H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w galerii Focus. Pełno jest ciepłych, wełnianych swetrów, czy przepięknych płaszczy. Cały sklep jest piętrowy, na pierwszym poziomie są rzeczy damskie a na piętrze męskie i dziecięce. Pełno jest odzieży na jesień, czyli płaszcze, ciepłe swetry, długie spodnie, botki. Naprawdę duży wybór. Oglądając ten cały asortyment nikt do mnie nie podszedł z zapytaniem o pomoc. Na sklepie jest porządek, rzeczy są po odwieszane. Niestety była dość długa kolejka, ze względu na tylko jedną otwartą kasę.

Maria_295

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep sieci H&M zlokalizowany w C.H Jantar w Słupsku. Jest to miejsce przez które przetaczają się tłumy klientów , co niestety często skutkuje bałaganem. Prawdopodobnie liczba osób na zmianie nie nadąża z obsługą kas, przymierzalni, rozwieszaniem i porządkowaniem odzieży. Z tego samego powodu czasem trudno jest zlokalizować kogoś z obsługi, nie zawsze też promocje są dobrze oznakowane.Do kasv była długa kolejka i nie została otwarta druga kasa.Odstałam więc w długiej kolejce aby zapłacic za towar. Mimo wszystko lubię tę sieć za duży wybór i mozliwość zwrotu zakupionych towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz skusiłam...
Kolejny raz skusiłam się aby zajrzeć do H&Mu. Nie gustuję w wielkich odzieżowych sklepach gdzie jednej rzeczy szuka się kilka kwadransów a do przymierzalni oczekuje się kilka minut. Skusiła mnie konkretniej wystawa. Obowiązywały już jesienne kolory i style. Szczególnie spodobała mi się marynarka. Wewnątrz sklepu nie mogłam jej znaleźć, tak jak pracownika H&Mu. Kiedy w końcu zapytałam o jej umiejscowienie, otrzymałam odp że już ich nie ma. Sama wystawa nie widniej tam nawet tygodnia więc ile sztuk marynarek zamówiono? I dlaczego zachęca się klientów do kupna ubraniami których nie ma na stanie? Poprosiłam więc o pokazanie innych marynarek. Okazało się że mieszczą się w trzech różnych miejscach sklepu. W jaki więc sposób eksponuje się odzież? Kolorystycznie nie, stylowo też nie.

Optymistka

12.09.2011

Placówka

Poznań, ul. Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś nie mogę...
Jakoś nie mogę przejść obok sklepu H&M obojętnie, kiedy jestem w centrum handlowym zawsze tam wstępuję aby sprawdzić czy jest coś ciekawego z nowej dostawy. Niestety dzisiejszego dnia wygląd sklepu mnie nie zachwycił, asortyment był nieuporządkowany, na stojakach wisiały puste wieszaki i również dało się zauważyć leżące na podłodze rzeczy. Kiedy zajrzałem do przymierzalni to wręcz się przeraziłem gdy zobaczyłem kompletny nieporządek i nieład, rzeczy walały się po podłodze, leżały przy lustrze i czekały aż przyjdzie ktoś z obsługi i je zabierze. Na sali sprzedaży nie widziałem żadnego pracownika oprócz osoby przy kasie, która obsługiwała wciąż klientów i próbowała rozładować sześcioosobową kolejkę. Kasjerka nie miała czasu na nawiązywanie kontaktu z klientami i uśmiechanie się ponieważ nie wyrabiała się z pracą i widziała niecierpliwiących się klientów. Dzisiejszego wypadu do H&M nie zaliczę do udanych.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DUŻY WYBÓR ODZIEŻY...
DUŻY WYBÓR ODZIEŻY I DODATKÓW IDĄCYCH Z BIEGIEM MODY. RÓWNIEŻ CENA W PORÓWNANIU DO JAKOŚCI TOWARU, KTÓRĄ OFERUJE NAM H&M JEST PRZYSTĘPNA, A CZĘSTĘ OBNIŻKI I WYPRZEDAŻE MILE ZASKAKUJĄ PRZY KASIE ;) RÓWNIEŻ OBSŁUGA STWARZA MIŁĄ ATMOSFERĘ. WYSTRÓJ SKLEPU JEST SCHLUDNY, A DUŻA PRZESTRZEŃ POZWALA NA SWOBODNE PORUSZANIE SIĘ I PRZYJEMNE ZAKUPY. JEDYNY MINUS, TO ZBYT MAŁA ILOŚĆ PRZYMIERZALNI, CO W WEEKEND DA SIĘ ODCZUĆ I CZASAMI REZYGNUJĘ Z ZAKUPU, PONIEWAŻ ZBYT DŁUGO CZEKA SIĘ DO PRZYMIERZALNI.

Electra

10.09.2011

Placówka

Częstochowa, WOJSKA POLSKIEGO 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny towarów wysoko...
Ceny towarów wysoko zawyżone, brak wg. mnie kompetentnej obsługi, która służy pomocą do której z chęcią można odważyć się podejść i poprosić o jaką kolwiek pomoc, ekspedientki: są dwa typy zależy od zmiany: miłe i sympatyczne, schludne, zadbane, rozmowne oraz takie które są mało sympatyczne , wyglądają jakby ktoś kazał im tam pracować, często mało zorientowane w sytuacji, w asortymencie sklepu. Bywają kolejki ale nie tak wielkie. czas oczekiwania max 5 min.

Patrycja_414

09.09.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja znajoma mawia...
Moja znajoma mawia tak: "Jeśli nie masz gustu, poczucia stylu etc., etc., idź do H&M!" Twierdzi, że ona właśnie do tych osób należy. I że zawsze jak tam pójdzie wychodzi modnie ubrana :) No, pewnie coś w tym jest, przecież jest to sieciówka która w jakiś tam sposób nadąża za nowościami. Tak czy inaczej jestem zdania, że w owym sklepie faktycznie można trafić na ładne i niedrogie ubrania.

pandora_xd

08.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M zapewne zna...
H&M zapewne zna każda kobieta ubierająca się w markowych sklepach odzieżowych. Ich ubrania oraz dodatki cieszą się ogromną popularnością. Te zaledwie trzy literki przyciągają do sklepów zarówno kobiety jak i mężczyzn. Niestety każdy, nawet najlepszy sklep może zniechęcać niekompetentna obsługa. I tak właśnie jest w moim rodzinnym mieście. Znalezienie jakiegokolwiek pracownika w sklepie H&M graniczy czasem z cudem. Nie można ani zapytać o odpowiedni rozmiar, cenę czy poradę. Nie wspominając już o obsłudze klientów przy kasie, przy której niejednokrotnie ustawia się długa kolejka nieobsłużonych zakupowiczów. Zastanawia mnie więc gdzie są i co robią pracownicy tego sklepu w godzinach pracy? Mogli by bowiem zająć się rzetelną obsługą klientów jak również sprzątnięciem ubrań zalegających w przymierzalniach.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z zakupów...
Wracając z zakupów spożywczych przypomniało mi się, że chciałam kupić jeszcze kilka drobiazgów do włosów. Zaszłam więc do H&M, ale dosłownie na kilka chwil. W środku było mnóstwo osób, ciężko było się przecisnąć między wiszącymi ubraniami. Mimo, że byłam tam już kilka razy, nie mogłam początkowo znaleźć poszukiwanych rzeczy (co jakiś czas dochodzi tam do delikatnych zmian w układzie asortymentu). Lekko się zdenerwowałam, bo wszystkie osoby przepychały się, a ja nie miałam zbyt dużo czasu. Mimo, że znalazłam spinki i opaskę do włosów, zerkając w stronę kas, stwierdziłam, że nie chyba jednak sobie odpuszczę - kolejka była spora (kilkuosobowa). Odłożyłam więc rzeczy i wydostałam się ze sklepu. Wizyta raczej in minus z uwagi na fakt znacznej straty czasu i natłoku ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M jest...
Sklep H&M jest sklepem odzieżowym, który w swojej ofercie ma różnego rodzaju odzież.Oprócz eleganckich ubrań można tam znaleźć również dresy, a nawet bieliznę. Wchodząc do sklepu po prawej stronie zawsze są przecenione ubrania. Uważam, że między niektórymi wieszakami jest mało miejsca do swobodnego poruszania się. Na ogół w sklepie i w przymierzalni było czysto, a ubrania schludnie wisiały na wieszakach. Oprócz ekspedientki przy kasie nie widziałam żadnego pracownika na sklepie. Kolejka do kasy liczyła sobie kilka osób. Pani która mnie obsługiwąła nie przywitała się ze mną ani nie podziękowała za zakupy. Nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego. Widać było, że zależy jej na szybkiej obsłudze. Ciekawy i niedrogi sklep, ale obsługa mogła by się postarać o zadowolenie klienta. Niska ocena za obsługę.

generał102

03.09.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj skuszony reklamą...
Wczoraj skuszony reklamą obniżki ceny za spodnie poszedłem dl sklepu H&M w Galerii Łódzkiej. Mimo, że ceny po obniżce wcale nie okazały się być przesadnie kuszące zdecydowałem się przymierzyć wybrany model. I tu pierwszy problem, na piętrze męsko dziecięcym (piękne połączenie) jedna z dwóch przymierzalni była zamknięta. Tak... ta męska. Trzeba było więc iść w drugi koniec sklepu. Oczywiście, gdy chciałem wrócić się po inny rozmiar znowu trzeba było przejść cały sklep. Przy regale okazało się, że spodnie wiszą pod złą ceną, złą nazwą, w ogóle są pomieszane, a same spodnie jako takie, mimo, że ten sam model, porozkładane w kilku miejscach sklepu. Szukałem z dziewczyną tego fasony co mi wpadł w oko, z obsługi nikt się nami nie zainteresował, a sam nie potrafiłem stwierdzić kto (po za Panią przy kasie) tu jeszcze pracuje. Wyszedłem zdegustowany.

Smok.tm

02.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie planowałem wchodzić...
Nie planowałem wchodzić do tego sklepu podczas wizyty w CH Alfa ale postanowiłem sprawdzić promocję, która polega na rabacie przy zakupie wszystkich jeansów powyżej 60 zł. Skierowałem się od razu do stoiska z jeansami żeby zobaczyć, że większość spodni kosztuje około 150 zł, a rozmiary skrajne około 80 . Jednym słowem kolejna kiepska promocja, na której niewiele można zaoszczędzić. W przymierzalni był straszny bałagan, pozostawione spodnie, pełno piasku i wieszaków wręcz utrudniało przymierzanie. Nie było kolejki, zarówno do przymierzalni jak i do kasy. Po sklepie chodziły pracownice, jednej z nich zapytałem się czy dana para spodni zalicza się do jeansów czy nie. Pracownica odpowiedziała przecząco, bez zbędnych emocji. Nie kupiłem tym razem nic.

Toms

31.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i dobrze wyszkolona obsługa. Zawsze chętnie i profesjonalnie doradzi klientowi. Bogaty asortyment dla każdego. Ceny na kazda kieszeń. Biżuterie można dobrać do każdego stroju: wizytowego, codziennego a także sportowego. Sklep posiada różnego rodzaju promocje. Jest zawsze czysto, pachnąco i przejżyście. Ciuchy poukładane na swoich miejscach czasami tez kolorystycznie.

Paulina_833

30.08.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura Od czasu do czasu przy okazji wizyty w centrum handlowym zaglądam do sklepu H&M. Odzież zakupiona w tym sklepie jest dobrej jakości. Ceny w zależności od sezonu, przy końcu sezonu obniżki potrafią być naprawdę duże. Weszłam żeby się rozejrzeć. Nie planowałam jakiś większych zakupów. W sklepie było kilka klientek, wszystkie coś oglądały i przymierzały. Postanowiłam przejrzeć to co jest w sklepie. Ku mojemu zdziwieniu okazało się że znalazłam coś dla siebie. Kiedy jednak poprosiłam pomoc w znalezieniu mojego rozmiaru okazało się że to co jest w sklepie zostało wywieszone i jeśli nie ma na wieszaku to znaczy że nie ma. Odwiesiłam więc bluzkę która zamierzałam kupić i wtedy podeszła do mnie jakaś klientka i powiedziała że jeśli szukam innych rozmiarów to te bluzki wiszą jeszcze w innym miejscu. Tam właśnie znalazłam bluzkę w moim rozmiarze. Przy kasie stała osoba, z którą wcześniej rozmawiałam. Kiedy powiedziałam że bluzki te wiszą w dwóch różnych miejscach usłyszałam że widać jakaś klientka odwiesiła nie tam gdzie trzeba. Akurat po kilka sztuk tych bluzek wisiało w dwóch różnych miejscach. Nie wydaje mi się żeby ktoś celowo przewiesił kilka sztuk w inne miejsce. Dla mnie to informacja że pracownice sklepu nie wiedzą gdzie leży albo wisi towar. Poza tym chyba brak im chęci pomocy klientom. Takie zachowanie pracowników sieci H&M to niestety nie jest odosobniony przypadek. Ja tam już raczej nie zajrzę. Jest tak duża konkurencja na rynku że pracownicy zabiegają o każdego klienta. Sklepów sieci H&M to nie dotyczy. Nie polecam.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci H&M...
Sklep sieci H&M jest jednym z częściej przeze mnie odwiedzanych. Głównie ze względu na asortyment oraz przystępne ceny. Rzeczą przyciągającą najbardziej są liczne promocje i przeceny, podczas których możemy kupić odzież w atrakcyjnej cenie. Co za tym idzie do oferty sklepu nie mam żadnych zastrzeżeń. Pozytywnie oceniam również czas obsługi - nie zdarzyło mi się stać w kolejce do kasy dłużej niż 5 minut. Nieco gorzej wygląda sytuacja gdy przyjrzymy się bliżej personelowi. Są to na ogół młodzi ludzie (co stanowi atut), którzy niewątpliwie są komunikatywni i otwarci, lecz względem siebie, nie klienta. Rozmawiają ze sobą w trakcie obsługi, na tematy głównie prywatne, co wprawiało mnie w niemałe zakłopotanie. Sam sklep niestety wygląda dość niechlujnie, szczególnie podczas wyprzedaży. Ciężko jest znaleźć właściwy rozmiar pośród sterty wieszaków. Wydaje się to być wynikiem ogromnej liczy klientów, w stosunku do liczby pracowników, co nieco usprawiedliwia taki stan rzeczy. Zakupy uznaję za udane, choć jest to wynik głównie atrakcyjnych cen i odzieży, która w tym przypadku broni się sama

zalogowany_użytkownik

28.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w centrum handlowym Molo zrobił na mnie spore wrażenie za sprawą bardzo dużej powierzchni handlowej i bardzo bogatej oferty handlowej. W tym sklepie można było znaleźć ubiór praktycznie na każdą okazję, co uważam za bardzo cenne, zwłaszcza dla mężczyzn, którzy nie przepadają za wielogodzinnymi poszukiwaniami odzieży po sklepach. Towar był bardzo dobrze wyeksponowany, a ceny znajdowały się na metkach. Uważam osobiście, że poziom cen mógłby być trochę niższy. Mimo to z wizyty jestem bardzo zadowolony. Mile zaskoczył mnie również personel, który na moją prośbę pomógł mi znalezieniu odpowiedniego rozmiaru i był przy tym bardzo sympatyczny. Obsługa poświęciła mi odpowiednią ilość czasu i była przy tym kulturalna.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą markę dlatego chętnie zaglądam do tego sklepu. Obsługa jest bardzo otwarta i miła, zawsze pomocna, towar poukładany kolorystycznie i według rozmiarów co ułatwia zakup. Często można trafić na jakąś okazję cenową. Sklep jest bardzo duży i przestronny na dodatek są w nim wszystkie działy z odzieżą damską, męską i dziecięcą.

Katarzyna_2927

26.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do CH Plaza. Weszłam do sklepu H&M, ponieważ można tam czasem znaleźć coć ciekawego. Obeszłam cały sklep, znalazłam dwupak koszulek za 39.90. W sklepie ciężko o personel, gdyż jak na tak duży sklep jest tylko kilka osób, tak więc każdy jest zajęty. Gdy przyszłam na kase to w jednej kasie była tylko ekspedientka, która jednak wypisywała klientce reklamację. Przede mną w kasie staneła jeszcze jedna klientka, lecz nikt nie kasował. Dopiero po kilku minutach ekspedientka wypiująca reklamację zadzwoniła po inną.

Agnieszka_2399

25.08.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj salon...
Odwiedziłam wczoraj salon H&M w Focus Mall. Lubię ten sklep jedynie ze względu na ceny oraz rzeczy jakie można tam kupić. Ciężko oceniać jakość obsługi w tym sklepie, ponieważ tej obsługi tam po prostu nie ma. Rozumiem, że sklep ten ma ogromną powierzchnię i ciężko to ogarnąć i nie chodzi tu nawet o to, aby personel pomagał przy szukaniu rozmiarów czy dodatków. Dziś weszłam do jak zwykle zawalonej wieszakami i rzeczami poprzedniej osoby przymierzalni. Chciałam przymierzyć pewne spodnie, ale okazało się, że w obu nogawkach na całej długości znajdują się pozaczepiane zabezpieczenia. Ktoś musiał znaleźć sposób jak je ściągnąć z innych ubrań i poprzyczepiał je właśnie do pary, którą mierzyłam. Chciałam to zgłosić personelowi, niestety nikogo nie znalazłam w pobliżu, ani nie było osoby na przymierzalni (która zwykle tam jest i robi porządek z odwieszanymi rzeczami), ani po drodze nie spotkałam nikogo z obsługi. Przy kasie była ogromna kolejka i tylko jedna p. kasjerka, a ja nie miałam czasu, więc odwiesiłam spodnie na miejsce i wyszłam ze sklepu.

Joanna_1953

23.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19.08.2011...
W dniu 19.08.2011 roku nastąpiło wielkie otwarcie Galerii Echo w Kielcach. Z tej okazji sklepy znajdujące się w Galerii przygotowały promocje cenowe i konkursy dla klientów. Ja odwiedziłam H&M, który przy zakupach za 150 zł dawał klientom bon na 100 zł. Zakupy uważam za udane, minusem było to, że w sklepie były gigantyczne kolejki do kasy i długi czas oczekiwania na obsługę.

Gabi_3

20.08.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Panorama

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Tint

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Modus

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!