H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu zachęciła mnie reklama kostiumów kąpielowych wystawiona na witrynie sklepu. W sklepie było dość czysto, schludnie, wszystkie towary na wieszakach i stolikach były nawet ładnie i równo ułożone oraz wyeksponowane. Wieszaki z kostiumami od razu wpadły mi w oko, ale niestety żaden model nie przypadł mi do gustu. Kostiumy były dość tanie, bo górę lub dół można było kupić już za niecałe 20 zł. W czasie pobytu w sklepie nie zauważyłam jednak żadnej osoby z personelu, ale sklep ma dość duży obszar, więc może po prostu umknęło to moje uwadze.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieralnie w sklepie...
Przebieralnie w sklepie są brudne.Na ziemi leżało wiele papierków, aż nieprzyjemnie się przymierza ubrania w takich warunkach. Plusem jest ilość ubrań, którą można wziąć do przymierzalni. Pierwszy raz spotkałam się z informacją, że aż 7 sztuk odzieży może klient przymierzyć. Poza tym nie ma za dużo plusów. Generalnie w całym sklepie nie było czysto. W przebieralni da się zauważyć pojedyncze pajęczyny. Ubrania, które spadły z wieszaków leżały na ziemi. Personel w ogóle nie zainteresował się tym faktem. Co do personelu, to trudno go odróżnić od klientów, ponieważ poza identyfikatorami niczym się nie wyróżniają. Nie noszą żadnych firmowych koszulek. Ceny ubrań też są trochę wygórowane. Za spódnicę, która wygląda jakby była uszyta z firanki trzeba zapłacić co najmniej 80 zł. To za dużo dla przeciętnego klienta.

zalogowany_użytkownik

31.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona,że jest...
Jestem zadowolona,że jest takie centrum handlowe,ponieważ można kupić odzież w każdym rozmiarze(nawet XXXL),w różnym kolorze,dodatki,torby itp.Dla dzieci,młodzieży,dorosłych jednym słowem:dla każdego coś miłego. Bardzo miła i profesjonalna obsługa Wystarczająco duży asortyment i dobre zaopatrzenie;) Szybkie zakupy to nie problem szybka i sprawna obsługa.

Szamanka

30.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym Galaxy jest sklep H&M. Sklep jest z odzieżą damską, męską i dziecięcą. Jest dużych rozmiarów i czysty. Na wejściu cząsto wyeksponowane są ubrania z najnowszej kolekcji. Wybór ubrań i akcesowrii jest bardzo duży. Personel, który tam pracuje jest miły i uczynny. Do kasy czekałam ok. 5 min. bo były przede mną trzy klientki. Kasjerka szybko mnie obsłużyła. Ceny porównywalne do innych tego typu sklepów.

Jabłonka

30.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, personel nie zauważa klienta. Pracownicy są tak zaabsorbowani porządkowaniem sklepu, że nie dostrzegaja najważniejszego - klientów. Natomiast dość krótki czas obsługi przy kasie. Mimo to brakuje doradcy, który poświęci chwilę na pomoc w doborze ubioru. Przepych na wieszakach utrudnia przegladanie asortymentu. Nieadekwatna cena produktu do jakości.

Karolina_1386

30.05.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na pierwszy...
Sklep na pierwszy rzut oka prezentuje się bardzo dobrze. Podoba mi się w nim to, że na każdym piętrze można znaleźć odzież z innej "kategorii", czyli np. na pierwszym dla kobiet, a na drugim dla dzieci. To powoduje, że wszystko jest poukładane i klient wie gdzie ma czego szukać. Nie podoba mi się jednak ułożenie wieszaków, nie raz trudno jest przejść pomiędzy nimi - zwłaszcza kiedy jest dużo ludzi. Na niektórych półkach odzież była niepoukładana. Sklep posiada bardzo bogaty asortyment, można w nim znaleźć zarówno zwykłą odzież jak i bieliznę. Ceny są dość wysokie, ale oferowane są również ciekawe promocje. Każdy znajdzie w tym sklepie coś dla siebie - polecam ;)

zalogowany_użytkownik

28.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M jest jednym...
H&M jest jednym z moich ulubionych sklepów, w związku z czym lubię robić tam zakupy i zawsze zwracam uwagę na warunki panujące w sklepie. Pomimo, iż sklep wyposażony jest w wiele przymierzali, to jednak czasami trzeba nastać się w kolejce zanim któraś się zwolni, co świadczy o dużej popularności i obleganiu sklepu. Plusem jest to, że w całym sklepie są osoby, które na bieżąco układają asortyment, dzięki czemu utrzymywany jest większy porządek. Ogólnie w sklepie jest czysto, jedna ze względu na szeroki asortyment, czasami trudno jest się poruszać między wieszakami, przez co niektórzy nie odkładają rzeczy na miejsce tylko na przypadkowe wieszaki,przez co trudniej jest coś znaleźć, bo nawet obsługa nie nadążą za układaniem. Obsługa przy kasach mogłaby być sprawniejsza, a to tylko dla tego, że zazwyczaj jakieś stanowisko przy kasie jest wolne a tym samym czas oczekiwania na skasowanie towaru znacznie się wydłuża. Co do cen to jak to w większości sieciówek są one bardzo zróżnicowane- w H&M można więc znaleźć rzeczy i dość drogie i tanie- po przecenie. Nie można za to narzekać na asortyment- znajdziemy tu bardzo wiele modeli ubrań, butów czy torebek i biżuterii, w stosunkowo dobrej jakości. Plusem sklepu- wg mnie- jest to,że nie leci w nim bardzo głośna muzyka w porównaniu do innych, przez co zakupy są mniej męczące i można się na nich odpowiednio skupić. Obsługa sklepu jest bardzo dobrze zorientowana w asortymencie, dzięki czemu łatwiej jest coś odnaleźć w tym obszernym sklepie.

malenstwo

27.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo dużo klientów, ale alejki były dosyć szerokie i można było się wymijać. Ubrania były równo powieszone, według kolorów i rodzajów. Do każdego ubrania była przyczepiona metka z ceną. Nic nie leżało na podłodze, nie zobaczyłam w ogóle na niej żadnych zabrudzeń. W jednej z alejek zobaczyłam sprzedawczynię, która porządkowała półkę. Miała przypięty identyfikator. Zapytałam ją, gdzie znajdę kapelusze damskie. Pracownica powiedziała mi, gdzie iść i wskazała kierunek ręką. Kapelusze wisiały na wieszakach, było ich kilka rodzajów i rozmiarów. W pobliżu wisiało lustro, więc mogłam się obejrzeć. Kiedy chodziłam po sklepie, przy kasie stała jedna kasjerka, a kolejka była 10-cioosobowa, więc organizacja nie była dobra.

Aszka

27.05.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy okazji zakupów...
przy okazji zakupów weszlam do sklepu, rzeczy super poukładane, estetyka na 5, wybór i dostepność bardzo szeroka, pani od razu mnie przywitała i zapytała w czym może pomóc, poszukała mi rozmiarów i wskazała na przymierzalnie, poprosiłam o inne rozmiary i nie było problemu, widać, że znała aktualna oferte i że jej zależy na obsłudze klienta, bardzo sprawnie zostałam obsłużona przy kasie i zadowolona wyszłam ze sklepu, polecam

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zauważyłam ani jedego sprzedawcy, dopiero po przejściu przez cały sklep ich zlokalizowałam. Wydawali się bardzo zajęci, mimo to przy poproszeniu o wskazanie miejsca w którym znajduje się towar Pani była miła i pomocna. W sklepie panował lekki chaos, dużo rzeczy było porozrzucanych. Obsługa przy kasie sprawna, ale bez entuzjazmu. Zabrakło zwykłego uśmiechu.

zalogowany_użytkownik

26.05.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tutaj zaglądam...
Często tutaj zaglądam ponieważ sieć sklepów H&M ma zawsze ciekawą kolekcję na każdą porę roku.Bardzo miła i profesjonalna obsługa Wystarczająco duży asortyment i dobre zaopatrzenie. Lubię tam buszować między wieszaczkami bo obsługa jest konkretna. Ekspedientki nie chodzą za mną krok w krok ale zawsze służą pomocą jak są potrzebne.

Szamanka

26.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M to jeden...
H&M to jeden z moich ulubionych sklepów. Obiekt jest duży, towaru mnóstwo, więc jest w czym wybierać. Dostępne są różne rozmiary, dlatego zarówno osoby szczupłe jak i te tęższe zawsze znajdą coś dla siebie. Ceny nie są wygórowane, zwłaszcza na stoisku dziecięcym(osobiście zawsze znajduję tam coś dla siebie). Ubrania dobre gatunkowo. Obsługa bardzo uprzejma. Polecam.

Klaudia_150

25.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu zajrzałam...
Do sklepu zajrzałam znudzona oczekiwaniem na pojawienie się przyjaciółki (galeria połączona jest z dworcem PKP). Zazwyczaj nie przepadam za H&M, ponieważ ciężko mi tam znaleść ciuchy które by mi odpowiadały, przede wszystkim rozmiarowo. Tym razem było jednak inaczej, udało mi się odnaleść śliczną bluzkę na ramiączkach w moim rozmiarze, i postanowiłam ją przymierzyć. Trzymałam się tego postanowienia aż do momentu w którym zobaczyłam kolejkę do przymierzalni, i postanowienie zybko mnie opuściło. Kolejka ciągnęła się przez pół sklepu, niczym u Szymona Majewskiego "końca nie widać nie widać nie widać....". Stwierdziłam jednak że bluzka bardzo mi się podoba, i kupię ją bez mierzenia. Tutaj też niespodzianka, jednak tym razem pozytywna - króciutka kolejka do kasy, dwie Panie obsługujące. Kasowanie i płatność poszly szybciutko, Pani zaproponowała mi artykuł w cenie promocyjnej i życzyła miłego dnia. Sklep ogólnie czyty, jednak ze względu na bardzo dużą liczbę klientów gdzieniegdzie ubrania leżały na podlodze, pozrzucane z wieszaków, jednak jest to zrozumiałe - przy takiej ilosci ludzi ciężko jest pracownikom nadążyć. Poza tym sklep czysty, muzyka nienachalna, o głośności " w sam raz". Zmieniłam dzięki temu sklepowi zdanie co do marki H&M i na pewno jeszcze kiedyś tam zajrzę.

Temporary

23.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam dziś do...
Wstąpiłam dziś do sklepu H&M w Pasażu Grunwaldzkim. Akurat trafiłam na porę zwiększonej oglądalności w sklepie, bo o 11:00 miał się zaczynać pochód Juwenaliowy spod Pasażu i trochę studentek przyszło jeszcze zrobić zakupy. Przy wejściu do sklepu przechadzał się ochroniarz, który nie śledził klientów, a jedynie kontrolnie patrzył na wchodzących i wychodzących. Wewnątrz sklepu było przyjemnie chłodno. Było tu dostępnych bardzo dużo ubrań w różnych stylach i kolorach. Znalazłam topy, które mnie zainteresowały i chciałam je przymierzyć. Poszłam więc do przymierzalni, gdzie w przedsionku zostałam miło przywitana przez pracownicę sklepu, która wydawała klientom numerki w zależności od liczby mierzonych ubrań. Pierwszy raz w sklepie H&M spotkałam się z numerkami i liczeniem ubrań wnoszonych do przymierzalni. Było tu ok. 10 kabin, ale wszystkie były zajęte i musiałam czekać kilka minut na wolną kabinę. Po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup topu i poszłam do kasy. Tu nie było kolejki. Zostałam przywitana przez uśmiechniętą pracownicę i sprawnie obsłużona, a na koniec miło pożegnana.

klientka_7

23.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował pożądek. Na wieszakach towar był trocze pomieszany. Dodawało chłopot to że ten samy towar był umieszczon w różnych cięściach sklepu. W przymierzalni ogólne był pożądek, tylko jak zawze na wieszaku brakowała miejsca na zastawione ubrania. Było dużo ciekawuch ofert,niestety k którym brakowało rozmiarów. Przy kasie kolejek nie było, nie s powodu malej ilości klientów, a raczej z powodu szybkej oblugi.

Alexus

21.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie da się...
Nie da się ukryć, że w centrum handlowym Rybnik Plaza sklep H&M jest jednym z większych. Dlatego utrzymanie porządku może być tak trudne, zwłaszcza, jeżeli odzież jest bez przerwy przymierzana przez klienków. Jednak ubrania są uporządkowane, wszystkie na wieszakach i z metką cenową. Ubrania są także podzielone na kategorie, które bardzo ułatwiają szukanie- jest dział męski, dla dzieci, z bielizną.W oknie wystawy mozna ujrzeć manekiny ubrane w rzeczy z najnowszej kolekcji. Dobre stylizacje przyciągają wzrok klienta- za to duży plus. Podczas przymierzania bluzki spytałam sprzedawczynię, czy byłaby uprzejma i przyniosła mi inny rozmiar. Nie było najmniejszego problemu.Równie pozytywnie oceniam osobę obsługującą kasę (imię Jacek), spytał czy płacę kartą czy gotówką i zaproponował błyszczyk, który aktualnie był w promocji. Na odchodne zostałam poinformowana o możliwości wymiany zakupu i zaproszona do ponownego skorzystania z usług. Super. Nawet w kolejce do kas nie musiałam długo czekać mimo nawału klientów.H&M to z pewnością firma, która wie, jak zabiegać o klienta. Chociaż nie przepadam na ubraniami tej marki, obiektywnie muszę stwierdzić,że nie znalazłam niczego, co mogłabym skrytykować podczas tego audytu. Polecam!

Anna_3952

20.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta na dziale męskim sklepu H&M była nieco odmienna od poprzednich. Otóż okazało się, że personel na tym dziale nie jest transparentny, jak to do tej pory było. SPotkałem bardzo miłego i kompetetnego sprzedawcę, który wyajśnił mi wszystko to, co hcicałem dowiedzieć. Duży plus w porównaniu do moich poprzednich wizyt, kiedy to nie mogłem w ogóle nikogo znaleźć. Reszta bez zmian, towar bardzo dobrze ułożony, a na sklepie panuje porządek. Jedynie będzie munus za to, że od trzech tygodni nie ma tej koszulki, której poszukuję i nie można jej zamówić, bo jak stwierdził sprzedawca: "co nam przyjdzie to mamy".

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Staram się zaglądać...
Staram się zaglądać czasem do tego sklepu, ale niezbyt często. Czasami można tam oczywiście trafić na sezonową przecenę towarów, ale zazwyczaj są to jakiś wybrakowane sztuki, które nie nadają się zbytnio do ubrania. Bardzo często spotykam się tam z sytuacją, że ubrania są ściśle powieszone na jednym wieszaku, tak że nie można wyciągnąć pojedynczej rzeczy. Personel sklepu zazwyczaj jest blisko kasy i nie zwraca uwagi na klientów szukających konkretnych rzeczy na sklepie.

Poziomka

20.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do lokalnego...
Wstąpiłam do lokalnego H&M w celu zakupu stroju kąpielowego. Jestem zniesmaczona obsługą w sklepie tej marki. Sklep wygląda jak lumpeks, ciężko jest cokolowiek odnależć, mały wybór. Personel całkowicie niedostępny dla klienta. Kilkanaście minut chodziłam po sklepie w celu odnalezienia kogoś z obsługi. Nie wiem czy jest to kwestia tego że wtapiają się w tłum czy faktycznie ich nie ma. Poszukiwania okazały się bezskuteczne. Wzięłam kilka ubrań do przymierzalni ale trudno było się w niej zmieścić gdyż była pełna ubrań poprzedniej klientki podobnie jak kolejna do której probowalam się dostać. Koniec końców wybrałam coś z biżuterii i ustawiłam się w gigantycznej kolejce do kasy. Sprzedawczyni nie wezwała nikogo do pomocy i w slimaczym tempie z miną męczennicy obsługiwała klientów. Nie pozdrawiała ich ani na początku ani po dokonanym zakupie. Po dłuższej obserwacji i niekończącym się oczekiwaniu zrezygnowałam z zakupu w tej kasie i udałam się piętro wyżej gdzie w końcu zostałam w miarę szybko aczkolwiek niedbale obsłużona.

Magdalena_2448

19.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu męskiego sklepu H&M w Manufakturze. Chciałem kupić sobie koszulkę, jednak nie znalazłem odpowiadającego mi rozmiaru. Chciałem zapytać się obsługi, kiedy przewidują dostawę i czy mógłbym zamówić interesującą mnie koszulkę. Niestety nie znalazłem nawet jednego pracownika na tym dziale. Albo jeśli byli, to byli oni chyba przezroczyści. Dzisiaj się zawiodłem, bo zazwyczaj mają tam dobrą obsługę. W sklepie wszystko było ładnie ułożone, więc chyba jednak ktoś tam był.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Rabatim

(3.50)

Lepiej
Gorzej

la Tina

(4.00)

Lepiej
Gorzej

markowe-obuwie.com.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Dodaj własną opinię!