H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Te zakupy były...
Te zakupy były moimi najgorszymi w życiu... Zaczęło się od tego że do jednej otwartej kasy stała kolejna ok 14 osób. Kiedy już zostałam obsłużona i wychodziłam ze sklepu okazało się, że pani kasjerka nie odczepiła z mojej sukienki klipsa magnetycznego i zatrzymały mnie bramki przy wyjściu, nie dosyć że najadłam się wstydu to jeszcze nie mogłam udowodnić swojej niewinności ponieważ paragon nie został włożony do mojej siatki (jak zawsze to się robi w sklepach odzieżowych) a wylądował w koszu bo Pani uznała że go nie potrzebuję. Na koniec czekałam 20 min aż dostanę ksero paragonu wyciągniętego z kasy ponieważ powiedziałam, że się nie ruszę bez dowodu wpłaty (sukienkę kupowałam na prezent i mogła nie pasować). W sklepie spędziłam mnóstwo niepotrzebnego czasu, obsługa robiła mi łaskę i wymieniała między sobą ukradkiem jakieś "śmieszne" komentarze. To był ostatni raz kiedy zrobiłam tam zakupy.Wierzę jedynie że to tylko jeden taki sklep H&M z niekompetentną obsługą.

Barbara_733

14.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane odczucia...
Mam mieszane odczucia dotyczące jakości obsługi w tym sklepie. Skorzystałam z pomocy dwóch pracujących tam pań. Pierwszą zapytałam, gdzie wiszą interesujące mnie spódniczki. Wskazała mi miejsce, jednak niezbyt dokładnie. Z kolei drugą spytałam o interesujące mnie rajstopy, i niestety w tym przypadku powiedziano mi że mam zapytać kogoś innego. Zaznaczam, że druga pani nie miała żadnej plakietki "Uczennnica" itp. W sklepie czysto, jednak porządek nie był utrzymany, dużo rzeczy poprzewieszanych i naprawdę duży bałagan na stoisku z wyprzedażą. Częste zmiany położenia danego rodzaju odzieży powodują, że trudno cokolwiek tam znaleźć. Asortyment zróżnicowany - są zarówno rzeczy ciekawe, godne uwagi, jak i przysłowiowe "ścierki". Trafiłam akurat na moment, gdy przy kasie nie było kolejki, więc zostałam szybko obsłużona.

Monika_1999

14.04.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w H&M była dziś szybka i konkretna. Wchodząc do sklepu udałam się od razu na stoisko z okularami przeciwsłonecznymi. Pooglądałam kilka modeli po czym wybrałam jedne i przechodząc przez sklep obejrzałam ekspozycję. Zauważyłam, że na przecenie akcesoriów panował duży nieporządek, wszytko wisiało na słowo honoru. Udałam się do kasy, pani szybko mnie obsłużyła i zaprosiła mnie od ponownej wizyty. Ogólnie polecam.

spostrzegawcza_1

12.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam po świętach...
Odwiedziłam po świętach centrum handlowe i zauważyłam, że w niektórych sklepach panuje spokój, zaś w innych jest rozgardiasz jak przed świętami. Sklep H&M należał właśnie do tych z dużą ilością klientów i tłokiem w środku. Być może przyczyną tego przepychu w sklepie było kilka wieszaków z przecenami towarów. Przecenione były między innymi spodnie, jakieś lekkie bluzeczki i kilka płaszczyków. Generalnie przecenie podlegały tylko ubrania damskie. Przejrzałam tak z grubsza te towary w obniżonych cenach, ale szczerze mówiąc, nic mnie jakoś specjalnie nie zainteresowało. Spodnie po 60 zł, ale takie sobie, bluzki po około 40 zł, też nic nadzwyczajnego. Poza tym nie było wszystkich rozmiarów, a z kolorami i fasonami też bywało różnie. Ubrania były trochę upchnięte na wieszaku i trudno było je wyjąć z wieszakiem, ale nie mogę powiedzieć, że panował tam bałagan. Wszędzie było czysto, schludnie, ogólnie rzecz ujmując, normalnie. Przy kasie ustawiła się psora kolejka, więc komuś musiały się spodobać te ubrania. Kasjerka była tylko jedna, więc kolejka trochę wolno się skracała. Ekspedientka jednak była miła dla klientów, uśmiechała się i z każdym utrzymywała kontakt wzrokowy. Na terenie sklepu nie zauważyłam jakiejkolwiek innej osoby z personelu.

Poziomka

10.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czy w tym...
czy w tym sklepie oprócz kasjera na dole i na górze pracuje ktoś jeszcze? nigdy nie można doprosić pomocy bo przecież nie wyciągnę zza kasy kogoś kiedy kolejka jest kilometrowa. raz jakaś zblazowana ruda krótko ścięta dama zaczepiona przeze mnie powiedziała że zaraz zawoła mi jakiegoś sprzedawcę do pomocy, jakby sama bóg wie kim była. wnioskuje że kierowniczką ale nie musiałą mi dawać odczuć że jest kimś tak wysoko postawionym ze aż nie może mi sama pomóc. nawet nie chcę mówić co dzieje się w przymierzalniach bo większy bałagan to jest tylko w bershkce ale tam w przeciwieństwie do h&m zawsze ktoś pilnuje przymierzalni, zawsze ktoś stoi na kasie i zawsze można znaleźć kogoś na sklepie a w hm jest tylko kasjer bo przecież najważniejsi są klienci którzy sami sobie radzą i jakoś udaje im się ustać w tych kolejkach. tyle samo osób można znaleźć w nowym świecie a przecież powierzchnia jest nieporównywalna! radzę wszystkim którzy chcą coś znaleźć iść włąśnei tam bo w millenium hall nigdy nie uzyskają pomocy takiej jaka jest w nowym świecie. co prawda personel sie trochę wymieszał bo moi ulubieni sprzedawcy( panowie) są teraz i w grafice i w millenium hall ale zostały jeszcze osoby które równie dobrze potrafią się zająć klientem. w nowym świecie polecam panią monikę, która pracuje tam od kiedy pamiętam i zna sklep jak własną kieszeń, na dziale dziecięcym również pani ewelina bądź kasia nie wiem jak ma na imie bo ma za każdym razem inną plakietkę ale ma kręcone włosy i okulary, bardzo chętnie pomaga i potrafi ułożyć ciekawe zestawy dla maluchów jak kiedyś gdy potrzebowałam prezentu dla noworodków.

kameliowa

08.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 16.02.2012...
W dniu 16.02.2012 r. miałam chęć na jakaś ciekawą przecenę, więc wybrałam się do sklepu H&M w Białymstoku. Wchodząc do sklepu nie zostałam kompletnie zauważona, nikt się ze mną nie przywitał. Przy wejściu do sklepu znajdowała się nowa kolekcja, na lewo od niej były moje wyczekiwane przeceny. Ruszyłam żwawo w stronę przecen i zaczęłam buszować po wieszakach, niestety dużo ubrań znajdowało się na ziemi, nie było na nich żadnych metek, lecz nie straciłam nadziei i gdy znalazłam moją perełkę udałam się do kasy. Stałam w kolejce ok. 10 min, lecz muzyka umilała mi ten czas. Kasjerka przywitała się ze mną, lecz zwróciły moją uwagę bardzo zaniedbane paznokcie. Policzyła mi moje zakupy, poprosiła o zapłatę, spakowała zakupy i podziękowała. Wychodząc ze sklepu nikt mnie nie pożegnał. Sklep jest czysty i zadbany, lecz często zdarza się,że w przymierzalniach wiszą puste wieszaki lub ubrania które ktoś pozostawił. Dobrze kojarzy mi się ten sklep, czasem są małe niedociągnięcia, ale ogólnie na plus.

zalogowany_użytkownik

06.04.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje chaos, bałagan na salonie , nieład na wieszakach. Wchodząc do salonu nie wiadomo gdzie czego szukać .Ubrania są wyłożone w bardzo nieciekawy sposób. Obsługa sklepu niewidoczna , zlewa się razem z klientami. Sami pracownicy mają kłopot z odnalezieniem konkretnego towaru.Pracownicy nie nadążają z porządkowaniem już zmierzonych rzeczy.W kabinach też jest bałagan. Ogólna ocena jest negatywna.

Daria_126

05.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma dużą...
Sklep ma dużą powierzchnię, zajmuje dwie kondygnacje. Jest ciekawie urządzony, wygodna winda ułatwia przemieszczanie się. Asortyment jest szeroki, plusem jest to, iż to czego nie udało mi się kupić w żadnym innym oddziale firmy było dostępne właśnie tutaj. Obsługa na sklepie niezauważalna, jedynie przy kasach, a prz tych spore kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panowała...
W sklepie panowała przyjemna atmosfera. W tle było słychać muzykę, która umilała robienie zakupów. Towary zostały estetycznie ułożone. Produkty objęte rabatami były szczególnie widoczne dla klientów. W sklepie był duży asortyment, z każdej rzeczy, którą oglądałam, mogłam znaleźć każdy rozmiar. Obsługująca mnie Pani przy kasie zrobiła na mnie pozytywne wrażenie. Milo mnie przywitała, obejrzała dokładnie towar, który kupowałam. Gdy cokolwiek do mnie mówiła, za każdym razem skierowała na mnie swój wzrok. Wyraźnie powiedziała sumę do zapłaty. Oprócz identyfikatoru z imieniem, miała także plakietkę: 'Chętnie pomogę'. W sklepie brakowało mi jedynie personelu na sali sprzedaży, który mógłby pomóc w wyborze ubrań. Przy przymierzalni także nie było żadnego pracownika. W sklepie panował porządek oraz wyczuwalny był miły zapach.

Anna_3539

03.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie zostałam powitana przez personel. Na początku był towar z nowej kolekcji, a w dalszej części sklepu przecenione ubrania. Towar był pomieszany, brakowało cen i metek. Ubrania były niedołożone i brakowało rozmiarów. W przymierzalni było dużo wolnych miejsc, ale w środku wisiały inne ubrania i wieszaki. Personel nie wyróżniał się z tłumu. Ceny uważam iż wysokie jak na taką słabą jakość towaru. Ludzi było mało i nie było kolejek przy kasie. W oddzielonym miejscu na bieliznę panował chaos i towar leżał na podłodze. Ogólnie nieporządek, ale niektóre przeceny są warte poszukiwań.

Agnieszka_2747

03.04.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy podczas obsługi...
Pracownicy podczas obsługi przy kasie zawsze się witają z uśmiechem na twarzy. Podczas robienia zakupów na sklepie ciężko jednak znaleźć kogoś z obsługi. W przymierzalniach panuje chaos. Jest to sklep, który bardzo lubię jednak by wyjść z niego z zadowoleniem trzeba mieć moim zdaniem cierpliwość. :)

Agnieszka_2882

03.04.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i ciekawie urządzony. Asortyment bogaty, oferta szeroka. Minusem jest zupełny brak obsługi w sklepie. Podczas mojej około dwudziestominutowej wizyty nie zauważyłam nikogo z personelu w pobliżu. Nawet przy kasie trzeba było chwilę czekać na podejście obsługi. Za to pani kasjerka bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny, duży przestronny...
Fajny, duży przestronny sklep, dobrze zaopatrzony. Nie jestem fanką ubrań tej sieciówki,ale czasami coś da się znaleźć fajnego, tylko jakościowo jest kiepsko i rozmiarówka dziwna. Niby duży wybór rozmiarów a nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości. Rozmiar 42 często wygląda jak 46. Personel miły, pomocny,nie narzucający się. Ceny niewygórowane

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zazwyczaj miły,zorientowany...
Personel zazwyczaj miły,zorientowany w tym co jest na fali.Duży wybór ubrań, czasem w przystępnej cenie, czasem wygórowanej. Ubrania średniej jakości, ale w dobrym fasonie i tonie. Czasem ciężko coś znaleźć ze względu na rozmiary sklepu,ale obsługa przychodzi z pomocą. Wygodne przymierzalnie,zazwyczaj czyste.

Anna_3883

27.03.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś na...
Byłam dziś na zakupach w Galerii Bałtyckiej i postanowiłam zajrzeć do H&M. To co przykuło moją uwagę to bardzo szeroka gama kolorów ubrań. Kolekcja wiosna-lato 2012 jest genialna. Dominują swobodne,zwiewne tkaniny. Ponadto dodatki są rewelacyjne i bardzo delikatne. Znajdziemy tu modne kapelusze,apaszki,okulary przeciwsłoneczne, torebki. Sklep jest bardzo przestrzenny. Jednak personel nie zbyt zainteresowany klientem, żeby się kogoś o coś zapytać to niestety musimy uzbroić się w cierpliwość.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przestronny....
Sklep bardzo przestronny. Wszędzie względny porządek. Trudnością dla mnie było odnalezienie sprzedawców w sklepie. Ten H&M jest najmłodszym sklepem tej marki we Wrocławiu musi się jeszcze dużo nauczyć. Ubrania są nie składnie porozstawiane, kolekcje wymieszane, trudno odnaleźć się w sklepie. Brak informacji że część kobiecej odzieży znajduje się na piętrze koło męskiej i dziecięce.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest jak...
Personel jest jak dziecko we mgle. Biegają po sklepie z rzeczami w rękach, nie wiedząc co z tym zrobić. Gdy się czegoś potrzebuje, nie ma nikogo w pobliżu i ciężko znaleźć pracownika, który wygląda na znudzonego i niechętnego do pomocy. W sklepie jest sporo asortymentu, który jest często uzupełniany. Niestety pracownicy nie odnoszą ubrań z przymierzalni na wieszaki. Jeśli chce się poprosić o pomoc, trzeba się przygotować na dłuższe czekanie... 20 minut to standard... Szkoda, bo sklep prezentuje się na bardziej ekskluzywny niż jest w rzeczywistości.

Monika_2008

23.03.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem czapki wiosennej...
Poszukiwałem czapki wiosennej dla dziecka, najlepszą oferte pod względem cenowym, jakościowym i wyglądu, miał właśnie H&M. czapka wykonana z bardzo dobrych materiałów, wysokiej jakości. Bardzo miły personel chętnie doradził i pomógł przy doborze rozmiaru czapki. Duży wybór produktów, w miarę dostępna cena. Zakupy udane. Córka zadowolona.

Igoreq

23.03.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta dobra....
Obsługa klienta dobra. Pomimo dużej ilości klientów. Kolejka do kasy duża. Czynna jedna kasa. Ewentualnie od czasu do czasu czynne dwie. Personel uprzejmy i kulturalny.Wygląd personelu miły dla oka. Pomoc przy szukaniu rozmiarów znikoma. Sklep czysty. Asortyment duży, szeroka gama kolorów rozmiarów. Ceny przystępne choć nie w każdym przypadku.

Kamila_574

21.03.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane uczucia,...
Mam mieszane uczucia, jeżeli chodzi o sklep odzieżowy H&M w Wola Parku w Warszawie. Sklep jest duży, przestronny, jednak panuje w nim bałagan. Odzież nie jest poukładana na półkach, często leży na podłodze pod wieszakami.Ten sam nieład można zaobserwować na stoisku z dodatkami, biżuterią i kosmetykami. Oferta sklepu jest duża, jednak ciężko coś wybrać, ponieważ personel raczej nie interesuje się klientem, ciężko jest znaleźć kompetentną osobę, która mogłaby pomóc w wyborze odpowiedniego stroju. Pytając o konkretny kolor butów damskich, czekałam na odpowiedź ponad 15 minut. W związku z powyższym ten sklep oceniam nisko.

Ewelina_825

21.03.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Lassar

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Balak

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Adam Ekskluzywna Odzież Męska

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!