Jakość Obsługi - Profil firmy

W sobotnie przedpołudnie...

W sobotnie przedpołudnie w sklepie było sporo klientów. Po wybraniu towarów podeszłam do kolejki do kasy - byłam 5. czy 6. Kolejka przesuwała się dość wolno, kasjerzy co chwilę się zmieniali, nawoływali - miałam wrażenie, że sami nie mają pewności kto powinien się czym zająć. Kiedy czekałam jako pierwsza w kolejce a jedna z klientek odeszła już od kasy, musiałam poczekać jeszcze chwilę zanim podeszłam do kasy, ponieważ kasjerka wołała kolejną osobę z obsługi. Zawołana dziewczyna podeszła za linię kas i byłam przekonana, że rozpocznie obsługę przy kolejnej kasie. Podeszłam do pustego miejsca przy kasach. Bardzo się zdziwiłam, ale kasjerka, która dołączyła do obsługujących nie rozpoczęła pracy na kasie, a przez cały czas kasowania moich zakupów, rozmawiała z obsługującą mnie kasjerką. Rozmowa miała charakter prywatny i obie Panie były w nią mocno zaangażowane - do tego stopnia, że kasjerka nie miała nawet czasu na powiedzenie mi "do widzenia" na koniec. Wcześniej nie spotkałam się z takim zachowaniem w sklepach tej sieci i zaskoczyło mnie ono bardzo negatywnie.Pozostałe czynniki - dostępność towaru na półkach, czystość i porządek w sklepie - bez zarzutu, natomiast słąbej jakości obsługa przy kasie popsuła całe wcześniejsze pozytywne wrażenie.

Agnieszka_3440

18.10.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zostałam...

W sklepie zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie. Zaraz po przekroczeniu progu sklepu zostałam przywitana przez miłą sprzedawczynię, która w bardzo profesjonalny sposób zajęła się mną. Poinformowała mnie o asortymencie, pomogła wybrać spódnicę i bluzkę do pracy. Była też bardzo pomocna przy doborze rozmiaru i dodatków. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór odzieży,...

Duży wybór odzieży, ale zdecydowanie mniejszy porządek w ubraniach i na podłodze niż w H&M w Koronie. Pracownicy nieźle orientują się w asortymencie i są bardzo pomocni, natomiast w przymierzalniach jest zwykle straszny bałagan.

Zuzanna_125

13.10.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie z obsługi...

Panie z obsługi są miłe, gdy klient czeka przy kasie zaraz podchodzą, udzielają informacji na zadane pytania. Asortyment taki sobie, na pewno w większych miastach jest lepszy wybór towaru. Jednak miło się tutaj kupuje, zwłaszcza kiedy są promocje, każdy znajdzie coś dla siebie.

stino27

10.10.2014

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży sklep,...

Bardzo duży sklep, wygodnie podzielony na sekcje. Czasem zdarza się, na półkach mały rozgardiasz w rzeczach. Obsługa, w tym także ochrona, miła i kulturalna.

Emilia_88

08.10.2014

Placówka

Poznań, ul. Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czysto, schludnie, nie...

czysto, schludnie, nie można narzekać na porządek. obsługa miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SŁABA OBSŁUGA, NIE...

SŁABA OBSŁUGA, NIE MA KOGO ZAPYTAĆ O TOWAR.

Katarzyna_4563

07.10.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przyciąga promocjami...

Sklep przyciąga promocjami - dla dzieci jak i dorosłych. Dużo przymierzalni co jest plusem. Małym minusem jest to, że nie ma zasięgu w sklepie. Przy kasie obsługa idzie sprawnie. Panie tam pracujące orientują się, gdzie leży wybrany towar. W sklepie czysto.

Maja_152

06.10.2014

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Na plus:...

Dobrze. Na plus: wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi.

Aneta_671

05.10.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo.

Aneta_671

05.10.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa i duży asortyment. Polecam!

Anna_5008

04.10.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawy asortyment,...

Bardzo ciekawy asortyment, miła obsługa, ubrania poukładane odpowiednio, przystępne ceny.

Anna_5236

03.10.2014

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest bardzo...

Personel jest bardzo dobrze poinformowany na temat odzieży w sklepie i promocji, jednak ceny mnie troszkę przerażają.

Aleksandra_1646

01.10.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ze względu...

Sklep ze względu na usytuowanie w centrum handlowym, często odwiedzany przez klientów. Przez to niestety towar nie jest na bieżąco układany, ubrania są pomieszane, odkładane na inne wieszaki. Na stoisku z akcesoriami damskimi można zauważyć chaos, rzeczy często są poprzekładane. Obsługa wydaje się być miła, jednak nie do końca reagująca na długość kolejki przy kasach w sytuacji obsługi przez jedną osobę. Zdecydowanie lepiej prezentuje się sklep H&M w centrum handlowym Molo.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na obu piętrach...

Na obu piętrach przy wejściach stoją ochroniarze, witając/ żegnając każdego klienta. Obsługa prawie niewidoczna, pozostająca przy kasach, ale pracująca szybko i wydajnie. Muzyka prawie niesłyszalna, temperatura w porządku, oświetlenie niezbyt mocne. Towar w dużych ilościach, trochę zbyt dużych. Ekspozycja sprawia wrażenie przeładowanej, niemniej poukładane równo i czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, kulturalna obsługa....

Miła, kulturalna obsługa. Dzień dobry na powitanie, uśmiech na ustach,kontakt wzrokowy z klientem podczas płacenia rachunku. Szczegółowe udzielenie odpowiedzi na temat zwrotów i wymiany towarów.

Monika_2927

22.09.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 19.09.2014 około...

Dnia 19.09.2014 około godziny 18:10 odwiedziłem sklep H&M w celu zakupu koszuli. Przy wejściu słowami "dzień dobry" przywitał mnie jeden z pracowników, co było miłym akcentem. Duże wrażenie zrobiła na mnie wystawa sklepowa. Prezentowała ubrania w obecnych trendach mody zarówno dla dzieci i dorosłych. Wystawa była dobrze przemyślana i bardzo czysta, dzięki czemu przyciągała wzrok i zachęcała do wejścia do sklepu. W sklepie panował pełen ład i porządek, ubrania były poukładane w estetyczny sposób bądź wisiały na wieszakach i manekinach. Sklep był podzielny na jasne i klarowne sekcje dla kobiet, mężczyzn, młodzieżowe i dla dzieci, co zdecydowanie ułatwiło mi trafić do dział, który mnie interesował. Wszystkie oglądane przeze mnie ubrania były czyste i wyprasowane. Posiadały one metki z ceną i rozmiarem, dzięki czemu z łatwością znalazłem interesujący rozmiar i cenę na którą mogłem sobie pozwolić. Ciekawym rozwiązaniem w tym sklepie jest wieszak z ubraniami przecenionymi nawet o 70 %, gdzie można znaleźć ostatnie rozmiary w bardzo atrakcyjnych cenach. Po wybraniu interesujących mnie rzeczy udałem się do przymierzalni. Tam przywitał mnie jeden z pracowników i zaprosił do przymierzalni. Miejsce to było czyste, odpowiedniej wielkości, a jego atmosfera pozwalała spokojnie przymierzyć ubrania i podjąć decyzję odnośnie zakupu. Po wyjściu z przymierzalni udałem się do kas. W tym momencie były otwarte 3 kasy i ok 7 klientów w kolejce. Gdy przyszła moja kolej pracownik o imieniu Monika ładnie się przywitał, skasował zakupione przeze mnie ubrania, wydał odpowiednio resztę, podziękował za zakupy i zaprosił ponownie do sklepu. Pracownik był bardzo miły i profesjonalny,odpowiedział na wszystkie moje pytania odnośnie materiału z jakiego koszula jest wykonana i odnośnie ewentualnego zwrotu. Stanowiska kasowe były czyste i zadbane, a pracownik obsłużył mnie szybko i profesjonalnie. Obsługa trwała ok 3 minut. W całym sklepie panowała bardzo miła atmosfera do zakupów. Z chęcią ponownie odwiedzę ten sklep i będę polecał go swoim znajomym.

Damian_570

20.09.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji pobytu...

Przy okazji pobytu na wakacjach nie mogłam się oprzeć pokusie i wstąpiłam do sklepu H&M w Zakopanem. Słyszałam od córki, że sklep ten w Zakopanem jest bardzo dobrze zaopatrzony. Faktycznie, byłam zadowolona, ponieważ z innymi sklepami tej marki kojarzą mi się rozmiary S. W tym jednak sklepie znalazłam różne rozmiary, w tym dla siebie oraz dla męża. Całość psuły tylko długie kolejki do kas. Były otwarte tylko dwie kasy na tak duży sklep, położony w ruchliwym miejscu. To wymaga poprawy.

beata2701

17.09.2014

Placówka

Zakopane, Krupówki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M to jeden...

H&M to jeden z największych i najczęściej występujących sklepów odzieżowych w centrach handlowych. Niestety wraz z czasem kolekcje ubrań są co raz gorsze. Być może nie nadążam za modą, jednak trudno znaleźć tam chociażby zwykłą koszulę, Niestety sklepu nie ratuje obsługa, której ze świecą szukać pomiędzy ubraniami.

zalogowany_użytkownik

13.09.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna atmosfera...

Bardzo fajna atmosfera panuje w sklepie. Obsługa fajna zawsze przynajmniej dwie kasy otwarte przy czym nie ma kolejek

Ewelina_1144

11.09.2014

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2190 z 2500)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Gołdyn Szyk

Victoria's Secret

e-davinci.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?