H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
W mojej ocenie...
W mojej ocenie jest to naładniejszy salon H&M jaki do tej pory widziałem. Zajmuje on całą kamienicę na ul. Świdnickiej. Po wejściu do tego sklepu od razu skierowałem się na dział męski, który znajduje się na poziomie -1. Było tam mało klientów, razem ze mną 2 osoby, oraz sprzedawczyni, która składała ciuchy nieopodal kasy. Odzież na meblach byla poukładana, ścianki ładnie zaaranżowane kolorystycznie, a cenówki widoczne. Gdy wybrałem interesujący mnie produkt, to podszedłem do kasy. Od razu pojawiła się ta Pani, która układała odzież. Podczas transakcji była miła i uprzejma, nawiązała kontakt wzrokowy oraz uśmiechnęła się. Używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję i do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie na...
Wybrałam sie na zakupy do fokusa Zielona góra ponieważ jest teraz dużo atrakcyjnych wyprzedaży. RZadko zaglądam do tego sklepu bo mnie nie stać na tak drogie ubrania. Jednak jak są WYPRZEDAŻE TO KUPUJĘ TAM ODZIEŻ DLA DZIECI BARDZO ŁADNE KROJE KOLORY I MATERIAŁ DOBRY JAKOŚCIOWO. pROSZĘ O WIĘCEJ TAKICH PROMOCJI TO BĘDĘ ZAGLĄDAĆ CZĘŚCIEJ:)

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu bielizny...
W poszukiwaniu bielizny dla żony trafiłem do sklepu H&M w C.H.Reduta. Wybór tutaj zawsze jest duży a oprócz tego żona bardzo chwali tutejsze zakupy. Tym razem potrzebowałem kupić biustonosz wygodny i pomocny w czasie biegania. Niestety dużego wyboru kolorystycznego nie było natomiast rozpiętość rozmiarów pozwoliła wybrać idealny biustonosz do treningu. Cena trochę wysoka ale i tak atrakcyjniejsza niż w sklepach z typową odzieżą sportową. Przy kasie duża kolejka a czynne tylko dwie z trzech kas. Kasjerka obsługiwała klientów beznamiętnie,bez uśmiechu i bez patrzenia na nich.

PAN

30.01.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było troche klientów,panie ekspedientki schludnie ubrane,krzatały sie po sklepie,roznoszac ubrania na wieszakach.Ogólnie panował porzadek.Podchodzac do kasy Pani mało zainteresowana była mna,musiała najpierw skonczyc rozmowe z kolezanka,pozniej łaskawie mnie obsłuzyła.Przy tym podarła moj paragon,nie przeprosiła,ale zapytała czy skleic.Podziekowałam i wyszłam.

Anna_3734

24.01.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy,oferuje ubrania...
Sklep odzieżowy,oferuje ubrania dla kobiet( także odzież ciążowa),mężczyzn i dzieci. Podczas mojej wizyty w sklepie panował względny porządek. Zapytana o dostępność mojego rozmiaru Pani z obsługi bez problemów udzieliła informacji. Przymierzalnie są przestronne i wygodne jednak często zdarza się, że w środku znajdują się ubrania, które ktoś wcześniej przymierzał - tak było i tym razem.

Marta_1623

23.01.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu H&M, ponieważ zachęciły mnie liczne promocje i wyprzedaże. Wchodząc do lokalu przez dział damski, nie rozczarowałam się. Od razu rzuciły mi się w oczy szyldy z wielkimi napisami WYPRZEDAŻ. Mimo wielkiego ruchu odzież poukładana leżała na regałach i uporządkowana wisiała na wieszakach. Z łatwością odszukałam mój rozmiar spodni i udałam się do przymierzalni. Personel zajęty był układaniem towaru i obsługa klientów. Do mnie również podszedł sprzedawca z chęcią udzielenia pomocy.Po przymierzeniu spodni udałam się na piętro, na dział dziecięcy, gdzie również skorzystała z wielu okazji cenowych. W drodze do kasy zauważyłam świetną propozycję prezentu walentynkowego na dziale męskim. podeszłam do kasy, gdzie zostałam szybko i serdecznie obsłużona i zadowolona z obsługi i zakupów opuściłam sklep. Jednak w drodze do domu stwierdziłam, że pójdę jednak wymienić rozmiar prezentu dla męża.Podeszłam do tej samej kasy, gdzie płaciłam za zakupy. Sprzedawca z uśmiechem i bez żadnego problemu wymienił mi towar na właściwy rozmiar i zaprosił ponownie. Chętnie polecę ten sklep znajomym.

zalogowany_użytkownik

17.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas składania reklamacji...
Podczas składania reklamacji , zostałam obrażona i kierownik sklepu odmówił mi przyjęcia odzieży do reklamacji, ponieważ, stwierdził, że " działam na szkodę sklepu". Reasumując nie każdy zna Ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej a co więcej nie każdy przestrzega prawa. Jako konsument mam prawo do reklamowania wadliwego produktu do dwóch lat od momentu zakupu. Nie rozumiem dlaczego nie przyjęto reklamacji a tym bardziej dlaczego Pan kierownik obsługujący mnie zaczął mnie obrażać.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu damskiego w sklepie H&M mieszczącego się na poziomie -1 w galerii Krakowskiej w Krakowie. Zwabiły mnie widoczne już z pasażu ceny. Podoba mi się zawsze na wyprzedażach w sklepach tej sieci, że na czerwonych metkach widocznych z daleka są okrągłe ceny typu 20 zł, 40 zł 60 zł. Niestety wśród odzieży panował bałagan, chaos i była bardzo niechlujnie pozawieszana na wieszakach. Podobały mi się bluzki w kolorze pomarańczowym z najnowszej kolekcji, ale narzazie i tak nie miałabym gdzie nosić bluzki w takim kolorze, więc nawet nie przyjrzałam się dokładniej tym bluzkom. Na dziale z bielizną była wyraźnie oddzielona strefa wyprzedaży od pozostałej kolekcji. Niestety w części z przecenioną bielizna panował totalny Sajgon, bielizna była pozrzucana z wieszaczków. A majtki przemieszane z biustonoszami. Strefa wyprzedaży była bardzo źle zaaranżowana. O ile bielizny w cenach wyprzedaż owych nie było zbyt dużo, to jednak była prezentowana na zbyt małej powierzchni. Całość zrobiła bardzo złe wrażenie na mnie i trudno było tam cokolwiek znaleźć.

Magika

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Twierdza...
W galerii Twierdza w Zamościu swój sklep ma H&M. Będąc przejazdem w Zamościu wstąpiłam do niego. Obłędnie duża powierzchnia sklepu wcale nie ułatwia zakupów. Sposób romieszczenia towaru sprawia wrażenie bałaganu w którym trudno cokolwiek wybrać. Sposób rozmieszczenia towaru i łatwość poruszania się po sklepie na duży minus. Co nie zmienia faktu, że w sklepie jest cała oferta firmy h&m i wybór towaru jest ogromny. Przymierzalnie w miejscach mało widocznych, przez co klient bedący w sklepie sporadyczniu musi zapytać obsługę o ich położenie. Personel i obsługa fachowa - bardzo chętnie służą pomocą. Obsługa przy kasie bardzo miła i sprawna. Ogólne wrażenie jeśli chodzi o sklep to jednak haos.

Renata_382

13.01.2012

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 stycznia 2012...
9 stycznia 2012 roku odwiedziłam sklep H&M. Muszę przyznać, iż obsługa w tym sklepie jest wyjątkowo życzliwa dla klientów. Kiedy nie mogłam znaleźć danego produktu, który chciałam kupić, poprosiłam pracownicę, aby mi pomogła. Pracownica sklepu zrobiła to z uśmiechem na twarzy i odnalazła interesujący mnie produkt. W sklepie było czysto, artykuły poukładane. jedyną wadą jest długi czas oczekiwania w kolejce, mimo iż czynnych było 5 kas.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć ciekwy sklep...
Dosyć ciekwy sklep pod względem dostępności asortymentu kobiecego, można kupić wiele ciekawych rzeczy za w miarę dobrą i przystępną cenę. Jeśli chodzi o rzeczy dla meżczyzn, to niestety nie za wiele jest do wyboru, wygląd sklepu dosyć dobry, drobnym mankamentem jest, to że ekspedientek prawie w ogóle nie widać, trzeba chodzić i szukać, mimo to polecam dla ludzi lubiących się modnie ubierać.

Radosław_310

11.01.2012

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duzy wybór...
Bardzo duzy wybór ubran damskich i meskich, tania i ladna bielizna, zawsze modne ciuchy, podzielone działami, latwo odnalezc to co sie szuka. Czas obslugi szybko, obsluguja 2 osoby na kasie, nie ma kolejek, ceny sa w porzadku jak na znana marke, czasami niektore ubrania dosc drogie ale modne, na sklepie raczej czysto, czasami walaja sie ubrania z innych pólek, kolejka do przymierzalni, plusem jest to ze nikt za Toba nie chodzi i nie gapi sie na rece, mozna spokojnie wszystko przymierzyc , odlozyc itp. Pani na kasie spokojna, usmiechnieta, zyczy milego dnia, obsluga bardzo ok. Proponuje tez inne produkty. Parking w plazie jest takze mozna latwo dojechac.

aldonaemilia

06.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja przy kasie...
Sytuacja przy kasie :W sklepie H&M obsługiwała mnie Pani Kasjerka, która rozmawiała przez telefon bardzo swobodnie, to o czym mówiła dot. pracowników H&M. Uważam że zachowała się nieprofesjonalnie. Nie odpowiedziała na dzień dobry ani do widzenia oraz nie podziękowała za zakupy. W sklepie panuje porządek. Przymierzalnie sa brudne i zakurzone.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie lubię tego...
Nie lubię tego sklepu (średnio J&M, a tego szczególnie), ale mąż mnie przekonał, żebyśmy zaszli bo akurat chciał kupić coś co mogliśmy dostać tutaj. Tradycyjnie zastałam śmieszne promocje.. Przecenione głównie letnie rzeczy, do tego tylko garstka w jednym kąciku. Mały ruch, więc przeglądając rzeczy czuło się na sobie wzrok znudzonej ochrony. Mimo wszystko znalazłam dwie rzeczy dla siebie, a mąż dostał szukaną marynarkę. Wyjątkowo nie było dużych kolejek przy kasie - gorzej z przymierzalniami.

Em.

31.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu damskiego znajdującego się na poziomie -1. Zarówno witryna jak i podłoga w sklepie były bez uchybień w czystości. Super wyprzedaż owe hity miały widoczne ceny już z daleka. Zastanawiam się nawet czy nie jest to rodzaj skrzętnie planowanej kampanii marketingowej w tej sieci. Bo ceny są dobrze widoczne z daleka i raczej są dość niskie ale produktu dobrze z tej odległości nie widać. W pobliżu strefy wejscia odzież była ładnie pozawieszana na wieszakach. Przyjrzałam się bliżej odzieży oferowanej w H&M i odniosłam dziwne wrażenie, że jest coraz mniej ładnych bluzek czy spódnic. Ta odzież zaczyna coraz bardziej kojarzyć mi się z ciuchami z targowiska. Stanowczo stojaki z wieszakami były ustawione zbyt blisko siebie i utrudniało to przemieszczanie się po sali sprzedaży. Im bardziej w głąb sali sprzedaży tym był większy nie porządek.

Magika

30.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu dziecięcego. Weszłam i pomimo wyprzedaży na dziale panował ład i porządek. Podobało mi się, że przecenione sztuki odzieży miały widoczne już z daleka oznaczenia z %. Wyraźne rozdzielenie kolekcji dla chłopców po lewej a dla dziewcząt po prawej to spory atut tego sklepu. Kolekcja dla naszych milusińskich czyli tych najmłodszych dzieci w głębi tego działu. Według mnie to doskonały pomysł bo podczas oglądania odzieży maluch nie jest wstanie uciec ze sklepu a w pewnym wieku poniżej pewnego wzrostu jest to normalne zachowanie dziecka gdy rodzic czymś się zajmie. Widoczne ceny, podział na strefy za 40 zł itp Niestety zauważyłam, że kolekcja dla dzieci i młodzieży kończy się dla chłopców się na rozmiarze na 170 cm. No niestety żegnaj dziale dla dzieci i młodzieży w H&M.

Magika

29.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentów...
W poszukiwaniu prezentów wstąpiłam do H&M w C.H. Molo. Sklep już przed wejściem przyciąga uwagę, nowoczesną i bardzo oryginalna wystawą. Z głośników wydobywa się przyjemna muzyka, która umila spędzony wewnątrz czas. Salon jest bardzo dobrze zaopatrzony. Towar przeznaczony jest głównie dla młodzieży, oferuje różnorodny asortyment, nie tylko odzież ale również obuwie i różnego rodzaju dodatki. W salonie panuje ład i porządek, ubrania są logicznie poukładane, nie ma problemu z odnalezieniem właściwego rozmiaru. Produkty są ładnie wyeksponowane, dostępne są wszystkie rozmiary. Przymierzalnie przestronne i wygodne. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie, często można trafić na ciekawe promocje. Obsługa bardzo miła i kulturalna, przebiegała szybko i sprawnie. Pracownicy z dobrze widocznym identyfikatorem, chętnie pomagają w razie jakichkolwiek problemów. Nie są przy tym zbyt nachalni, dobrze widoczni na sali sprzedaży i kompetentni. Poprosiłam jednego z pracowników o pomoc w wyborze prezentu dla brata. Bez większych problemów wybraliśmy bluzę z kapturem. Pracownik na kasie z uśmiechem na twarzy przywitał się a po skończonej transakcji pożegnał i zaprosił ponownie. Natężenie ruchu spore, obsługa klienta bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zajmuje dwa...
Sklep zajmuje dwa piętra w galerii Krakowskiej. W środku jest czysto i można wewnątrz sklepu przemieścić się z jednego poziomu na drugim. Jest spory wybór ubrań i fasonów w jednych z niższych cen, które można kupić w tej galerii. Z pracownikami mamy dopiero kontakt przy kasie ponieważ na sklepie nie są oni zbytnio widoczni. Ponieważ kolejka jest dość długa to w miarę szybko i kulturalnie obsługują każdego klienta.

misiek_9

25.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię sklep H&M...
Lubię sklep H&M ponieważ ich oferta handlowa jest bardzo przystępna. Nie dość, że jest tu dużo towaru, który jest bardzo modny, to na dodatek ceny towaru kształtują się na przyzwoitym poziomie. Tak też było i tym razem, więc już po kilkunastu minutach podążałem z kilkoma t-shirtami do przymierzalni. Przymierzalnie były czyste i panował w nich przyjemny zapach. Zdecydowałem się na zakup jednego t-shirta, z którym udałem się do kasy. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie, także pomimo dość sporej kolejki zostałem całkiem szybko obsłużony. Personel kasowy sklepu H&M był bardzo sympatyczny i traktował klientów bardzo grzecznie, zachęcając ich do kolejnej wizyty w salonie. Obsługa wyglądała schludnie i była uśmiechnięta.

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że w tak wielkim sklepie dostaniemy wszystko. Jednak to tylko złudzenie. O wiele łatwiej znaleźć coś w małym H&Mie. Mam wrażenie, że rzucają tu wiele rzeczy, które się nie sprzedają, bardzo dużo całkiem prostych rzeczy - podkoszulki, tshirty itd. Przez co trudniej dostać się do ciekawszych rzeczy. Ruch bardzo duży, kolejki wielkie, zazwyczaj otwarta tylko kasa na poziomie 0. Dostanie się do przymierzalni w okresie wyprzedaży graniczy z cudem. Do tego częsty bałagan.

Em.

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

averlylondon.eu

(4.00)

Lepiej
Gorzej

TOP SHOP

(2.50)

Lepiej
Gorzej

kisskiss.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!