają...
Wiadomo, że zbliżają się wybory i ludzie startujący w nich starają się pokazać ze wszystkich sił. Jednakże czasami to już jest przesada. Nie wiem, czy zostało to ustalone z dyrekcją hali, ale to co zostało zrobione, to już przesada. Zaplanowałem zajechać do Auchan, aby dokonać szybkich zakupów. Po zaparkowaniu samochodu idąc alejkami do wejścia zauważyłem niecodzienny widok. Otóż na parkingu stała biała limuzyna z reklamą na dachu osoby, która startuje w wyborach. Nie byłoby nic dziwnego, gdyby samochód stał zaparkowany normalnie. Natomiast ta limuzyna zajęła dwa miejsca dla osób niepełnosprawnych. Widać, jaki stosunek ma osoba startująca w wyborach do osób niepełnosprawnych. Ponadto, osoby sprawdzające parking zostawiają kartki za wycieraczkami samochodom parkującym bez upoważnienia. A tu zajęto dwa miejsca. Oczywiście brak reakcji – żadnej kartki za wycieraczkami.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Auchan udałem...
Do Auchan udałem się w konkretnym celu - w poszukiwaniu produktów, które kupuję zazwyczaj w tym sklepie. Niestety okazało się, że poszukiwane produkty są w tym dniu niedostępne. Korzystając z okazji zrobiłem więc drobne zakupy, z których jestem w miarę zadowolony aczkolwiek ceny nie powalały na kolana, interesujących promocji nie było zbyt wiele a obsługa w kasie nie była za szybka.

Bryku

09.11.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

E.Leclerc

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Hipermarket Auchan w...
Hipermarket Auchan w Warszawie, ul. Modlińska 8 to jeden ze starszych wolnostojących obiektów tego typu i widać to w stanie budynku i dostępnej infrastruktury. Obok nieco przestarzałych toalet czy mocno zaniedbanego parkingu z dziurawą nawierzchnią i bardzo oszczędnym oświetleniem, w oczy rzucają się ubytki w podłodze i mało nowoczesne wyposażenie hali sklepu. Jakość obsługi w kontekście personelu jest co najwyżej zróżnicowana. Moje osobiste doświadczenia sumują się raczej na minus, zwłaszcza jeśli chodzi o profesjonalizm obsługi na kasach: prywatne rozmowy, niestosowne komentarze dotyczące tego, co kupują klienci, ich tempa wykładania/pakowania zakupów czy zakresu pomocy, jakiej potrzebują przy kasach samoobsługowych zdają się przeplatać z prywatnymi rozmowami kasjerek - ostatnio o ziołowych sposobach na poprawę kondycji włosów. Obok rażących wad, sklep ma nieliczne zalety takie jak dostępność kas (co przekłada się na krótkie kolejki), bardzo szeroki, zróżnicowany asortyment, konkurencyjność cen oraz bogatą ofertę dobrze wyeksponowanych i łatwo dostępnych przecenionych produktów z krótką datą przydatności. To ostatnie w szczególny sposób demonstruje świadomość ekonomiczną i ekologiczną dyrekcji sklepu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!