Jakość Obsługi - Profil firmy

To bardzo ładne...

To bardzo ładne i przyjemne centrum handlowe, gdzie głównym sklepem jest sklep z sieci Auchan. Można tu oprócz zakupów w sklepie Auchan dokonać wiele innych zakupów i usług. Dodatkowo można zjeść w wielu różnych punktach gastronomicznych. Miejsce jest przestronne, czytelne w poruszaniu się po alejkach handlowych. tutaj można zaopatrzyć się w odzież znanych marek, kupić karmę dla zwierząt i inne akcesoria w ZOO Afryka, zakupić usługę operatora telefonii komórkowej Orange, wymienić walutę w kantorze. Czyli w jednym miejscu załatwimy wiele niezbędnych formalności i zakupów.

OBSERVATORE

29.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W podróży na...

W podróży na dłuższy weekend jadąc drogą ekspresową zjechałem z trasy i odwiedziłem sklep Auchan. Zrobiłem zakupy, które były mi niezbędne podczas weekendowego wypoczynku. Sklep jak najbardziej czysty, ładnie oświetlony i bardzo dobrze zaopatrzony. Zauważyłem wiele promocji oraz obniżek wielu towarów zarówno spożywczych jak i przemysłowych. Jednym z niewielu mankamentów była na pewno nieodpowiednia ilość otwartych kas.

OBSERVATORE

29.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan - noc...

Auchan - noc wyprzedaży. Rzeczywiście towaru w atrakcyjnych cenach bardzo dużo. Kupujących w miarę. Parking wokół sklepu pełny. Niestety na miejscach przeznaczonych do parkowania osób niepełnosprawnych parkują samochody nieuprawnione. Nigdzie na parkingu nie widać ochrony która powinna w takich momentach interweniować i nakazywać niesubordynowanym kierowcom zmianę miejsca parkowania. Po wejściu do budynku widać, że wszystkie sklepy na galerii Auchana również uczestniczą w hurtowych przecenach. W niektórych miejscach ceny są rzeczywiście atrakcyjne lecz na przykład Triumf oferuje przeceny na swe towary ale tylko wtedy gdy się kupi na przykład 2 szt. Po wejściu na halę Auchana natknęłam się na mnóstwo towarów po atrakcyjnych cenach. Stanowiska na bieżąco były porządkowane przez sprzedawców. Towar był uzupełniany na półkach. Wszędzie porządek i ład. Pani przy kasie Pani B. 215 uśmiechnięta, miło nas powitała i pożegnała. Przy kasie żadnej kolejki gdyż obsługa była bardzo sprawna. Niestety tą moją pozytywną obserwację nadszarpnęła wizyta w toalecie. Podłogi brudne, na podłogach porozrywany papier toaletowy. Muszla w jednej z kabin z naciekami ze rdzy. BRUD aż było niemiło korzystać. Brak papieru toaletowego, nie działająca spłuczka. Nie wiem jak ocenić wizytę w tym sklepie. Auchan asortyment, obsługa i czystość na plus piątkę ale toalety na minus piątkę.

Ewa_168

29.06.2010

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że dość przypadkowo znalazłem ten hipermarket, ale jestem wielce z niego zadowolony. Miejsce na parkingu praktycznie przy wejściu można znaleźć prawie zawsze. W środku sklepu jest ładnie, schludnie i czysto. Wszystko poukładane. Towary nie walają się po całym sklepie. Jest wszystko poukładane w sposób jasny i przejrzysty. Brak większych kolejek przy kasach, bardzo miła obsługa. Bardzo polecam wszystkim ten hipermarket.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś mi ten...

Jakoś mi ten hipermarket nie przypadł do gustu. Ceny owszem konkurencyjne z innymi sklepami, ale już sam sklep, jego wizualna otoczka jakoś mi nie podchodzi. Czasami towar jest porozrzucany po całym sklepie, co jest raczej winą kupujących, ale mimo wszystko nie wpływa to pozytywnie. Do tego zawsze duże kolejki przy kasach. Obsługa raczej miła.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan na Bielanach...

Auchan na Bielanach ma bardzo rozbudowaną część handlową na pasażu. Robiąc zakupy spożywcze przy okazji można kupić odzież, obuwie. W tym hipermarkecie jest czysto i schludnie, nie ma problemu z poproszeniem obsługi o pomoc - i obsługa reklamacyjna jest rewelacyjna. Kupiłam tam dwie walizki. Już kilka razy oddawałam je do reklamacji - i za każdym razem bezpłatnie jest naprawiana. Jeśli naprawa jakiegoś sprzętu jest nie możliwa, bądź się nie opłaca zwracają pieniądze bądź dostaje się nowy produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 04-05-2010 roku...

Dnia 04-05-2010 roku kupiłam dla dzieci mleczko czekoladowe do picia Danonki (2 szt.), bo same sobie wybrały i wrzuciły do koszyka. W sklepie nie spojrzałam na daty ważności, gdyż wcześniej nigdy w Auchan nie zdażyła mi się taka sytuacja. Wróciłam do domu i okazało się, że jedno z nich nie ma rurki przy kartonie. Więc zaczęłam szukać dla dziecka rurki. Włożyłam rurkę i dobrze, że skosztowałam, bo okazało się, że mleko jest okropne w smaku. Natychmiast zabrałam drigie mleko drugiemu dziecku. Okazało się, że oba były przeterminowane. Na drugi dzień pojechałam do Auchan z paragonem. W biurze obsługi klienta opowiedziałam wszystko i przeżyłam miłe zaskoczenie, bo pani natychmiast zadzwoniła przy mnie do osoby odpowiedzilanej za dział z informacją o natychnmiastowym przejrzeniu mleka. Z kolei przprowadziła wywiad, czy aby na pewno dziecko lub ja nie wypiliśmy mleka. Następnie zwróciła pieniądze i przeprosiła.

Agnieszka_1843

25.06.2010

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu różowej...

W poszukiwaniu różowej lemoniady do drinków, wybrałam się z moim współlokatorem do Auchana. Oprócz lemoniady, postanowiliśmy kupić niezbędne na każdej imprezie chipsy i paluszki. Przechodząc kolejne działy moją uwagę zwróciła, nieskazitelna czystość podłogi i równo poukładane produkty na pułkach. Muszę przyznać iż w Auchan kładzie się dość duży nacisk na czystość, co jest jak najbardziej zaletą tego sklepu. Kolejną rzeczą na plus jest jakość obsługi. Przy każdym nie samoobsługowym stanowisku znajdował się pracownik, między półkami zauważyłam personel układający towary, który w razie potrzeby udziela potrzebnej informacji. Ponieważ większość z kas była otwarta nie musieliśmy długo czekać w kolejce, a skanowanie produktów przebiegło szybko i sprawnie. Szczerze mówiąc obawiał się że będzie to dłużej trwało, już po 20 minutach spakowałam produkty do samochodu, i ruszyłam w drogę powrotną.

Magda_47

24.06.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży wybór...

Bardzo duży wybór asortymentu a ceny konkurencyjne. Chyba co tydzień są jakieś nowe promocje , nieraz bardzo atrakcyjne. Ja ostatnio kupiłam tam odtwarzacz dvd i telewizor i jestem bardzo zadowolona. Obsługa na dziale rtv kompetentna , fachowo ale zrozumiale dla laika odpowiadała na moje wszelkie pytania. Jak nigdy byłam tak w 100% pewna, że robię dobry zakup :) Tym bardziej że wcześniej sprawdziłam ofertę konkurencji. Pan wszystko sprawdził, ładnie zapakował, i pomógł w niesieniu. Sklep jest bardzo duży, podzielony na działy, na niektórych działach niestety brak jest pracowników, których można by było poprosić o pomoc, na niektórych panuje bałagan (porozrywane opakowania, papierki po batonikach, kurz) . Plusem dla mnie są tzw. kasy do 10 artykułów, nie stoimy wtedy np. z jedną bułką pół godziny, bo przed nami klient z wypełnionym po brzegi koszykiem , są też kasy samoobsługowe, gdzie sami skanujemy ceny a gotówkę przyjmuje automat. Ja przez długi czas omijałam te kasy bo myślałam, że to będzie za trudne i coś na pewno pokręcę , ale nic bardziej mylnego; cały system jest bardzo prosty i przejrzysty i prowadzi nas krok po kroku przez całą transakcję, a w razie problemów nad kilkoma takimi kasami czuwa Pani ,która chętnie pomaga. Dużym minusem jest dla mnie wystrój, a raczej brak wystroju, hałas -muzyka jest za głośna i jest strasznie duszno.

Dorota_570

22.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam chodzenia...

Nie polecam chodzenia do tego sklepu w poniedziałki z rana a nawet po południu. To co się dzieje z ofertą np. warzyw i owoców to pożal się. Większość półek jest pustych. Niech nikt tylko nie mówi, że produkty się sprzedały przez weekend bo to nie jest do końca prawdą. Tak jest już od dłuższego czasu, że w poniedziałki są pustki. Mogę zrozumieć, że może się zdarzyć raz albo dwa razy ale nie co tydzień. Czy osoby odpowiadające za zaopatrzenie nie widzą, jak się sprzedaje towar. Dlaczego w innych konkurencyjnych sieciach towar można znaleźć. Nie mogę zrozumieć, jaka jest polityka sieci. Fakt, mają ciekawe ceny i ciekawe promocja ale może należy także zabezpieczyć się na poniedziałek z towarem. Teraz jestem przekonany, że wolę pójść np. do osiedlowego sklepiku i zapłacić nawet 20% więcej ale mam pewność, że kupię to co trzeba a nie, że zmarnuję czas na dojechanie do sklepu i powrót z pustą torbą. Ponadto zapytawszy się pracownika, kiedy będzie dostawa, klient uzyskuje odpowiedź, że wkrótce. Ale żeby znaleść pracownika to trzeba mieć szczęście.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu przy...

Na parkingu przy centrum handlowym można bez większego problemu znaleźć miejsce do parkowania. Widoczna jest również ochrona pilnująca zaparkowanych tu samochodów. Nie miałam żadnych problemów również z znalezieniem wózka na zakupy. W samym sklepie jest dość czysto i nie zauważyłam żadnych niepokojących rzeczy. Niestety zbyt mała liczba personelu przy stoisku z rybami spowodowała długą kolejkę ludzi oczekujących na obsłużenie. Kasjerzy i obsługa są przyjaźnie nastawieni do klientów i chętnie służyli mi pomocą. Ceny na produktach nie były ani poprzestawiane ani zaniżone. Dużym plusem sklepu jest również spora liczba czynnych kas co spowodowało że stałam w kolejce jedynie ok 5 minut. Podsumowując sklep Auchan stanął na wysokości zadanie i z przyjemnością nie raz zrobię tam zakupy.

Małgorzata_208

19.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jeden...

Jest to jeden z moich ulubionych sklepów. Bardzo dobrze zaopatrzony. Towar jest w bardzo atrakcyjnych cenach. Zaczynając od początku. Hipermarket znajduje się na wyjeździe z Poznania na Wrocław, dojazd jest bardzo dobry. Duży parking pomieści wszystkich klientów nawet w czasie największego ruchu. Przy wejściu i przy koszykach panuje porządek. Towar jest ułożony dokładnie, ale bardzo często zdarzają się nieprawidłowe ceny przy produktach. Dość często też są nieświeże warzywa i owoce, gdzie trzeba mocno uważać co się wybiera. Na hali bardzo ciężko spotkać pracownika który mógłby wskazać gdzie się coś znajduje. Jednak największym mankamentem tego sklepu jest wieczna kolejka do kas. Mimo że kas jest z 50 to otwartych jest tylko kilka i trzeba się liczyć z kilkunastominutowym czekaniem w kolejce ( ostatnio czekałem 15 min mimo, że ni było ruchu). Tak więc mimo tego że ogólnie lubię ten sklep za całokształt dostaje ode mnie tylko 3.

Piotr_1060

19.06.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach została mi zaproponowana wymiana karty skarbonka na nową kartę płatniczą połączoną z kartą skarbonka. Przy wypełnianiu formularzu byłem proszony o podanie danych które mało były związane z zakupami. Jak ilość dzieci, czy zarobki. Podałem dane które uważałem za odpowiednie. Tak samo byłem nakłaniany aby wpłacić pieniądze i sprawdzić jak działa karta płatnicza ( może wyglądałem na osobę zacofaną, ale bez konta bankowego i karty płatniczej, chyba nikt nie jest w stanie funkcjonować normalnie ). Na koniec dodam wiele artykułów poprzekładanych na dziale dziecięcym, czy obuwiu. Tak samo promocja, która nie została uwzględniona.

Kamil_71

18.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z rodziną na zakupy do Auchan w celu zakupienia gry komputerowej dla syna z okazji Dnia Dziecka. Chcieliśmy zakupić grę Indiana Jonesa, jednak pomimo dużego wyboru mieliśmy problem ze znalezieniem tej konkretnej. Szukaliśmy na półkach około 7 minut i równocześnie rozglądaliśmy się za pomocą ze strony personelu. Z przykrością jednak stwierdzam, że nikt się nie pojawił. Mąż udał się nawet na pobliski dział sprzętu AGD, jednak po prostu nikogo nawet tam nie było. Ani jednego pracownika! Byliśmy więc zdani na siebie i swoją samodzielność. Na sąsiednim regale znaleźliśmy dwie płytki. Na jednej była wyraźna informacja, że to płytka na konsolę, ale jednak na drugiej nic nie było. A nie chcieliśmy kupić niewłaściwej. Ponieważ żaden z pracowników nie pojawił się na horyzoncie, udałam się do czytnika, aby sprawdzić ich ceny i ewentualnie może wyświetli mi jakieś dodatkowe informacje o produkcie. Niestety gra bez opisu nie miała również kodu. Stwierdziłam, że zapytam przy kasie czy ta gra jest na komputer czy konsolę. Udałam się więc do specjalnie wydzielonej kasy na dziale. Byłam pierwsza w kolejce. Ale... nikogo w kasie nie było! Za mną stanęły dwie osoby. Zbytnio ładnie się o tej sytuacji nie wyrażały. Druga pani w końcu zrezygnowała. Przyszła inna i dalej czekaliśmy aż ktoś przyjdzie. Rozejrzałam się po kasie czy nie ma jakiejś informacji np. że kasa nie czynna do którejś godziny i gdzie się udać. Jednak nic nie było! Znalazłam za to wiszący zegarek dzięki któremu stwierdziłam, że na kasjera czekam już 10 minut. Ale jest, w końcu przyszedł młody, firmowo ubrany pan z kartą informacyjną z jakiejś lodówko-zamrażarki. Grzecznie nas poinformował, że już dzwoni po kasjera i za minutkę będzie. Wykonał telefon i odszedł. Byłam szoku, ale pomyślałam, że jak minutkę to jakoś poczekam. Kasjer przyszedł dokładnie za 8 minut. Miałam dość zakupów. Na dodatek przy kasie dowiedziałam, że ta gra również jest na konsolę i poszłam ją odłożyć na półkę. I tyle było z mojego czekania! A wystarczyłby jeden pracownik, moje jedno krótkie pytanie i odpowiedź...

JA_1

08.06.2010

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa miła i...

obsługa miła i kompetentna , nie ma kolejek do kas a to najważniejsze w robieniu zakupów - sprawnie i szybko:), hala uporządkowana , jakość i wybór towarów prawie doskonała , wybór niedostateczny w dziale chemia , przyciągające promocje , przeceny towarów o krótkim terminie przydatności do spożycia , po prostu miło jest tam robić zakupy - zapraszam innych tam na zakupy

Marzena_293

08.06.2010

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep,market to może...

sklep,market to może i w porządku....ale wjazd i wyjazd z parkingu w związku z przebudową TRAGEDIA.Brak jakiejkolwiek organizacji,brak jakiejkolwiek informacji.....Panowie,nie na tym polega aby kupić-ale również trzeba zadbać o dojazd-jak na straconą godzinę w oczekiwaniu na wyjazd z parkingu to zdecydowanie za dużo.Brak informacji,że tylko jest jeden wyjazd to ....skandal jak na właściciela tego miejsca

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2010

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 27...

W dniu 27 maja przy okazji pobytu w Zielonej Górze postanowiliśmy zrobić zakupy w Auchan. Pierwsze wrażenie - dobre, sporo miejsc parkingowych, łatwość w znalezieniu wolnego miejsca w pobliżu sklepu. Kolejny element to czystość pod sklepem i tutaj też do niczego nie można mieć zastrzeżeń. Schody zaczynają się z chwilą wejścia do sklepu. Ulotki jeszcze w miarę dostępne, jednak próba znalezienia koszyka skończyła się dopiero przy około 12 kasie. Na sklepie wzdłuż alei promocyjnej panował nieporządek. Porozstawiane palety stwarzały problem z poruszaniem się. Towar na stoisku z mięsem posiadał niezbyt długie terminy ważności (raptem 1 dniowe), obsługa na ladzie bardzo powolna i zniechęcająca do zakupów. Stoisko ze warzywami i owocami zatowarowane ładnie jednak na pomarańczach znalazłem kilka popsutych. Brak obsługi na wadze. Stoisko z artykułami dziecięcymi również chaotyczne. Pozostałe alejki czyste i zadbane. Całe wrażenie z wizyty na sklepie psuje obsługa przy kasach. Kilkunastometrowe kolejki, do kasy trzeba było czekać około godziny (my zrezygnowaliśmy po około 15 minutach). Wielu ludzi zostawiało koszyki wychodząc ze sklepu widząc nieumiejętną obsługę i stale rosnące kolejki. Po raz drugi byłem w ostatnim czasie w tym sklepie i na pewno przez długi czas już tam nie zajadę. Za każdym razem spotykam tam kolejki i niestety nie widać nawet nadziei na zmianę tego. Odradzam ten sklep. Niestety. Wysoka ocena -4 (minus 4) za dostępność ulotek, gazetek.

tomasho

02.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed dniem dziecka...

Przed dniem dziecka chieliśmy zakupić dla wnuczki prezent na Dzień Dziecka,była to zabawka interaktywna .Poszukanie pracownika danego działu wymagało oczekiwania pow.15 minut, sprawdzenie zabawki polegało na zakupie jej i odpowiednich baterii ,póżniej udanie się do działu reklamacji z paragonem aby tam ją sprawdzić .Oceniam taką organizację pracy za bardzo zlą

OKO

02.06.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem wstąpiłem...

Będąc przejazdem wstąpiłem do hipermarketu Auchan. Hipermarket obchodzi swoje kolejne urodziny, więc na terenie sklepu wiele promocji i atrakcyjnych cen towarów. Sala sprzedażowa hipermarketu bardzo dobrze oświetlona, przejrzysta oraz czysta. W oczy rzuca się przepych i mnogość towarów i tych żywnościowych jak i nieżywnościowych. Do każdego towaru poprawnie przypisana cena, towar ładnie ułożony bez zarzutu. Na stoiskach z warzywami oraz owocami świeże produkty dostępne w dużych ilościach. Na stoisku rybnym duży wybór ryb świeżych typu np. flądra jak i ryb wędzonych, nie wspominając o filetach. Przy kasach sporo klientów, którzy jednak długo nie stali w kolejkach. Szybka i sprawna obsługa. Kasjerka widząc w koszyku prywatne rzeczy kazała podnieść i sprawdziła czy w koszyku nie znajdują się towary ze sklepu, a przeznaczone do skasowania. Ogólnie dobry poziom obsługi, atrakcyjne ceny, wiele promocji. Poza salą sprzedażową sklepu Auchan po drugiej stronie kas znajdują się butiki-boksy, gdzie można zrobić zakupy innych towarów lub załatwić sprawy. Są tam między innymi punkt Poczty Polskiej, sklep Adidas, apteka oraz salonik prasowy z lottomatem Lotto.

OBSERVATORE

30.05.2010

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony reklamą dotyczącą...

Zachęcony reklamą dotyczącą urodzin sieci Auchan udałem się do jednej z hal w Białymstoku aby dokonać zakupów. Po krókiej chwili zapytałem się najbliższego pracownika, któy układał towar na półce aby poinformował mnie, gdzie mogę znaleść popcorn do mikrofalówki. Pracownik nie odwracając się do mnie (cały czas układał towar na półce) odpowiedział, że w następnej alejce. Podziękowałem za informację ale pracownik nic nie odpowiedział a przecież należy chyba odpowiedzieć proszę. Oczywiście w następnej alejce znalazłem poszukiwany produkt. Zniesmaczony zachowaniem się pracownika udałem się do kasy, gdzie się bardzo zdziwiłem. Osoba mnie obsługująca była bardzo miła. Po przywitaniu się, z uśmiechem na twarzy rozpoczęła skanowanie produktów. Na zakończenie podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Jeden sklep a dwa światy. Oczywiście promocje dotyczące urodzin Auchan niezbyt były ciekawe. Dużo informacji a akcji niezbyt.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3512 z 5990)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

E.Leclerc

Tesco

Kwadrat

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?