H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
W ogóle lubię...
W ogóle lubię tą sieć sklepów, prawie zawsze coś dla siebie znajdę. Lecz trochę słaba organizacja personelu...Była jedna sprzedawczyni a kolejka składała się z co najmniej 18 osób. Gdzieś ponad 20 minut czekałam aż doszłam do kasy ale sama sprzedawczyni była miła. Asortyment zawsze mają duży - dzieci, młodzież, dorośli. Są kostiumy kąpielowe, bielizna, biżuteria - i tu jest duży wybór ładnych kolczyków i bransolet.

C'estbientotlafin

19.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M w Galerii Kazimierz. W sklepie panował nienaganny porządek, wszystko było poukładane na półkach i wisiało na swoich miejscach na wieszakach. Nie spotkałem się z leżącymi nigdzie ubraniami na podłodze. Obsługa była uśmiechnięta i kulturalna. Wybór produktów jednak nie jest zbyt duży. Można tam co prawda znaleźć ubrania od bielizny, przez T-shirty, spodnie, koszule po marynarki. Jednak wybór każdego z nich był niewielki i ograniczony raczej do kilku sztuk.

Artur_486

18.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak za każdym...
Jak za każdym razem, gdy odwiedzam CH Pogoria, odwiedzam znaną sieciówkę H&M. Zakupy znowu się udały, mimo że odwiedziłam tylko dział dziecięcy. Personel uprzejmy i chętny do pomocy w poszukiwaniu upragnionej koszulki córci. Czasami bierze mnie przerażenie co do cen dziecięcych ubranek ( przede wszystkim w tym sklepie) no ale czego się nie robi dla dzieci. Małym minusem tego sklepu jest czasami słaba reakcja personelu na dość duża kolejkę przy kasie.

Irmina_16

18.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam poprzez...
Sklep odwiedziłam poprzez chęć zakupu przez znajomych.Sklep nie zaspokoił Moich wymagań.Po wejściu do sklepu nie było widać personelu,nikt nie przywitał.Asortyment nie poukładany,zauważyłam wiele ubrań leżących na podłodze.Nikt z personelu nie zaproponował pomocy.Zainteresowała Mnie koronkowa bluzka przy czym nie odnalazłam swego rozmiaru,wybrałam się w poszukiwania personelu szukałam około 4 min,nikogo nie znalazłam,więc podeszłam do kasy i spytałam o rozmiar Mi potrzebny,sprawdzone zostało w komputerze,okazało się,że jest na sklepie,więc czemu nie wisiał przy wszystkich rozmiarach.Panował nieład.W przymierzalniach bałagan.Brak obsługi również tam mam na myśli przymierzalnie.Po dłuższym poszukiwaniu bluzki została odnaleziona.więc udałam się do kas po zakup.Pani nie wykazywała chęci,brak uśmiechu,motywacji oraz chęci do pracy.Sklep nie sprostał mym oczekiwaniom.Atmosfera przytłaczająca.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam znaną w...
Odwiedziłam znaną w sieć odzieżową H&M:) bardzo fajna muzyka sprzyja robieniu zakupów!!! sympatyczna i kompetentna obsługa!!! Panujący ład i porządek zwrócił moją szczególną uwagę, gdyż bardzo często okazuje się, że ta kwestia stanowi szczególny problem w tego typu sklepach!!! z całą pewnością odwiedzę to miejsce jeszcze raz!

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep podniósł poprzeczkę,...
Sklep podniósł poprzeczkę, w dziale damskim na bieliźnie nie jest już wszystko porozrzucane dookoła, lecz wisi na wieszakach. Sklep jest duży i ma dość spory asortyment, więc tak naprawdę zawsze można znaleźć to czego aktualnie się poszukuje. Niestety jeśli szukamy czegoś fajnego to warto zerknąć na półki pod ścianą, gdyż często złożone tam rzeczy nigdzie indziej na wieszakach nie wiszą, a zazwyczaj są warte naszej uwagi.

LoveSucks

17.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był upalny dzień...
Był upalny dzień mimo to w sklepie nie była włączona klimatyzacja, przynajmniej nie było jej czuć. Dlatego przymierzenie np. spodni nie było zbyt przyjemne i ogólnie zniechęcało do dalszych zakupów, w efekcie czego wyszłam bez nowych ciuchów. Dodatkowo zauważyłam, że ostatnio są spore kolejki do przymierzalni, na każdym poziomie, za każdym razem parę osób traci cierpliwość i wychodzi z kolejki.

Katarzyna_3246

16.05.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu H7M w CH Gemini Park. Sklep bardzo przestronny i dobrze zaopatrzony. Wystawa ciekawa i aktualna ze strojami letnimi. Sklep czysty i bardzo dobrze oświetlony, szerokie przejścia między regałami. Towar dobrze opisany. Wszystkie ceny uwidocznione. Przymierzalnie czyste i odpowiednio wyposażone. Obsługa w kasach bardzo sympatyczna i życzliwa. Szkoda, że nie zawsze pytają, jak zapakować towar.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zachodzę do...
Często zachodzę do tego sklepu ze swoją dziewczyną i staram się przy okazji obserwować co tam się dzieje. Sklep jest ogólnie bardzo przejrzysty, między wieszakami jest sporo miejsca i można się swobodnie poruszać. Pomieszczenia są czyste i nie przytłaczają. Podobnie jest z muzyką, która leci w tle. Jest ona spokojna i nie drażni w przeciwieństwie do wielu innych sklepów znajdujących się w Alfie. Obsługa w sklepie jest bardzo miła i często pyta czy w czymś pomóc. Przebieralni jest sporo i nie ma problemów z kolejkami. Jestem trochę zawiedziony asortymentem w sklepie. O ile dla kobiet jest tego sporo, to dla mężczyzn jest bardzo mało ubrań. Nawet te w dziale dla mężczyzn są dziwne moim zdaniem. Jest tam wiele ubrań, które ciężko zakwalifikować do płci i mi one wyglądają bardziej na damskie niż męskie. Czasem zdarza mi się znaleźć coś co byłbym w stanie na siebie ubrać. Jednak jest tego bardzo nie wiele i jako mężczyzna bym się po prostu wstydził. Sklep jest przyjazny dla kobiet, a ubrań dla mężczyzn jest tam niewiele. Mimo to jeżeli mam obiektywnie ocenić ten sklep to jest to ocena pozytywna gdyż i obsługa i wygląd sklepu i czas obsługi jest na plus.

Albert_19

16.05.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało interesująca...
Obsługa mało interesująca się klientem. Trzeba pokrążyć po sklepie w poszukiwaniu obsługi. Bałagan na wieszakach, pomieszane wzory i modele. Mały zakres rozmiarówek. Nacisk jest widocznie tylko na najnowszą (czyt. najdroższą) kolekcję która jest wystawiona do porządku, przejrzyście. Ceny niewspółmiernie wysokie w stosunku do jakości produktów.

szabelka

16.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M. Zaszłam tam aby obejrzeć nową dostawę ubranek dziecięcych. Witryna sklepowa byłą czysta, tak samo jak podłoga w sklepie. Idąc przez sklep można było zauważyć, że był porządek. W sklepie było dość dużo ludzi, jednak nie było problemu z poruszaniem się po sklepie. NA dziale dziecięcym jak zwykle ciasno ale ubranka ładnie poukładane w pełnej rozmiarówce. Przy kasie byłam druga w kolejce. Kasjerka była markotna, jakby zamyślona albo smutna, prawie się nie odzywała. Płatność kartą przebiegła bez zarzutów.

CiociaKlocia

16.05.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bywam...
W sklepie bywam od czasu do czasu .Personel to młode dziewczyny. Widać, że są zorientowane w dostępności towaru. Nigdy nie zostałam wprowadzona w błąd. Bardzo chętnie przyjmują zwrot towaru, co jest dla mnie ważne. Odzież w tym sklepie bardzo mi odpowiada stylem. Zazwyczaj ubrania porozwieszane są na miejscu, jedynie w weekendy kolejki do przymierzalni są długie i co zrozumiałe w przymierzalniach panuje chaos. Ekspedientki uwijają się wokół wieszaków.Zdarza się, że dość długo czeka się w kolejce szczególnie w weekend .

zalogowany_użytkownik

16.05.2012

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię zakupy...
Bardzo lubię zakupy w H&M w centrum M1 i również wczoraj się nie zawiodłam.Odzież wisiała równo na wieszakach, na stołach poukładana rozmiarami, gdy tylko jakiś klient byle jak odłożył towar za chwile nawet nie wiedząc kiedy pracownice doprowadzały towar do porządku aby stołu czy wieszaki miały idealny wygląd. Jest łatwy dostęp do każdego towaru, wszystko czytelnie opisane, mimo, iż sklep jest sporych rozmiarów zawsze wiadomo gdzie co jest, od dłuższego czasu robię tam zakupy i jeszcze nigdy nie zgubiłam się w poszukiwaniach danego asortymentu.Wszystko jest na swoim miejscu, pracownicy nie przekładają co chwile towaru, więc można robić zakupy "na pamięć", co jest ważne ponieważ nie traci się zbędnie czasu. Przymierzalnie są dość duże , więc nie trzeba się "cisnąć" aby się przebrać czy przeglądnąć w lustrze. Doskonale oświetlony sklep, ceny są przystępne, jest to praktycznie sklep dla każdego. Różnorodność asortymentu daje nam ta możliwość, że możemy ubrać się "od stóp do głów" nie biegając za każdym drobiazgiem do różnego sklepu, co również pozwala oszczędzić czas. Pracownice są uprzejme, uśmiechnięte, skore do pomocy. Do tego sklepu zawsze wracam z przyjemnością.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M to ubrania...
H&M to ubrania dla szerokiej grupy odbiorców - od małych dzieci, poprzez nastolatki do ich rodziców. Ubrania generalnie są tam drogie, jedynie kolekcja BASIC może się trafić w rozsądnej cenie. Jest również duża dysproporcja między działami męskim i dziecięcym oraz damskim. Ten ostatni zajmuje cały dolny poziom. Sprzedawcy są mili, choć jak na sklep wielkopowierzchniowy przystało pomocy trzeba szukać samemu. Kiedy są tam promocje to nie ma co liczyć na szybkie zakupy. Generalnie popularność marki sprawia, ze trzeba się nastawić na stanie w kolejce do kasy. Kasjerki są miłe i uprzejme, może również poprosić o odłożenie towaru, kiedy nie jesteśmy przekonani na 100% do naszego wyboru. Personel zna swoje artykuły i mimo ogromnej powierzchni sklepu, wie, gdzie czego szukać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie H&M...
W sklepie H&M bywam bardzo często. Personel to młode dziewczyny, które służą pomocą. Widać, że są zorientowane w dostępności towaru. Nigdy nie zostałam wprowadzona w błąd. Bardzo chętnie przyjmują zwrot towaru, co jest dla mnie ważne. Odzież w tym sklepie bardzo mi odpowiada stylem. Zazwyczaj ubrania porozwieszane są na miejscu, jedynie w weekendy kolejki do przymierzalni są długie i co zrozumiałe w przymierzalniach panuje chaos. Myślę,że odpowiedzialność za taki stan rzeczy należy zrzucić jednak na brak kultury klientów. Ekspedientki biegają wokół wieszaków, to widać. Zdarza się, że dość długo czeka się w kolejce, jednak nie wynika to z opieszałości personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ogólnie oceniam...
Sklep ogólnie oceniam dobry plus ,Jasno i schludnie dość dobrze widoczny punkt obsługi Czystość sklepu dobra, jeden wielki haos na dziale promocje oraz w przymierzalniach. Personel miły i kompetentny, i pomocny tylko kiedy się o to prosi. Wybór towatu bardzo dobry. Jakość towaru zadowalająca. Czas oczekiwania przy kasie na obsługę zadowalanący.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odziezowy H&M...
Sklep odziezowy H&M - dwa piętra, mnóstwo kupujących. Byłam zaskoczona szybka obsługą przy kasach, choc nie wszystkie działały, to sprzedawcy obsługiwali klientów bardzo szybko, nie zapominając przy tym aby byc miłym - do tego stopnia, że gdy pan chciał naliczyc mi paczke skarpetek to zapytał, czy upewniłam się, że nie ma juz takich w koszu z promocyjnymi cenami, gdzie skarpetki te moge kupic połowę taniej. miełe to, bo często sprzedający nie zwracaja na takie rzeczy uwagi na zasadzie 'nie zauwazyłeś - twoja strata" - a tu proszę; niespodzianka. W sklepie było czysto i nawet wyjatkowo mało rzeczy walało się po ziemi - często ludzie nie zwracaja uwagi na to, że coś im spada z wieszaka. może i wieszaki powinny byc lepiej zaprojektowane, ale też sprzedający powinni dbac, aby ubrania nie leżały na ziemi - na zachodzi to często spotykane zjawisko niestety nie robiące zbyt dobrego wrażenia. PODSUMOWANIE: mam wrażenie, że poziom obsługi w H&M w galerii krakowskiej sie poprawił - kiedyś było gorzej a teraz szybciutko mozna zrobić zakupy.

ko5tka

15.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu prezentu dla noworodka koleżanki udałam się do tego sklepu na dział dla dzieci. Byłam bardzo zaskoczona ilością jak i dużym wyborem ubranek. Ze względu na to, iż nie wiedziałam jaki rozmiar powinnam kupić dla 8 miesięcznego dziecka udałam się w poszukiwaniu pracownika. Pani była bardzo pomocna i dzięki temu z łatwością mogłam dokonać zakupu w dziale, na którym byłam pierwszy raz. Wybór polecony przez pracownika okazał się idealnie dopasowany dla dziecka. Gorąco polecam.

ciasteczko

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dodaję opinię z...
Dodaję opinię z tego samego dnia z innego sklepu h&m dla uwypuklenia kontrastu w zachowaniu pracowników. Po dość obcesowym potraktowaniu ze strony kierowniczki salonu na marszałkowskiej postanowiłam się nie poddawać, w końcu nie będę marnować pieniędzy z powodu głupiej wymówki. Przyznam, że byłam nastawiona na powolne tłumaczenie "co, jak, poco i dlaczego?". Myliłam się pomijając fakt że stanowisko kas utrzymane jest w o wiele większym porządku, to pracownica, która przyszła do mnie, bez wahania zrobiła zwrot i wydała mi nowe klapki o rozmiar większe. Wszystko z uśmiechem i profesjonalnym podejściem. Obyło się bez tłumaczenia, że "nie można", bez wzywania kierownika do banalnej sprawy. Całość zajęła może 5 min.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu h&m w celu zwrócenia zakupu. Klapki dziecięce, nieużywane z kompletem metek, lecz z racji tego ze to obuwie dziecięce, metki były odczepione by dziecko mogło swobodnie przymierzyć. Zachowanie personelu przy kasach pozostawia dużo do życzenia. Nie odpowiadają na pytania, nie są uprzejmi i nawet nie patrzą na klienta w trakcie rozmowy dając wyraźnie do zrozumienia, że są znudzeni tym, czego klient oczekuje. W końcu pozbyć się problemu zgadza się wezwać kierowniczkę aby ta zdecydowała co zrobić z towarem. Dowiedziałam się że towar bez przytwierdzonej metki jest "niepełnowartościowy". Dodam się w tym momencie spojrzałam na wieszak przy którym stałyśmy, pod którym leżały 2 urwane metki. Lecz taki towar można od nowa ometkować i sprzedać, natomiast do zwróconego w żaden sposób metki przytwierdzić nie można. Podejście kierowniczki do mnie i jeszcze jednej pani czekającej na nią w tym samym celu było protekcjonalne. wyraźnie nie traktowała nas poważnie i odpowiadała powtarzając do znudzenia formułkę w żaden sposób nie tłumaczącą, czemu mamy tracić pieniądze na rzecz sklepu. Jestem bardzo zawiedziona postawą pracowników. Pracowałam w podobnym salonie odzieżowym i wiem że odwracanie się plecami do klienta w trakcie rozmowy, czy zamiast udzielić odpowiedzi klientowi żartowanie z współpracownikiem jest nie dopuszczalne. Podobnie jak paragon podaje się do ręki zamiast byle jak upuszczać na ladę. Nie pamiętam imienia pracownika, lecz była to od 20 letnia niska brunetka w niebieskiej marynarce. Uważam że powinna przejść gruntowne szkolenie jak zachowywać się wobec klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Pretty Girl

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Desert Rose

(4.00)

Lepiej
Gorzej

mojegobi.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Dodaj własną opinię!