H&M

(3.84)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2191 z 2501)

Wyczyść filtry
Miałam kartę podarunkową...
Miałam kartę podarunkową HM-u i zajrzałam do sklepu, aby ewentualnie coś kupić. Przejrzyste prezentacje pozwoliły mi na wygodny przegląd ofert, przymierzalnia – na sprawdzenie prezencji, a profesjonalna obsługa zadbała, aby moja obecność przebiegła w komfortowych warunkach. Klienci nie muszą przymierzać wybranej garderoby bo w ciągu miesiąca można ją zwrócić bez podawania przyczyny, co można było usłyszeć w komunikacie sklepowym i także kasjerka informowała o tym. W dniu 6 maja sklep prezentował się bez zastrzeżeń, a jego organizacja pozwala, nawet zasługuje na wysoką ocenę.

DORA_1

11.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym HM-ie...
W tym HM-ie zakupy są prawdziwą przyjemnością – dużo fajnej odzieży dla każdego, ogrom dodatków, liczne kabiny w przymierzalni, sporo przestrzeni i bardzo miłe, uczynne pracownice. Pracownik ochrony u wejścia/wyjścia witał i żegnał klientów. Obsługa kasowa (Magda w dniu 25 IV) w pełni kultury i profesjonalnego podejścia, informowała o możliwości zwrotu, także miłe życzenia na odchodne usłyszałam.

DORA_1

30.04.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracam do tego...
Wracam do tego sklepu niechętnie i tylko dlatego ,że jest tam tanio , obsługa bardzo przeciętna. Dziury w ubraniach po źle wbitych klipsach to już rutyna!!! Nie polecam... Choć Gliwicki H&M jest o niebo lepszy!

Justyna_1438

28.04.2014

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużej ilości...
Pomimo dużej ilości klentów obsługa radzi sobie nadzywacz dobrze. Wszystkie kasy otwarte, nie ma problemu ze zwrotem towaru w ciągu 28dni. Do poprawy - odwieszanie ubrań na wieszaki powinno być dużo szybsze.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem gdy tam jestem jest kolejka do przymierzalni, ubrania leżą na podłodze. Ekspedientki nieuprzejme, nie potrafią pomóc. Pani, która jest w przymierzalni z wielką łaską i kwaśną miną przyniosła inny rozmiar bluzki. Pracownicy chodzą po całym sklepie i nikt nie wie co ma robić. Ceny za wysokie do jakości ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo mili,...
Pracownicy bardzo mili, chętnie pomagają klientom. Chciałam skorzystać z promocji -20% na ubranka dziecięce i miałam większe zamówienie od koleżanek z pracy, dlatego musiałam szukać wielu różnych ubrań. Pracownik okazał się bardzo pomocny i szukał razem ze mną. Było to bardzo miłe.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Katowice, Stawowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M stanowczą poprawił...
H&M stanowczą poprawił się jeśli chodzi o jakość obsługi oraz pracowników. Pamiętam jeszcze czasy rozrzuconych stert ubrań, ogromny dyskomfort wynikający z obserwacji przez Pana ochroniarza oraz niekompetentnych pracowniów, którzy uciekali przed Tobą. Teraz jest miło, ubrania na bierząco układane, asortyment na miejscu, Pan ochroniarz praktycznie nie odczuwalny, zaś pracownicy sami podchodzą do Ciebie i pytają w czym mogą pomóc, bez sztucznej natarczywości.

Sławomir_406

15.04.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Masakryczny sklep.Nikt nie...
Masakryczny sklep.Nikt nie interesuje się klientem, można stać do kasy a nikt nie podejdzie. Kilka razy chodziłam po sklepie i prosiłam pracownika aby podszedł do kasy. Pracownicy żartują sobie między sobą nie interesując się goścmi. Jeszcze nigdy nikt oprócz ochroniarzy nie powitał mnie słowem 'dzień dobry'Chyba trzeba zrobić tam porządek.

Kamila_793

12.04.2014

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O tym, że...
O tym, że w H&M-ie można zwrócić zakupiony towar, nie raz słyszałam komunikatem głoszonym w sklepie, a przekonałam się osobiście, gdy zakupiona spódnica nie spełniła moich oczekiwań po przymiarce w domu. Bez zbędnych pytań, bez dodatkowych sugestii, grzecznie, z uśmiechem na twarzy, pieniądze wróciły do mojego portfela, a na pożegnanie zaproszono mnie jeszcze na zakupy. w sklepie czysto i estetycznie prezentowane oferty, a ochroniarz witał i żegnał miłym głosem wchodzących i wychodzących.

DORA_1

09.04.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W slepie bardzo...
W slepie bardzo dużo klientów. Ubrania były porpzrzucane. Nie miałam kogo poprosić, aby mi pomógł znależć rozmiar spodni.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe,...
Panie bardzo miłe, kompetentna obsługa, otrzymałam wszystkie potrzebne informacje.

Iwona_786

08.04.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, dobrze...
Obsługa miła, dobrze znająca ofertę, zawsze służąca pomocą. Lokal zadbany i dobrze prowadzony. Ciekawa i duża oferta- która nie zawsze idzie w parze z jakością. Często przerażają mnie kolejki do przymierzalni i kasy co wypadałoby zmienić.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super :)
Super :)

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej byłam...
Dzień wcześniej byłam w opolskim HM-ie i choć oferta była bogata nie znalazłam poszukiwanej garderoby. 30 III wybrałam się do tego HM-u i tutaj moje poszukiwanie zakończyło się zakupem. Z pomocą przyszła mi pracownica sklepu Daniela, świetnie znała rozmieszczenie uporządkowanej i elegancko prezentowanej odzieży , zaraz mogłam skorzystać z przymierzalni, biorąc kilka sztuk do przymiarki. Potem udałam się do kasy, gdzie Agnieszka sfinalizowała mój zakup, który zapakowała do firmowej torby. Rewelacyjna obsługa, bardzo fajny sklep, podobnie jak inne tej sieci.

DORA_1

02.04.2014

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmieniłabym trochę asortyment...
Zmieniłabym trochę asortyment tego sklepu. Ilekroć tam bywam, mam wrażenie, że oglądam ciągle te same ubrania, tylko przestawione w inne miejsce, lub inaczej wyeksponowane. Tym razem również stwierdziłam, że zdecydowana większość rzeczy znajduje się tam od kilku sezonów. Kolorystyka ubrań jest dość ponura, a słaba jakość niektórych materiałów nieadekwatna do wygórowanej ceny. Oczywiście, zdarzają się ciekawe, pojedyncze nowości, ale stanowczo za mało, jak na tak znaną markę.

Maria_415

31.03.2014

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna, pro-kliencka organizacja...
Rewelacyjna, pro-kliencka organizacja tego sklepu, zawsze jest pozytywnym obiektem moich opinii, nawet jeśli nic nie kupię. W dniu 29 III, kupiłam coś z odzieży w dziale wyprzedażowym. Szukałam czarnej, klasycznej spódniczki, były ale akurat zostały tylko w większym rozmiarze. W poszukiwaniu pomogła mi jedna z pracownic, bardzo miła i uczynna dziewczyna. Obsługa kasowa w pełni profesjonalna, sklep duży i estetyczny, przy wejściu ochroniarz, który witał i żegnał wchodzących i wychodzących klientów.

DORA_1

31.03.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Córka wydrukowała kupon...
Córka wydrukowała kupon na 25% zniżkę i szukała w sklepie butów. Znalazła czarne baleriny. Poszła do kasy i tutaj straszna kolejka. Stało przede mną 12 osób. Klienci byli wyraźnie niezadowoleni. W międzyczasie włączył się alarm i ta jedyna kasjerka poszła go wyłączyć. Nie zrobiło się ciekawie. Niestety czas oczekiwania na zapłatę wyniósł 20 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę w...
W środę w zeszłym tygodniu udałam się z koleżanką do sklepu H&M w Galerii Jurajskiej. Po wybraniu paru rzeczy, podeszłam do kasy. Pani przy kasie obojętnie mnie przywitała i zaczęła skanować wybrane przeze mnie ubrania. Nieświadomie położyłam na blacie kasy moją torbę i sweter, co bardzo zdenerwowało Panią ekspedientkę. Zaczęła pytać mnie zdenerwowanym tonem co to są za rzeczy i czy tez ma je kasować czy nie. Odpowiedziałam, że to moje prywatne rzeczy, co z resztą było oczywiste, gdyż po torbie i swetrze na pierwszy rzut oka widać miesiące użytkowania. Później sytuacja zrobiła się jeszcze bardziej nieprzyjemna. Miałam ze sobą jedną rzecz na wymianę, gdyż kupiony w ciemno rozmiar koszuli okazał się za duży. Pani kasjerka zdenerwowała się tym faktem, stwierdziła, że blokuję kolejkę bo teraz musimy czekać aż przyjdzie kierownik. Odparłam, że nie mamy wyjścia, musimy poczekać, gdyż muszę wymienić tą rzecz. Czas oczekiwania wcale nie okazał się długi, myślę że trwało to maksymalnie 2 minuty. Przyszła Pani kierownik, bardzo miła osoba, i po chwili miałam już wymienioną koszulkę na mniejszą. Pani kasjerka przez cały czas miała obrażoną minę i była zdenerwowana. Posiadała identyfikator, była schludnie ubrana oraz uczesana a stanowisko jej pracy było utrzymane w jak najlepszym porządku, jednakże sposób komunikowania się z klientem dawał wiele do życzenia.

zalogowany_użytkownik

29.03.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze w tym...
Zawsze w tym sklepie znajduję dużo atrakcyjnych ofert. Panuje porządek, pracownicy mili po prostu rewelacja.

Bartosz_596

27.03.2014

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w sieci sklepów H&M. Personel jest świetnie poinformowany o sprzedawanych produktach, kolejki, nawet gdy w sklepie jest bardzo dużo klientów, nie są długie, ponieważ personel sprawnie i szybko obsługuje kupujących. Jedyny minus to to, że produkty czasem są powieszone w nieodpowiednich miejscach, zamienione miejscami, jednak zdaję sobie sprawę, że jest to poniekąd wina klientów, za którymi ciężko personelowi nadążyć.

Barbara_941

25.03.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Odzież

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Family Shop

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Klasyka

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep H&M...
Odwiedziłem sklep H&M w godzinach popołudniowych. Sklep był czysty i dobrze zorganizowany, a produkty były starannie wyeksponowane. Pracownicy byli dostępni na sali sprzedaży i chętnie udzielali informacji na temat dostępności rozmiarów. Przy kasie zostałem obsłużony sprawnie i uprzejmie. Cała wizyta przebiegła bez problemów, a poziom obsługi oceniam pozytywnie.”
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!