H&M

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2185 z 2490)

Wyczyść filtry
Zewnętrzna witryna sklepu...
Zewnętrzna witryna sklepu wyglądała czysto i estetycznie, przez co zachęcała do wizyty w sklepie. Po wejściu na teren lokalu, zauważyłam bardzo ładne swetry na manekinach. Zastanawiałam się, gdzie mogę je znaleźć i myślałam, że będzie to nie lada wyzwanie w tak dużym sklepie. Jednak po chwili okazało się, że wiszą one na stojakach tuż za manekinami, co było dużym udogodnieniem. Następnie przeszłam po dziale damskim, zwracając uwagę na dobrą prezencję stołów z poskładanymi ubraniami, jak też stojaków z ubraniami. Okazało się również, że podłoga na sali sprzedaży jest czysta w każdym miejscu. Szukając oferty promocyjnej, kierowałam się plakietkami z białym nadrukiem procentu na czerwonym tle, z pomocą których z łatwością odnalazłam dane stoisko. Wszystkie ubrania posiadały oznaczenia mówiące o nowej, obniżonej cenie. Wybrałam kilka rzeczy, po czym udałam się do przymierzalni.Stojak z ubraniami niezakupionymi przez klientów był częściowo pełny. Zwróciłam też uwagę na to, że stół był od wewnętrznej strony wypełniony akcesoriami, co nie wyglądało profesjonalnie i dobrze. W jednej z przymierzalni były pozostawione wieszaki oraz ubrania. Nie było tam w tym momencie żadnego pracownika, który mógłby się tym zająć.Następnie skierowałam się do kas, gdzie byłam w kolejce czwartą osobą. Kasjerka obsługująca kolejkę, zawołała przez mikrofon koleżankę. To spowodowało, że obsługa przebiegała od tej pory szybko i bezproblemowo. Zostałam powitana słowami "dzień dobry", po czym kasjer zeskanował produkty, polecając jednocześnie zakup rolki do ubrań. Potem powiedział kwotę do zapłaty i zaczął ściągać wieszaki oraz składać ubrania. Płaciłam kartą, więc sprawdził, czy jest ona podpisana, a następnie poinformował, kiedy powinnam wpisać PIN. Po zrobieniu tej czynności, otrzymałam paragon z potwierdzeniem. Towar został zapakowany, a kasjer pożegnał mnie słowami "do widzenia".

Renata_591

02.11.2014

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie brak...
W sklepie brak pracowników, którzy mogliby udzielić pomocy. Po podejściu do kasy i chęci zapłaty kartą prezentową jedyną osobą uprawnioną do nabicia karty jest kierownik. Czas oczekiwania na kierownika przy kasie to ponad 10 minut. Po przyjściu kierownik nawet nie przeprasza za czas oczekiwania tłumacząc, że powinni zrobić to za niego pracownicy. Nieprawidłowo wbija kod karty i mówi, że jest ona nieprawidłowa. Dopiero udaje mu się za drugim razem prawidłowo wbić numer karty. Informuje, że w razie chęci zgłoszenia skargi należy napisać na adres "infolinii" podany na stronie H&M. Pod względem obsługi - zdecydowanie nie polecam tego sklepu.Asortyment sklepu nie budzi zastrzeżeń - towar ułożony, prawidłowo opisany, przejście pomiędzy regałami jest swobodne.

zalogowany_użytkownik

31.10.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep. Chętnie wracam do niego z uwagi na wysokiej jakości produkty jak również panującą tam atmosferę. Sklep jest zawsze uporządkowany, w przymierzalniach jest czysto. Personel sklepu jest uprzejmy oraz pomocny. Nigdy nie zauważyłam tam niczego negatywnego. Polecam.

Marta_290

31.10.2014

Placówka

Oświęcim, Galeria Niwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok. Ciężko...
Wszystko ok. Ciężko znaleźć obsługę na sali sprzedaży. Praktycznie tylko przy kasie.

Ewelina_1144

29.10.2014

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wieczorem...
W piątek wieczorem weszłam na chwilkę, by zobaczyć, czy jest coś interesującego z nowej kolekcji. Na wystawie widziałam fajnie wzorzyste spodnie, niestety nie potrafiłam ich znaleźć na sklepie. Spytałam jedną z pracownic, która bez ociągania zaprowadziła mnie w odpowiednie miejsce i poinformowała, że towary z wystawy są zawsze w strefie naprzeciw kas. Niestety spodnie nie były na mnie dobre, ale wybrałam sportową bluzeczkę i udałam się do kasy. Obsługiwala mnie przemiła kasjerka, młoda i bardzo radosna i życzliwa. Z uśmiechem zaproponowała kupno dodatkowego produktu, za co podziękowałam. Po skonczonej transakcji bardzo mile mnie pozegnala.

Katarzyna_4184

28.10.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno mi było...
Trudno mi było znaleźć kogoś z obsługi. Nie wiem czy pracownicy mają możliwość sprawdzenia asortymentu w komputerze, ale ekspedientka tylko pobieżnie "przeleciała" ze mną po sklepie stwierdzając, że nie ma szukanego przeze mnie towaru.

Kinga_494

28.10.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadziwił mnie...
Sklep zadziwił mnie duża ilością towaru z każdej kategorii dla kobiet, mężczyzn, dzieci. Pracownik zapytany o pewną rzecz niestety nie był zorientowany czy posiadają go w sprzedaży ale szybko się zreflektował i zaproponował że zaraz sprawdzi i poszuka na terenie sklepu potrzebny przeze mnie produktu. Dlatego też obsługę uważam za bardzo pomocną i miłą.

Katarzyna_4237

24.10.2014

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wśród dużej ilości...
Wśród dużej ilości przecenionych produktów udało mi się trafić na coś dla siebie. Cena przystępna, wykonanie w całkiem dobrej jakości. Obsługa przy kasie bardzo miła. Jedyny minus to długie kolejki do przymierzalni.

Nemezis

24.10.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Jurajskiej na zakupach postanowiłam wejść do H&M. Bardzo lubię ten sklep, mam od nich wiele rzeczy. Dobrze się noszą. Sklepy też lubię odwiedzać, lubię ich klimat. Tym razem pospacerowałam pomiędzy towarami. Jednak nie znalazłam nic, co przykułoby moją uwagę. Może następnym razem!

Ewelina_694

22.10.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak dla mnie...
jak dla mnie jeden z gorzej zaopatrzonych h&mów w Poznaniu. i niestety rozwleczony na piętra :(

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ponieważ sieć sklepów...
ponieważ sieć sklepów H&M ma zawsze ciekawą kolekcję na każdą porę roku,i zawsze jakie tylko ciuszki kupuje to tylko i wyącznie tu

Justyna_1574

22.10.2014

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zachowują się...
Pracownicy zachowują się jak na imprezie, śmieją się, nie obsługują klientów. Przymierzalnie zaniedbane, porozrzucane metki, paragony, wieszaki.

Justyna_1428

21.10.2014

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu sukienki...
Podczas zakupu sukienki ,ekspedientka przedstawiła mi kilka modeli sukienek z pośród których wybrałam jedną najbardziej elegancką.

zalogowany_użytkownik

20.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przestrzenny sklep.
Duży przestrzenny sklep.

zalogowany_użytkownik

20.10.2014

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu i...
Wygląd sklepu i czystość bez zastrzeżeń. Odzież była również ładnie poukładana lub powieszona. Ceny widoczne. Wybrałem artykuły które mnie zainteresowały. W dziale z koszulkami miałem problem ze znalezieniem popularnego rozmiaru: L. Co mnie jednak trochę zdziwiło. Były dwie otwarte kasy, do których prowadziła jedna kolejka. Czas oczekiwania nie wynosił dłużej niż 3 minuty. Przy samej kasie byłem obsługiwany już dość długo, ponieważ Pani kasjerka w międzyczasie załatwiała również sprawę dotyczącą zamówienia z innym klientem. Po ukazaniu legitymacji studenckiej otrzymałem 20% zniżkę na zakupy. Kolejny problem ukazał się również przy wydawaniu pieniędzy. W kasie nie było nawet 10 zł reszty. Kasjerka musiała rozmieniać pieniądze wśród innych klientów. Ogólna ocena: bardzo dobrze.

3be

19.10.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie przedpołudnie...
W sobotnie przedpołudnie w sklepie było sporo klientów. Po wybraniu towarów podeszłam do kolejki do kasy - byłam 5. czy 6. Kolejka przesuwała się dość wolno, kasjerzy co chwilę się zmieniali, nawoływali - miałam wrażenie, że sami nie mają pewności kto powinien się czym zająć. Kiedy czekałam jako pierwsza w kolejce a jedna z klientek odeszła już od kasy, musiałam poczekać jeszcze chwilę zanim podeszłam do kasy, ponieważ kasjerka wołała kolejną osobę z obsługi. Zawołana dziewczyna podeszła za linię kas i byłam przekonana, że rozpocznie obsługę przy kolejnej kasie. Podeszłam do pustego miejsca przy kasach. Bardzo się zdziwiłam, ale kasjerka, która dołączyła do obsługujących nie rozpoczęła pracy na kasie, a przez cały czas kasowania moich zakupów, rozmawiała z obsługującą mnie kasjerką. Rozmowa miała charakter prywatny i obie Panie były w nią mocno zaangażowane - do tego stopnia, że kasjerka nie miała nawet czasu na powiedzenie mi "do widzenia" na koniec. Wcześniej nie spotkałam się z takim zachowaniem w sklepach tej sieci i zaskoczyło mnie ono bardzo negatywnie.Pozostałe czynniki - dostępność towaru na półkach, czystość i porządek w sklepie - bez zarzutu, natomiast słąbej jakości obsługa przy kasie popsuła całe wcześniejsze pozytywne wrażenie.

Agnieszka_3440

18.10.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zostałam...
W sklepie zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie. Zaraz po przekroczeniu progu sklepu zostałam przywitana przez miłą sprzedawczynię, która w bardzo profesjonalny sposób zajęła się mną. Poinformowała mnie o asortymencie, pomogła wybrać spódnicę i bluzkę do pracy. Była też bardzo pomocna przy doborze rozmiaru i dodatków. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór odzieży,...
Duży wybór odzieży, ale zdecydowanie mniejszy porządek w ubraniach i na podłodze niż w H&M w Koronie. Pracownicy nieźle orientują się w asortymencie i są bardzo pomocni, natomiast w przymierzalniach jest zwykle straszny bałagan.

Zuzanna_125

13.10.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi są miłe, gdy klient czeka przy kasie zaraz podchodzą, udzielają informacji na zadane pytania. Asortyment taki sobie, na pewno w większych miastach jest lepszy wybór towaru. Jednak miło się tutaj kupuje, zwłaszcza kiedy są promocje, każdy znajdzie coś dla siebie.

stino27

10.10.2014

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, wygodnie podzielony na sekcje. Czasem zdarza się, na półkach mały rozgardiasz w rzeczach. Obsługa, w tym także ochrona, miła i kulturalna.

Emilia_88

08.10.2014

Placówka

Poznań, ul. Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

stylowebutki.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Reactive

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Monton

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mój ulubiony sklep....
Mój ulubiony sklep. Zawsze zadbany, obsługa przyjazna i pomocna. Regularnie wracam, zakupy robię od dawna. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!