Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam wczoraj w...

Byłam wczoraj w hipermarkecie Auchan w Zielonej Górze. Zaskoczyl mnie pozytywnie. Otóż w większości marketów panuje bardzo dziwny klimat. Jak wchodze do sklepu udeza mnie wysoka temperatura a gdy przechodzę koło półek z lodówkami temeratura bardzo spada. W Auchanie odnioslam wrazenie, że nie jest az tak gorąco (chyba jakis chłodny nawiew puszczają) i przez to nie mam takich gwałtownych różnic temperatur. W innych sklepach musze zdejmowac kurtke bo mam wrazenie ze jest strasznie gorąco i narzucać ją na siebie jak przechodze koło lodówek.

Katarzyna_2228

26.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do auchan...

Poszedłem do auchan po konkretny jeden zakup i trochę sporzywki. Jeżeli chodzi o sporzywkę to wszystko było w miarę świeże ( bułeczki gorąca, lecz coraz mniejsze). Ceny również były dobrze widoczne. Lecz duży minus sklep złapał z stanowisko z krzesłami obrotowymi. Ciężko było znaleźć osobę odpowiedzialną za dział. Po chwili jak się udało i poprosiłem o pomoc w odnalezieniu interesującego mnie tworu, po 5 minutach pracownicy stwierdzili ze maja tylko to, co n wystawie. Kartony z krzesłami były nie ponumerowane ( trzeb było po jakiś numerach i nazwach szuka) a do tego nie zawsze były widoczne ceny oraz dopuszczalna masa użytkownika.

Kamil_71

26.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo dobrze wyposażony. Można z nim znaleźć wszystko co tylko się chce, jednak trzeba dobrze znać sklep żeby wiedzieć, gdzie szukać. Po spędzeniu wielu chcwil na poszukiwaniach produktów, odnalezieniu ciekawych promocji dotarłam do gigantycznych kolejek. Nie dość, że w kolejkach stało dużo osób to przesuwały się one bardzo powoli. Co się jednak okazało jakby mało było oczekiwania nagle przez głośniki głos jakiejś sympatycznej pani oznajmił, iż nie ma możliwości płacenia za zakupy kartą, dlatego jeżeli ktoś czekał w kolejce a nie miał przy sobie gotówki nie pozostawało nic innego jak tylko odłożyć zakupy i zrezygnować z nich całkowicie lub też wybrać się na poszukiwania bankomatów. Ogólnie zachowanie personelu było bardzo przyjazne ponieważ zachowali się profesjonalnie i powiadomili od razu klientów o czasowym braku możliwości korzystania z płatności kartą.

Justyna_897

26.11.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Białymstoku jest...

W Białymstoku jest wiele galerii. Niestety ceny są kosmiczne. Natomiast Auchan oferuje najniższe ceny. Mieszkam poza tym miastem , ale zawsze przyjeżdżamy tutaj na zakupy. Nie dość,że ceny są dużo niższe niż w naszym mieście to można tu kupić dosłownie wszystko. "Od stóp do głów". oBSŁUGA JEST UPRZEJMA. zAWSZE JEST CZYSTO I PRZYJEMNIE

anetka462

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony nową gazetką...

Zachęcony nową gazetką zajechałem dziś do Auchan. Od razu skierowałem się do działu z zabawkami, aby znaleść interesującą mnie pozycję. Nie mogłem jej znaleść, dlatego też postanowiłem poszukać pracownika. Akurat w alejce obok wykładał towar. Po zapytaniu go o zabawkę uzyskałem odpowiedź, że powinna być w kolejnej alejce. Podziękowałem mu za pomoc i skierowałem się do miejsca, gdzie wg pracownika powinna znajdować się zabawka. Niestety, ale jej tam nie była. Z ciekwości zaszedłem do innej alejki, gdzie jak się okazało, znajdowała się moja potrzeba. Pomimo tej małej "wpadki", należy się szacunek pracownikowi, gdyż pomimo ogromnej oferty potrafi skojarzyć zabawkę i stara się pomóc klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wybraniu interesujących...

Po wybraniu interesujących mnie produktów, skierowałem się do kasy, gdzie zostałem totalnie zaskoczony. Oczywiście, musiałem odczekać swoje w kolejce. Po kilkunastu minutach byłem już przy kasie, gdzie zostałem przywitany przez kasjerkę. Przed zeskanowaniem pierwszych produktów, zapytała się mnie, czy posiadam kartę skarbonka. Po wręczeniu jej i po jej zeskanowaniu, rozpoczęła skanowanie produktów. Po zaplaceniu, kasjerka zaprosiła mnie do Biura Obslugi Klienta, aby odebrać kupon za zakupione produkty. Było to totalne zaskoczenie, gdyż wcześniej nie zauważyłem żadnej informacji o promocji. Oczywiściebył uruchomiony dodatkowy punkt, gdzie znajdowały się 3 pracownice, które wydawały talony.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przestronny sklep...

Bardzo przestronny sklep z boagtym pasażem galerii, cukiernia, restauracja. Czyste toalety. Porządek na regałach. Bardzo dobre ceny produktów. Personel wyróżniający sie strajami. Od czasu do czasu mozna zastać hostessy przy regałach z łakociami do poczęstunku. Duzy wybór i róznorodnosc towaru dostępnego na sklepie. Na pasażu drewniane ławeczki, na których mozna odpoczać po długi spacerze po sklepie i zjeść pyszne lody gałkowe. Miejsce godne polecenia.

Monika_1178

25.11.2010

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w legnickim hipermarkecie Auchan, jednak kiedy trzeba skorzystać z toalet, zwłaszcza ostatnimi czasy, wrażenie i ogólna ocena sklepu trochę się psuje. W Auchan są dwie toalety - mniejsza w pobliżu jednego z bocznych wejść oraz większa na środku pasażu, w miejscu, gdzie są stoiska gastronomiczne i stoliki. Mniejsza często była w nie najlepszym stanie (mokre muszle, podłoga - co niestety było dużą winą ze strony klientek, bo pracowników często tam widziałam i zawsze coś robili), do tego dość ciasno i nie wiadomo co zrobić z torebką po wejściu do kabiny (przydałby się wieszak na ścianie/drzwiach). Większa toaleta zwykle jest lepiej utrzymana, ale ostatnio było to samo - wszędzie mokro, i na muszlach i na umywalkach, do tego jednej z trzech kabin nie da się zamknąć, a w drugiej klamka ledwo się trzyma i pewnie to kwestia czasu zanim odpadnie. Tylko jedna kabina wygląda jak należy. W męskich toaletach nie wiem jak jest... Niestety po wizycie w toalecie Auchan czuję się "brudna", mam wrażenie, że na ubraniach i torebce mam wodę ściekającą z umywalki. Ponadto po wyjściu z większej toalety dwa razy natknęłam się na sytuację, że przy stoliku należącym do lokali gastronomicznych znajdującym się naprzeciwko wyjścia z WC siedziała żebrząca osoba nagabująca przechodzących klientów, aby dali jej pieniądze, co też nie było zbyt komfortowe.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie od...

w sklepie od dziś obowiązuje oferta, ze niektóre produkty w zakupionej ilości 2 sztuk są objęte promocją, że za jeden produkt płacisz normalną cenę a drugi masz za 1 gr. jesli chodzi o wystrój sklepu to jest ladny, przestronnie urządzony, nie ma bałaganu. ceny są niskie, obsługi dużo-mają czerwone koszulki. nie radzę jedynie kupować pieczywa firmowego gdyż na drugi dzień robi się niesmaczne. kolejki przy kasach jesli są to są bardzo szybko rozładowywane.

zalogowany_użytkownik

24.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już kilka razy...

Już kilka razy zawiodłam się na tym sklepie. Kupowałam bułki. Przy koszu wyraxnie zapisane było, że jedna bułka kosztuje 0,45, ale przy zakupie minimum 10 sztuk, koszt spada do 0,25 za sztukę. Kopiliśmy więc 11 bułek. Po odejściu od kasy patrzę na paragon i widzę cenę 0,45 za sztukę bułki. Wróciłam więc do kasy i pytam dlaczego nie stosują się do własnych opisów. Usłyszałam w odpowiedzi, że cena obniżana jest jedynie wówczas gdy przy kasowaniu klient sam upomni się o zniżkę. Dodam, że na wywieszce z ceną, nie było ani słowa na ten temat. Który kleitn upomina się o danie obniżki, jeśli uważa, że i tak ją dostanie? Oszustwo!

Dorota_683

24.11.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na hali...

Będąc na hali zdecydowałem się na zakup kurczaka pieczonego. Po podejściu do stanowiska, nie zastałem tam pracownicy, jednakże pracownica z działu obok – świeże mięso, poinformowała mnie, że zaraz mnie obsłuży. Okazało się, że w momencie większej kolejki na dziale z mięsem, pracownica z działu, gdzie dostępne są wyroby pieczone przechodzi na inny dział, aby pomóc. Można się zorientować, że osoby zarządzające starają się, aby czas oczekiwania klientów w kolejce był jak najkrótszy. Oczywiście, tak jak mnie poinformowano, po krótkiej chwili podeszła do mnie pracownica, która po przywitaniu się ze mną obsłużyła mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem do Auchan,...

Zajechałem do Auchan, aby kupić w promocyjnej cenie deskę do prasowania. Na terenie sklepu już czuć święta z uwagi na duży wybór produktów świątecznych. Na dziale, gdzie powinny znajdować się deski miałem problem ze znalezieniem produkty promocyjnego. Szukałem produktu zgodnego ze zdjęciem w gazetce. Znalazłem pracownicę, która po zapytaniu się jej o interesujący mnie produkt odpowiedziała, że w gazetce jest błąd. Na zdjęciu jest deska z kablem do żelazka, a faktyczny produkt jest bez tego kabla. Pomimo tego, zdecydowałem się na zakup. Duży wpływ na decyzję było podejście pracownicy, która chętnie udzielała mi odpowiedzi na moje pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poraz kolejny udałam...

Poraz kolejny udałam sie na małe zakupy przy okazji wizyty w bankomacie. Mają uwagę już przy wejściu zwróciły napisy o urodzinach Auchan. Ruch był umiarkowany. Przy wejsciu jak zwykle znajdowały sie regały z wielimi promocjami, jednak z braku czasu szybko udałam sie na nabiał, gdzie niestety już wielkich promocji nie znalazlam. Wybrałam kilka jogurtów, masło i mleko i pobiegłam do samoobsługowej kasy. Przede mna stały 3 osoby i, co bardzo mnie zirytowało, dwie z nich były z wózkiem, podczas gdy nad kasami jest wyrazny napis, ze kasa TYLKO dla osób z koszykami! Tym większe było moje zdziwienie, że jedna z tych osób miała niemalże cały wózek wypchany i nie mogła sobie poradzić z jakims produktem a pani obsługująca podeszła do niej i nawet nie napomknęła o zakazie wjeżdżania z wózkami! Kolejka dość szybko sie rozładowała i podeszlam do kasy, gdzie skasowalam swoje produkty i zaplacilam. Wizyte oceniam dostatecznie, gdyz sprawa z wozkami mnie bardzo zbulwersowala. Po co wprowadzono zakaz podjezdzania do tej kasy, skoro nawet obsluga go nie respektuje?

Benia

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten jest...

Sklep ten jest nowo otwarty więc postanowiłam wybrać się na zakupy. Okazało się, że właśnie 21.11.2010r. był ostatnim dniem licznych promocji jakie czekały na klientów w związku z otwarciem sklepu. Było mnóstwo towaru po atrakcyjnych cenach. W dziale zabawki, artykułami świątecznymi, na bazarku można było spędzić kilka godzin taki był wybór.Również w pozostałych działach na pewno można było coś znaleźć z myślą o prezentach mikołajkowych lub świątecznych. Niestety obsługa jeszcze niezbyt zorientowana gdzie można znaleźć poszukiwany towar. Zapytałam panią z obsługi wykładającą towar na dziale kawy - herbaty o to gdzie mogą kupić wiórki kokosowe i rodzynki. Nie potrafiła sprecyzować gdzie się znajdują tego typu towary więc błądziłam aż przez przypadek znalazłam to co szukałam. Podeszłam do stoiska z wędlinami. W kolejce stało już 6 osób, obsługiwała jedna pani a druga ze stoickim spokojem porządkowała lady. Według mnie powinny się obie panie zająć klientami a później byłby czas na porządki. Zaraz obok wędlin jest stoisko z wyrobami garmażeryjnymi. Tu znów ta sama sytuacja. Dwie panie w obsłudze z tym że jedna obsługuje a druga wyjmuje towar z lady i wkłada do woreczków które waży i ometkowuje. Kolejka na 5 osób. Wiadomo, że na takim stoisku kupuje się zazwyczaj kilka rzeczy a każdą trzeba zważyć. Będąc 6 osobą w kolejce stałam przeszło 15 min. Jeśli do obsługi włączyła się druga sprzedawczyni na pewno wszystko przebiegło by o wiele szybciej. Na osłodę mogę pochwalić pana Pawła kasjer nr 86. Bardzo miły, sympatyczny, uśmiechnięty i bardzo życzliwy. Szybko skasował moje zakupy, powkładał do reklamówek. To co mnie zaskoczyło mężczyzna zwrócił uwagę że w moich zakupach są rzeczy które mogą się pognieść, więc je umieścił w osobnej reklamówce.

Ewa_168

22.11.2010

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

market godny uwagi...

market godny uwagi minusem może być tylko oczekiwanie na personel w agd oraz braki niektórych standardowych towarów np. olej kujawski. dużym plusem jest przejrzyste ułożenie towarów. przy kasach zazwyczaj nie ma zbyt długich kolejek, oczywiście okresy świąteczne to inna bajka. także przy kasach pakowany jest towar do siatek.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CH zlokalizowane na...

CH zlokalizowane na końcu Poznania. Autobusy w sobotę kursują tam dość rzadko. Ogólna ocena marketu jest pozytywna. Olbrzymi wybór towarów, przestronne, można dostać prawie wszystko co się chce. Gdyby nie to, że przy weekendzie powinno działać trochę więcej kas. Przy takim nasileniu klientów kupujących zdecydowanie by się przydało, gdyż w kolejce z zakupami stałam dziś ok. 15 minut.

Monika_1434

21.11.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dzisiejszym...

w dniu dzisiejszym udałam się do hipermarketu położonego w Bydgoskim Fordonie. Trzeba przyznać, że lokalizacja tego marketu nie jest zbyt szczęśliwa ponieważ jest to market oddalony od centrum Bydgoszczy o kilka kilometrów. Jeśli chodzi o samo wnętrze auchan, to jest to market duży i przestronny. Jest dobrze oświetlony, zawsze jest czysto i często widać przejeżdżającą służbę sprzątającą. Towaru na płókach jest mnóstwo więc można stwierdzić, że asortyment jest bogaty. Dostępność jego także. Muszę także zwrócić uwagę na obsługę w hipermarkecie, otóż jest jej dużo, są pomocni i uprzejmi. Jak szukałam działu z chemią, to szybko i bezbłędnie wskazano mi szukany towar. Ubrani byli czysto i jednolicie. Wiedzę i kompetencję personelu oceniam wysoko, także jego zachowanie. Ceny towaru kształtują się na rozsądnym poziomie, często występują promocje. Czas obsługi przy kasach jest długi, nie wszystkie kasy pracują jednocześnie. Ogólnie jestem zadowolona z zakupów tam i polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam robić zakupy...

Uwielbiam robić zakupy w Auchan! Naprawdę za każdym razem jestem pod wrażeniem obsługi, która zawsze jest bardzo miła i uczynna. Czystości, która zachowana jest na każdym stanowisku oraz szerokim asortymentem. Tym razem było podobnie. Na dziale tekstylnym poprosiłam o pomoc, ponieważ nie mogłam znaleźć ceny jednego z artykułów. Pracownik z uśmiechem na twarzy mi pomógł, ponieważ cena rzeczywiście gdzieś się zagubiła, a kod kreskowy był odklejony. Pracownik jednak szybko sobie z tym poradził. Przy stanowisku z pieczywem długo stałam i zastanawiałam się jakie pieczywo kupić ponieważ było dostępnych wiele rodzajów. Z zakupów owoców i warzyw również byłam zadowolona, ponieważ ceny okazały się naprawdę niskie, a produkty wyglądały na świeże i apetycznie. Na dziale z nabiałem i serami kupiłam wiele produktów, które nie są dostępne w innych sklepach i hipermarketach, tak więc z pełnym wózkiem podeszłam do kasy. W kolejce czekałam ok. 4 minut, ponieważ wiele osób zrobiło dość duże zakupy. Kasjerka była bardzo miła i kulturalna. Szybko i sprawnie skasowała wszystkie moje rzeczy, również zapakowała je do torebek foliowych oddzielając produkty spożywcze od chemii i tekstyli. Po zapłaceniu kasjerka miło mnie pożegnała i podziękowała za zakupy. Takie zakupy to sama przyjemność!

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem odwiedzilam...

Tym razem odwiedzilam Auchan w centrum handlowym Bonarka, by zakupić herbatę. Kilka dni wczesniej kupilam w tym sklepie herbate Sage wraz ze sciereczka w atrakcyjnej cenie i chcialam dokupic jeszcze jedno opakowanie. Od razu skierowalam sie do dzialu z herbatami, jednak tej ktora chcialam nie bylo na tym misjscu co ostatnio. Zaczelam przeszukiwac regaly i moa uwage zwrocilo to, ze herbaty sa poukładane smakami, jednak jest na polkach duzy balagan. Kiedy juz stracilam nadzieje spostrzeglam, ze lezy kilka pudel z herbaty sagi. Kilka bylo pystych jednak w koncy znalazlam to co chcialam. Z zakupem udalam sie do kas, gdzie spotkalo mnie mile zaskoczenie - praktycznie wszystkie kasy byly otwarte, przez co nie bylo zadnych kolejek. Zwrocilam uwage na to, ze pani ktora mnie obslugiwala byla pracownikiem z interkadry, widac, ze Auchan przygotowal sie na duzy ruch dlugoweekendowy za co przyznaje mu wielki pozytyw. Wizyte oceniam dobrze.

Benia

19.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyny hipermarket Auchan...

Jedyny hipermarket Auchan w Krakowie mieści się w CH Bonarka. Jest bardzo duży wybor towaru. Pukładanego dość logicznie na półkach i łatwego w odszukaniu. Po raz kolejny zakupiłam kila produktów, których z pewnością nei kupiłabym w innym hipermarkecie ( i nie mam na myśli tylko tzw marek własnych). Duża powierzchnia sklepu jest utrzymana w czystości a personel na stoiskach wewnętzrnych jest widoczny i chętny do pomocy w trakcie zakupów. jedyny minus to długi czas oczekiwania do kasy- ale może to kwestia dnia i godziny o której tam byłam.

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3558 z 6124)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kwadrat

Opałek

B1

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?