Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3528 z 6008)

Wyczyść filtry
Będąc na hali...
Będąc na hali zdecydowałem się na zakup kurczaka pieczonego. Po podejściu do stanowiska, nie zastałem tam pracownicy, jednakże pracownica z działu obok – świeże mięso, poinformowała mnie, że zaraz mnie obsłuży. Okazało się, że w momencie większej kolejki na dziale z mięsem, pracownica z działu, gdzie dostępne są wyroby pieczone przechodzi na inny dział, aby pomóc. Można się zorientować, że osoby zarządzające starają się, aby czas oczekiwania klientów w kolejce był jak najkrótszy. Oczywiście, tak jak mnie poinformowano, po krótkiej chwili podeszła do mnie pracownica, która po przywitaniu się ze mną obsłużyła mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem do Auchan,...
Zajechałem do Auchan, aby kupić w promocyjnej cenie deskę do prasowania. Na terenie sklepu już czuć święta z uwagi na duży wybór produktów świątecznych. Na dziale, gdzie powinny znajdować się deski miałem problem ze znalezieniem produkty promocyjnego. Szukałem produktu zgodnego ze zdjęciem w gazetce. Znalazłem pracownicę, która po zapytaniu się jej o interesujący mnie produkt odpowiedziała, że w gazetce jest błąd. Na zdjęciu jest deska z kablem do żelazka, a faktyczny produkt jest bez tego kabla. Pomimo tego, zdecydowałem się na zakup. Duży wpływ na decyzję było podejście pracownicy, która chętnie udzielała mi odpowiedzi na moje pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poraz kolejny udałam...
Poraz kolejny udałam sie na małe zakupy przy okazji wizyty w bankomacie. Mają uwagę już przy wejściu zwróciły napisy o urodzinach Auchan. Ruch był umiarkowany. Przy wejsciu jak zwykle znajdowały sie regały z wielimi promocjami, jednak z braku czasu szybko udałam sie na nabiał, gdzie niestety już wielkich promocji nie znalazlam. Wybrałam kilka jogurtów, masło i mleko i pobiegłam do samoobsługowej kasy. Przede mna stały 3 osoby i, co bardzo mnie zirytowało, dwie z nich były z wózkiem, podczas gdy nad kasami jest wyrazny napis, ze kasa TYLKO dla osób z koszykami! Tym większe było moje zdziwienie, że jedna z tych osób miała niemalże cały wózek wypchany i nie mogła sobie poradzić z jakims produktem a pani obsługująca podeszła do niej i nawet nie napomknęła o zakazie wjeżdżania z wózkami! Kolejka dość szybko sie rozładowała i podeszlam do kasy, gdzie skasowalam swoje produkty i zaplacilam. Wizyte oceniam dostatecznie, gdyz sprawa z wozkami mnie bardzo zbulwersowala. Po co wprowadzono zakaz podjezdzania do tej kasy, skoro nawet obsluga go nie respektuje?

Benia

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten jest...
Sklep ten jest nowo otwarty więc postanowiłam wybrać się na zakupy. Okazało się, że właśnie 21.11.2010r. był ostatnim dniem licznych promocji jakie czekały na klientów w związku z otwarciem sklepu. Było mnóstwo towaru po atrakcyjnych cenach. W dziale zabawki, artykułami świątecznymi, na bazarku można było spędzić kilka godzin taki był wybór.Również w pozostałych działach na pewno można było coś znaleźć z myślą o prezentach mikołajkowych lub świątecznych. Niestety obsługa jeszcze niezbyt zorientowana gdzie można znaleźć poszukiwany towar. Zapytałam panią z obsługi wykładającą towar na dziale kawy - herbaty o to gdzie mogą kupić wiórki kokosowe i rodzynki. Nie potrafiła sprecyzować gdzie się znajdują tego typu towary więc błądziłam aż przez przypadek znalazłam to co szukałam. Podeszłam do stoiska z wędlinami. W kolejce stało już 6 osób, obsługiwała jedna pani a druga ze stoickim spokojem porządkowała lady. Według mnie powinny się obie panie zająć klientami a później byłby czas na porządki. Zaraz obok wędlin jest stoisko z wyrobami garmażeryjnymi. Tu znów ta sama sytuacja. Dwie panie w obsłudze z tym że jedna obsługuje a druga wyjmuje towar z lady i wkłada do woreczków które waży i ometkowuje. Kolejka na 5 osób. Wiadomo, że na takim stoisku kupuje się zazwyczaj kilka rzeczy a każdą trzeba zważyć. Będąc 6 osobą w kolejce stałam przeszło 15 min. Jeśli do obsługi włączyła się druga sprzedawczyni na pewno wszystko przebiegło by o wiele szybciej. Na osłodę mogę pochwalić pana Pawła kasjer nr 86. Bardzo miły, sympatyczny, uśmiechnięty i bardzo życzliwy. Szybko skasował moje zakupy, powkładał do reklamówek. To co mnie zaskoczyło mężczyzna zwrócił uwagę że w moich zakupach są rzeczy które mogą się pognieść, więc je umieścił w osobnej reklamówce.

Ewa_168

22.11.2010

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
market godny uwagi...
market godny uwagi minusem może być tylko oczekiwanie na personel w agd oraz braki niektórych standardowych towarów np. olej kujawski. dużym plusem jest przejrzyste ułożenie towarów. przy kasach zazwyczaj nie ma zbyt długich kolejek, oczywiście okresy świąteczne to inna bajka. także przy kasach pakowany jest towar do siatek.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CH zlokalizowane na...
CH zlokalizowane na końcu Poznania. Autobusy w sobotę kursują tam dość rzadko. Ogólna ocena marketu jest pozytywna. Olbrzymi wybór towarów, przestronne, można dostać prawie wszystko co się chce. Gdyby nie to, że przy weekendzie powinno działać trochę więcej kas. Przy takim nasileniu klientów kupujących zdecydowanie by się przydało, gdyż w kolejce z zakupami stałam dziś ok. 15 minut.

Monika_1434

21.11.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym udałam się do hipermarketu położonego w Bydgoskim Fordonie. Trzeba przyznać, że lokalizacja tego marketu nie jest zbyt szczęśliwa ponieważ jest to market oddalony od centrum Bydgoszczy o kilka kilometrów. Jeśli chodzi o samo wnętrze auchan, to jest to market duży i przestronny. Jest dobrze oświetlony, zawsze jest czysto i często widać przejeżdżającą służbę sprzątającą. Towaru na płókach jest mnóstwo więc można stwierdzić, że asortyment jest bogaty. Dostępność jego także. Muszę także zwrócić uwagę na obsługę w hipermarkecie, otóż jest jej dużo, są pomocni i uprzejmi. Jak szukałam działu z chemią, to szybko i bezbłędnie wskazano mi szukany towar. Ubrani byli czysto i jednolicie. Wiedzę i kompetencję personelu oceniam wysoko, także jego zachowanie. Ceny towaru kształtują się na rozsądnym poziomie, często występują promocje. Czas obsługi przy kasach jest długi, nie wszystkie kasy pracują jednocześnie. Ogólnie jestem zadowolona z zakupów tam i polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robić zakupy...
Uwielbiam robić zakupy w Auchan! Naprawdę za każdym razem jestem pod wrażeniem obsługi, która zawsze jest bardzo miła i uczynna. Czystości, która zachowana jest na każdym stanowisku oraz szerokim asortymentem. Tym razem było podobnie. Na dziale tekstylnym poprosiłam o pomoc, ponieważ nie mogłam znaleźć ceny jednego z artykułów. Pracownik z uśmiechem na twarzy mi pomógł, ponieważ cena rzeczywiście gdzieś się zagubiła, a kod kreskowy był odklejony. Pracownik jednak szybko sobie z tym poradził. Przy stanowisku z pieczywem długo stałam i zastanawiałam się jakie pieczywo kupić ponieważ było dostępnych wiele rodzajów. Z zakupów owoców i warzyw również byłam zadowolona, ponieważ ceny okazały się naprawdę niskie, a produkty wyglądały na świeże i apetycznie. Na dziale z nabiałem i serami kupiłam wiele produktów, które nie są dostępne w innych sklepach i hipermarketach, tak więc z pełnym wózkiem podeszłam do kasy. W kolejce czekałam ok. 4 minut, ponieważ wiele osób zrobiło dość duże zakupy. Kasjerka była bardzo miła i kulturalna. Szybko i sprawnie skasowała wszystkie moje rzeczy, również zapakowała je do torebek foliowych oddzielając produkty spożywcze od chemii i tekstyli. Po zapłaceniu kasjerka miło mnie pożegnała i podziękowała za zakupy. Takie zakupy to sama przyjemność!

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem odwiedzilam...
Tym razem odwiedzilam Auchan w centrum handlowym Bonarka, by zakupić herbatę. Kilka dni wczesniej kupilam w tym sklepie herbate Sage wraz ze sciereczka w atrakcyjnej cenie i chcialam dokupic jeszcze jedno opakowanie. Od razu skierowalam sie do dzialu z herbatami, jednak tej ktora chcialam nie bylo na tym misjscu co ostatnio. Zaczelam przeszukiwac regaly i moa uwage zwrocilo to, ze herbaty sa poukładane smakami, jednak jest na polkach duzy balagan. Kiedy juz stracilam nadzieje spostrzeglam, ze lezy kilka pudel z herbaty sagi. Kilka bylo pystych jednak w koncy znalazlam to co chcialam. Z zakupem udalam sie do kas, gdzie spotkalo mnie mile zaskoczenie - praktycznie wszystkie kasy byly otwarte, przez co nie bylo zadnych kolejek. Zwrocilam uwage na to, ze pani ktora mnie obslugiwala byla pracownikiem z interkadry, widac, ze Auchan przygotowal sie na duzy ruch dlugoweekendowy za co przyznaje mu wielki pozytyw. Wizyte oceniam dobrze.

Benia

19.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny hipermarket Auchan...
Jedyny hipermarket Auchan w Krakowie mieści się w CH Bonarka. Jest bardzo duży wybor towaru. Pukładanego dość logicznie na półkach i łatwego w odszukaniu. Po raz kolejny zakupiłam kila produktów, których z pewnością nei kupiłabym w innym hipermarkecie ( i nie mam na myśli tylko tzw marek własnych). Duża powierzchnia sklepu jest utrzymana w czystości a personel na stoiskach wewnętzrnych jest widoczny i chętny do pomocy w trakcie zakupów. jedyny minus to długi czas oczekiwania do kasy- ale może to kwestia dnia i godziny o której tam byłam.

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem sklep...
Dzisiaj odwiedziłem sklep Auchan w Piasecznie w celu zakupu jakiegoś niedrogiego telefonu. W ciągu kilku minut wybrałem interesujący mnie produkt a następne kilkanaście minut zajęło mi szukanie pracownika, który otworzy gablotę, w której znajdował się kartonik z telefonem. W pierwszej kolejności poprosiłem o pomoc pracownik, który wykładał towar w następnej alejce...usłyszałem odpowiedź, że nie jest z tego działu i nie może mi pomóc po czym wrócił do wykonywanych czynności. Taka odpowiedź jednakże mnie nie zadowoliła (w końcu niewiadomo czy znajdę jeszcze jakiegoś pracownika na sali sprzedaży) i zapytałem czy skoro nie może mi pomóc to czy mógłby poprosić lub ewentualnie wskazać osobę, która będzie mogła to zrobić. Rozejrzał się dookoła i zauważył innego pracownika, który stał kawałek dalej i powiedział, żebym udał się do niego. Tak też zrobiłem. Pracownik był trochę zdziwiony, że został wskazany do pomocy przy zakupie telefonu. Tym razem jednak poszedł po inną osobę, gdyż widział już moje zniecierpliwienie i irytację. W końcu doczekałem się pracownika z działu GSM. Podszedł ze mną do gabloty i próbował ją otworzyć..bezskutecznie ponieważ jak się okazało nie zabrał odpowiednich kluczy. Powiedział, że zaraz wróci, co trwało około 10 minut. Tym razem się udało !! Otworzył gablotę i otrzymałem pudełko z telefonem. Pozostało mi tylko udać się do kasy, w której spędziłem kolejne kilka minut. W ten oto sposób zakup jednego telefonu trwał ponad pół godziny. Nie chcę wiedzieć ile czasu spędziłbym w sklepie gdybym chciał kupić jakiś produkt wymagający otwarcia gabloty z kilku działów.

Konrad_29

17.11.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu przywitał...
Na wejściu przywitał mnie uśmiechnięty Pan z ochrony, co wprowadza w dobry nastrój. Towar łatwo dostępny. Poukładany w sposób intuicyjny co ułatwia odnalezienie poszukiwanych rzeczy. Pani na stoisku z drobiem bardzo miła. Obsługiwała z uśmiechem na twarzy, kompetentnie udzielając odpowiedzi na zadane pytania. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. W kasach sprawna obsługa. Pani kasjerka chowając towar do torebek jednocześnie starała się segregować rzeczy tak aby nie łączyć chemii domowej ze spożywką. W sklepie panuje przyjazna atmosfera. Można szybko i sprawnie wykonać zakupy.

Anna_1497

17.11.2010

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór zabawek...
Ogromny wybór zabawek - naprawdę porażający. To prawdopodobnie sezonowa ekspozycja na potrzeby zbliżających się Świąt i Mikołaja, ale naprawdę jest w czym wybierać i co ważne jest to wygodne. Wcześniej odwiedziłem sklepik z zabawkami na zewnątrz Auchan, ale jego ciasnota i sposób poupychania towaru skutecznie mnie odstraszyły. Tutaj widziałem kilku pracowników, którzy na bieżąco poprawiali i dokładali towar - to się liczy. Kupiłem grę Kicky Ricky i z pewnością wrócę niebawem po większe zakupy jako pomocnik Mikołaja. Przy kasie szybko, ale to pewnie zasługa późnej pory.

Neo

17.11.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wolna obsługa...
Bardzo wolna obsługa przy kasach, pracownicy hali nie są zbyt pomocni, bardzo często zdarza się że nie ma cen przy produktach, lub ceny są błędne. W alejkach wtedy, kiedy jest najwięcej klientów jest wykładany towar na półki i na środku alejek są powystawiane palety z towarem w taki sposób, że nie można przejść z wózkiem.

Barbara_465

17.11.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Auchan, ze względu na to, że można tam otrzymać dużo towarów po atrakcyjnej cenie. Jednak bardzo dużym mankamentem jest to, że pracownicy zawsze wykładają towar w momencie kiedy robi się zakupy. Nie można przejść bo są rozstawione między półkami palety z towarami i trzeba zawrócić. W kasie obsługująca mnie ostatnio pani (Barbara) bardzo miła, towar pakowała do reklamówek, tak żeby nic nie uległo zgnieceniu.

mart

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze lubiłam chodzić...
Zawsze lubiłam chodzić do tego hipermaretu, ponieważ zawsze wydawało mi się z jest tam najtaniej. Dziś przekonałam się że ceny niektórych produktów sa du żo droższe niż miesiąc temu, nie wiem jak jest w innych sklepach, bydź moze jeszcze drożej. koszyki były tłuste i brudne. poza tym uważam że jest za mało pracownikow na poszczególnych działach-szukałam kogos z działu agd przez 10 minut i nikogo nie znalazłam kto mógłby udzielic mi informacji. naszczęscie liczba kas jest wystarczająca i tylko w weekendy są kolejki

zalogowany_użytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma jedne...
Sklep ma jedne z najniższych cen w Trójmieście, ale proponuję uważać co się kupuje! W promocji są oferowane np. produkty seropodobne, a informacja o tym, że nie jest to ser nie jest zbytnio eksponowana. Podobna rzecz dotyczy wędlin, te oferowane w promocji często zbliżają się do końca terminu ważności, przy czym są wymieszane ze sztukami o normalnym terminie. Również ich ceny nie są podawane za kilogram, tylko za kawałek np 800g, a małym druczkiem jest dopisana cena za kilogram. No i niestety w sklepie panuje spory bałagan, półki nie są sprzątane, a klienci w szale zakupów rozrzucają wszystko po sklepie. Jeśli kupować w Auchan to ostrożnie!

Joanna_1535

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem zareklamować buciki...
Poszedłem zareklamować buciki dziecięce, które po 4 dniach się rozpadały. Przy stanowisku gwarancyjnym akurat znajdował się klient, który był obsługiwany. Po jakiś 4 minutach zjawiła się druga Pani, która zaczęła mnie obsługiwać. Powiedziałem ze chcę zareklamować buciki, że się rozklejają. Podałem paragon. Po chwili otrzymałem druk do podpisania, Pani skresowała paragon i zostałem skierowany do punktu obsługi klienta, w celu odzyskania pieniędzy. Poszedłem do tego stanowiska. Tam również był jakiś klient, który coś reklamował. Po jakiejś minucie, ja podałem buciki i pismo z działu gwarancyjnego. Pani zapytała się czy mam grosza, odpowiedziałem ze tam i po chwili wydała mi pieniądze. Sprawa została załatwiona szybko i bezproblemowo, Ale nie dało się zaprzeczyć, iż po 4 dniach podeszła w bucie całkowicie się odklejała.

Kamil_71

15.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stan toalet w...
Stan toalet w galerii handlowej Auchan jest bardzo, a to bardzo zły. Toalety wyglądają bardzo źle. Kiedy dzisiaj odwiedziłem toaletę męską właściwie każdy jej element był nieprawidłowy. Podłoga w wielu miejscach była brudna i mokra. W kabinach brakowało papieru toaletowego. Lustro przy umywalce było mokre i poplamione. Brakowało mydła w płynie do umycia rąk. Do tego wszystkie w toalecie panował straszny zapach, który nieudolnie próbuje się zamaskować odświeżaczem powietrza. Wszystko to sprawia, że praktycznie nie da się tam wytrzymać. Toaleta wymaga szybkiego posprzątania, a w przyszłości niezbędny będzie jej remont.

Jakub_85

14.11.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem dzisiaj do...
Wpadłem dzisiaj do hipermarketu Auchan, aby kupić mrożone ryby na obiad. Niestety sposób ekspozycji ryb mrożonych dostępnych luzem pozostawia wiele do życzenia. Ryby klienci mogą nakładać sobie z lodówek sami. Nachylając się w kurtach nad lodówkami, klienci swoją odzieżą omiatają ryby. Poza tym zauważyłem, że klienci nakładają je gołymi rękom, co także jest bardzo nie higieniczne. Do tego wszystkie, choć ryby są w dość niskiej cenie, mają na sobie bardzo, a to bardzo dużo glazury. Wszystko to sprawia, że tak naprawdę duży procent kosztów ryby to woda. Wszystko to zmusiło mnie do zakupu ryb mrożonych, paczkowanych. Skorzystałem na koniec z KasyMiłej, co znacznie usprawniło zakończenie przez mnie zakupów.

Jakub_85

14.11.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Alti Plus

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Auchan to dobre...
Auchan to dobre miejsce na większe zakupy, szczególnie gdy trafi się na promocje, ale nie zawsze wypada idealnie pod względem jakości obsługi czy świeżości.Kolejki do kas potrafią być długie, a obsługa różna – zależnie od dnia i działu. Czasem też zdarzają się problemy z dostępnością świeżych produktów – zwłaszcza owoców i warzyw.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!