Jakość Obsługi - Profil firmy

Wjazd ok dobrze...

Wjazd ok dobrze opisany stacja benzynowa w złym miejscu kolejka blokuje przejazd .Sklep duży troche :naciepane"towar na promocji :pawilony ogrodowe itp: zastawiaja przejscie minąć sie dwie osoby troszke bez szans. Warzywa i owce ważymi sami-chyba troszkę nie tak: Przy kasie pierwszy raz brak kolejki ale ochroniarz zanim sprawdził towar{sprzet agd} to dobry chumor mi przeszedł ogólnie +2

moimili

13.05.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Auchan robię...

W Auchan robię zakupy od 6 lat. Najbardziej odpowiadają mi działy z wędlinami i serami, zawsze bogato zaopatrzone w świeży asortyment. Sprawne załatwianie spraw przy kasie przy pomocy "wrotek" pozwala uniknąć biegania po sklepie w poszukiwaniu innego produktu, od którego odkleił się kod kreskowy. Duża powierzchnia sklepu, bogaty asortyment, przestronny parking to dodatkowe atuty. Największy minus to kolejki przy kasach, ostatnio nie ma nawet znaczenia dzień tygodnia ani godzina.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to ocena...

Jest to ocena zbiorowa z kilku wizyt przeprowadzonych dzień po dniu. Ogólnie w sklepie za mało otwartych kas ( szczególnie wieczorem ), niedawno zostały zrobione małe zmiany na dziale nabiału, niestety czuje się zagubiony jak czegoś szukam. Ceny niektórych artykułów na półce są inne niż przy czytniku ( stały numer ). Sprzęt RTV AGD tańszy niż w Media Marct. W zasadzie wszystko "normalnie" jak na ten sklep.

Kamil_71

09.05.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu ...

W dniu 06,05,2010 odwiedziłam hipermarket Auchan w Gdańsku. Poza zakupami przedmiotów dostępnych na półkach skorzystałam z możliwości wybrania towaru na stoisku mięso drobiowe świeże. Wydawało się że Osoba obsługująca klientów była tam "za karę". Była nieuprzejma i unikała kontaktu z obsugiwana osobą z tego tez powodu zrezygnowałam z części zakupów na tym stoisku. Stoisko z rybami dobrze zaopatrzone w świeże produkty, także promocyjne. Obsług bardzo miła. Po dokonaniu zakupów udałam sie do kasy, byłam trzecią osobą. Pani kasjerka była bardzo miła i kompetentna. Produkty pakowała do osobnych toreb tak aby np. ryby były w innej siatce niż warzywa. Płatnosci dokonałam karta płatniczą. Otrzymałam wydrukowany paragon i potwierdzenie transakcji z erminala. Dodatkowo otrzymałam kupon zachęcający do wzięcia udziału w odbywajacym się aktualnie konkursie- loterii urodzinowej Auchan.

IZABELA_368

07.05.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Auchan to...

Hipermarket Auchan to sklep średniej klasy. Nie oceniam go jako konsument najlepiej, ponieważ nie ma tam dobrej obsługi. Sytuacja asortymentu jest tam pozytywna. Wygląd supermarketu jest w porządku. Czyściutko, wszystko poukładane, obsługa dba o porządek i czystość w sklepie. Ale ceny się nie zgadzają, błędy w opisach itp.

Bartosz_186

06.05.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepu...

Do tego sklepu wchodzi się z przyjemnością. Wnętrze jest czyste i zadbane. Nigdzie nie widać śladów porozrzucanych kartonów czy pustych palet. Produkty są poukładane na półkach i każdy jest opatrzony właściwą ceną. Na dziale tekstylia panuje porządek, co w porównaniu do innych sklepów tego typu nie jest powszechne. W Auchanie dostępny jest także dział "bazarek", gdzie można znaleźć produkty spożywcze po dużo niższych cenach. W sklepie spotkamy miłą obsługę, która jest chętna do pomocy w każdej chwili.Gdy przy kasach tworzą się większe kolejki, to zazwyczaj otwierane są kolejne stanowiska. Kasjerki pakują nasze produkty do siateczek dobrze je segregując. Polecam!

Patrycja_281

05.05.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chociaż robię zakupy...

Chociaż robię zakupy w Auchan już od jakiegoś czasu, tym razem oczom moim ukazał się zupełnie niezorganizowany sklep. W działach z kosmetykami, akcesoriami do aut, różnymi akcesoriami do kuchni stało sporo palet z nierozłożonym towarem. Pracownicy wykładali towar bardzo powoli, w ogóle nie domyślając się, że paletami pozastawiali przejścia. Dodatkowo pozostawione wózki ze śmieciami również nie ułatwiały poruszania się po sklepie. Ponadto, część pracowników wymieniała się wrażeniami z majówki, zaś jedna z nich bezceremonialnie rozmawiała sobie przez telefon mając swoje obowiązki gdzieś. Na dziale z warzywami i owocami, pod stoiskiem była wielka kałuża wody, która wylewała się na alejkę. Obok, przy regale z napojami podłoga była bardzo brudna. Na dziale ze słodyczami nie było nikogo, kto mógłby obsłużyć klienta. Na pochwałę zasługuje dział mięsny oraz nabiałowy. Towar w chłodniach był wyłożony według dat, widać było, że ktoś ładnie wszystko poukładał tworząc ładną ekspozycję. Obsługa na dziale mięsnym była całkiem niezła (osoba obsługująca zachowała wszelkie zasady higieny), jednak dość długa. Na koniec skorzystałem z kasy samoobsługowej, ponieważ do normalnych kas były kolejki (średnio po 4-5 osób).

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2010

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Złe oznakowanie cen...

Złe oznakowanie cen produktów + niemiły personel Zakupiłam paczkę gum do żucia, nad którą widniała cena 2,68zł, na paragonie okazało się ze ich rzeczywista cena to 4,98zł, postanowiłam wyjaśnić zaistniałą sytuację udając się do punktu obsługi klienta, biorąc pod uwagę, że w sklepie istnieje możliwość zwrotu podwójnej różnicy w cenie produktu, który ma inną cenę na półce i na paragonie. Ogólnie mówiąc panie w POK wpierały mi, że na pewno się pomyliłam, że nie zauważyłam, że najlepiej powinnam sprawdzać każdy przedmiot na czytniku... (Przewidując to, poszłam wcześniej się upewnić jak wygląda to oznakowanie na półce i wśród całego regału różnych gum nie było ani ceny jaką zastałam na paragonie zaś cena 2,68zł dotyczyła produktu, którego w ogóle nie było......) Sprawa zakończyła się zwrotem gotówki i niemiłym wrażeniem....

Klaudia_45

26.04.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niskie ceny w...

Niskie ceny w porównaniu do konkurencji, dość dobra ekspozycja, WIELKIE braki w oznaczeniu cenami-brak cenówek, Niedziałajace skanery do sprawdzania cen, niska kompetencja przcowników, brak zainteresowania u pracowników hali pomoca klientom, dość szeroki asortyment, brak produktów textylnych i przemysłowych w dobrej jakości za przyzwoitą cene jak np. własna marka premium-w Tesco to Cherokke

protoplast

22.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem podbić gwarancję...

Poszedłem podbić gwarancję i zrobić drobne zakupy. Pora dość wczesna, więc kolejek być nie powinno. Pierwsze problemy zaczęły się przy gwarancji. Zostałem poinformowany ze podbijanie gwarancji jest bez sensu, bo to nie jest ich gwarancja, oraz że jest ona na podstawie paragonu. Może i tak jest, ale skoro dołącza producent kartę, to czemu ma mi sprzedawca jej nie podbić? Miesiąc wcześniej przy zakupie urządzeń tego samego producenta, ale w innym sklepie, nie miałem problemów z podbiciem gwarancji. Następnie wszedłem na sklep do działu mięsnego. A tam kolejka i nie widać aby się zmniejszała. Okazuje się ze jest jedna waga ( 3 panie do jednej wagi ), z czego jedna zajmuje się nabijaniem cen na porcjowane produkty. W ten sposób stałem blisko 5 minut. Obsługa jest w tym stanowisku fatalnie zorganizowana. Następnie poszedłem na dział z owocami, gdzie natrafiłem na zepsute mandarynki ( były w siatkach, więc obsługa mogła nie zauważyć ). Ostatnią denerwująca rzeczą była kasa samoobsługowa. Jedno stanowisko zepsute chyba od miesiąca, drugie niewiedzieć czemu nieczynne ( pracownica zastawiał je dwoma koszykami i coś czytnikiem nabijała... ) Wiec znowu musiałem czekać. No koniec okazało się że bardzo inteligentny system kasowy nie potrafi odczytać kodu kreskowego... Mając dość przygód, poszedłem do zwykłej kasy, gdzie była miła obsługa, zapłaciłem i z ulgą opuściłem sklep.

Kamil_71

21.04.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem kupić dwa...

Poszedłem kupić dwa produkty. Jeden ziołem z półki, a drógi znajdował sie za szybą, więc poprosiłem pracownika o podanie artykułu. Ponieważ nikt nie miał klucza do szafki, zostałem poproszony o podejście do kasy wewnątrz sklepu i zaczekanie. Po chwili przyszedł pracownik z interesującym mnie artykułem. Zapłaciłem za niego przy tej kasie, niestety za drugi nie mogłem./ Zatem udałem się do zwykłych kas. Była kolejka więc poszedłem do kasy samoobsługowej, tam nie przewidziano zbytnio kwestii posiadania innego produktu. Odłożyłem go na bok i system zaczął jakieś błędy wyrzucać. Pracownica obsługująca kasy nie była zbyt sympatyczna. Gdy powiedziałem jejze za jeden produkt już zapłaciłem ( mimo ukazania sie informacji na ekranie że mam czekać na pracownika ) to ja musiałem podejść i okazać paragon. W końcu zrealizowałem transakcje i wyszedłem.

Kamil_71

21.04.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep o olbrzymiej...

sklep o olbrzymiej powierzchni odbiegajacej od ilosci towaru, towar powtarza sie w jednym gatunku zamiast spowodowac jego roznorodnosc, personel zajety swoimi sprawami i rozmawiajacy glosno narzekajac na swoich przelozonych lub odbywajac prywatne rozmowy, bardzo duzo starego przeterminowanego towaru w dziale warzywno-owocowym, alkohole ustawione nie na swoich metkach co powoduje ze w kasie placimy za zupelnie cos innego, sklep w Krakowie bardzo odbiega od sklepu tje sieci w Sosnowcu, slychac bardzo negatywne uwagi klientow, towar nie jest dokladany na czas, czesto widac puste polki, brudne podlogi. Czesto wykladany towar przeszkadza przejazd wozkiem, merchandaiserzy zajeci rozmowami ze soba a nie wykladaniem towaru. Podsumowujac, otwarcie robilo nadzieje ktore niestety spelzly na niczym.

Monika_1234

21.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

lubie ten...

lubie ten sklep bo maja niskie cenny jako jedyny z hipermarketu, nigdy tam nie trafilam na nie swieze mieso czy wedliny, pieczywo majo przepyszne... warzywa owoce duzy wybor ... mam małe ale na kasach czesto kolejki... jedna zpan na POK jest straszna gdy widze ze ona ma zmiane nawet tam nie podchodze... ogolnie lubie tam robic zakupy i jestem zadowolona

zalogowany_użytkownik

21.04.2010

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tym supermarkecie więc chetnie podzielę się kilkoma spostrzeżeniami. Pierwsze parkowanie - nigdy nie ma problemów, zawsze znajdzie się jakieś miejsce. Niestety wózki na zakupy w większości przypadków są zdezelowane więc manewrowanie nimi jest utrudnione. Jesli chcę o coś zapytać personel to albo nikogo nie ma, albo okazuje się iż dana osoba jest nie z tego działu i mam iść do koleżanki. Toalety są często niezbyt czyste i pozbawione akcesoriów toaletowych. Niestety cały hipermarket często nie jest tak czysty jak byc powinien, ale może być to kwestia sporych rozmiarów. I ceny nie należą do najwyższych wieć tutaj spory plus.

Dariusz_360

20.04.2010

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami lubię jechac...

Czasami lubię jechac do wybranego przeze mnie marketu i oglądac co to znowu wymyślili. Pewnego razu postanowiłem poraz kolejny odwiedzic Auchan w Mikołowie i zobaczyłem to co zazwyczaj można zauważyc przy opadach deszczu, czyli postawione w różnych widocznych miejscach wiadra, do których kapie woda z przeciekającego dachu. Za każdym razem się zastanawiam, kiedy ktoś w końcu to naprawi, bo to trwa już kilka lat, ale cóż dobrze, że przynajmniej dbają o "bezpieczeństwo" klienta. To zdarzenie można przebolec, natomiast pracownicy działu spożywczego przeszli samego siebie. Podczas standardowego dokładania towaru na półki spadło opakowanie makaronu, które następnie się rozsypało. Normalnym zachowaniem personelu jest posprzątanie i wyrzucenie uszkodzonego produktu, jednak w tym hipermarkecie jest inaczej, ponieważ kiedy jedna Pani chciała zawołac sprzątaczkę druga powiedziała "zostaw to, w tym sklepie się nic nie marnuje, będzie promocja to pójdzie na wagę". Najgorsze jest to, że wcale się z tym nie kryły, ponieważ głos był tak donośny, że cała alejka chyba słyszała. Z tego wynika, że takie sytuacje to w tym markecie normalnośc. Proszę wybaczyc, ale dokładnej daty nie pamiętam, a wskazana jest przykładowa.

Adam_459

16.04.2010

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie znałam rozkładu...

Nie znałam rozkładu sklepu więc zwróciłam się z zapytaniem do 3 osób z obsługi o wskazanie miejsca gdzie mogę zakupić coca colę, niestety nikt nie wiedział- odp: krótko pracuję, nie wiem proszę zapytać tamtego pana, 2 błędne skierowania innych pracowników. Do odp regału skierował mnie inny klient. Na stoisku owoce-warzywa w skrzynkach leżały zgniłe liście sałaty i były ewidentne braki w asortymencie. Miła obsługa na stoisku alkoholowym natomiast drobne braki z wiedzy w asortymnencie papierosów u pani kasjerki. Miła obsługa przy kasie chociaż mało profesjonalne słownictwo (torebeczka, pieniązki). 15/04/2010 w trakcie zakupów w tym samym sklepie: na kasie samoobsługującej (ok 20:00) niezbyt miły komentarz osoby nadzorującej kiedy pomyliłam karty auchan z kartą innego sklepu (trzeba patrzeć co się skanuje), miła obsługa przy stoisku z chemią gospodarczą i bezbłędne wskazanie gdzie znajdę plastikowe miski. Pan ochroniarz przy ogrodzie oberwujący kazdy mój krok przy wyborze kwiatów jak potencjalnego złodzieja, w konsekwencji zrezygnowałam z zakupu sadzonek.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie zawsze dokonuje...

Prawie zawsze dokonuje zakupów artykówół spozywczych w tej sieci. Głownym powodem sa dobre ceny ofereowanych produktów w porównaniu z konkurencja. Liczne "promocje" sa naprawde korzystne co pozwala zaoszczedzic sporo w finansach domowych. W okresie przedsiatecznym zawsze panuje spory ruch w sklepach. tak było i tym razem. należy jednak zwrocic uwage że prawie wszystkie kasy dzialaly i mimo sporego tłoku w sklepie czas oczekiwania przy kasie wynosil około 20 min. Co do samej obsługi przy kasie to naprawde wiele zależy od kasjera( chyba ich wprawy , lub poprostu zaangazowania w prace ) . I niezawsze kobiety okazuja sie lepsze w tym fachu. Ogólna ocena dla hipermarketu to dobra, a napewno najlepsza oferta w Bydgoszczy pod wzgledem ceny, ale i asortymentu. Czesto jest to jedyny sklep gdzie naprawde można "poprzebierac" np w alkoholach czy nabiale. Choc bywało tak że brakowało np. oleju Kujawskiego ktorz chzba dla wielu stanowi bardyo wanznz dodatek w kuchni! Dobrzm pomzsem jest take stoiskoębayarekę y duzym wzborem slodyczy.

Krzysztof_876

14.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużo osób rozkładajacych...

Dużo osób rozkładajacych towar co przeszkadza w zakupach. O tej porze jest malo klinetów wieć poszło szybko i sprawnie, zwłaszcza że sam się obsługiwałem przy kasie. Widać, że firma o 8 się budzi do "życia". Jedne z dzwi wejściowych są nieczynne, co rozumiem ale informacja o awarii jest za słaba i byłem na początku trochę zdezorientowany. Podłoga czysta i pachnąca.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan wprowadził dla...

Auchan wprowadził dla swoich klientów system lojalnościowy pod nazwą "karta skarbonka". Korzyści dla klienta polegają na gromadzeniu na swoim koncie (karcie) oszczędności w postaci kwot złotówkowych za dokonywanie zakupów niektórych specjalnie oznaczonych towarów. W programie tym Auchan specjalnie wyróżnił emerytów, którym daje na kartę 5% rabatu na cały zakupiony w markecie towar podczas zakupów wykonywanych w poniedziałki. Wspaniała inicjatywa biorąc pod uwagę wysokość dochodów naszych emerytów.

Tadeusz_36

13.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów przedświątecznych...

Podczas zakupów przedświątecznych obsługa na stoisku była niedoinformowana odnośnie sprzedawanych (a dokładniej - ważonych) produktów, co wpłynęło negatywnie na jakość obsługi klienta, jak to określił jeden z klientów: co pan cegły sprzedajesz?? na pozytywną ocenę sklepu wpływa jednak fakt, iż syt. ta dotyczyła pracownika agencyjnego i w przypadku jego niewiedzy osoby zatrudnione na stałe udzielały rzetelnych informacji

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3512 z 5990)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kaufland

Hala Wola

misztela

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?